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1、成功店铺运营,-德赢实业系统培训课程,成功 十步骤,感恩之心 成功基础,运营密码 成功店铺,感恩 成功基础,力克胡泽人生不设限！,力克胡泽,力克胡泽成功的启示,感恩生活 热爱生活,完整的爱,健全的心智,身残志坚，意志很坚强,马上行动,理解与支持,不指责、不抱怨,不推卸责任、勇于承担,敬天爱人,肯定他人,感恩的心态,什么是感恩的心态?,赞美心,爱心,喜悦心,同理心,感恩的人多助,包容心,感恩的心态,感恩心态是阳光心态,为什么感恩的人容易成功？,正念,正思维,正语,正行为,正精进,正确的行动,（正确的观念）,正确思维方式,正确言论,正果,一切皆有可能从成功走向更大的成功,正确的提高方向,感恩是福,
2、感恩社会责任,感恩父母孝敬,感恩朋友情义,感恩公司忠诚,感恩客户爱心,感恩是福，感恩是本,感激曾伤害过我的人 因为他磨砺了我的心志 感激曾欺骗过我的人 因为他增进了我的见识 感激曾遗弃过我的人 因为他教导了我应自立 感激曾绊倒过我的人 因为他强化了我的能力 感激曾斥责过我的人 因为他助长了我的智慧感谢明月照亮了夜空，感谢朝霞捧出了黎明。 感谢春光融化了冰雪，感谢大地哺育了生灵。 感谢母亲赐予我生命，感谢生活赠友谊爱情。感谢苍穹藏理想幻梦，感谢时光常留永恒公正,常怀感恩之心,“感谢阳光，感谢天地； 感谢相逢，感谢赐予； 感谢今天的拥有；感谢明天的风雨；在感谢中，慢慢学会， 珍惜所拥有的一切。,下
3、面给大家10分钟的时间，每人做一张感谢卡 做完感谢卡后，送给你的上级或者你的同事或者你的团队来表示你对他（他们）的感谢。 12分钟后，我会请3个人起来分享一下你为什么选择将手中的感谢卡送给他，并请收到感谢卡的员工来谈谈自己收到卡片的感受。,互动小游戏,成功 十步骤,第一步 自我分析,不断地学习别人的长处，同时不断地改正自已的短处,1、自已到底要成为什么样的人？ 2、自已的人生目标到底是什么？ 3、自已最适合做什么样的工作？ 4、自己有什么样的缺点和优点？,第二步 树立人生的使命感,因为有付出,所以有结果,才感觉自己有成长，有价值,生活有快乐！,1、人生的意义就是贡献于社会，服务于人群？ 2、你
4、自己要什么,想做什么，自己扮演的角色又是什么，使命需要自己去寻找，拥有一个符合自己的价值观和人生意义的使命是最重要的？,第三步 树立人生的价值观,人就一生，每时每刻我们须记住所做的每一件事有没有价值？,1、自己能主控的价值观才有意义. 2、价值观能轻意达成，才使人快乐。 3、每一天都能做得到，每天能有一点提高。 4、价值观需要有标志，以阶段性获得成功。,有目标才有动力！,第四步 设立自己的人生目标,一、目标设定的标准。 （1）具体性 （2）必须能衡量 （3）必须能达到 （4）具有现实性 （5）具有时间限制性,只要每天重复地思考某件事情,并有自信心,它都可以变成真的!,二、设立目标的步骤。1.建
5、产一个梦想清单2.优先级排列梦想清单3.为目标设立期限4.概括一个核心的目标5.为核心目标找相应的梦想照片.6.经常朗读设立的目标,7.找可以帮你实现目标的人.8.问自己为什么要实现这个目标.9.回答自己为什么一定会实现这个目标?10.为自己的目标做好计划.11.分段实现自己的目标.,制定核心目标的梦想画册并早晚重复写十遍.,第五步 找一个学习的榜样,择良师能择良径，少走点弯路！,1、找出当今与自己梦想一样成功的有影响力的人物. 2、翻阅与自己梦想一样的有影响力人物的相关资料并予以研究。,第六步 制定一套详细的计划,周密的计划是目标实现的保证！,1、计划是决定梦想成功的关键。 2、计划是将目标
