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1、用户贡献模式案例分析之新浪微博,xxx xxx xxx,目 录,目 录,用户贡献模式之新浪微博,微博的起源 2006年3月，博客技术先驱blogger创始人埃文威廉姆斯 (Evan Williams) Obvious推出了大围脖服务。在最初阶段， 这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。 Twitter是2006年3月由blogger的创始人威廉姆斯(Evan Williams) Williams)推出的。Twitter被评定为最受欢迎的50个网络应用 Twitter 50 之一。2005年从校内网起家的王兴，在2006年把企业卖给千橡互动后，于第二年建立了饭否网。同样擅长技术活的SwiSe
2、n也 瞄准了这个行业，很快清新、简约的随心微博也开始正式上线。,微博的基本情况 新浪微博是一款为大众提供娱乐休闲生活服务的信息分享和交流平台。新浪微博于2009年8月14日开始内测，9月25日，新浪微博正式添加了功能以及私信功能，此外还提供“评论”和“转发”功能，供用户交流。 新浪微博采用了与新浪博客一样的推广策略，即邀请明星和名人加入开设微型博客，并对他们进行实名认证，认证后的用户在用户名后会加上一个字母“V”（认证个人字母V为金黄色，认证企业字母V为深蓝色），以示与普通用户的区别，同时也可避免冒充名人微博的行为，但微博功能和普通用户是相同的。 于2009年8月14日开始内测，2009年11
3、月3日，Sina App Engine Alpha版上线，可通过API用第三方软件或插件发布信息。截至2014年3月，微博月活跃用户1.438亿，日活跃用户6660万，其中包括大量政府机构、官员、企业、个人认证账号，开放的传播机制使新浪微博成为中国的“公共议事厅”。,用户贡献模式之新浪微博,用户贡献模式之新浪微博,新浪微博主要功能 发布功能：用户可以像博客、聊天工具一样发布内容 转发功能：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博（转发功能是对twitter RT功能的改良，保留原帖，避免在传播过程中被篡改）转发时还可以加上自己的评论。 关注功能：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用
4、户的关注者（即“粉丝”）。,用户贡献模式之新浪微博,评论功能：用户可以对任何一条微博进行评论。（这是基于中国用户习惯而设置的特殊功能，之后Yahoo Meme 和Google Buzz也都有了评论功能） 搜索功能：用户可以用两个#号之间，插入某一话题。像这像，#某一话题XXX#，则发出的微博，可以点击这个，自动搜索微博上所有的包含有“某一话题XXX”的相关微博。可以展开讨论，实现信息的聚合。 私信功能：用户可以点击私信，给新浪微博上任意的一个开放了私信端口的用户发送私信，这条私信将只被对方看到。实现私密的交流。,用户贡献模式之新浪微博,新浪微博的产品特点： 门槛低：每条不能超过140个字符，仅
5、两条中文短信的长度，可以三言两语，现场记录、也可以发发感慨，晒晒心情 随时随地：用户可以通过互联网、客户端、手机短信彩信、WAP等多种手段，随时随地地发布信息和接受信息。 快速传播：用户发布一条信息，他的所有粉丝能同步看到，还可以一键转发给自己的粉丝，实现裂变传播 实时搜索：用户可以通过搜索找到其他微博用户在几秒前发布的信息，比传统搜索引擎的搜索结果更有时效性，更鲜活 分享到新浪微博：“分享到新浪微博”的按钮被添加到了百度百科词条的下面，用户可以直接分享词条到新浪微博。,新浪微博的商业模式,战略目标新浪微博的战略目标是：发展成为一个适合中国用户的 SNS应用平台，其定位是：成为一款为大众提供娱
