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1、如何做好出色的基层管理者,1.什么是管理,2.管理细则,3.管理手段,contents,目 录,4.管理方法, * ,1,什么是管理,管理的定义 什么是基层管理 管理分级 基层管理的重要性 基层管理的职责,是指在特定的环境条件下，以人为中心，对组织所拥有的资源进行有效的决策、计划、组织、领导、控制，以便达到既定组织目标的过程,就是指挥别人按照自己思想去执行某些事和物，从而来达到自己想要的结果,管的要有道理 一边管一边理 就是细节小事,管理的定义,基层管理者即是管理者，同时又肩负了具体的工作和事务，所以个人过硬的业务能力和素质是在组织中“让人心服口服”的前提。同时，企业的各种业务培训一般也是通过
2、基层管理者进行的，所以业务能力对基层管理人员来说非常关键。 既然是基层管理者，就必须与群众打成一片。,基础管理,企业标志,什么是基层管理,高级管理,中级管理,基层管理,管理分级,管理金字塔,老板,老板,抉择,任务分解,管理执行,操作落实执行,发挥的好 一座桥梁,承上启下,发挥的不好 一堵墙,基层管理的重要性,人,环,法,料,机,基层管理的职责, * ,2,管理的细则,人的管理 机的管理 料的管理 法的管理 环的管理 纪律的管理 车间管理的核心,人,紧急联系方式,适合培养对象,个性 修养 文化,家庭情况,家庭住址,联系方式,姓名 性别 生日,人的管理,责任人,卫生,点检,保养,运转情况,稼动率,
3、产品质量,维修记录,操作流程,注意事项,机的管理,生产,生产计划,物料 库存,物料 合格,物料成型,不良处理,领料,投入产出数量,每个工单物料报废数据,合格率,料的管理,成本,1：是按法做的吗 2：看的明白吗 3：写的明白吗 4：法适合吗 5：有法吗 6：方法是给对应的人吗？方法在这个环境下行吗？,法的管理,产品,设备,工具,物料,5S,定人定物定位管理,每天是否有整理清扫,是否有责任区划分,现场是否有标识管理,环的管理,纪律,说话聊天嬉笑,现场玩手机,坐在流水线上,现场吃东西,随便上厕所,上面开大会下面开小会,液压车的使用,抽烟，烟头随处可见,楼梯一路很脏,纪律的管理,S：安全 Q：质量 C
4、：成本 D：交期,车间管理的核心, * ,3,管理的手段,管理手段 会议管理 看板管理 KPI管理 数据管理 工具管理 制度管理 时间管理 任务分解,手段很重要,学习,总结,思考,实践,运用,管理的手段,会议,信息交流/上传下达,工作汇报/工作检查/工作安排,早会/周会/月会/专题/临时,会议目的,会议作用,会议方式,看板,生产看板,质量看板,5S看板,岗位职责看板,企业文化看板,安全生产看板,KPI,KPI,也叫绩效考核、也叫激励机制,数据,数据,生产数据,质量数据,安全数据,人员数据,维修合格率,合格数据,报废数据,投入产出,批次数据,不良现象,PPM数据,直通率,工具,企业使命,检查表,
5、排列图,因果图,分层法,直方图,5个what?,倒查法,排除法,散布图,控制图,制度,火炉效应,时间,任务时间,每天时间,分段时间,目标时间,任务分解,麦肯锡7S模型,1,4,尊重 给予 方法 平等 决定 学习 青蛙,车间管理方法,管理是一门艺术,尊重管理需要尊重和规矩,有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。 有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋事松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴.” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢？”
6、“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊。”,迟到的故事,鞋带的故事,给予,盲人打灯笼,平等,有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟瘴气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：
7、轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。,方法,诸葛亮,三国（刘备 诸葛亮 张飞 关羽 赵云 马超 黄忠）,决定管理需要清醒的头脑,不要轻易做决定,多听,多看,多想,决定,花园的故事,学习,“木桶理论”两个推论：其一，只有桶壁上的所有木板都足够高，那木桶才能盛满水。其二，只要这个木桶里有一块不够高度，木桶里的水就不可能是满的。 在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和
8、制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。,青蛙,青蛙效应,总结,管人,激励、指导、沟通 命令、监督、考核,管事,质量、成本、产量 材料、设备、工艺,少数人创造环境， 环境造就 多数人。,一线主管的角色,1、一线主管是 ； 2、一线主管是 ； 3、一线主管是 。1、一线主管不是 ； 2、一线主管不是 ； 3、一线主管不是 ；,刚 柔 并 济,影响力,亲和力,控制力,指挥,教练,舵手,保姆,管家,警察,消防队长,家长,教师,统计员,保安,邮递员,医生,护士,神仙,1、如何控制情绪？ 2、如何和下属有效交流？ 3、如何获得上级的支持？ 4、如何通过非现金方法激励下属？ 5、如何培训新员工？ 6、如何有效处理员工的不规范行为？ 7、如何有效地协调跨部门的工作？,经验分享：请从以下课题中选择一项，并在组内分享你们的经验。至少总结出五条经验。分享总结：10分钟 汇报：3分钟,Thank You!,
