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1、,A、服务工作（服务技巧、服务态度、服务流程、服务标准） B、行为规范（纪律规范、岗姿岗态、午夜规范、早晨规范） C、卫生标准（卫生标准、清洁方法、清洁流程、清洁速度） D、安全管理（顾客安全、员工安全、企业安全、安全四防）,E、备品管理（备品交接、备品报损、备品用量、备品品质） F、设备管理（设备操作、设备保养、设备安全、设备责任） J、气味管理（水区气味、房间气味、备品气味、员工气味） H、温度管理（湿度管理、空调管理、桑拿温度、空间温度）,I、思想教育（团结意识、节约意识、法律意识、学习意识） J、促销工作（促销激励、促销记录、技能技巧、设立目标） K、成本控制（备品用量、出库把关、成本
2、控制、成本核算） L、培养人才（发现人才、给予机会、给予资料、给予信心）,M、员工生活（业余文化、下班行为、给予关心、午夜查寝） N、公方沟通（股东朋友、客户感情、各个媒体、公安政府） O、经营炒做（销售政策、经营创新、经营策略、销售情况） P、各种意识（创新意识、团队意识、统一意识、效率意识）,Q、顾客沟通（建立档案、建立感情、建立信任、建立资源） R、员工激励（早会激励、效益激励、销售激励、目标激励） S、竞争比拼（企业比拼、班组比拼、部门比拼、岗位比拼） T、学习意识（学习经营、学习管理、学习处世、学习文化） U、激情岁月（事业激情、生活激情、工作激情、学习激情） V、坚持四勤（勤于观察、勤于协调、勤于检查、勤于思考）,