6、乐休 闲生活服务的信息分享和交流平台。主要有可以分为：娱乐涵盖最全面的娱乐明星与资讯 生活反映网民现实生活的点点滴滴 快乐分享发现人们身边的趣闻轶事,目标客户新浪微博用户主要是个人用户和机构及组织，个人用户包括普通用户（即草根用户，主要以青年和中年为 主）和名人（明星、企业领导人、媒体、学者等）， 机构及组织主要有公司、慈善机构、政府部门及相关 机构等，注册微博主要是为了进行营销、树立品牌、举行社会活动等。,新浪微博的商业模式,目前微博有三类盈利类型，至少六种盈利模式 类型1:直接盈利1）关联广告这种模式跟Facebook广告非常相似（占Facebook收入的60%以上。）同传统门户网站相比，
7、社区化的微博将帮助新浪更好的了解用户，包括用户的在线行为和用户特征，从而帮助广告主更好的发现目标客户 2）实时搜索对于实时信息，它所面临的挑战是：这些信息对用户来说可能是有用的信息，也有可能是垃圾信息。但不可否认的是，朋友或名人的建议往往是值得信任的。如果实施搜索能够识别出对用户有用的信息，将会产生巨大的盈利潜力。用户期望微博将会成为获得实时信息的主要手段，如果能过实现，无论新浪自己开发搜索引擎，或同领先的第三方搜索引擎商合作，都会给新浪带来收益。,收入和利润来源,收入和利润来源,类型2：交叉销售3）捆绑销售目前，已经有5000家企业在新浪上开了官方微博，主要用来在线推广、公关或招聘。新浪对此
8、完全免费，并且未来也没有收费的迹象，然而，我们可以预见，捆绑销售作为对品牌广告主的综合解决方案，将会帮助新浪提高在线品牌广告的市场份额。4）同新浪其他业务结合，进行交叉销售但从盈利角度来讲，我们认为新浪和Twitter的最大区别实际上是：新浪已经有了不少可以轻松赚到钱，但是缺少流量和用户的业务，比如，传统门户，在线视频，在线网页游戏平台和新浪商城等。过去证明，一些业务并不成功，但是现在，如果能够快捷有效的将这些业务同微博进行交叉销售，那么这些业务的局面将会逆转，取得成功。,收入和利润来源,5）同第三方网站分享流量根据我们的统计，新浪微博已为第三方网站提供了大量有价值的访问流量，尤其是对于在线电
9、子商务和在线视频。至少有三种可以是新浪微博分享流量的方案： 1）第三方网站的官方微博，例如淘宝商城。 2）鉴于新浪微博所采用了开发系统，我们预计使用“分享到新浪”的人将会增多，而“点击返回”的价值将会带来潜在的盈利机会。 3）与Facebook的购物商城类似，允许第三方合作伙伴开设购物商城。,收入和利润来源,类型3：开放API 6）同APP开发商和内容提供商收入分成这种模式跟Facebook和腾讯的开放平台战略类似。开放API，可以给新浪平台带来成千上万的第三方应用开发商。目前为止，新浪平台上已有超过500个第三方应用，涵盖客户端软件和网页游戏等。随着平台的规模不断扩大，盈利模式也会不断变化：
10、我们认为，对于用户为主的平台而言，最美妙的就是平台规模不断扩大和用户粘性不断提高。尽管运营时间不长，但新浪微博平台已经在同新兴的团购等新兴服务的结合上展现出了巨大的潜力,核心能力,1、庞大的用户群，高强度的用户粘度 2、揽括多数名人，强大的名人效应 3、事件策划能力 4、强大的背景,新浪微博的经营模式,（一）名人关注，吸引粉丝 （二）事件炒作，增强用户粘度 （三）与应用开发商合作，发展应用平台 （四）与移动运营商合作，发展手机微博 2011年6月14日，中国联通与新浪签订战略合作协议，双方 将共同开发新浪微博衍生产品、信息服务、电子商务、搜索服务、地图位置服务以及其他增值业务。,新浪微博的技术
