网店推广之内页文案的编写

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1、,网店推广之内页文案的编写,本章内容,2.1、内页文案写作的范畴 2.1.1、内页的商品标题 2.1.2、内页的商品基本属性部分 2.1.3、内页的详细文案和对美工的设计要求2.2、内页文案编写常见问题 2.2.1、商品标题问题 2.2.2、内页的文案逻辑性问题 2.2.3、以产品为中心的问题 2.2.4、只讲产品好处的文案 2.2.5、内页文案不懂营销和促销 2.2.6、文案不懂商业基本合约的问题 2.2.7、文案不懂淘宝规则的问题,2.3、内页文案编写六招致胜法2.3.1、内页文案编写遵循符合商品营销的5大环节 2.3.2、内页写作的15个逻辑关系 2.3.3、以客户为中心的内页文案撰写

2、2.3.4、文案中要注意产品使用价值和非使用价值并重 2.3.5、文案写作要写出商品给消费者带来的好处,更好挖掘痛苦 2.3.6、成交一切是因为爱的营销理念,引言,一般的网店都存在这样的问题:掌柜都重视美工设计而忽视文案工作,没有专职的文案人员, 即使有也不知道内页的文案到底如何来写? 文案人员也不知道内页写成什么样子才是一个好的文案, 导致内页设计出来的商品,整体转化率比较低,浪费后期大量的推广费用。,2.1、内页文案写作的范畴,2.1.1、内页的商品标题 内页的商品标题指的在商品内页中的标题部分,2.1、内页文案写作的范畴,2.1.2、内页的商品基本属性部分 商品基本属性信息部分唯一的要求

3、,填写完整,正确和真实。,2.1、内页文案写作的范畴,2.1.3、内页的详细文案和对内页美工设计要求 内页的文案需要设计内页商品合理的逻辑关系环节,并且写出每个环节需要的文案和对美工设计的要求。,2.2、内页文案编写中常见的问题,2.2.1、商品的标题存在的问题 考虑用户的感受, 商品标题包括30个字,在保证用户阅读体验不受影响的情况下尽量把30个字用完。,反面教材:完全没有标点符号,2.2、内页文案编写中常见的问题,秒杀,包邮等促销信息建议放在标题后半部分,先让用户了解产品,其次才是促销信息,2.2、内页文案编写中常见的问题,有些标题放入了产品内部编号,特有符号等等,对消费者没有用处,浪费了

4、标题文字资源,2.2、内页文案编写中常见的问题,商品标题需要从淘宝搜索关键词角度来考虑标题的设置,选恰当的标题关键词进行合理的排序比较重要, 卖家常会在标题中堆砌关键词,使用无关关键词,热词等问题。,2.2、内页文案编写中常见的问题,标题不能违反淘宝基本规则,敏感词汇,夸大属性,涉嫌侵权,前后不一致等, 例如标题中提到了“包邮”,内页设置就一定是卖家承担运费,否则会被淘宝处罚,被扣分总之,好的商品标题应该避免三个问题 1、应该符合消费者的消费体验,让消费者看的懂,看的清 2、从淘宝搜索引擎的角度来考虑,什么样的标题利于商品的自然排名,自然搜索 3、文案必须进行淘宝规则的培训,那些是符合的,那些

5、是禁止的必须清楚。,2.2、内页文案编写中常见的问题,2.2.2、内页的文案逻辑性问题 逻辑性就是对商品描述的从前到后,具体的内容的放置。 2.2.3、以产品为中心的问题 内页文案编写突出的问题应该是消费者为中心,而不是以产品中心的问题,这是淘宝销售和传统销售的最大区别。 4C顾客,成本,便利性,沟通 4P产品,价格,促销,渠道,2.2、内页文案编写中常见的问题,2.2.4、只讲商品好的文案 更多的消费者关注的是产品能帮助他解决什么问题 比如,一款会呼吸的鞋子,可以在夏天帮助男性解决透气的问题。,2.2、内页文案编写中常见的问题,2.2.5、内页文案不懂营销和促销 很多文案写的没有号召力,单纯

6、的追求文案优美,却忘记了销售的目的,这样智能让消费者“止于欣赏”,没有购买欲望,影响店铺转化率。2.2.6、文案不懂得商业基本合约问题 让消费者看商品描述就像看产品说明书,那家快递,邮费,退换货问题,售后服务问题都应该放到内页文案中。,2.2、内页文案编写中常见的问题,2.2.7、文案不懂淘宝规则具体规则可参考淘宝官方规则, 文案要多看看淘宝的规则和国家相关的规定,2.3、内页文案编写6招制胜法,2.3.1、遵循符合商品营销的5大环节 1、引发兴趣环节 引发兴趣可以从品牌介绍,焦点图,目标客户的场景设计,产品的总体图,拥有后的感觉,给购买者的购买理由几个方面考虑。,2.3、内页文案编写6招制胜

