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1、项目四 汽车事故现场查勘,一、项目要求 【知识要求】 1了解交通事故现场的定义和事故现场的分类 2掌握事故现场查勘的定义和要求，了解其意义和目的,3熟悉车辆碰撞现场基本查勘流程和工作内容 4掌握现场照相、现场调查取证以及询问当事人的方法和技巧,5理解汽车碰撞现场的技术分析方法 6了解水灾、火灾、盗抢现场的特点和相关法规,7掌握水灾、火灾、盗抢现场的施救、查勘、调查取证的方法和内容 8掌握碰撞、水灾、火灾、盗抢案件的定损原则和定损方法,【能力要求】 1能够快速、准确地做好事故现场查勘前的准备工作 2能够对车辆碰撞、水灾、火灾、盗抢现场进行正确地施救、查勘和调查取证 3能够运用所学的知识对汽车碰撞
2、现场进行技术分析,二、相关知识,（一）概述 1交通事故现场及分类交通事故现场是指发生交通事故后车辆、伤亡人员以及与事故有关的物品、痕迹等所处的路段或地点等空间场所。,（1）原始现场,原始现场是指没有遭到任何改变和破坏的现场。,（2）变动现场,在自然条件下非人为地改变了原始状况或不得已在不影响查勘结果的前提下人为地、有限度地改变了原始状态的交通事故现场。,1）正常变动现场。 抢救受伤者 保护不当 自然破坏 允许变动 车辆驶离,2）伪造现场。 3）逃逸现场。肇事者为了逃避责任，驾车潜逃而导致现场变动。其性质与伪造现场相同，但具有更大的破坏性。,4）恢复现场。恢复现场是基于事故分析或复查案件的需要，
3、为再现出险现场的全貌，根据有关证据材料重新布置的现场，也可称为事故再现。,2事故现场查勘的定义和意义,（1）事故现场查勘的定义现场查勘是指运用科学的方法和现代技术手段，对事故现场进行实地查勘和检验，通过分析存留的物证和询问人证等渠道获得事故产生的原因，并采用拍照、绘图等方式将事故结果完整而准确记录下来的工作过程。,（2）事故现场查勘的意义,现场查勘是保险事故理赔的必要程序，是证据收集的重要手段，是准确立案、查明原因、认定责任的主要方法，是保险赔付、案件诉讼的重要依据。,3事故现场查勘的目的,（1）确定事故的性质 （2）查明事故情节及要素 （3）确认事故原因,4事故现场查勘的要求,（1）及时迅速
4、 （2）细致完备 （3）客观全面 （4）遵守法定程序,（二）车辆碰撞现场查勘,2车辆碰撞现场施救 （1）对保险标的的施救原则对保险标的及财产的施救、保护措施必须坚持必要、合理的原则，否则，相关费用保险人不负责赔偿。,（2）客户的施救义务施救车辆及财产，也是客户的义务。 （3）查勘人员的施救义务 查勘人员到达事故现场后，如果保险标的及财产尚处于危险中，应立即协助客户采取有效的施救。, 如果客户已经采取了施救措施，查勘人员主要是核定其施救措施是否必要、合理。 查勘人员应查明事故发生后，客户是否尽了施救义务。,（4）施救费用的确定原则,施救费用是指当保险标的遭遇保险责任范围内的灾害事故时，被保险人或
5、其他代理人、雇佣人员等为防止损失的扩大，采取措施抢救保险标的而支出的必要、合理的费用。,（5）记录施救情况, 事故车辆及其他财产需要施救的，应记录被施救财产的名称、数量、重量、价值、施救方式和施救路程。, 被施救财产已经施救的，应在查勘记录中记录已发生的施救费用。, 保险标的与其他财产一同施救的，应与被保险人说明施救费的分摊原则并在查勘记录中注明。,（6）常见的不合理施救, 对倾覆车辆在吊装过程中未合理固定，造成二次倾覆。 在使用吊车起吊中未对车身合理保护，致车身大面积损伤。, 对拖移车辆未进行检查，造成机械损坏，如轮胎缺气硬拖磨造成轮胎损坏。 在分解施救过程中拆卸不当，造成车辆零部件损坏或丢
