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1、第五章 处理医务人员之间关系的道德要求,教学目的与要求： 通过本章的学习，要求同学充分认识： 正确处理医务人员之间关系的意义； 了解和掌握医务人员之间关系的基本类型； 正确处理医务人员之间关系的道德要求，为将来的医疗实践奠定基础。,重点和难点 1.正确处理医务人员之间关系的意义 2.医务人员之间关系的基本类型 3.正确处理医务人员之间关系的道德要求。,第一节 正确处理医务人员之间关系的意义,一、有利于医学事业的发展 （一）医务人员之间关系直接影响医疗质量和服务质量 1现代医疗各环节的疏忽和脱节都会影响治疗质量。 2良好的医务人员之间关系可以提高诊断水平、治疗水平，改善病人的心理状态，加快病人的
2、康复。 （1）和谐的医务人员之间关系是提高诊断水平的基础。 （2）良好的医务人员之间关系是提高治疗水平的保证。 （3）良好的医务人员之间关系可改善病人的心理状态。,（二）医务人员之间关系直接影响医学的发展 1现代医学发展的特点决定并要求医务人员的相互支持与协作 2现代医学交叉的性质决定并要求医务人员的相互支持与协作,（三）医务人员之间关系直接影响社会效益和经济效益 1医务人员之间关系直接影响社会效益 2. 医务人员之间关系直接影响经济效益,二、有利于医院整体效应的发挥 (一) 有利于发挥人力资源的整体效应 (二)有利于发挥物力财力的整体效应 (三)有利于发挥医疗和科技攻关的整体效应 (四)发挥
3、医院管理的整体效应,三、有利于医务人员成才 （一）促进医务人员医德素质的提高（二）促进优良医疗作风和思想作风的形成 （三）促进医疗技术水平的提高,四、有利于建立和谐的医患关系 （一）医务人员之间关系和谐增强患者诊断治疗的信心 （二）医务人员之间关系和谐可消除患者的紧张心理 1医务人员之间关系和谐可以提高诊断率 医务人员之间关系和谐可以提高治疗效果,第二节 医务人员之间关系的基本类型,一、指导服从型 （一）定义 指导服从型关系是指上级医务人员指导下级医务人员，下级医务人员服从上级医务人员的指导。,（二）指导服从型关系形成的条件 医务人员之间差别的存在 医务人员之间的一种业缘关系,（三）指导服从型
4、关系的性质和基础 指导服从型关系具有可变性 指导服从型关系的建立是在平等和相互尊重的基础上,二、互补合作型 （一）互补合作型关系的定义 互补合作型是指医务人员之间思想上互补，技术上互补，知识、能力的互补和工作上的合作。在医务人员的群体中，个体的知识、能力、价值观念、临床工作经验都有差异，都需要相互学习与合作，博采众长、博采众方，从而使互补合作型关系得以形成。,（二）互补合作型关系形成的条件 年龄特点的不同 治疗所需的跨科室的医务人员之间的互补 医学科研工作中也常需要多学科的协作与配合,三、对手竞争型 （一）产生的背景 社会主义市场经济体制的建立，打破了分配上的平均主义，竞争机制引进医院,（二）
5、定义 对手竞争型关系是指医务人员之间开展竞争，互为对手。,（三）形成条件 在同级医务人员之间存在着医疗技术、科学研究能力、教学水平的竞争。,（四）正确处理对手竞争型关系 正确引导，处理得当，催人奋进，实现共同提高,四、拆台破裂型 （一）定义 拆台破裂型关系是指医务人员之间互补合作型，指导服从型，对手竞争型关系破裂，形成了互不服气，互相拆台。,（二）拆台破裂型关系产生的原因 私欲强，计较个人利益。 由于竞争，彼此之间有利益上的矛盾。 在竞争中关系处理不当。 由于思想意识、思想方法上的错误造成医务人员之间不能合作。,（三）正确处理拆台破裂型关系 要通过积极的思想教育工作和强有力的管理加以清除。在这
6、种关系发生之前，一但有苗头之时，就要消灭在萌芽之中。,五、不思进取与世无争型 （一）定义 不思进取、与世无争关系是指医务人员当中个别人缺乏进取精神，不愿参与竞争，同志间交往和交流少，关系淡漠。,（二）不思进取与世无争型关系产生的原因 满足现状，缺乏竞争意识，不求上进。 在竞争中失败，心灰意冷，自暴自弃。 缺乏高度事业心和责任感，混日子思想作怪。,（三）正确处理不思进取与世无争型关系 对不思进取、与世无争关系要加强引导，用激励机制调动积极性，向对手竞争型和互补合作型关系引导。变消极因素为积极因素。,第三节 正确处理医务人员之间关系的道德要求,一、共同维护病人利益和社会公益 维护病人利益和社会公益
7、是医务人员的神圣职责和奋斗目标。 （一）病人利益与社会公益的矛盾统一,（二）社会公益的内容 社会公益的概念 医学伦理学中的社会公益就是从社会和全人类的长远利益出发，公正合理地解决医疗活动中出现的各种利益矛盾，使医疗活动不仅有利于病人个体，还有利于群体乃至后代，有利于人类生存环境的改变，有利于医学科学的发展。社会公益的实质是如何使利益分配更合理，更符合大多数人的利益，它体现了更大多数和范围上的公正。,社会公益的内容（）群体公益 （）科学公益 （）后代公益 （）医疗群体公益,社会公益的基本原则 社会公益的基本原则是个体利益与群体利益兼顾，以群体利益为重；局部利益与整体利益兼顾，以整体利益为重；眼前
8、利益与长远利益兼顾，以长远利益为重。,二、彼此平等、互相尊重 （一）尊重同行、平等相处 （二）在平等的基础上要互相尊重 医际交往中的相互尊重 尊重他人的感情尊重他人的意见 尊重他人人格尊重他人的成就,（三）医正确理解务人员之间的平等,三、彼此独立、互相支持和帮助 （一）医务人员彼此独立的特点 求同存异、彼此独立 工作独立性 （二）医务人员互相支持和帮助的必要性,四、彼此信任、互相协作和监督 （一）医务人员彼此信任是相互协作的基础和前提 （二）在相互信任的基础上， （三）在相互协作的同时， 还要加强彼此监督。,五、互相学习、共同提高和发挥优势。 （一）互相学习有利与医务人员的共同提高。 （二）共同提高的同时，鼓励医务人员发挥各自的优势,思考题： 1.正确处理医务人员之间关系的意义 2.医务人员之间关系的基本类型 3.正确处理医务人员之间关系的道德要求,