6、进行分段地实现。 3、计划制定要周密详尽，具有可操作性及能达成性。,第七步 具有高效的时间管理,是生命 是财富 是资源 是人生最大的资本,时间是什么？,时间的特性？,不可增减 不可缺少 不可贮存 不可替代,第七步 具有高效的时间管理,浪费时间的原因？,1、缺乏明确的目标 2、拖延 3、缺乏优先顺序，抓不到重点 4、专注细节，事必躬亲 5、做事有头无尾,6、缺乏条理与整洁，找东西 7、不懂授权 8 不会拒绝别人的请求 9、盲目行动 10、简单的事情复杂化 11、懒惰 12、消极思考,一、使命优先 二、生命规划 三、明确目标 四、要事第一 五、一生就是一天 六、马上行动 七、第一次做好,八、整洁和
7、条理 九、快速的节奏感 十、做自己该做的事 十一、成功日志 十二、善用零碎的时间 十三、简洁原则,时间管理十三原则,第八步 建立组织,世界上只有完美的组织，没有完美的个人，要成功就要善于利用组织的力量。,一、强调“施多于受” 1、找出对方关爱的方式，以别人喜欢的方式去对待。 2、付出自己最喜欢的东西，千万你先做，我跟进的想法，把自己最难以得到最心爱的东西送给别人，足够表明你你的诚心。 3、以自己的热忱增进彼此之间的关系。,第九步 要大量地阅读,成功=30% 知识+70%人脉,1、知识是财富，拥有了知识就拥有了成功。 2、每天必须拿出你收入的10%投资到你的脖子以上。 3、多与成功的人力交往，听
8、成功的人讲课。,第十步 大量的行动及不断地付出,成功=方向正确+持续行动,1、要成功就要有持续的行动，大量的行动，有行动定会有结果；要有不同的结果，必须要有不同的行动。 2、天下没有免费的午餐。,成功步骤法则结束语,在我们还无法完全掌握自己的生活之前，我们都是弱势的牺牲者； 当我们把生活真正掌握在自己手中之际，才是创业的真正开始。 成功才属于你！,运营密码 成功店铺,家庭状况 人口密度 潜在顾客的数量 行人去向 交通条件 购买力 竞争程度,一、店铺的选址 调查,二、选址的原则与方法,（1）注重有效客流量 （2）根据主营商品来确定地址 （3）成行成市 （4）业态互补 （5）主力店效应 （6）品牌
9、店效应 （7）注意南北朝向 （8）产权关系明确,三、商品管理,1、商品组合策略 2、商品配置与周转 3、存货管理 4、商品盘点 5、商品防损,款式组合 价格组合 色系组合 商品组合时需要考虑的因素,一商品组合策略,二商品配置与周转,订货计划 （1）订货金额 （2）销售预测 （3）进货宽度与深度 （4）补/配货作业 （5）商品验收 商品运输 （1）商品发运：及时、准确、安全、经济 （2）商品接收 商品的调拨退货周转管理,三 存货管理,合理库存水平的控制 库存积压的原因 减少库存的思路 处理库存的常见方式 仓储管理 （1）实物管理 （2）仓库货架存货原则 （3）仓库清洁 （4）后仓建账 （5）账册
10、管理：账册和凭证,四 商品盘点,一、商品盘点的目的 二、盘点作业流程 三、盘点计算方法 四、盘点损失的原因 五、人为损坏货品及商品流失处理,三、人员管理,第一节 人力资源规划 人力资源规划内容 人力资源规划的程序 服装零售终端组织体系构建,第二节 人员选聘与职位变动管理,人员招聘 招聘员工的七个原则 招聘途径 导购聘用对象 聘用标准,优秀导购标准 店长标准 入职管理制度 员工流动管理,第三节 人员培训,导购特训 店长特训 督导特训 培训师特训,第四节 人员日常管理,考勤管理制度 员工日常行为规范 员工奖罚制度 办公室日常行为规范,第五节 员工绩效考核与薪酬体系设计,薪酬如何影响绩效 薪酬的公平性 薪酬与效率 工厂工人工资的两种基本形式 三个最常见的内容是：工作业绩、工作行为和个人特质,四、店铺销售管理,一、销售氛围:视觉氛围、感受氛围 二、常用的销售方法：直销、代销、经销、经纪销售与联营销售等方式 三、顾客异议的处理：转折处理法、转化处理法、以优补劣法、委婉处理法、合并建议法、反驳法、冷处理法 四、销售信息化管理和销售数据分析 五、促销管理,四、店铺服务管理,第一节 售前服务与准备 第二节 售中服务 第三节 售后服务 第四节 客户关系管理,谢谢观赏,创业难守业难，知难不难；读书好经商好，效好便好！ 河南德赢实业有限公司全体家人祝您：生活美满幸福， 事业蒸蒸日上！,德赢实业培训部,
