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1、我对做好工商基层工作的一些理解（春节后讲课资料之一）很高兴能够有这个机会和在座的各位一起探讨、交流如何做好基层工商工作，在座的各位有的是来自工商所，有的是来自县（区）局机关科室，都有着丰富的基层工作经历和基层工作经验， 今天的探讨和交流有些班门弄斧的味道，但是做为基层建设年的活动之一，我认为还是很有必要的，不当之处请批评指正。今天我们一共要探讨八个方面的问题：一是简要介绍基层工作科的职责和我的基层工作经历，然后再谈谈人为什么要接受教育。二是工作虚与实的问题。三是以积极的态度干好当前的工作。四是留住优秀人才，调动职工的积极性。五是如何当好工商所长六是关于工作中随时面临的几个小问题。七是在开展基层
2、建设年活动中应当注意的几个问题。八、浅谈如何提高处理公共关系的能力。下面我们逐一进行。一、 简要介绍基层工作科的职责和我的基层工作经历，然后再谈谈人为什么要接受教育。里面共有三个方面一什么是基层。我查阅了现代汉语辞典，基层的定义是：各种组织中最低的一层，它跟群众的联系最直接。 根据这个概念， 可以作这样的理解： 县区局是各级工商局中最低的一层，可以称为基层局， 县区局的内设科室是各级工商局内设科室的最低一层，可以称为基层科室，工商所是全部工商系统的最低一层，可以称为基层工商所。二介绍自己的基层工作经历。能够平大家在这里一起探讨基层工作，我感到非常荣幸，因为我就是来自基层一线，介绍我的基层工作经
3、历，我是1993 年毕业于专业学校，然后被分配到费县的城北工商所工作，城北工商所是一个乡镇工商所，在这里我干了三年半，这期间通过法律专业自学考试，之后县局成立法制科，于是选了我到法制科当科员，在这里干了两年半后， 组织从县局投票推荐7 名挂职副所长， 我作为其中之一到探沂所任职，之后又调回县局法制科任副科长，00 年上半年到马庄工商所任所长，年底到刘庄工商所任所长，02年机构改革时到薛庄工商所任副科级所长，03 年全市系统考选三名县分局班子成员，我作为其中之一到莒南局任纪检组长，04 年到临沭局任纪检组长，07 年到蒙阴局任副局长，09年底到市局人事科和基层科任职。有以上的经历， 我认为自己是
4、有资格和大家在这里一起进行基层工作探讨的。三介绍基层工作科的职责。市局基层工作作为新成立的科室，主要就是在系统内面向基层，服务基层， 把基层的情况实事求是地汇报给市局为领导决策提供依据，督导落实市局关于基层工作的要求， 今年重点是围绕基层建设年活动在提升上作文章，目标是多服务不添乱，多呼吁基层的难处少对基层颐指气使，欢迎各位就基层工作中遇到的问题和产生想法随时和我们进行交流，办公电话是8075259。四人为什么要接受教育。认为人是可以变的，而通过教育可以让一个性格、品质和能力俱佳的人成为一个废人乃至坏人，也可以让一个废人、坏人成为性格、 品质和能力俱佳的人。大家都知道大汉奸汪精卫，他在年青时曾
5、经是著名的反清志士，27 岁时曾经为了推翻清政府，刺杀清政府摄政王而被判终身监禁，并在狱中写下了“慷慨歌燕市，从容做楚囚，引刀成一快，不负少年头“的壮丽诗篇，但是后来却和他的老婆陈壁君一起成了臭名昭著的大汉奸，而周处杀蛟的故事大家一定更不陌生了，周处原本是一个乡间恶少年，与山上的猛虎，江中的蛟龙被当地人并称为三害，后来他杀蛟斩虎，原本以为归来会得到大家的夹道欢迎，结果看到的是乡亲们以为他死了而在举行庆贺，于是他汲取教训、悔过自新， 终于在文学上和政治上都取得了很大成就，成为西晋建朝初期的朝中重臣。诸如此类的事例不胜枚举，但是都说明教育是非常有必要的。人的思想阵地，一种思想不去占领，另一种思想就
