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1、品牌汽车品牌汽车 4S4S 店店总经理总经理 岗位说明书岗位说明书岗位名称岗位名称总经理总经理部门名称部门名称岗位编号岗位编号001001直接上级直接上级直接下级直接下级经理级经理级岗位定员岗位定员1 1薪资等级薪资等级高管级高管级核核 准准 人人填写日期填写日期岗位组织结岗位组织结 构构市场经理销售经理客户关系经理财务经理售后服务经理人力行政经理总经理岗位描述岗位描述统一调配项目内部人、财、物、等各项资源，完成公司各项经营指标，提升客户满意度。岗位职责岗位职责1.1. 全面主持全面主持 4s4s 店的日常经营店的日常经营、管理工作管理工作（整车销售整车销售、维修维修、配件销售等配件销售等）
2、，负责公司各项负责公司各项决议的执行；决议的执行；2.2. 根据公司及厂家年度经营计划组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月计根据公司及厂家年度经营计划组织制定年度预算及年度工作计划并有效的分解成月计划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；划，通过检查、调控、监督和考核等过程管理，保障各项计划及指标的完成；3.3. 组织完成公司和厂家下达的客户满意度（组织完成公司和厂家下达的客户满意度（CSICSI）指标并不断提升；）指标并不断提升；4.4. 负责组织制定负责组织制定、完善各项业务管理制度完善各项业务管理制度，持续改进各项业务流程持续改进各项业务流程，对经营
3、过程实施有效对经营过程实施有效的监督、指导、考核；的监督、指导、考核；5.5. 负责组织制定负责组织制定、调整和完善组织架构调整和完善组织架构、岗位设置岗位设置、岗位说明书岗位说明书、岗位编制岗位编制，健全岗位职健全岗位职责目标；责目标；6.6. 负责市场销售情况负责市场销售情况，组织制定相关应对销售政策组织制定相关应对销售政策、服务政策和市场方案并通过检查服务政策和市场方案并通过检查、监监督、控制和考核等过程管理，保障各项政策、方案达成预期目标；督、控制和考核等过程管理，保障各项政策、方案达成预期目标；7.7. 负责相关公共关系和厂家关系的沟通负责相关公共关系和厂家关系的沟通，网点的开发网点
4、的开发、支持支持，组织经济协议的洽谈和经济组织经济协议的洽谈和经济合同的签订合同的签订； 、8.8. 参与资金管理及协调工作；参与资金管理及协调工作；9.9. 负责部门工作计划的审批工作；负责部门工作计划的审批工作；10.10. 、负责经营费用的审核了，严格控制经营过程中产生的各项费用；、负责经营费用的审核了，严格控制经营过程中产生的各项费用；11.11. 负责各项业务报表的审核负责各项业务报表的审核/ /审批；审批；12.12. 负责员工工资、奖金、提成的审核和员工关系的协调；负责员工工资、奖金、提成的审核和员工关系的协调；13.13. 负责员工考核、培训计划、方案和结果的审核负责员工考核、
5、培训计划、方案和结果的审核/ /审批；审批；14.14. 负责员工招聘、调动、离职的审核负责员工招聘、调动、离职的审核/ /审批；审批；15.15. 负责直接下属的工作监督、检查、考核、指导负责直接下属的工作监督、检查、考核、指导； 、16.16. 负责内部事务的协商、处理及外联接待工作；负责内部事务的协商、处理及外联接待工作；17.17. 处理公司内部的突发事件；处理公司内部的突发事件；18.18. 公司相关政策的制定；公司相关政策的制定；19.19. 了解各部门工作中出现的问题并组织力量改进；了解各部门工作中出现的问题并组织力量改进；20.20. 负责生产安全管理和资金管理的工作；负责生产
6、安全管理和资金管理的工作；21.21. 参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议；参加各类培训并负责转训，参加相关工作会议及工作中的问题提交改进建议；22.22. 负责公司各项数据、资料的保密，不向无关人员提供资料及数据；负责公司各项数据、资料的保密，不向无关人员提供资料及数据；23.23. 遵守公司各项管理规章制度，推进遵守公司各项管理规章制度，推进 5s5s 管理了，爱护公司财务，文明服务，爱岗敬业，管理了，爱护公司财务，文明服务，爱岗敬业，维护公司良好形象。维护公司良好形象。工作权限工作权限项目内经营计划制定权和实施权具体工作开展的决策权员工招聘、考核、调动、离
7、职的审批权和薪资福利调整、发放审核权内部人员的奖惩权和人事任免权公司人、财、物的调配权和费用使用的审核权解决特殊事件的重大突发事件的临时授权工作协作关工作协作关 系系公司内部协调关系：公司外部协调关系：厂家、媒体和政府相关行政部门等任职资格任职资格教育背景教育背景大专级以上学历，汽车制造类、管理类及其他相关专业经验要求经验要求10 年汽车行业相关经验，3 年以上同职位工作经历知识要求知识要求接受过财务管理、售后服务管理、市场营销管理方面知识培训技能能力技能能力熟悉汽车行业市场现状和发展态势，熟悉唐山汽车市场；、具备先进的管理理念，熟悉现代汽车企业管理制度和管理模式；具有丰富的人力资源管理、财务
8、管理、售后服务管理、市场营销管理方面的实战经验，对品牌专营有深刻的理解；具备极强的领导才能和组织开拓能力，很强的观察力、分析力、应变力，上午谈判与计划执行能力强，敏锐的商业触觉，出色的人际沟通和社会活动能力；具备较高道德观和社会责任感，有激情、有创新，有着良好的沟通能力、团队管理能力、积极配合公司的战略发展；性格态度性格态度性格沉稳、大方、诚实、严谨、积极主动，善于处理人际关系； 具有良好的责任感和团队精神工作条件工作条件工作场所：办公室及工作场所。环境状况：基本舒适。危 险 性：基本无危险,无职业病危险。岗位轮换与职业发展规划岗位轮换与职业发展规划轮换岗位其他品牌店总经理职业发展通道集团公司总裁
