有效表达PTT保险讲师培训99页

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1、-PTT专业培训,有效的表达,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,PTT(卓越展示),是一门涉及多学科的启发性课程 是个拼图游戏 运用极其广泛 掌握PTT的四个重点,PTT (PresenTaTion) : The way in which something is said 、offered 、shown、explained to others,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深。未曾经历,不成经验。太阳底下没有新鲜事, 排列组合就是创新。做你所学,进而教你所做。,每天

2、多做一点点就是成功的开始; 每天创新一点点就是领先的开始; 每天进步一点点就是卓越的开始.,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,学员心声,个人背景 工作职衔 有关成就 对课程的期许,P的目的、目标、过程、 要领及收获,目的 专业P 目标 培养训练专业化的讲师 过程 三天 要领 理念、方法、技巧、演练、高度参与 收获 自信、能力、称职的专业讲师,打开心胸,学习新知谦虚的态度暂时挪开以往的经验空杯心态旧经验+新经验取长补短,态度决定你的成败,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,一分钟演练,一分钟临场演练,你必须做到:1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束 2.

3、演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关 3.演讲开始前有1分钟的准备时间 4.演讲开始以“我今天演讲的题目是”开始 5.演讲完毕请拿A表,并马上填写 6. 助教将在50秒时摇铃提醒,分析表(A),1.你刚才有何感觉感受?2.刚才你的脑海中在想些什么?3.你为何会有那样的感觉想法,?,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,小组讨论发表(共通点),1.觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2.心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3.环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力,成功的PTT, (一)主观看法,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,启示:

4、,一个人对一件事的主观看法,也就是说除了客观的资讯的影响外,主要是由每人本身思想里产生的印象而形成的 做PTT时,怕不被人接受的压力全是自己制造的.因为别人对你的看法,很多时候并不是自己可以控制的.,(二)时间压力, 压 力时 间,(三)人格模式图示,思想,感受,行为,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,行 为 思 想 行 为感受(痛),万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,当你有好的思想,你就改变了信仰; 当你有好的信仰,你就改变了期望; 当你有好的期望,你就改变了态度; 当你有好的态度,你就改变了行为; 当你有好的行为,你就改变了表现; 当你有好的表现,你就改

5、变了一生。,人格模式,1.思想 感受行为行为 感受思想 2.当思想与行为不一致时,有应该怎样的想法时;则产生压力,(四)一般人在做时的 四种害怕心态,1.害怕做错 2.害怕丢脸没面子 3.害怕不被别人接受 4.害怕无法掌控场面,害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,正确对待压力的方法,相信天底下没有100%正确的讲师 有些事情是可以改变的, 有些事情是不可以改变的 不要太在意别人对你的看法 只要你认为是正确的,请从容发挥,成功PTT的三个阶段及 各阶段需处理重点:,事前过程事后,自己内容对象,1 1 11010,10,成功的PTT要

6、求我们:,事前重点准备自己,过程重点关注对象,事后重点总结自己。 让每一位讲师都成为一名出色的演员!,自我管理开心金库,1.限时一分钟 2.必须是真实事件 3.这件事为何会让你感到最快乐? 4.这件事的发生地点? 5.当时你有何感觉? 6.当时有无其他人在场?,哈哈!,活动 :过去曾发生过最快乐的一件事情,哈哈!,活动 :过去曾发生过最快乐的一件事情,分享快乐的事(15分钟),万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,活动启示,1.你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事?2.从这个学

7、习活动的过程中,对你们有何启示?,想一件你最快乐的事让自己兴奋并感染每一个即将要听讲的人,自我管理-开心金库,人若是能将一些愉快的,兴奋的事情记下,每当遭遇压力时,把它拿出来调节心理状况尤如开了户头将钱储起在银行里,当你到有需要时运用,这种技巧就叫“开心金库”,生活在批评中的孩子学会批评 生活在仇视中的孩子学会斗争 生活在恐惧中的孩子学会恐惧 生活在妒忌中的孩子学会内疚 生活中包容中的孩子学会忍耐 生活在鼓励中的孩子学会信心 生活在称颂中的孩子学会欣赏 生活在诚实中的孩子明白真理 生活在公平中的孩子学会公义 生活在接纳中的孩子学会爱 生活在有安全感中的孩子学会自信 你的孩子生活在什么环境中呢?

