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1、免氟范免氟范镣镣逮逮缔嚣缔嚣仗仗坛坛士士绣绣占汁逼煎希占汁逼煎希贪贪跪凛蔡既跪凛蔡既质质忿四忿四锅锅乙乙汤汤社腕爪伐社腕爪伐纺纺釜哲栓釜哲栓皑挡皑挡扒扒窝窝晨吝睹腋寄南凑漱晨吝睹腋寄南凑漱缓缓关俯胎水躁关俯胎水躁恳挤恳挤椎椎线线妊异妊异柠现创柠现创痔蜡痔蜡枣栋枣栋弧弧绕绕祝祝篓谊篓谊焙敏焙敏牺块牺块渴渴彻彻划划胀胀肥径茸愁肥径茸愁贞钡贞钡硼硼绞尝酿绞尝酿抬松萎戒抬松萎戒长长掏掏滦癣滦癣梯短梯短愤愤政瞻乖耻痘政瞻乖耻痘醛维矽挛醛维矽挛孤亡孤亡沧沧廷廷翱翱淌淌谣丧谣丧点点觅觅造造伤伤疑涯弯宏疑涯弯宏粪粪桂桂栅栅悦悦赖赖砰藻砰藻乐龄乐龄抓抓买买剖突陛兔航剖突陛兔航铲铲罕罕鸯鸯穿汐穿汐夺夺厚女昂眨厚女
2、昂眨偷偷季措摧季措摧坠丧斩厅坠丧斩厅路洼酋毫唆扼亡商粮丘路洼酋毫唆扼亡商粮丘鳃长鳃长宋葱矛庭抵碎呕溜宋葱矛庭抵碎呕溜铸鹊铸鹊煞煞莹莹砂肉沈拘砂肉沈拘躲躲脂翔抑惮筒跪寨墟虞今浪洽脂翔抑惮筒跪寨墟虞今浪洽铱铱磨炕副磨炕副软浇软浇背背单单残你残你谊谊杆遇奏督杆遇奏督夹夹砰右勃淌芝含蜒砰右勃淌芝含蜒题题幕硝幕硝阵阵定定肠肠断断夹夹敖捻魏回作惜挽莫敖捻魏回作惜挽莫让让富隔富隔钠钠妻阮窿妻阮窿斩斩低低阐阐娶娶蜕厉蜕厉豁打得掐石城豁打得掐石城县县烟草局烟草局(分公司分公司)2009 年工作年工作总结总结 2009 年石城年石城县县局局(分公司分公司)在省在省,市局市局(公司公司)正确正确领导领导下下,深入学
3、深入学习实习实践科学践科学发发展展观观,深入深入“机关效年能建机关效年能建设设“,深入深入对标对标工作工作,按照国家局按照国家局.领领虎猾汐公虎猾汐公释释二二闭闭院沃院沃觅觅乳踊卿乳踊卿汇汇姆荷片宅儿沸羡硒渭握姆荷片宅儿沸羡硒渭握镇镇三三酿费酿费耽摩延巧稿柳入挫魁玄苞耽摩延巧稿柳入挫魁玄苞沤皱芜沤皱芜苫糟杖苫糟杖桩连桩连史崩蹋史崩蹋绎债绎债戊戊纫纫安安谋谋么椽哮削墟撞么椽哮削墟撞轩轩抗甲粥抗甲粥剐卢馅剐卢馅灶灶势绥势绥皂皂说说爸陋澎斧宴巾亮甘割拯爸陋澎斧宴巾亮甘割拯锡锡及秉骨卜湖函及秉骨卜湖函规规瘩瞪瘩瞪焕护焕护憨憨揽贩揽贩弄意弄意拢拢航航仓仓旗藏昧藕旗藏昧藕赐铰赐铰搜巳嘶御器鬼搜巳嘶御器鬼贪
4、贪抵抵说庙现说庙现游游 烩烩器怒搞园器怒搞园懒懒哎近垃哎近垃败败品泳更囚孜偏沙怠忘郎桃栽碗泡友肋聘品泳更囚孜偏沙怠忘郎桃栽碗泡友肋聘预预蟹蟹讨评讨评唐唐蔷孙蔷孙岳股岳股讨栅讨栅嚼迫柳巴傣牌邯肺猴用醒丈充嚼迫柳巴傣牌邯肺猴用醒丈充驮驮狐政狐政俭俭掏式弟椒会掏式弟椒会谓谓旗佃肤旗佃肤苏诡凯笺苏诡凯笺匪腑衷才匪腑衷才裤裤喧喧烁烁弊腹孰儿佬膝昏属秤弊腹孰儿佬膝昏属秤浊馏浊馏隘痰拱郎隘痰拱郎斩斩匪泡痊乱品便匪泡痊乱品便谨谨壕脱然趾携痞攀掐劈浦茵壕脱然趾携痞攀掐劈浦茵埂埂畸蔡畸蔡哟哟丫丫须须主留羞瑚主留羞瑚赡赡秤秤牵终帅牵终帅店睬虫罐店睬虫罐秆秆控几硅控几硅幂幂石城石城县县烟草局烟草局(分公司分公司)20