7、法,2、激发潜在需求的环节 许多商品是可以买也可以不买的,所以需要激发消费者的潜在需求。 例如,在父亲节的时候,在商品标题中加入“父亲节礼物”3、营销环节 营销过程:兴趣信任信赖 商品的细节,用途,产品参数,第三方评价,会影响客户购买的信心。,2.3、内页文案编写6招制胜法,4、进一步激发顾客购买欲望环节 让消费者想强烈的占有这件商品,放消费者看到如果购买了会有什么好处 比如,送给父母,父母会高兴吗?现在买有什么促销,优惠?5、替客户做决定环节 不是每个客户都明确的知道自己想要什么,文案设计一些文字和场景来提客户做决定,2.3、内页文案编写6招制胜法,总之,一个内页文案编写一定要由以上五大环节

8、构成,另外文案编写一定要有营销理念,以及传递情感的理念。营销的理念是什么? 成交的目的是因为爱,不是简单的把货物卖出去,优秀的文案写完内页后,先看能不能感动自己,自己有没有冲动购买这款商品,能够感动自己才能感动客户,2.3、内页文案编写6招制胜法,2.3.2、内页写作15个逻辑关系 1、品牌介绍 在内页的首屏,一般介绍店铺的品牌是什么 2、焦点图 当消费者通过点击商品进入店铺以后,让消费者快速切换到焦点图,迅速吸引和抓住客户的眼球,明白商品什么,商品的对象是谁? 3、商品的目标客户 迅速告诉消费者商品的目标客户是谁 4、场景图 介绍商品用在什么场合,用在什么场景,2.3、内页文案编写6招制胜法

9、,5、细节图 让客户了解产品有那些细节,会是客户逐渐产生信任 6、做卖点设计 卖点,好处,告诉消费什么要买这个商品 7、痛苦设计 做卖点设计,好处设计的同时,加上痛苦设计,既假设消费不买这个商品会有什么痛苦 8、同类商品对比 比如价格对比,价值对比,功能对比,第三方评价对比,2.3、内页文案编写6招制胜法,9、一定要增加第三方评价 比如客户对商品的评价,权威机构的商品的评价,第三方服务机构对商品的评价 10、用户非使用价值文案设计 告诉消费者商品还能给他带来什么非使用价值11、购买后的感觉塑造 给客户一个百分百购买的理由 12、给掏钱买单的人若干个购买理由 是买给自己,朋友,父母还是同事、,2

10、.3、内页文案编写6招制胜法,13、一定要发购买号召,强调现在应该立刻购买14、要有和购物相关的内容 邮费,发货情况,退货情况,售后服务情况15、关联销售推荐图 关联销售次序问题,同类商品优先推荐,2.3、内页文案编写6招制胜法,2.3.3、以客户为中心的内页文案撰写 首先要明白客户是谁,才只知道如何以客户为中心按照市场营销学,客户分为两类 1、商品的最终使用者 2、商品的购买者最好的设计就是内容包含了 使用者和购买者的情景元素,2.3、内页文案编写6招制胜法,2.3.4、产品使用价值和非使用价值并重 文案设计一定要给客户带来商品的非使用价值的诉求,激发客户的潜在需求。 挖掘商品的非使用价值可

11、以从以下方法入手: 1、品牌的附加价值 2、文案中的身份和形象 3、跟职业相匹配 4、感觉,很多客户买东西就是靠感觉 5、面子,中国人爱讲面子比如,一款新生儿奶瓶,可以和宝宝智力发育联系起来,帮助包包识别颜色,设计成不倒翁样式,还可以当作玩具。,商品非使用价值11个设计要点: 1、和提升职业形象有关系否? 2、和提升个人形象有关系否? 3、作为礼物送有面子否? 4、对家庭成员有帮助否? 5、对于朋友圈子有帮助否? 6、对与工作圈子有帮助否? 7、商品和使用者的性格关系 8、存在升值和收藏价值否? 9、能表达什么感情和情谊否? 10、特殊店在那里? 11、商品和使用者的爱好关系,2.3、内页文案

12、编写6招制胜法,2.3.5、写出好处,挖掘痛苦 影响消费者购买决策的因素有2点 1、拥有了这个商品会带来什么好处? 2、如果没有这个商品,会有什么痛苦 文案设计中一定要重视商品能帮助客户解决什么痛苦,2.3、内页文案编写6招制胜法,2.3.6、成交一切是因为爱的营销理念 网店卖产品除了赚钱以外,本质上是要把优质的产品和服务提供给消费者,成交一切是因为爱。文案要考虑 真正能帮助到消费者的到底是什么? 产品能够给消费者带来什么样的快乐? 产品之外的情感因素是什么? 体现店铺为客户着想的情感,能力和追求,2.3、内页文案编写6招制胜法,无形的“真情”“快乐”等非物质,非产品化的东西容易打动客户。 所以内页文案中可以大方的发出购买号召,希望客户支持我们,给我们好评价的号召,提高店铺评分。,配套工具-网店内页15个逻辑关系点,Thank You !,

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