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1、,护士职业素质培养,2,目录页,概述,素质培 养目的,职业素质规范,职业素质提升,礼仪篇,3,过渡页,第一章,概述,概述篇,目的篇,规范篇,提升篇,礼仪篇,1980年，美国护理学会（American Nurses Association）将护理定义为：“护理是诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。”从这一定义引申出：现代护理学是研究如何诊断和处理人类对存在的或潜在的健康问题的反应的一门科学。强调“人的行为反应”，表现在人们对一件事从生理、心理、社会、文化和精神诸方面的行为反应。如心肌梗塞病人的行为反应可以表现为：生理的疼痛、胸闷、气急；心理的害怕、恐惧；社会的亲属单位的关心；文化的对疾
2、病知识的认识和理解；精神的是否被护士和医生重视与尊重。,第一节 什么是护理,从这一定义反映出护理的四个基本特征： 1，了解现象：护士进行诊断和治疗应了解人 类对现存的或潜在的健康问题的反应。 2，应用理论：护士运用护理理论对现象做进 一步观察和认识，并用它来解决这些问题。 3，采用行动：护士通过护理活动帮助个人、家庭及社会团体保持生命、减少痛苦和促进健康。 4，评价效果：护士通过护理活动，进行与人的健康反应有关的效果评价。,概述,目的篇,规范篇,提升篇,礼仪篇,第一节 什么是护理,所以我们可以用更简明的语言定 义护理学是以自然科学和社会科学理论为基础的研究维护、促进、恢复人类健康的护理理论、知
3、识、技能及其发展规律的综合性应用科学。护理学包含了自然科学，如生物学、物理学、化学、解剖学、生理学等知识。,护理专业的学生主要学习相关的人文社会科学知识和医学基础、预防保健的基本理论知识，受到护理学的基本理论、基本知识和临床护理技能的基本训练，具有对服务对象实施整体护理及社区健康服务的基本能力。,概述,目的篇,规范篇,提升篇,礼仪篇,第二节 护理发展史,自有人类以来就有护理，护理是人们谋求生存的本能和需要。远古人在与自然的搏斗中，经受了猛兽的伤害和恶劣自然环境的摧残，自我保护成为第一需要。当人类社会发展至母系氏族公社时代，氏族内部分工男子狩猎，妇女负责管理氏族内部事务，采集野生植物，照顾老、幼
4、、病、残者，护理的雏形由此产生。护理往往象征着母爱及妻子对丈夫的关爱。初始的家庭或自我护理意识成为抚育生命成长的摇篮，它伴随着人类的存在和人类对自然的认识而发展。,医护为一体是古代护理的特点之一，被古希腊誉为“医学之父”的希波克拉底（Hippocrates）就很重视护理，他教患者漱洗口腔，指导精神病病人欣赏音乐，调节心脏、肾脏病患者的饮食，从现代观点看，这些都是有益于病人康复的护理。我国传统医学专著中并无“护理”两字，但中医治病的一个重要原则是、“三分治，七分养”。它包括改善病人的休养环境和心态，加强营养调理，注重动、静结合的体质锻炼等，这些都是中医辨证施护的精华。,概述,目的篇,规范篇,提升
5、篇,礼仪篇,第二节 护理发展史,近代护理是在中世纪之后生物医学发展的基础上起步的。细菌学、消毒法、麻醉术等一系列的医学发明和重大突破，为建立近代护理学奠定了理论基础，提供了实践发展的条件。南丁格尔（FlorenceNightingale,18201910年）是近代护理学的奠基人。为护理成为一门科学、一种专业，做出了重大贡献。我国近代护理学是随西医的传入而起始的。然而，在半封建半殖民地的旧中国，至建国前总计培养护士3万多人，远不能满足亿万人民对卫生保健事业的实际需要。,20世纪-科学技术的进步使护理实践活动发生了巨大的变化，60年代形成护理理论和模式，使护理实践更具有系统性和目标性，护理病人的活
