《管理学原理课件全.ppt.》由会员分享,可在线阅读,更多相关《管理学原理课件全.ppt.(1298页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、1,管理学原理,教材:管理学原理 主编:李晓光 出版社:中国财经经济出版社,2,什么是管理?我们怎样做事?,事方法,正确事 正确方法,正确事 错误方法,错误事 正确方法,错误事 错误方法,3,什么是管理?我们怎样做事?,管理就是用正确的方法 做正确的事,4,我为什么要学习管理?,我为什么要学管理,我要成为会计师。 管理者存在于每个组织的职能领域;管理技能对想成就事业的人很重要。 我为什么要学管理,那全是常识。 如果管理是常识,那人人都能成为管理者 我们的常识能通过系统的学习大大提高 我为什么要学管理,经验是更好的老师。 可以补充你的经验,可以举一反三,5,附:管人用人育人留人的管理之道,1.奥
2、格尔维定律:善用比我们自己更优秀的人 2. 光环效应:全面正确地认识人才 3. 不值得定律:让员工选择自己喜欢做的工作 4. 蘑菇管理定律 :尊重人才的成长规律 5.贝尔效应:为有才干的下属创造脱颖而出的机会 6. 酒与污水定律:及时清除烂苹果 7.首因效应:避免凭印象用人 8.格雷欣法则:避免一般人才驱逐优秀人才 9.雷尼尔效应:以亲和的文化氛围吸引和留住人才 10.适才适所法则:将恰当的人放在最恰当的位置上,6,11.特雷默定律:企业里没有无用的人才 12.乔布斯法则:网罗一流人才 13.大荣法则:企业生存的最大课题就是培养人才 14.海潮效应:以待遇吸引人,以事业激励人以人为本的人性化管
3、理 15.南风法则:真诚温暖员工 16.同仁法则:把员工当合伙人 17.互惠关系定律:爱你的员工,他会百倍地爱你的企业 18.蓝斯登定律:给员工快乐的工作环境 19.柔性管理法则:“以人为中心”的人性化管理 20.坎特法则:管理从尊重开始 21.波特定律:不要总盯着下属的错误 22.刺猬法则:与员工保持“适度距离” 23.热炉法则:规章制度面前人人平等 24.金鱼缸效应:增加管理的透明度灵活有效的激励手段 25.鲶鱼效应:激活员工队伍,7,26.马蝇效应:激起员工的竞争意识 27. 罗森塔尔效应:满怀期望的激励 28. 彼得原理:晋升是最糟糕的激励措施 29.“保龄球”效应:赞赏与批评的差异
4、30.末位淘汰法则:通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 31.墨菲定律:从错误中汲取经验教训 32.“垃圾桶”理论:有效解决员工办事拖沓作风 33.比马龙效应:如何在“加压”中实现激励 34.横山法则:激励员工自发地工作 35.肥皂水的效应:将批评夹在赞美中 36.威尔逊法则:身教重于言教 37.麦克莱兰定律:让员工有参加决策的权力 38.蓝柏格定理:为员工制造必要的危机感 39.赫勒法则:有效监督,调动员工的积极性 40.激励倍增法则:利用赞美激励员工,8,41.倒金字塔管理法则:赋予员工权利 42.古狄逊定理:不做一个被累坏的主管沟通是管理的浓缩 43.霍桑效应:让员工将自己心中的不满发泄出来
5、 44.杰亨利法则:运用坦率真诚的沟通方式 45.沟通的位差效应:平等交流是企业有效沟通的保证 46.威尔德定理:有效的沟通始于倾听 47.踢猫效应:不对下属发泄自己的不满 48.雷鲍夫法则:认识自己和尊重他人 49.特里法则:坦率地承认自己的错误,崇尚团队合作精神 50. 华盛顿合作定律:团队合作不是人力的简单相加 51. 木桶定律:注重团队中的薄弱环节 52.苛希纳定律:确定最佳管理人数 53.凝聚效应:凝聚力越大,企业越有活力 54.懒蚂蚁效应:懒于杂物,才能勤于动脑 55.蚁群效应:减掉工作流程中的多余,9,56.飞轮效应:成功离不开坚持不懈的努力 57.米格25效应:整体能力大于个体
6、能力之和决策是管理的心脏 59. 吉德林法则:认识到问题就等于解决了一半 60.手表定律:别让员工无所适从 61.皮尔斯定律:完善培养接班人制度 62.羊群效应:提升自己的判断力,不盲目跟风 63.自来水哲学:大批量才能生产出廉价产品 64.松下水坝经营法则:储存资金,以应付不时之需 65.巴菲特定律:到竞争对手少的地方去投资 66.吉格勒定理:设定高目标等于达到了目标的一部分 67.卡贝定律:放弃有时比争取更有意义 68.布利丹效应:成功始于果敢的决策 69.普希尔定律:再好的决策也经不起拖延 70.沃尔森法则:把信息和情报放在第一位,10,71.哈默定律:天下没有坏买卖 72.隧道视野效应