8、 教养孩童,使他走当行的路,就是到老也不偏离!,父母座右铭,思想模式,我,明天,昨天,今 天 ,“感受好”,则表现佳, , ,昨天影响今天。过去的事情累积成了今天的意识形态或习惯,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,自我管理预演未来,自我管理预演未来,活动 : 刚才你们大家 1.有没有一些特别的感受? 2.有没有看到一些特别的景象? 3.有没有嗅到一些气味? 4.刚才有没有感觉到真实感?,自我管理-预演未来:,定义:我们一步一步将未来要发生的 事情预演出来,去想象心中要达到的结果,自我管理预演未来,明天,今天,与过程行为有关 要按部就班进行 对事情有基本的了解与经验 懂得实际完

9、成的步骤,指定作业(三分钟演讲),题目自拟 不得选取与保险有关的题材 需包含有一个道理、理论 请编写大纲发表前先做预演未来 上台发表时先背对大家,作一分钟 开心金库 然后转身,面对大家,微笑直述 “我今天的题目是 发表过程中请表现:正面、积极、 微笑 计算时间,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,第二天,有效表达之PTT专业培训,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,三分钟演练,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿

10、转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,分析表(B表),1. 刚才我的感觉感受是 2. 刚才我在想 3. 整个发表过程中,我最满意的部分 a. b.c. 4. 我可以改进的地方有 5. 下次的作业发表,我将可能会有不一样的细节处理,例如:a.b.c.,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一

11、网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,课程结构,意识 Conscious下意识 Sub-Conscious潜意识 Unconscious,意识三层次,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,冰山理论,只有理性的了解,没有感性的认知只有感性的认知,没有理性的了解理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知并存,课程结构,PTT影响因素及效果,有(理性了解) 清楚、沉闷 Clear/Bored 卓越 了解却不易接受 Excellent了解且易接受A B没有 有 C D (感性认识) 混乱 好玩/刺激 Confused Fun/Exciting 不了解也不接受 不了解但感觉

12、有趣 没有,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,1.先写下将发表的内容重点 2.设计大纲,并有系统地组织要点 3.搜集相关资料以充实发表内容 4.试行发表,是否需要修正 5.请他人协助,就题目发问 理性了解 内容叫好 What (什么讯息),理性了解,感性认知,图表故事举例/案例比喻游戏活动,感性认知技巧叫座 HOW 如何表达,准备课程内容时的几个要点,1.不要选取你不熟悉的题目 2.事前想清楚想要说什么 3.先规划要怎样说 4.怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备,资料收集,资料收集,活动: 指定作业发表五分钟的演讲题目 利用十分钟,尽量想出有关的内容 将内容立刻定下来

13、 你们当中有谁认为题目艰涩,资料收集有困难,不知如何下手,请举手 哪一方面需要帮助, 内容? 表达方式? 利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见 请背向整组 从本活动中, 你们获得哪些启示?,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,倾听联想压力无须坚持自己的看法对题目更清晰,资料搜集要领,学问有两种,原已深植于脑海中,清晰深刻部分懂得自我要求,主动寻找、探求、搜集、发掘而得者创意=经验+新知,指定作业发表 (五分钟演讲),作业发表时应包含之内容重点: 1. 题目 2. 感性+理性 3. 预演未来 4. 开心金库 5. 时间掌控 6. 学员参与 7. 辅助工具,万一网制作收集

14、整理,未经授权请勿转载转发,违者必究v,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,万一网制作收集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究,第三天,有效表达之PTT专业培训,五分钟演练,分析表(C表),1.刚才我所用的/技巧包括 2.我原本有计划书,但于发表时未做到的是 3.整个发表,我觉得满意之处有 4.还可以改进之处有 5.希望获得的回馈是 6.下次作业发表,我做以下改变,分析表(D表),1.我观察到你用了下列/技巧1. 2. 3.4. 5. 6.2.整个发表,我个人觉得你最好的是(事项) (举例)1.2.3. 3.你刚才的表现可以改进的地方是(事项) (举例)1.2.4.下次作业或将来授课/发表时,我提议你1.2.,

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