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1、企业人力资源管理伦理问题,宁召雯,一、人力资源管理伦理概念,企业人力资源管理伦理是随着企业人力资源管理活动实践发展而形成的一种特殊的伦理道德现象,是伦理原则与伦理观念在人力资源管理中的贯彻和运用,是指导企业人力资源伦理管理的道德准则和价值观念的总和。 企业人力资源管理伦理可以被看成是管理和伦理合二为一的形态,企业人力资源管理伦理包括目标的伦理化、方式的伦理化和人员信念的伦理化,进而可将伦理管理进一步理解为伦理管理是结果和手段合乎伦理的管理,管理合法律又合伦理道德是实行伦理管理的最高层次要求。,二、企业人力资源管理伦理的基本功能,1、可以提高企业管理效率。 事实证明人性化的管理,是企业激发员工工
2、作热情和创造力的源泉,企业与员工的利益关系保持在一种良性的水平上是企业管理得到顺利进行的保障。2、可以增强企业的市场竞争力。 现在，大量国外商品涌入中国市场,给我国民族企业带来巨大的挑战和威力。我国民族企业就要想在开放的市场上形成自己的竞争力,就必须实施现代企业管理制度和理念,其中最重要的就是人本理念,管理以人为本,实施伦理化的管理,才能真正形成自己特有的竞争力。,3、有利于增强企业内部的凝聚力。 社会发展和进步的一个最重要标志就是人的主体性被重视,人越来越受到尊重,这是人类文明进步的成果和标志。对企业而言,也是这样,在企业中人的作用越来越大,对人的尊重要求也越来越高,所以,在企业人力资源管理
3、中,伦理化的管理方式和手段对企业的正面促进作用也越来越明显。 4、能够为企业创造的良好的社会形象和发展环境。 只要在合符伦理的管理模式下,企业就可以在内部营造一种互帮互助、团结协作、共同进取的与人文环境,员工也会自然而然的把自身命运与企业命运联系起来,企业就获得了发展的最宝贵资源。另一方面,企业还要努力使自己的管理合乎社会伦理,使企业本身的发展与社会的发展进步保持一种正性关联,使企业的伦理与社会伦理规范相一致,当企业的伦理规范与社会伦理道德规范相一致时,企业良好的社会形象和声誉就树立起来了。,三、案例富士康跳楼事件,跳楼事件给富士康公司带来极大的影响,媒体围攻,公众围观,政府问责,员工失望。事
4、件发生后,很多员工选择辞职,有报道称,富士康公司平均每个月有几万人离职,而在跳楼事件频发的那几个月里,平均每个月辞职的员工超过5万人。跳楼只是矛盾激化后的一种极端表现形式,问题的根源还是在公司内部。,四、深圳富士康公司人力资源管理存在的主要问题及原因,1、以事为中心的管理模式忽视人的主体性 富士康公司还为了追求更高的生产效率,给员工提供免费食宿,甚至连洗衣服也由公司负责,员工只要在规定的时间点上按照公司程式化了的指令工作、作息就行了,工作和生活完全成了公司程序化了的既定步骤,人完全工具化了,就尤如公司机器的一个部件,与机器几乎没有什么区别,作为生命个体的员工主体性心理需求则完全被忽略了。,2、
5、薪酬管理缺乏科学性,过分依赖廉价劳动力 大量依赖廉价劳动力是富士康公司现行的主要人力资源模式,富士康大量招收廉价的暑期学生工是其招工环节的一大特色,正符合了公司的经营管理模式。这种模式为公司带来了更大的利润空间,所以某种程度上说富士康赚的其实就是廉价劳动力的价值。3、缺乏人性关怀,员工超时加班导致压力过大 “富士康员工跳楼事件”反映的是另一个人力资源管理伦理问题中常见的严重超时加班。深圳市人力资源与社会保障局对富士康公司员工进行过一次调查,在超时加班上的数据显示,有百分之七十五的员工被要求超时加班。超时加班给员工带来的直接后果就是健康得不到保障,身体和心理压力增加，心理得不到排解的情况就会容易
6、选择极端的方式进行反抗。,4、跨域文化之间的差异导致不公平和歧视问题 历史上台湾曾是日本的殖民地,台湾文化受到本文化的影响比较大,因此在富士康公司里面台湾员工的集体主义倾向比较明显,相比较而言,80、90后的新一代的大陆员工个人主义倾向比较明显,一旦自身利益得不到保障或者不能满足自身要求时,他们会直接选择离职。另外,台湾员工的上下等级观念比较强,但是大陆员工却普遍认为上下级薪酬待遇差别不能太大,对富士康的现行薪酬模式表现出比较大的不满。,五、企业人力资源管理伦理问题的表现形式,1、歧视问题 2、公平与公正问题 3、工作安全与健康问题 4、个人隐私及骚扰问题（主要包括个人信息、个人生活、个人私事
7、等内容）,六、企业人力资源管理伦理问题产生的原因,1、法律制度不完善 2、人文精神的缺失 （1）以人为本的伦理观念淡薄 （2）管理者自身道德素质低下 （3）公平公正管理原则的忽视 （4）缺乏人道主义关怀 3、管理目标缺乏伦理考量 （1）过度重视市场地位和利益目标 （2）片面追求绩效目标,导致管理缺乏人性关怀,七、企业人力资源管理伦理问题的应对原则和策略建议,1、坚持以人为本的伦理原则 要求企业明确相应的人力资源管理规范,坚持民主管理、科学管理和重视责任管理。坚持民主管理,保证企业员工能充分行使民主权利。坚持科学管理,构建起和谐的工作氛围和生活环境。 2、建立以人为本的伦理制度 确立以人为本的伦理管理制度,把伦理道德和社会规范转化为人力资源管理的具体工作要求,增强伦理管理操作性,促使伦理管理制度化、日常化,提升人力资源管理的伦理水平,有效制止和预防不合伦理和社会规范的管理行为发生。,3、树立互惠互利的伦理管理观念,重视员工的利益诉求 企业与员工从签订劳动合同契约关系就生成了,这种契约内含着互惠互利的关系。企业实现经营目标是利己行为,同时也要在实现自身经营目标的时候满足创造价值的员工的利益,互惠互利是企业应有的伦理观念。 4、树立公平公正的伦理管理观念,平等对待每一位员工 5、树立以人为本的伦理管理观念,营造和谐的劳资关系 6、树立诚信的伦理管理观念,培育企业良好社会形象,