6、会占领。二、工作虚与实的问题。一谈谈当前基层的一种不正确认识。在基层存在着这么一种看法，那就是认为发钱和罚钱、搞基本后勤保障是实的，除此之外都是虚的，这种看法产生的根源是工商部门在收费两时以收定支保吃饭的财政体制引起的，在当前的形势下是有失偏颇的。当前我们的工资待遇的确不高， 但是把工作积极性的高低直接与待遇挂钩对不对呢？我认为对又不对，说对是因为员工都有提高待遇的愿望和情不自禁地把自己的经济状况进行纵向和横向比较的本能，说不对是因为通过我们的个人努力也不能决定工资水平的情况下，就应当立足现状把注意力放得长远一些，工作时间用到工作上，工作之余用到家庭上，不要一味报怨，我们要建立一个没有抱怨的组
7、织，没有抱怨的工商局。在基层有的人工作积极性不高，并且把积极性不高的责任一概推到待遇不高上面来，因此天天怨声载道，骂天骂地， 宣扬抓各项业务工作及落实服务地方经济发展的措施都是在搞虚的，请大家观察一下你身边的这种人，并在心里认真选择你身边的这么一个人，然后仔细分析一下他，你会发现这种人就是工资再提高三倍，他也还是会怨天尤人， 这种人的世界观人生观价值观已经发生了扭曲，要改变需要一个较慢的过程，而有的人终年埋头苦干，勤勤恳恳，就与前一种人形成了鲜明的对比，我认为这不仅仅是一个待遇问题，关键是一个心态问题。二在这里明确一下虚与实的问题。那么什么是实的，只要有利于履行职能，加强监管，提高服务， 提高
8、队伍素质的工作措施都是实的，什么是虚的呢？所谓虚的，应当是和虚无主义密切相关的， 所谓虚无主义， 有前后两个定义，早期的虚无主义是指对最高价值的自我贬抑，后来是指对普世价值的自我贬抑，通俗地讲也就是对公平正义、善良正直、勤俭效率、尊重自尊等任何一个国家和社会都应认可的价值观的压制和反向作为。举例：1 买房子后的家庭装修， 2 冬天为了御寒买鞋挑选花色品种。有的时候有些装饰性的东西，不得不去做，例如尼克松在领导者一书中写道，他在访华期间有一个日程要去登长城，天公不作美，下起了雪， 周总理亲自到长城上去查看积雪的清扫情况，尼克松没有认为周总理的这个举动是在作秀是在搞虚三套，而是深深地被感动了，并且
9、美国人民通过新闻媒介知道这一情况后都被感动了， 之前他们不了解中国，他们听到的都是杜勒斯之流对中国的异化和丑化，现在知道中国有这样的总理，美国的两院和美国人民对和中国人打交道都充满了信心，可以说当时中国在国际上的硬实力基础是靠毛主席奠定的，软实力基础是靠周总理奠定的，能说周总理虚吗？三、以积极的态度干好当前的工作。一学习有没有用的问题。学习在一个人的成长、生活、工作中具有十分重要的意义，当今社会快速发展，知识更新日新月异，生活的节奏、工作的要求不断提高，各种新事物、新问题层出不穷， 为了应对这个千变万化的工作环境我们必须要加强学习，否则就会落伍， 不论在什么岗位上都要把学习当成头等大事。举个无
10、线电及电磁传输的例子吧，大家都知道通过手机的蓝牙功能可以传送信息，后来又出了无绳的光电鼠标，现在又出了手机无线充电器，也就是说不插线照样能给手机充电了，知识的更新可以称得上是日新月异，学习的态度将会直接影响到人的生存状况。当所长的要学习如何当好所长，这个问题后面我还要专门讲解，负责其他各项业务工作的要深入研究，把份内的工作做细做好做扎实。有的人说：“我不想当官也不想要名也不想发财我这一辈子就这样了，我学习也没有用“，这种观点是极端错误的。暂且抛开工作不谈，假如你是豆腐渣一块、天天无所事事，就想着吃吃喝喝，做着黄粱美梦， 想着哪一天天上掉钞票正好砸你头上，那么你怎么去教育你的子女呢，因为父母是子
11、女最好的老师， 父母的行为对子女有着不可估量的潜移默化作用，家庭对子女的影响是终身的。再说了，你子女学习好，出国留学了，把在国外的照片在网上给你发来分享，想和你在网上聊天， 你不会收电子邮件，不会打字， 你怎么表达对子女的关爱之情呢？何况任何工作岗位都有工作岗位的特殊要求，你不学习什么都不会，别人肯定会看偏你的，人都想获得别人的尊重你怎么能获得尊重呢？怎么向刚刚参加工作的新同志传授工作经验呢？在单位中，学习对于30 岁以上的同志尤其重要，因为他们是单位的骨干，他们的能力水平直接决定着这个单位的命运。二社会风气中有没有真事的问题。当前有一小部分人认为一切都没有真事，因此玩世不恭，天天一副无所谓的
