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1、火冒三丈，控制不了自己情绪，就别当领导Share by 骆落洛From 每日管理充电管理者什么时候应该跟员工发脾气？什么时候不应该跟员工发脾气？很多企业领导者个性非常的暴躁，对员工非常的严格，导致员工非常害怕。这样的领导好还是不好？因人而异！管理是一门艺术， 没有绝对的对与错， 没有唯一的标准。有一位著名的企业家对员工是非常严格的，严格到什么程度？有人曾经这么讲：她所走过的路，没有草敢生出来。在很多不职业化的公司里边， 有些管理者忙碌的学习这样的管理方法手段，反而不得人心，导致员工离开公司。 怎么样的方式才能够让员工觉得领导是可以发脾气的？但是又不会得罪员工？这是一门领导力的艺术！管理者必须认
2、识到如下几个非常重要的问题，不要拿脾气作为管理的方法手段！第一：作为一个管理者，要训练自己沉稳、大度的领导气质。管理者随意表露情绪，其实是不成熟的表现。做管理、做领导，必须要有沉稳的气度。沉稳的气度表现哪里？表现在做事情沉稳、扎扎实实， 不在员工面前随意的表露喜怒哀乐。杰克韦尔奇说：在公司里面，对员工大呼小叫的管理者，这种野蛮粗暴的管理者，要一律予以清退。如果管理者只依靠于权力，把权力看得很重的时候，往往会走极端，目中无人，目中无人的结果， 就是使用自己的权威。 一旦员工犯错误， 一旦员工做事情做得不好，马上就批评，暴力式的批评，容易引起员工的抵触。管理者必须记住： 管理必须以爱为入口， 以敬
3、畏规则为出口， 员工才会发自内心的追随领导。这个时候骂员工、严格的批评员工，员工都能接受。什么叫爱员工？关注员工能够赚到钱；员工赚不赚到钱， 这很重要！ 员工为什么有可能赚钱不到位；干的不开心。管理者首先要解决员工赚钱的问题，保障员工的利益； 还要关注员工的成长， 人除了赚钱，还有成长、进步，如果不关心员工的成长、进步，员工也不会发自内心的追随。除了关注员工成长， 还要关注员工的发展， 给员工发展的机会， 用五星十档科学的机制让员工能够赚到钱，又能够成长、发展，这样员工就会内心安宁。解决员工内心安全感问题， 接下来要解决，员工的快乐问题， 公司不能乌烟瘴气、死气沉沉。 管理者要让员工有快乐的工
4、作环境，这就是爱员工。 把爱的 4 大工程做好了，让员工有钱赚，有成长，有发展，有快乐，员工就发自内心的追随你。把这些做好， 接下来就可以对员工有严格的要求，这个时候领导发现脾气也没问题。董明珠虽然非常严格，但她也非常的慈爱。比如说她的员工生病了， 她亲自买药去看她的员工， 这就是一种慈母的爱。 把爱做到位，员工的心集在一起，接下来批评员工、发脾气，员工也会服从。发脾气是有前提的， 如果前提没有做到位， 领导发脾气， 久而久之员工就觉得受不了，最后离开公司，导致领导成为孤家寡人！第二：要做个有原则的人！什么叫有原则的人？有原则就是对员工有爱，但也要讲规则意识！员工如果因为领导的爱把距离拉近了，
5、但是把规则给淡漠了， 经常破坏纪律， 要不要去处罚？要不要进行批评？结论是：接下来你要问自己一个问题，如何看待员工的错误、违规？在管理上要以爱为入口， 先讲两次情面， 第三次冷酷无情！ 第一次犯错误叫不知道，员工经验不足、第一次做事情、公司制度有可能没有记住这个时候领导要以爱为入口，原谅员工，但是提醒员工要记住，要加油！员工第二次又犯了同样的错误， 还要跟员工语重心长的交谈， 第二次犯错误叫做不小心，不小心犯错是可以原谅的。但是不小心犯错不可能一而再，再而三，所以员工第三次犯同样错误怎么办？必须要坚持原则，严厉批评，杀一儆百。管理者要做到仁至义尽，这个时候员工也会理解。孙悟空、猪八戒违规，唐僧
6、就阿弥陀佛。但是唐僧是一个讲原则的领导，什么时候讲原则？当孙悟空出去滥杀无辜，唐僧一定会念紧箍咒。 比如说猪八戒调戏良家妇女，唐僧也会做严厉的处罚。管理者要有爱有度，还要有规则、原则底线。对员工要有事不过三的原则，跟员工讲清楚，不要让员工在公司里边接二连三的违反规则纪律！第三：什么时候一定要发脾气？什么时候必须要火冒三丈？1、屡教不改者；教育很多次，员工还继续违反。这个时候一定要批评，不批评，员工就以为领导软弱。不批评员工，员工就不长记性。有一种批评的方式，就是通过批评让员工长记性，让员工牢牢的记住。2、破坏底限的行为。比如说有失诚信的行为，拿着假发票报销，假数据。比如说明明这个工作所有员工都
7、可以完成，但是这个员工找任何借口、 理由完不成，而且还传播负能量，这样的员工必须杀一儆百。破坏底限的行为，一定要杀一儆百。3、破坏伦理的行为。什么叫做破坏伦理的行为？什么是伦理？所谓的伦理就是上就是上，下就是下，君就是君，臣就是臣。在公司里面，领导就要像领导，员工就要像员工。员工不能因为受委屈、压力，就找领导拍桌子，公然冒犯上级的行为，是极其破坏组织伦理的。 无论孙悟空有多大的本事， 都不能到唐僧办公室拍桌子，出现这种情况必须杀一儆百。这样的伦理规则要在公司制度里边得到保障，员工绝对不可以在公司里面公然顶撞领导。如果没有组织伦理观念， 就会形成江湖的文化， 谁有本事，谁就是爷们，公司制度就形同
8、虚设。一定要把规则写到公司的奖罚制度里面。有本书叫*员工手册，这这本书前三条写到：不允许公然顶撞领导，对领导有意见！单独跟领导提意见，甚至还可以去申诉，但是唯独不可以破坏组织的伦理。管理者要学会管理的方法：文化类价值贡献分的管理法管理员工。员工不敬畏规则， 不遵守制度，破坏规则的怎么办？在公司考核机制里边设置一个敬畏规则的分数，凡是遵守规则、敬畏规则、不破坏规则，固定奖励5 分，凡是违反了，或者从5 分里相应的往下减。司机每个人都有 12 分，这个分数对司机管控力非常大。罚司机200 块钱，他很容易交钱，但是扣司机三分，他心里就开始掂量了。一年就几次机会，12 分一旦扣光，驾照就吊销了。每个月敬畏规则的5 分对于员工来说同样至关重要，如果员工一年扣掉超过10分，就取消员工当年的晋升、 加薪以及未来发展合伙人的一系列资格。员工就然而然就敬畏规则了。这个时候领导就用不到发脾气， 用不到火冒三丈。 领导要做的事情就是当员工违反组织的伦理、 规则，破坏重大的制度， 就不奖励这个分数， 不奖励就等于处罚。管理者做管理， 发脾气的时候必须有原则的发，不要失控自己的情绪。 一个人不能把握自己的情绪是领导力不足的表现。大凡优秀的领导，都是有松有驰，有度有量。该爱的时候，给员工温暖的爱；该批评的时候，严厉的批评，这就是领导力。作者：王国钟文章来源：顶尖管理讲座