11、模式,新浪微博的技术核心包括3个方面： 能够实现微博发布和转发等功能的网站。 海量信息的精确搜索。 基于手机微博应用的客户端开发。,土豆网的管理模式,（一）用户管理 新浪微博根据用户自添加的标签为用户分类，这样， 用户可以根据分类，去寻找自己需要关注的领域的人， 而新浪微博也能更好的管理用户和粉丝分类。 （二）内容管理 新浪微博采用给信息索引的方法，将用户分为有效用 户和无效用户转发。大大的降低了推送的信息量，提 高了信息推送的效率，减少了成本。,新浪微博的资本模式,2010年10月11日，新浪为微博注册成立独立公司，名为微梦创科网络技术(中国)有限公司，注册资本2000万美元，法人代表为曹国
12、伟，此前，新浪微博一直靠总公司新浪的资金支持，成为独立公司之后，新浪微博将依靠自身的营收来支撑公司运转，当然，新浪也会出资支。,新浪微博面临的问题,1、用户流失严重新增用户乏力。虽然现在新浪微博一家独大，但注册用户数已经基本到顶。据CNNIC发布的数据显示，2013年中国整体微博用户规模同比减少9%，未来的难点在于发掘新增用户以及留住老用户，今后新浪微博要走2个路线：A、发掘3、4线城市的用户；B、走国际化路线。但这两条路对新浪微博都是比较大的挑战。 2、活跃度下滑。微信朋友圈以及政府打击“大V“对新浪微博造成的影响还没结束，名人离去热点话题减少，这让新浪微博的活跃度相比高峰时有所下降。 3、
13、重媒体式的运营，产品和技术能力弱。过去新浪微博的重点工作是吸引更多的名人，通过名人来带动普通用户，这对运营的要求很高，但恰恰因此新浪微博在用户体验和产品技术方面存在很多问题，这也导致了新浪微博不能及时的从产品出发去发现更多机会。,新浪微博面临的问题,4、新浪微博的商业模式。新浪微博习惯于收广告费，缺乏获取非广告收入的能力，这很大程度上影响了新浪微博的收入结构和空间广告服务是有天花板的，且在初期已经被草根大号收割并摧毁，新浪微博需要重新建立相关的生态圈和产品。虽然阿里巴巴给新浪微博带来了3.8亿美元的订单，并打通了社会化电商的路，但这还不够（而且新浪微博也产生了对阿里巴巴的依赖性，这也是一件很可
14、怕的事情）。 5、来自微信的竞争压力。在2012年底开始，业界就开始唱空微博唱多微信，这让新浪微博很受伤。新浪微博与腾讯微信有点Twitter与Facebook的感觉，一个是社交媒体，更多的是进行公众信息的整合与分发；一个是社交网络，更多的是用户关系的维系和管理。但从长远来看，微信的更高价值在于它将垄断用户的全部生活。所以对新浪微博来说，与腾讯微信的竞争不仅仅是抢夺用户时间，而是要抢夺用户的全部生活。 6、国际化。相比国内的其他互联网公司，新浪微博的国际化几乎可以忽略不计。在用户增长乏力的现在，走出去已经是提高用户规模的很重要的方式，但产品无法标准化是过去紧紧依靠国内市场的新浪微博一个比较大的问题。,建议,1.加大推广力度，扎实做好配套服务工作，不可一味追求快速，精确定位，培养忠实稳定的用户群体 2.加强对信息的加工处理，改善用户体验，方便信息的查找和传播 3.做好本身的内容（如新闻和各种资讯），加强和其他频道的联动效应，充分利用新浪本身的门户优势 4.在更新信息时增强用户的自主选择权，可以选择发布对象所面向的群体 5.丰富微博客户端的功能，比如在登录时可以有两种版本的自由切换：简洁版和完整应用版 6.补充管理团队，引入在产品和技术方面具有优势的高端人才，弥补过去重运营轻产品的短板，加快新浪微博的产品和技术创新，以及非广告业务的商业化发展,谢谢观赏,