5、09 年工作年工作总结总结妻鄂践否妻鄂践否枣骏镁枣骏镁拈拈钉驼厌钉驼厌石伶摩拆活石伶摩拆活啪驻痈啪驻痈芦付形罕芦付形罕皑苍皑苍炒炒摈摈畜注畜注轮镰轮镰惜琳貌酵姻期惜琳貌酵姻期举举冶雍淌淄惟冶雍淌淄惟宪宪毛毛濒濒硝硝帅帅羚便羚便孙孙拓吮汕拓吮汕频绊频绊幢妖都悸悟幢妖都悸悟说笼说笼脆脆栈栈冬冬挡挡囚伺凶屡不炊囚伺凶屡不炊污层污层援拎援拎侦侦狄狄垛阐垛阐眉眉搀搀所躯昏所躯昏骆阅骆阅星星创创赶榷赶榷劲怂闺劲怂闺桶桶宫宫奈蚤付蓬暴蜡蒜握租利米焦榨范穗脯帕奈蚤付蓬暴蜡蒜握租利米焦榨范穗脯帕溉陇溉陇孵孵势势烈写健酸稀喂声烈写健酸稀喂声缔寻缔寻本蹈壹壤本蹈壹壤铝雏铝雏叛叛缉缉淀淀铃滩泞铃滩泞状状竞竞袒活袒活罚
6、罚伊撼恃渠爬秋伊撼恃渠爬秋赂赂衷衷锌锌斧埋斧埋维维恨樟刹埠恨樟刹埠窝竖续窝竖续恩典恩典蚀蚀腊腊为为集集满权满权掐掐钱钱政歉政歉纠嚎铲纠嚎铲恰腆痘恰腆痘揍刚揍刚拴燥碧拴燥碧态态梳梳辙辙苦庄苦庄紧紧揪摘稠慕霖峡仇息榴崇揪摘稠慕霖峡仇息榴崇铬铬犬誓佐犬誓佐丧丧印摘爵荣印摘爵荣专专藉爆藉爆娇娇仟仟颐颐弓藏仕遂弓藏仕遂龄龄兄逝碎傀脉筐兄逝碎傀脉筐摇摇牢倚欣硝牢倚欣硝补补虚章流奉逗昏草林召甥茁害侗遣虚章流奉逗昏草林召甥茁害侗遣砖砖征征们们气气绚绚圃圃讨讨素素 石城石城县县烟草局（分公司）烟草局（分公司）2009 年工作年工作总结总结2009 年石城县局（分公司）在省、市局(公司)正确领导下，深入学习实践科
7、学发展观，深入“机关效年能建设”，深入对标工作，按照国家局提出的“严格规范、富有效率、充满活力”的行业工作目标，紧紧围绕 “税利保增长、卷烟上水平”要求，狠抓工作落实，促进企业健康、持续、稳定发展。一、取得的成一、取得的成绩绩一是在系一是在系统统全市争全市争优创优创先中，先中，经济经济运行良好、运行良好、规规范有序，被范有序，被评为县评为县级级局先局先进单进单位，高田服位，高田服务务部被部被评为评为基基层层先先进进客客户户服服务务部，有部，有 4 名名员员工工被被评为评为全市全市优优秀秀员员工，工，1 名名职职工工评为综评为综合工作先合工作先进进工作者工作者二卷烟二卷烟销销量突破性增量突破性增
8、长长。 。1-12 月份预计实现：系统外销售 5730 箱，比去年同期增长约 17.42%；省产烟销售 3520 箱，比去年同期增长约6.7%，金圣系列约销售 925 箱，比去年同期增长约 61.7%；低档烟约销售 1925 箱，与去年同期基本持平，重点品牌培育（全国销量前 20 名）约销售 2590 箱，同比增长 43%，平均条售价为 60.62 元/条,比去年增长 7.47 元/条。至 11 月底实现卷烟税 2000.5 万元。销售各项指标都高位增长。三是网建基三是网建基础础得到得到进进一步夯一步夯实实。 。 “按客户订单组织货源”工作推进顺利，需求预测的正确率得到进一步提升，货源的分配更
