看得见的手读书笔记

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1、看得见的手读书笔记一、内容介绍（一）文章总述看得见的手是美国的著名企业史学家小艾尔弗雷德D钱德勒教授撰写的一部关于美国现代企业发展史的巨著。该书通过食品工业、 烟草工业、 化学工业、橡胶工业、石油工业、机器制造业和肉类加工业的大量史料，论证了现代大型联合工商业的诞生乃是市场和技术发展的必然结果。作者认为，凡是进行大批量生产和大批量分配相结合， 并在产品流程中可以协调的那些工业，必然会产生现代的这种工商企业，因为管理协调的“看得见的手”比亚当.斯密的“看不见的手”更能促进经济的发展。 现代工商企业的管理体制取代了市场体制协调货物从原料供应，经过生产分配，直至最终消费的整个流程。钱德勒指出，现代工

2、商企业和企业经理人员是首先在美国产生的。为了阐述现代工商企业及其经理人员在美国的兴起和发展，他首先论述了传统的商业企业、生产企业及生产和分配过程。 接着他按顺序介绍了美国经济中运输与通讯中的革命和分配与生产中的革命。 在书中，钱德勒详细地论述了运输和通讯的革命铁路运输出现和电报发明使得企业跨州运销商品、扩大市场规模的同时实现，使得大量生产与大量分配成为了可能。通过现代方式的大量生产与大量分配结合，促使了制造与销售产品的几乎全部过程一体化于一家企业之内，交易的内部化降低了交易成本与信息成本，这时现代工业企业就形成了。同时，管理这只有形的手协调着从原料的采购到零售店和最终消费者的货物流动。接着，他

3、提出大工业企业产生的方式。 制造公司通过自己建立销售与采购公司的纵向结合的政策，或者合并几家企业的横向结合的方式不断扩大企业规模。企业经营规模扩大导致经营管理越来越复杂， 越来越需要专业知识和专业人员，于是产生了专职的支薪经理阶层。 最后部分，作者采用了个案研究法引用了美国工业组中具有代表性的企业，进一步分析了中阶层管理和高阶层管理在完善组织结构、管理程序所采用的方法，企业家式的企业与经理式的企业在管理协调方面的不同之处。该书分为五个部分，引用了大量的企业史资料，论述了美国现代工商业产生的原因是技术与市场的发展， 支薪经理在经济管理中的作用， 以及不同公司在发展过程中管理、 组织结构区别。 下

4、面本文将分别对该书的五个部分作以简单的概述。（二）全书详细概述1、传统的生产与分配过程第一部分分别考察了18 世纪 90 年代到 19 世纪 40 年代商业企业和生产企业的生产与分配的过程。 在这一时期， 从事商业贸易与生产的企业仍然是传统的单一单位企业， 他们依赖市场机制协调商业和生产活动，企业的所有者就是企业的管理者。 进入 19世纪 40 年代，商业活动与生产活动都开始走上专业化，出现了执行不同功能的专业化公司，他们越来越倾向于扮演单一功能的角色。商业领域，作者分别论述了棉花交易、金融业、运输业等商业活动的专业化格局。以棉花的交易为例， 从种植园到制造业之间有一连串的中间人包括棉花代理商

5、、坐商、包商、掮客和佣金代理人，他们非个人化的世界取代了殖民地时代个人化的世界。 随着贸易的发展， 商业企业在集资与商品运输方面也和其销售与分配一样走向了专业化， 并且股份公司在这一时期开始成长起来。这些专业化的企业使商人在处理一系列的产品与职能时，更易于趋于专业化， 并能有效地执行其专业化的工作。在生产领域，作者探讨了大农场、纺织联合工厂的大规模生产形式。农场主和工厂的老板直接都是直接管理他们的财产，采用传统的复式记账的方式记录会计账目，最早的支薪经理即监工则在工厂中监督在厂的操作人员。许多工厂的市场营销、生产和采购通常属于多家企业的不同人控制，没有出现一组高阶层人员负责一家企业的这些活动。

6、 由于技术的限制， 多数生产过程没有联合于一个企业之内。受到技术、运输的限制，企业仍然是小规模的和个人经营方式，管理上还是传统的方法用传统的工具来扩大生产与经营，产量较小不足以建立低一级的小单位或者雇佣支薪经理。2、运输与通讯中的革命铁路与电报的出现引领了运输与通讯中的革命，促使了大量生产与分配成为了可能，是现代大工厂与营销企业的标志。而铁路与电报公司也是美国最早出现的现代商业企业。 他们最早雇佣专职经理来管理协调和评估分散于各地的营业单位的工作， 并且为随后的一些企业提供了恰当的管理模式。这一部分主要分析了这些铁路、 电话电报公司是如何筹措资本、如何组织与管理、 各个企业间是如何竞争。铁路的