6、失。,3现场查勘基本服务流程和要求,（1）基本服务流程现场查勘必须按照一定的工作流程进行。查勘基本工作内容包括接受派工和做好查勘准备、联系客户、实施救援、处理现场、指导客户填写机动车辆保险索赔申请书、现场查勘、调查取证。,图4-1 基本服务流程,（2）基本内容和服务要求,表4-1 现场查勘基本内容和服务要求,续表,4现场查勘工作内容,（1）接受派工、做好查勘准备 1）查阅代抄单。 2）阅读报案记录。 3）携带查勘资料和工具。 4）及时联系客户。,（2）组织现场施救,查勘人员到达事故现场后，如果保险标的及财产尚处于危险中，应立即协助客户采取有效的施救、保护措施，避免损失扩大。,（3）了解车辆承保
7、情况及报案人身份, 了解车辆的承保情况。 查明报案人身份,（4）现场实地查勘,1）事故现场照相。交通事故现场照相是指在交通事故发生的地点以及与交通事故有关的一切场所，用摄影纪实的方法，将现场的状况、痕迹证物、物与物之间的位置和相互之间的关系，按照交通事故现场勘验的要求和规定，迅速、准确、真实无误地拍摄下来，为分析事故现场、研究事故发生的原因提供可靠的资料。, 现场照相的基本要求。 现场照相的内容应当与道路交通事故现场查勘笔录和现场测绘图的记录相互印证、相互补充，形成一条完整的证据链。,必须客观、真实、全面地反映事故现场的原始状态，影像清晰、层次分明。 严格遵守道路交通事故勘验照相的相关规定。,
8、 现场照相的器材。 汽车查勘理赔一般携带数码相机 拍摄时要求使用标准镜头，以增强真实感。 照明工具。 辅助器材。 其他设备。, 现场照相的原则。 现场照相基本顺序：现场的方位概貌重点部位细微之处。 先拍摄原始状况，后拍摄变动状况。,先拍摄现场路面痕迹，后拍摄车、物痕迹。 先拍摄易破坏、易消失的痕迹，后拍摄不易破坏和消失的痕迹。, 现场照相方式。 A方位照相。从远距离采用俯视角度拍摄交通事故发生地周围环境特征和现场所处位置的照相方式。,B概貌照相。从中远距离采用平视角度拍摄交通事故现场有关车辆、伤亡人员、物体的位置及相互关系的照相方式。,C中心照相。在较近距离拍摄交通现场中心。以接触点为中心，拍
9、摄与肇事接触的各个部位，以及与现场有关的部位。,D细目照相。采用近距或微距拍摄交通事故现场的路面、车辆、人体上的痕迹及有关物体特征的照相方式。, 定损核价照相。 a应有反映事故全貌的全景照片，即方位照相。 b应有反映受损车辆号牌及受损财产部位和程度的近景照片。,c要有事故车辆某些重要局部（如车牌号、发动机号、车架号或VIN码等）的特写照片。,d要有保险车辆的行驶证（客运车辆准运证）、驾驶人的驾驶证（驾驶客运车辆驾驶准运证、特种车辆驾驶人员操作资格证）的特写照片。,e双方或多方事故，应拍摄三者车的“交强险标志”（正面及背面）或交强险保单。 f必要时可要求相关证人与受损车辆拍摄合影照片。 g坚持节
10、省原则，以最少照片数量反映事故现场最佳效果。,图4-2所示为一组事故的照片：包括现场方位、现场概貌、接触点照相、细目照相、VIN码、两证（驾驶证、行驶证）。,图4-2 一组事故的照片,2）现场测量。测量现场与事故有关的尺寸，包括测量肇事车辆的尺寸及其停放位置，制动印迹的长度、道路的宽度等。, 确定现场位置的方法。事故地点的位置可通过公路、街道的名称和其所处的里程碑或明显地物的名称确定。, 选择基准点。基准点是为固定事故现场测量对象所设定的参照点。可选择事故现场原有的固定物体（如电线杆、桥梁杆、里程碑等）。所选基准点应距事故现场较近，以便测绘。, 选择定位方法。事故现场的定位方法有三点定位法、垂
11、直定位法和极坐标法等，如图4-3所示。,图4-3 定位方法,三点定位法是用基准点、事故车辆某一点和基准点向道路中心线作垂线的交点这3个点所形成的三角形来固定现场位置。,垂直定位法是用经过基准点且平行于道路边线的直线与经过事故车辆某一个点且垂直于道路边线的直线相交所形成的两个线段来固定事故现场。,极坐标定位法是用基准点与事故车辆某一点连接形成线段的距离以及线段与道路边线垂直方向的夹角来固定事故现场。, 道路测量。一般需要测量道路的结构和尺寸。 车辆位置测量。用车辆的4个轮胎外缘与地面接触中心点到道路边缘的垂直距离来确定，只需量取4个距离即可。 制动痕迹测量。,如果拖印是直线。 如果拖印是曲线的。