6、动不再只是按照护理操作规程完成任务，而是根据个人,家庭,群体的特殊需要，提供不同的护理措施，使护理质量和病人的满意度提高，护士专业角色扩展，护理服务对象和范围越来越广泛。医学模式从生物医学模式转向:生物心理社会医学模式，服务对象包括生物,心理和社会等各方面整体的人，疾病和健康受生物,心理和社会等多种因素影响.护士更注重服务对象的整体性及预防疾病和促进健康的措施。,概述,目的篇,规范篇,提升篇,礼仪篇,第二节 护理发展史,新中国成立60年中，我国的护理事业有很大发展。 1950年，第一届全国卫生工作会议上，护理教育被列为中等专业教育之一。 1983年天津医学院开办护理系，18所院校设立了学士学位
7、的护理教育。 1992年北京医科大学护理系开设护理硕士教育，学制3年，有5所大学开设护理硕士教育。 1995年6月25日首次正式护士职业考试在全国举行，护士职业管理正式走上法制轨道。护士晋升制度和注册制度的建立促进了我国护理事业的进一步发展。 截至2010年5月，我国的注册护士总量已达218万人，现已成为我国医疗卫生事业中重要组成部分。,9,过渡页,第二章,目的篇,概述,目的篇,规范篇,提升篇,礼仪篇,常言道“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护理工作是医疗工作的重要组成部分，护理学随着科学的发展，已经形成一门综合性多学科的应用科学。护理人员在医
8、院技术人员中占的比例最大、涉及面广、工作量大、与病人接触的时间最长，约有90%的医疗工作是经过护士执行、与护士配合完成的。因此、一个医院的护理人员技术水平的高低，特别是道德修养的好坏、直接反映了医院医疗水平和医疗作风。护理人员对病人体贴入微的精心护理，细心地观察，并及时地发现病情变化，采取有效措施使病人转危为安，同时运用护理程序加速病人康复的进程。以不为名利，“以病人为中心”，全心全意为病人服务的精神，受到了社会广泛的尊敬，所以，护士才被誉为“白衣天使”。,第一节 护理工作的重要性,概述,目的篇,规范篇,提升篇,礼仪篇,第二节 护理工作的内容和特殊性,护士的职责是履行保护生命、减轻痛苦、增进健
9、康。护理工作基本内容是： 1，执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。 2，协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。 3，执行各种途径给药治疗及采集检验标本；注意巡视、观察病情，发现异常及时报告医生；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。 4，经常性地深入病房和病人交流，了解病人的疑虑，帮助病人消除恐惧感，保持愉快情绪，积极配合治疗。进行生活、健康教育指导。 5，对失去生活自理能力的病人提供生活、卫生方面的照顾和帮助。 6，负责医疗文件和物品管理，做好物品清点交接。保持工作环境的整洁、美观。,护理工作和其它服务行业一样，有普遍
10、性，也有其特殊性： 1，护理是一门独立的医学学科，专业对其从业人员的素质有特殊的要求，必须是经过正规培训的专业技术人员。 2，护理工作既有科学性,又有服务性，所以护理人员除具备专业技能外，还要有较强的服务意识。 3，护理人员的人际沟通广泛，护士不但要具备快速识别反应能力，而且要善于与病人沟通，建立良好护患关系。 4，护理工作繁重而锁碎，连续性强，技术操作多，责任重大，工作紧张，生活不规律。,护理工作的内容,护理工作的特殊性,概述,目的篇,规范篇,提升篇,礼仪篇,第三节 护理工作的职业要求,护士的职业素质是指从事护理专业所需要的特殊性质方面的要求。1，热爱护理事业，热爱本职工作，具有为人类健康服
11、务的敬业精神。2，关心病人疾苦，对病人有高度的责任心、同情心和爱心。3，有良好的医德医风，廉洁奉公。不做违反道德良心的不合法操作或不忠于职守的工作，以维护职业的声誉。 4，具有诚实的品格、较高的道德修养及高尚的思想情操。 5，具有一定的文化修养、护理理论及人文科学知识，以及参与护理教育与护理科研的基本知识。能胜任护理工作，并勇于钻研业务技术，保持高水平的护理。 6，具有较强的护理技能，能应用护理程序的工作方法解决病人存在或潜在的健康问题。 7，应与同行及其他人员保持良好的合作关系，相互尊重、团结、协作。 8，具有健康的心理，开朗、稳定的情绪，宽容豁达的胸怀，健壮的体格。工作作风严谨细微、主动、
