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1、,演讲人：王洁 2013年4月,1,3,工作经历与业绩展示,竞聘意向与岗位认知,4,5,工作措施,竞聘的优势,2,工作思路,6,竞聘后的工作目标,个人基本情况介绍,青年路营业厅 营业员,青年路营业厅 厅经理,2010年2月 至2011年11月,2011年11月至今,2010年2月作为营业员进入电信公司丰南青年路营业厅，在营业员的岗位上业务知识成绩优秀，销售业绩一直处于厅内首位，个人总结的营销话术得到了市公司的肯定及推广。,1,在电信公司的工作经历和业绩,个人基本情况介绍,2011年11月作为厅经理负责青年路营业厅的管理工作，在担任厅经理期间青年路营业厅的综合考评成绩及发展量处在全市前列，201
2、2年宽带发展取得了全市第一的成绩，涌现了4个营销能手，在2012年本人也获得了优秀个人的荣誉，2012年11月青年路营业厅以放号量全省第六的成绩参加省公司TOP50店长训练营，在培训期间本人所在小组获得了优秀团队的荣誉。,工作经历,2,对竞聘岗位的认识,从基层的管理者到一个店的老板从一些执行、上传下达到如何让你的厅内提升客流，提升销量，如何让你的厅更多盈利，让你的团队在你的带领下做的更优秀拿到更多的奖励。,营销策划和 业务拓展能力,激发员工潜能,角色的转变,认识 1,认识 3,认识 2,认识 4,认识 5,现场管理能力,客户服务维系,对营业厅实施“走动式”的现场管理，负责人员和资源的调度，不论
3、从宣传布展到到营销技能推广，使得我们的卖场化营销的到进一步延伸。,用心体会客户需求，尽最大限度利用现有条件，终端卖给客户并不是意味着销售结束，而是下一次销售的开始，将交付工作做细，做到位。,对店长岗位的认识,这一点是销量提升的关键，能够规范、及时地将策划的营销方案在营业厅l落地，将制定的营销目标按时、按质、按量的落地、实施、完成。,扩大了奖励的范围和力度，奖励以业务发展量为重点，综合考评员工的各项发展指标，从物质和精神上激发每个员工的潜能，使得团队不断优化。,竞聘的优势,优势,通过三年在青年路营业厅的工作，积累了较为丰富的前厅工作经验，掌握一定的日常管理、团队建设、部门沟通、上下协调的技能，和
4、一些营销策划、推广的斤熟知营业厅工作的特殊性，对营业厅工作面临的各项问题都有较深刻的认识，同时也能够将出现的问题及时有效的处理妥当。,3,有三年的营业工作经验，积累了丰富的前厅管理的工作经验及技能。,积累了一定的营销技巧，并能够将营销经验机技巧推广。,熟知营业厅的营销策划，方案落实的流程。,工作思路,1：以销量的提升为重要的一个目标，让我们收入的增长和客户的价值的到双赢。,2、内部路径就是提升营业厅现场的营销能力，通过营业厅现场活动促销、前台主动营销来提升营业厅的销售能力；优化外部路径，要改变营销意识，从让客户走进来到我们主动上门去，根据用户区隔进行针对性的电话营销，营业厅周边的小区、学校、社
5、区进行营销方案的推广。,收集信息、挖掘商机,一个目标,4,两条路径,三个要素,四个环节,3、抓住三个元素，着力紧抓营销:丰富营销手段（产品：分析产品卖点，提升产品价值，服务：客户的传播和不断的转介绍建立营业厅的品牌。,4：销售、培训、激励、氛围。,挖掘收入增长潜能，确保业务量增长,工作措施,1：网格下与其他部门协作、配合、多做沟通交流，对分工进一步细化，家客体系在户外营销，宣传方面多做配合支撑， 渠道体系创作更多的交流学习机会，可以形成互助团队，网格体系整体提升带动厅内销量的提升。,2、宣传布展让卖场化营销的特点发挥其最大作用，征集厅内营业员的小点子，也可以结合其他渠道的一些炒厅思路，调动好员
6、工的积极性，可以通过一些现金的奖励，休假、旅游的奖励，做好期间的激励政策，炒厅的优势跟驻店商分析透彻，利用好驻店资源。,收集信息、挖掘商机,网格体系内团队协作,5,卖场 炒店常态化,维系工作做细,激励政策网格化,3、交付工作必须做细，做到位。递延服务在营业厅以现场及交付区辅导为主，定期回访工作，真正的开展我们的三七二十一回访，可以将增值活动与常态化炒厅相结合，达到两项销量双赢,激励政策网格化形成比、拼、赶、超的氛围，扩大了奖励的范围和力度，合理利用驻店资源，培养骨干力量，奖励以业务发展量为重点，综合考评员工的各项发展指标， 使得团队不断优化，使得厅内销量及收益不断提升。,挖掘收入增长潜能，确保
7、业务量增长,后付费放号8%的环比递增,融合宽带以10%的环比递增,单产品以10%的环比递增,6,工作目标,整体业务指标及综合考评在唐山市区保二争一,工作经历,7,结束语,空谈误事，实干兴邦。我深知事业如山，但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、 支持和配合，我有信心、有能力出色地做好这项工作，当好一名称职的店长。坦诚地说，我关注竞聘结果，渴望参与成功。但我更重视参与的过程，因为对于我来 说，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著，更不会改变我对在座各位的尊 重与热爱。“给我一次机会，我将还您十分精彩！”这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的 诺言。最后，祝大家身体康健、万事顺随！祝愿我们电信公司明天会更好！谢谢大家！,
