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1、第五章 处理医务人员之间关系的道德要求,教学目的与要求: 通过本章的学习,要求同学充分认识: 正确处理医务人员之间关系的意义; 了解和掌握医务人员之间关系的基本类型; 正确处理医务人员之间关系的道德要求,为将来的医疗实践奠定基础。,重点和难点 1.正确处理医务人员之间关系的意义 2.医务人员之间关系的基本类型 3.正确处理医务人员之间关系的道德要求。,第一节 正确处理医务人员之间关系的意义,一、有利于医学事业的发展 (一)医务人员之间关系直接影响医疗质量和服务质量 1现代医疗各环节的疏忽和脱节都会影响治疗质量。 2良好的医务人员之间关系可以提高诊断水平、治疗水平,改善病人的心理状态,加快病人的
2、康复。 (1)和谐的医务人员之间关系是提高诊断水平的基础。 (2)良好的医务人员之间关系是提高治疗水平的保证。 (3)良好的医务人员之间关系可改善病人的心理状态。,(二)医务人员之间关系直接影响医学的发展 1现代医学发展的特点决定并要求医务人员的相互支持与协作 2现代医学交叉的性质决定并要求医务人员的相互支持与协作,(三)医务人员之间关系直接影响社会效益和经济效益 1医务人员之间关系直接影响社会效益 2. 医务人员之间关系直接影响经济效益,二、有利于医院整体效应的发挥 (一) 有利于发挥人力资源的整体效应 (二)有利于发挥物力财力的整体效应 (三)有利于发挥医疗和科技攻关的整体效应 (四)发挥
3、医院管理的整体效应,三、有利于医务人员成才 (一)促进医务人员医德素质的提高(二)促进优良医疗作风和思想作风的形成 (三)促进医疗技术水平的提高,四、有利于建立和谐的医患关系 (一)医务人员之间关系和谐增强患者诊断治疗的信心 (二)医务人员之间关系和谐可消除患者的紧张心理 1医务人员之间关系和谐可以提高诊断率 医务人员之间关系和谐可以提高治疗效果,第二节 医务人员之间关系的基本类型,一、指导服从型 (一)定义 指导服从型关系是指上级医务人员指导下级医务人员,下级医务人员服从上级医务人员的指导。,(二)指导服从型关系形成的条件 医务人员之间差别的存在 医务人员之间的一种业缘关系,(三)指导服从型
4、关系的性质和基础 指导服从型关系具有可变性 指导服从型关系的建立是在平等和相互尊重的基础上,二、互补合作型 (一)互补合作型关系的定义 互补合作型是指医务人员之间思想上互补,技术上互补,知识、能力的互补和工作上的合作。在医务人员的群体中,个体的知识、能力、价值观念、临床工作经验都有差异,都需要相互学习与合作,博采众长、博采众方,从而使互补合作型关系得以形成。,(二)互补合作型关系形成的条件 年龄特点的不同 治疗所需的跨科室的医务人员之间的互补 医学科研工作中也常需要多学科的协作与配合,三、对手竞争型 (一)产生的背景 社会主义市场经济体制的建立,打破了分配上的平均主义,竞争机制引进医院,(二)
5、定义 对手竞争型关系是指医务人员之间开展竞争,互为对手。,(三)形成条件 在同级医务人员之间存在着医疗技术、科学研究能力、教学水平的竞争。,(四)正确处理对手竞争型关系 正确引导,处理得当,催人奋进,实现共同提高,四、拆台破裂型 (一)定义 拆台破裂型关系是指医务人员之间互补合作型,指导服从型,对手竞争型关系破裂,形成了互不服气,互相拆台。,(二)拆台破裂型关系产生的原因 私欲强,计较个人利益。 由于竞争,彼此之间有利益上的矛盾。 在竞争中关系处理不当。 由于思想意识、思想方法上的错误造成医务人员之间不能合作。,(三)正确处理拆台破裂型关系 要通过积极的思想教育工作和强有力的管理加以清除。在这
6、种关系发生之前,一但有苗头之时,就要消灭在萌芽之中。,五、不思进取与世无争型 (一)定义 不思进取、与世无争关系是指医务人员当中个别人缺乏进取精神,不愿参与竞争,同志间交往和交流少,关系淡漠。,(二)不思进取与世无争型关系产生的原因 满足现状,缺乏竞争意识,不求上进。 在竞争中失败,心灰意冷,自暴自弃。 缺乏高度事业心和责任感,混日子思想作怪。,(三)正确处理不思进取与世无争型关系 对不思进取、与世无争关系要加强引导,用激励机制调动积极性,向对手竞争型和互补合作型关系引导。变消极因素为积极因素。,第三节 正确处理医务人员之间关系的道德要求,一、共同维护病人利益和社会公益 维护病人利益和社会公益
7、是医务人员的神圣职责和奋斗目标。 (一)病人利益与社会公益的矛盾统一,(二)社会公益的内容 社会公益的概念 医学伦理学中的社会公益就是从社会和全人类的长远利益出发,公正合理地解决医疗活动中出现的各种利益矛盾,使医疗活动不仅有利于病人个体,还有利于群体乃至后代,有利于人类生存环境的改变,有利于医学科学的发展。社会公益的实质是如何使利益分配更合理,更符合大多数人的利益,它体现了更大多数和范围上的公正。,社会公益的内容()群体公益 ()科学公益 ()后代公益 ()医疗群体公益,社会公益的基本原则 社会公益的基本原则是个体利益与群体利益兼顾,以群体利益为重;局部利益与整体利益兼顾,以整体利益为重;眼前
8、利益与长远利益兼顾,以长远利益为重。,二、彼此平等、互相尊重 (一)尊重同行、平等相处 (二)在平等的基础上要互相尊重 医际交往中的相互尊重 尊重他人的感情尊重他人的意见 尊重他人人格尊重他人的成就,(三)医正确理解务人员之间的平等,三、彼此独立、互相支持和帮助 (一)医务人员彼此独立的特点 求同存异、彼此独立 工作独立性 (二)医务人员互相支持和帮助的必要性,四、彼此信任、互相协作和监督 (一)医务人员彼此信任是相互协作的基础和前提 (二)在相互信任的基础上, (三)在相互协作的同时, 还要加强彼此监督。,五、互相学习、共同提高和发挥优势。 (一)互相学习有利与医务人员的共同提高。 (二)共同提高的同时,鼓励医务人员发挥各自的优势,思考题: 1.正确处理医务人员之间关系的意义 2.医务人员之间关系的基本类型 3.正确处理医务人员之间关系的道德要求,