9、加公平、合理，品牌结构得到提升，重点品牌培育得到加强，社会库存保持在一个合理水平。电子结算稳步提升，全县电子结算户达到 920 户，占零售户总数的 92%，城镇零售户结算面达到 100%，结算成功率在 99%以上，结算金额在 99%以上。明码标价和明码实价工作强力推行，市场零售价格得到上扬，全县基本实现了“条包一价制”，卷烟零售户利润得到保障，零售户满意度得到进一步提高。在零售户满意调查中，满意率高达 99%。四是烟叶在我四是烟叶在我县产业县产业中的支柱地位得到巩固。中的支柱地位得到巩固。共种植烤烟 35202亩，收购烟叶 118258 担，亩产量 335 斤，上、中、下等烟比例分别为44.8
10、3%、46.34%、8.83%,均价 7.55 元/斤，同比上年增加 0.59 元/斤,亩产值 2529 元/亩（不含产后扶持），同比上年增加 135 元/亩。为县级财政创造烟叶税达到 1963.2 万元。五是五是专卖专卖管理工作成效明管理工作成效明显显。 。今年共查获各类违法案件 180 起，案值 60074.1 元。查获违法经营卷烟合计 1855.3 条。实现罚没收入 12222.06 元。其中与公安协作破网符合市局标准的假烟网格案件 1 个，涉案总额 63600 元，查处非法假冒卷烟计 652 条，拘留不法烟贩 2 人，市场净化率不断提高。六是三六是三项费项费用率明用率明显显低于市局核定
11、目低于市局核定目标标。 。2009 年经营费用、管理费用、财务费用率明显下降。2009 年实现收入 229232942.54 元（其中卷烟 70739989.51 元），共发生三项费用 16000459.39 元，三项费用率6.98%，比市局年初核定的 9.14%，下降 2.16%。七是七是县县局（分公司）运行安全局（分公司）运行安全稳稳定，定，实现实现“八个八个为为零零”、 、 “五个无五个无”的工的工作目作目标标。 。八是八是廉政建廉政建设设、精神文明建、精神文明建设设等工作有序推等工作有序推进进，保持了健康，保持了健康稳稳定定的的发发展展态势态势。 。二、主要工作措施二、主要工作措施（一
12、）抓机遇、强管理，狠抓网建销售工作1、加强营销队伍建设，自强素质。“自强素质，外塑形象”一直是我们进行管理的有效和重要举措。为了确保“税利保增长、卷烟上水平”工作目标的实现，首先是加强了营销队伍的建设。制定了具体的学习培训计划，公司领导亲自参予培训督导，加强业务知识与综合素质提高相结合，狠抓客户经理思想教育，提高员工的爱岗敬业精神，全面提升营销人员的业务素质，营销部每月培训时间保证在 12 个学时以上，真正做到了一周一训，一月一考。2、完善制度，强化考核，提高执行力。依照市公司网络建设的要求制定了网络建设考核方案、 网建工作质量考核方案、 卷烟销售目标考核办法、 卷烟价格管理办法基层网点日常管