7、:不能缺乏远见和洞察力 73.青蛙法则:时刻保持危机意识 74.坠机理论:依赖“英雄”不如依赖机制 75.奥卡姆剃刀定律:不要把事情人为地复杂化 76.帕金森定律:从自己身上找问题,创新是企业的生命 77.达维多定律:不断创造新产品,同时淘汰老产品 78.路径依赖:跳出思维定势 79.跳蚤效应:管理者不要自我设限 80.比伦定律:失败也是一种机会 81.犬獒效应:让企业在竞争中生存 82.零和游戏原理:在竞争与合作中达到双赢 83.快鱼法则:速度决定竞争成败 84.马太效应:只有第一,没有第二 85.生态位法则:寻求差异竞争,实现错位经营,11,86.猴子大象法则:以小胜大,以弱胜强成也细节,
8、败也细节 87.破窗效应:及时矫正和补救正在发生的问题 88.多米诺效应:一荣难俱荣,一损易俱损 89.蝴蝶效应:1%的错误导致100%的失败 90.海恩法则:任何不安全事故都是可以预防的 91.王永庆法则:节省一元钱等于净赚一元钱打好营销这张牌 92.凡勃伦效应:商品价格定得越高越能畅销 93.“100-1=0”定律:让每一个顾客都满意 94.鱼缸理论:发现客户最本质的需求 95.长鞭效应:加强供应链管理 96.弗里施法则:没有员工的满意,就没有顾客的满意 97.250定律:不怠慢任何一个顾客 98.布里特定理:充分运用广告的促销作用 99.尼伦伯格法则:成功的谈判,双方都是胜利者 100.
9、韦特莱法则:从别人不愿做的事做起,12,课程设置,两部分,绪论,基本职能,计划工作(三讲),组织工作(四讲),人员配备工作(二讲),领导工作(四讲),控制工作(三讲),(三讲),13,第一篇 绪论 第1讲 管理与管理学,一、管理及其基本特征 识记: 1、管理 是指组织中的管理者,通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能,来协调他人的活动,使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2、管理的五个基本职能 计划、组织 、人员配备、领导、控制,14,领会: 1、管理的基本特征,(1)管理是一种文化现象和社会现象 具备必要条件是两个人以上的集体活动和一致认可的目标。管理的载体是组织。 (2)管理
10、的主体是管理者 管理者第一责任是管理一个组织,第二责任是管理管理者;第三责任是管理工作和员工。,15,(3)管理的任务、职能与层次 管理的职能有五个:计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作、控制工作。管理者的任务是设计和维持一种环境,使在这种环境中工作的人们能够用尽可能少的支出,实现既定的目标。一个组织通常划分成三个层次,即上层管理、中层管理、基层管理。 (4)管理的核心是处理好人际关系。,16,2、管理的科学性与艺术性,(1)管理的科学性 首先是指有效的管理、成功的管理必须有科学的理论和方法来指导,管理活动应遵循管理的基本原理和原则。其次,管理的科学性指的是管理学是一门科学。 管理科学
11、还包括从经验、技能提炼发展而来的管理技术。 (2)管理的艺术性 是指管理的实践性、创造性和灵活性。 首先,管理活动是在一定的环境中进行的,环境各异且不断变化。,17,其次,当管理者从众多可供选择的管理方式和手段中选择一种合适的,用于自己的管理实践时,也体现了其管理的艺术性技能。 再次,由于管理的主要对象人具有主观能动性和感情,管理者能积极地思考,并自主地作出行为决定,而且,感情是最难数量化、模式化的东西,收多种因素的影响。 最后,管理的艺术还与管理者的性格有关。 (3)管理既是一门科学,又是一门艺术,是科学与艺术的有机结合体。,18,二、管理的性质 识记:管理两重性,管理的两重性是指管理的自然
