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2、层 7000 元，小高层 7200 元财务25%财务财务现金流当期信贷流入40,000 万元客户客户/ / 市场市场客户满意度外部客户满意度目标值： 信息上报及时率信息上报及时率按期上报各类报告及计划（项目分析报告/工程月报/客服月报/成本月报/营销月报等）重大危机，安全、质量事故，重大政策变动 12 小时内报运营管理中心运营5%营运管理进度偏差率进度偏差率符合项目总体计划节点要求（详见项目节点计划） 运营20%成本管理成本目标实现率成本目标实现率不突破项目总体成本目标分项成本目标突破率10%成本15%工程管理工程质量工程质量工程质量巡检打分：80 分（年度均值）工程质量保修问题数：2 条/户（入伙一年内）运营客服20%内部内部 流程流程流程管理流程学习与执行流程学习与执行 流程执行合格率不低于 80%审计5%能力能力目标签字：责任人： 营运管理中心： 运营副总裁： 总裁： 评价签字：责任人： 营运管理中心： 运营副总裁： 总裁：