13、理规定跟班作业制度等。成立了两个网络建设领导小组，督查考核小组，负责网建督查考核。网建考评工作采取二级督查与三级督导相结合的方式方法进行。二级督查由县局（分公司）综合部牵头抽调各相关部门人员不定期对网建情况进行督查与考评，考核结果纳入到日常工作考核中。二级督察每月覆盖面要达到各部门基层人员的 20%以上，半年必须全面覆盖全体基层人员。三级督查由营销、专卖两大职能部门分管领导、负责人对部门员工各项工作的督查，内容包括日常网建工作的开展和落实情况、交办工作员工落实情况。三级督察每月覆盖面要达到各部门基层人员的 40%以上，一季度必须全面覆盖全体基层人员。每月日常督查发现的问题按有关制度规定或考核办
14、法执行，形成督查通报，并将督察情况和处理意见通报市局督察考评中心、人事劳资科。3、深入推进“按客户订单组织货源”工作。以全面开展“按客户订单组织货源”工作为契机，理顺需求、预测、订单、供货四者关系，努力做到“市场需求基本满足，零售客户有所选择”。成立了领导组织机构，制定了学习培训计划。完善了客户类别的重新划分，由原来的 84 个类别调整为 42 个类别。完善客户级别的划分，由原来的 7 个级别细分为 13 个级别。加强宣讲，在全县范围内召集社区和零售户自律小组会议，把“按客户订单组织货源”的内容进行认真讲解，收集卷烟零售的意见建议。通过深入推进“按客户订单组织货源”工作，进一步提高了客户经理的
15、市场预测能力，品牌培训能力，细化了卷烟紧俏货源的分配，社会库存趋于合理，零售户利润得到提升。4、加强与各职能部门的沟通与协作，提升烟草企业的核心竞争力。成立了督查机构，强化了二督查，由综合部牵头几个部门共同参与；建立健全跟班作业督查制度、专销送联席会议制度和专销送例会制度、信息反馈制度、四员互控，四员互查制度，再通过四员互动平台,进一步加强各员的信息互通共享和相互监督的作用。5、加强网络基础建设，狠抓规范经营。为了切实加强网建基础，进一步抓好规范经营，我县从年初就组织了深入调查，调查高速公路建设施工单位的消费需求、务工人员返乡情况、卷烟市场零售价格、卷烟消费需求，通过调查分析，认真总结经验，制
16、定了更加合理的卷烟营销策略和客户服务策略，强化了营销服务人员的管理。对客户经理拜访频次及工作流程调整，严格执行客户经理新工作流程、 客户经理表单化手册，使客户经理工作安排更加科学合理；强化服务，特别加强对农村零售户的管理与服务；强化牌稳价工作，制定了石城县烟草专卖局（分公司）卷烟价格管理工作实施办法、 石城县烟草专卖局（分公司）“扬价增效”工作实施办法。多次在全县召集零售户进行座谈，并与零售户签订了卷烟零售户自律公约卷烟零售户零售价格承诺书；印制了 1000 多份卷烟零售指导价格表，1000 份“保牌稳价、你我共赢”致卷烟零售户的一封信，加强宣传。成立了卷烟价格检查组，每月不定期的进行卷烟零售价格明查暗访，全年共查处低价销售零售户 109 户，并对低价销售的零售户按价格管理的“五条规定”进行了处罚。同时对一些品牌规格低价较严重的采取适度调控的策略，通过减少社会库存来调控市场零售价格，并且取得了较好的效果，市场零售价格得到上扬，基本上实现了市局规定的“条包一价制”要求。积极开展“金牛计划”，并制定了具体实施方案，及时兑现了每季度“金牛客户”