12、属性和社会属性。管理是由许多人进行协作劳动而产生的,是有效组织共同劳动所必需的,具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性;另一方面,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志,因此,它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。它反映出管理的必要性和目的性。所谓必要性,就是说管理是生产过程固有的属性,是有效的组织劳动所必需的;所谓目的性,就是说管理直接或间接的同生产资料所有制有关,反映生产资料占有者组织劳动的基本目的。,19,领会:掌握管理两重性的意义 (1)认真总结正反两方面的经验教训,更好的发挥社会主义制度的优越性。 (2)学习引进
13、国外有益的管理理论、技术和方法。 (3)结合实际,随机制宜的学习运用。,20,三、管理学研究的内容,识记:管理学 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。,21,领会: 1、管理学的特点 (1)一般性 (2)多科性或综合性 (3)历史性 (4)实践性或实用性,22,2、管理学研究的内容,(1)根据管理活动总是在一定的社会生产方式下进行的,研究内容可分三个方面:一是生产力方面;二是生产关系方面;三是上层建筑方面。 (2)从历史的角度研究管理实践、管理思想及管理理论的形成与演变过程。 (3)着重从管理者的工作或职能出发来系统研究管理活动的原理、规律和方法问题。,23,应
14、用:结合实际说明为什么要学习研究管理学 (1) 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性。 (2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一。 (3)学习、研究管理学是未来的需要。随着社会的发展,专业化分工会更加精细,社会化大生产会日益复杂,而日新月异的社会将需要更加科学的管理。,24,四、学习和研究管理学的方法,识记: 系统:指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的有机整体,系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。,25,领会 1、系统的特征,(1)整体性。有效的管理总能带来“整体大于部分”的效果。 (2)目的性。管理系统的整体目的就是要创造价值和提供服务,达到
15、一定的经济效益与社会效果。 (3)开放性。管理过程必须不断地与外部社会环境交换能量与信息。,26,(4)交换性。管理过程中各种因素都不是固定不变的,组织本身也存在变革。 (5)相互依存性。管理的各要素之间是相互依存的,而且管理活动与社会相关活动之间也是相互依存的。 (6)控制性。有效管理系统必须有畅通的信息与反馈的机制,使各项工作能够及时有效地得到控制。,27,2、系统的观点,(1)整体观点。 (2)“开放性”与“封闭性”。 (3)封闭则消亡的观点。 (4)模糊分界的观点。 (5)保持“体内动态平衡”的观点。 (6)信息反馈观点。 (7)分级观点。 (8)不断分化和完善的观点。 (9)等效观点
16、。,28,系统观点体现着系统思维,作为一种全新的科学的思维方式,系统思维有两个基本的出发点: (1)将事物看成整体 系统论的创始人贝塔朗菲从生物学中的机体论的观点出发,类比引申出系统论的基本思想。 (2)不同系统之间存在共同的原理 按照贝塔朗菲的观点,系统论的目标就是要一般地探讨各种不同系统之间的共同原理。,29,案例:组织架构的系统,30,3、学习和研究管理学的一般方法 (1)唯物辩证法 (2)系统方法 (3)理论联系实际的方法,31,应用:如何在管理活动中运用学习研究管理学的一般方法,32,跟踪复习,一、单项选择题 1.作为学习研究管理学的总的方法论指导的是( ) A.系统方法 B.理论联系实际的方法 C.唯物辩证法 D.比较分析法 2.管理是生产过程固有的属性,是指( ) A.管理的目的性 B.管理的必要性 C.管理的科学性 D.管理的民主性 3.决定学习、研究管理必要性的是( ) A.管理的自然性 B.管理的社会性 C.管理的重要性 D.管理的历史性,