7、发展主要分为三个阶段：一是铁路开始发展的繁荣时期。这时期铁路的运输网的不断扩展， 企业组织结构的不断创新改革。为了有效运行与管理这个庞大的交通流量， 协调分布各地的分支机构， 铁路公司雇佣了受过专门训练的支薪职员来管理铁路各项职能活动。 建立了管理的层级制， 明确了各阶层的权责，还编制了详细的会计账目， 宾西法利亚铁路公司所提倡分权的、分设权力机构与职能机构的组织形式， 被后来很多企业所采用。 二是铁路公司竞争时期。 这个阶段铁路公司为了获取更多直达运输量，则通过公司间的结盟建立卡塔尔的合作方式来控制竞争。中层经理和高层经理在合作、 企业管理过程中， 发挥了重要作用。然而由于政府反垄断法的出台

8、，复杂的管理工作， 高昂的固定成本， 使得以卡塔尔来控制竞争方式失败而告终。 三是建立庞大自给系统的阶段。 合作失败使得很多铁路企业不再相信非正式的联盟，转而建立自己的跨领域的自给系统。为了管理庞大的公司， 他们设计出两种管理结构： 中央集权化的结构和分权化的管理方式。这两种管理结构对以后的现代工业有着重要的影响。文中提到：在铁路企业发展中，支薪经理开始出现并日益走向专业化，他们对美国铁路的组织与管理工作所作的贡献远大于金融家。然而美国铁路的高阶层管理没有摆脱职能性的日常具体经营活动，协调分配整个系统的资源。 而只是董事长承担对中层管理的评估与协调，钱德勒把它称为徒具形式。3、分配和生产中的革

9、命运输与通讯革命就促使了分配与生产的极大发展。分配方面，大型交易商直接向种植者、 制造者、加工者购买商品与货物， 并直接卖给零售商或最终消费者。在制造方面， 铁路和电报出现使得把制造几乎全部过程集中到一家工厂，极大降低了交易成本，促使大量生产的发生。在农产品和消费品的销售上，现代的商品经销商直接从农场进行采购并直接销售给加工者。 运输与通讯的快速性使得经营消费品的商人成为了自营商，他对经手的货物拥有所有权， 不再以佣金的方式出售。 他们建立了庞大的采购组织，建立了广泛的营销组织。 这样减少了中间商人的环节， 降低了贸易的成本。 推销员成了公司的主要竞争武器和市场信息的基本来源。19 世纪 80

10、 年代，零售商开始取代了批发商的营销活动。高速的库存周转成为了销售公司关注的重要指标。作者指出， 为了保持大量货物的流动以提高库存周转率，需要进行组织创新， 要达到此目标必须建立一个由许多专职的支薪经理经营的管理层级系统。而在工业生产中，大量生产的出现除了组织上的革新外还有技术上的突破。书中谈到： 生产率的提高和单位成本的降低，主要来自于通过能力 （一天生产多少单位） 在数量上和速度上的提升， 而不是由于工厂或机器设备在规模上的扩大。作者对 19 世纪 50 年代以后的生产技术进行全面考察， 特别是分析了技术和组织的创新使得企业的通过能力得到大幅提高的行业，仔细地介绍了现代的科学管理思想。4、

11、大量生产和大量分配的结合把大量的生产过程和大量的分配过程结合于单一的公司之内，现代的工业企业就形成了。他们是把高额的通过能力的经济性与高速度的库存周转和庞大的现金流量的优点加以结合的企业， 管理的有形的手开始取代了市场力量的无形的手，协调着从原材料的供应到最终消费者的货物流动。钱德勒指出： 现代的工业企业是通过两种方式来扩大企业规模，使企业不断发展成为该行业的主要企业。一种是通过内部的扩充而成长。 通过建立全国性的销售组织和跨越地区性的采购网络，不断扩大产品的种类来实现企业发展，是纵向的策略的表现。 通过协调几个单位的工作以降低成本和提高生产率来增加利润。另一种是企业间的合并与联合，是横向结合