12、样子，这种消极的心理表现反映了对这个社会和对所在组织的失望和不信任， 是十分不可取的。 生活就是一面镜子，你向它笑它就对你笑，你对它哭它就对你哭，你消极地生活， 生活就会消极地对待你。当然也不能完全排除，有的人对生活一直笑而生活对他却一直哭的现象，但是那毕竟是个别现象，不是社会主流。以个人成长说明情况，阳光的心态会带来阳光的生活因为学习法律自学考试进法制科-县局机关通过投票评议选七名年青同志挂职副所长-当所长 -选副科级所长工作疏忽漏了18 名同志，但是又被投票入围，大家的信任来源于日常勤勤恳恳的工作和推己及人的为人处事态度 -考取进入县局班子全市62 个人考试， 我考了第一名， 局长极力保荐
13、-分管人事工作作为2002 年县局纪检组长的第一个-转任副局长 -省局挂职 -市局工作 每一步都是依靠有真事才实现的。 经历说明只要只要追求上进就有光明前途。现在选拔干部的程序比较严格，好多在基层表现优秀的同志都因工作突出被提拔到了基层领导岗位，有理由相信， 只要踏实工作、放平心态与人交往就一定会有一个好的归宿，共同努力破除社会风气中那些假丑恶的现象。三分析当前存在的几种负面心理及对策。1 急功近利的心理。有的人工作目的非常简单，就是要因为干好工作而马上就得到政治或者经济上的利益，这种利益的到来如果晚了一点他就会怨天尤人，工作一点也没有了积极性，认为社会对自己不公，到处放斜炮并嘲笑工作努力的其
14、他同志，一颗老鼠屎坏了一锅粥。2 消极无为心理。这种人认为社会上的一切都没有真事，工作孬好没有用只要有关系就行，所以工作起来多是应付了事，从来不想着去主动工作，就是上级安排的分内工作也干不好，更不要说替别人替领导分忧了。3 恃才傲物的心理。此类人总是感觉自己比别人强，所以很难和同事共事，其实有这种心理的人其在个人素质上还有待于提高，不论你的个人能力是不是真的比别人强，如果你和任何人都不能很好要配合工作就说明你的素质还有提升的空间，因为做为一名国家工作人员更多的时候是要有很多人配合来完成一项工作的，否则很难干成事。4 总想踩着别人往上爬的小人心理。做为一名公务员个人进步很更要，但是如果为了达到个
15、人目的， 不是想着用工作用人品来说服大家，总想着去坑害别人以此来抬高自己实现肮脏目的，是最为人所不齿的，但是现在这种人还真是不少。俗话说，单位中有想法的人分三种，即琢磨人的人、 琢磨事的人和既琢磨人又琢磨事的人，这其中只琢磨人不琢磨事的人就是单位潜在的危险因素，就是小人。5 一步登天的范进中举心理。这样的人在发达前总是夹着尾巴做人，一旦事业取得了一点成就得到了一点成绩就象范进一样成了官疯子，很是可笑。6 能捞则捞，利用职权发横财，有权不用过期作废的心理。不捞白不捞捞了也白捞就是这些人心理的真实写照，权力成了他发财的工具，用公务员的职权为掩护做表面合法的生意赚取利润，在贪污受贿上下功夫。7 有了
16、关系天不怕地不怕的心理。有的人在社会的上层有亲戚朋友等社会关系，就认为老子天下第一不把同事领导放在眼里，自己天马行空， 对别人颐指气使，这是和消极无为相对应的一种放纵的生存心理。8 倚老卖老因循守旧，不思进取的心理。主要表现在年龄偏大，工作经历比较丰富的人身上，认为自己掌握的知识够多了，不注意知识更新，从而影响了工作的开展。9 挥霍浪费，送人情坑国家的心理。有的是送人情买好，有的是打着挥霍浪费的幌子为了自己捞钱，看不明白的只在意他的浪费而忽视了其个人捞钱的真正目的。10 事不关已高高挂起的老好人心理。这种人貌似独善其身，什么也不关心，干好干坏不关他事， 实际上危害特别大，这种放纵不负责的心理事实上达到了助纣为虐的效果，是最不容易被发现辨别的。这种人就是孔子说的“乡愿之人 “，即 “乡愿德之贼也 “。11 名、权、利、色兼收的心理。一心想好事，既想当官又想发财，更想出名，也想有美女 (男)相伴，呵呵，这是不可能的。12 视上级为老爷，视下级为孙子的狗奴才心理。13 不正确反映情况而是出于个人目的给领导打小报告，坑害同事上下级的心理。这类人还表现为曲解领导意图，造