12、果断、敏捷、实事求是。 9，注意文明礼貌，用语规范，态度和蔼，稳重端庄，服装整洁，仪表大方。,概述,目的篇,规范篇,提升篇,礼仪篇,第三节 适应现代医学发展需求,随着社会的进步，市场经济的深入和现代医学的发展，社会医疗保险制度的改革，法律法规的健全和完善等因素，社会对护理工作有了更高的要求。一，病人的自主意识提高：病人在就医时有了更多的自主权和选择权，病人不但可以选择医院、选择医生和护士，并且在治疗期间对自己的病情、治疗方案和用药有知情同意权或拒绝治疗及护理的权利。同时，病人法律意识的增强，也促使我们在对病人进行治疗及护理时要加强自我保护意识。二，对护理质量要求提高：随着人们文化生活水平的提高
13、，病人对护理工作也有了更多更高的要求，要求护理人员不但有良好的职业道德，热爱护理工作，具有热爱生命的崇高情感，而且须熟练掌握专业理论知识和技术操作。护士不仅要能够减轻病人的痛苦，使病人在承受最小痛苦的同时，取得满意治疗效果。三， 对护士相关知识的需求提高：护理模式的变化使护理工作的职能得到拓宽和延伸。在这种模式下，护理的对象首先是人，其次才是病。因此，护理人员在护理病人时要以病人为中心，不仅要掌握常规的护理技能，而且要掌握人文、心理、社会等方面的知识，以满足病人身心两方面的护理需求。,新发展 新要求,目的篇,提升篇,礼仪篇,概述,规范篇,第四节 护士职业素质培养的目的,1，通过培训使护理人员提
14、升职业素养认识，推进卫生行业作风建设； 2，使护士懂得如何根据自己的职业塑造职业形象； 3，帮助护士提高个人修养，从而提升企业精神面貌； 4，护理人员将企业精神运用到实际工作中，提升医院竞争力； 5，使学护理人员快速的融入医院大家庭； 6，让护理人员明确个人发展方向与工作发展的互相结合； 7，树立更加牢固的道德观念和服务意识，强化依法执业、规范操作意识。 8，夯实护理人员基础护理技能，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意度。 9，充分展现“白衣天使”良好的职业素养，锻炼能力。,培训目的,15,过渡页,第三章,规范篇,目的篇,提升篇,礼仪篇,概述,规范篇,第一节 素质是什么,素
15、质是心理学上的一个专门术语，指人的一种较稳定的心理特征。其解释可分为先天与后天两个方面。 1，先天素质：指人的机体与生俱来的某些特点和原有基础，即机体天生的结构形态、感知器官、神经系统，特别是大脑结构和功能上的一系列特点。 2，后天素质：后天的社会性的一面是主要的，是指通过不断地培养、教育、自我养、自我磨炼而获得的一系列知识技能、行为习惯、文化涵养、品质特点的综合。,职业素质是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质。包括职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等方面。就个人而言是个人的素质和道德修养。职业素质中，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的。职业素质至少包含
16、两个重要因素：敬业精神及合作的态度。职业素质是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。所以，职业素质是一个人职业生涯成败的关键因素。,素质的慨念,职业素质,目的篇,提升篇,礼仪篇,概述,规范篇,第二节 护士个人素质要求,护士职业素养就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使护士在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体的讲护士职业素养包含三个方面：1，护士职业素质；2，护士职业素质行为规范；3，护士职业素质技能。,护士职业素养包括五方面内涵：1，思想品德素质；2，科学文化素质；3，专业技能素质；4，心理素质检； 5，身体素质。,护士职业素质,目的篇,提升篇,礼仪篇,概述,