12、策略的表现。通过控制每个经营单位的价格和产量来维持利润。本文在这部分阐述了19 世纪 80 年代以来的企业合并的发展状况。为了维持价格保持利润很多企业在19 世纪 80 年代实行了合并策略， 然而由卡塔尔转为成功的合并者只有少数。 这些成功企业都是在那些技术和市场能使成本降低的工业。企业实现合并以后，他们又进行了集中化的管理，雇佣了一批经理人员，监督和协调不同经营单位， 并实行纵向策略， 建立了自己销售和采购组织。这些合并企业内部，高层管理人员是支薪经理，使得管理权和所有权进行分离。作者在总结合并企业的经验时提出，只是在管理上的有形的手在协调经济内部的物质流动方面证明比市场力量更有效时，现代工

13、商企业才成为可行机构。只有他们创立了管理层级制时，合并企业才能具有长期的盈利性。5、现代工业企业的管理和成长钱德勒指出：多单位企业能够在其中出现并繁荣发展的那些工业，乃是大量生产和大量分配被证明是最有力的工业。文中以案例研究的方式， 选取了美国工业组中具有代表性的公司， 详细论述了大的结合公司的建立以及运用其经营组织的方法。其中包括两类企业：企业家式的企业和经理式的企业。企业家式的企业的特点是通过自己建立自己的销售或采购组织，雇佣许多中层经理。由于这些大工业公司早期都是通过内部来筹措资金，很少利用股票来增加资本， 所以他们自己拥有并控制其公司，没有雇佣高阶层的管理者。 作者采用烟草公司、 肉类

14、加工公司、 机器制造公司作为研究对象，分析了美国中层经理的起源。这些中层经理创建和改善了扩展市场，建立了新的分配渠道， 设计了会计和统计上的新的控制方法。在生产上，改进了连续作业的机器和生产方法。经理式的企业特点是从经由合并企业发展而来，并且高阶层管理和中阶层管理全部交由专职的支薪主管所掌握。管理权和经营权分离扩大。 管理的集中化促使企业建立了统一的会计制度和统计制度，高层经理开始系统地评估管理人员的绩效，更加注意企业的长期规划。文中以石油工业、橡胶工业、化学工业、机器制造业企业为例， 论述了这四个企业组织结构的不同特点，以及企业经理的管理方法。其中杜邦公司的会计方法上的创新，奠定了资产会计的

15、基础。 通用公司的职能制的组织结构为20 世纪很多公司所采用。最后，作者研究了美国现代工商企业在完善其组织结构和管理程序上的途径以及 20 世纪企业经理人员日益增长的职业特性。二、基本观点（一）写作特点及研究方法钱德勒的看得见的手详细论述了美国现代工商企业的起源及其特点，从而揭示了美国现代企业制度的变迁过程。其中包括美国企业组织结构变迁、所有权和经营权的分离、 职业经理人阶层的诞生、 经理式资本主义等内容。 钱德勒认为，管理协调的“看得见的手” 比亚当斯密所谓的市场协调的 “看不见的手”能够更加有效地促进经济的发展，同时也更能增加资本家的竞争能力。该文章采用案例分析法，通过对大量公司的研究之后

16、，然后总结出了一些普遍适用的管理方法、 管理经验和管理理论。 独特提出了关于现代工商企业、扩张中的前向一体化与后向一体化、支薪经理等概念， 可以说是那个时代管理的巨大革命。本文简要介绍了该文中作者的一些主要的观点。（二） 基本观点1、管理上有形的手在协调经济内部的经济流动方面，证明比市场力量的无形的手更为有效之后，现代工商企业才会成为可行的机构，取代传统的小公司。美国传统的公司是单一单位的企业。在公司内一个或少数所有者是在一个办事处内经营其商店、 工厂、银行或运输公司的。 通常此种类型的公司只掌管一种经济职能， 经营单一的产品系列， 且仅在一个地区内经营。 在现代公司兴起之前，这种小规模的、 由个人拥有和经营的企业的各项活动是由市场和价格机制来协调和控制的。随着现代通讯与运输上的革命，企业则将许多单位置于其控制之下，这些单位的活动和它们之间的交易因而被内部化，极大降低了企业的交易成本与信息成本。同时，他们雇用各种支薪经理来管理并协调在其控制下的各单位的工作。管理上的协调提高了产品从一单位到另一单位的流通速度，提高了商品的存货周转率。科学管理的兴起， 使得通过能力在数量