12、 拖印是折线的。, 碰撞接触部位的测量。确定了碰撞接触点后，一般应测量车与车、车与人、车与其他物体接触部位距地面的高度，接触部位的形状大小等。 其他测量。,3）采集物证。 散落物 附着物 痕迹,4）绘制现场图。 现场图的基本内容。 标明事故现场的地点、方位、物貌和交通情况。 标明交通元素及事故相关的遗留痕迹和洒落物体的位置。,标明事物的形状。 根据事故痕迹标明事故过程中车、人、畜等的动态。, 现场图绘制要求。 现场图是记载和确定交通事故现场客观事实的证据材料，应全面、形象地表现交通事故现场客观情况，必须与现场查勘笔录记载的内容相吻合。,对案情比较简明的交通事故，在能够表现现场客观情况的前提下，
13、力求制图简便。 绘图要做到客观、准确、清晰、形象，图栏各项内容填写齐备、数据完整、尺寸准确、标注清楚。,以正投影俯视图形式表示。 应按实际方向绘制。 应按实际情况在图的右上方用方向标标注，通常采用上北下南；对难以判断方向的，可用“”、“”直接标注在道路图例内，注明道路走向通往的地名。 道路交通元素图。,（5）现场调查取证,1）查明出险时间。 应仔细核对公安部门的证明与当事人的陈诉时间是否一致。, 详细了解车辆的启程时间、返回时间、行驶路线、伤者住院治疗时间等。, 若涉及装卸货物出险的，还要了解委托运输单位的装卸货物时间等。, 对比出险时间和报案时间，看是否在合同约定的48h之内，以及本次报案与
14、上次报案时间是否接近（即是否为重复报案）。,2）查明出险地点。 出险地点是否超出了保单约定的行驶区域。 出险地点是否属于在保险合同规定的免责路段行驶时发生事故导致的损坏。, 出险地点是否属于超出了保单所列明的行驶区域，如驾驶教练车在高速公路上行驶。 出险地点是否属于保单列明的责任免除地，如在营业性修理厂、收费停车场等处发生的损坏。,3）查明驾驶人情况。 查验驾驶证真伪。 查验驾驶证是否按期进行了有效期审验。, 查验持证人的驾驶证是否在一个记分周期内被扣满了12分，而且未经重新学习、考试合格。, 查验驾驶被保险车辆者是否具有驾驶该车的资格。, 查验机动车驾驶人在实习期内是否因为驾驶公共汽车、营运
15、客车或者执行任务的警车、消防车、救护车、工程救险车以及载有爆炸物品、易燃易爆化学物品、剧毒或者放射性危险物品的机动车而出险；驾驶的机动车是否因为牵引了挂车而出险。, 查验保单。 通过询问，确定是否是被保险人允许驾驶人驾驶被保险车发生的事故。 通过询问和其他方式，确认驾驶人是否为酒后、吸毒或者服用了相关免责范围的药物后驾驶被保险车而出的险。,4）查明出险车辆情况。 查验VIN码、车牌照、车架号或发动机号是否与保单一致。 查验行驶证上的彩照与实物是否相符；行驶证纸质、印刷、字体、字号是否存在疑问。, 查验行驶证防伪标记，看是否存在伪造嫌疑；核对行驶证副页检验合格章，看是否在有效期内。 验明行驶证上
16、的车主与保险单是否相同，不相符时是否有保险公司的批改单。, 验明是否属于新车产品质量或维修质量问题而发生的事故。 查明车辆出险时的使用性质是否与保单记载一致。, 查明车辆使用的合法性。 查明车辆结构有无改变或加装。 查验车辆是否已经报废。 本车车辆损失情况，如损失部位、损失程度等。,如果是与第三方车辆发生事故，还应查明第三方车辆的基本情况。,5）验证承保情况。 验证保险期限 验证承保险种 验证车辆类型及型号 验证约定内容,6）查明人员伤亡情况。主要查明本车驾驶员、本车其他乘员、第三者人员的伤亡情况。,7）查明财产损失情况。主要是查明本车车上承运货物、随车携带行李物品、随车携带的宠物以及第三者车上的货物、路旁的花草树木、农田庄稼、路产路面等的损失情况。,8）查明事故原因。查明事故原因是现场查勘的重点，是判断是否为保险责任的依据。事故原因基本上可分为车辆自身原因、人为原因和他方原因3种类型。,
