《卢江峻苇山庄员工培训建议方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《卢江峻苇山庄员工培训建议方案（32页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、恒瑞投资员工培训 策划方案,版权：济世康产业国际集团 JSK20140308(号),一、问题诊断,背景： 1）2013年8月，峻苇山庄与济世康进行了初步沟通交流。 2）2014年3月，济世康集团咨询顾问方总监深入公司进行了现场访谈，实地走访。 3）本项目建议书是在走访及资料调研基础上，进行的初步分析整理。 4）本项目建议为初步建议。,二、总体执行方法,深入调研后会更具针对性，与负责人遥总交流，了解了峻苇山庄相关资料，峻苇山庄部分岗位职责、考核办法等，依据的资料现状，落实峻苇山庄的员工培训体系，抓住机遇促进发展。,三、峻苇山庄当前面临的问题是？,市场竞争越来越激烈，企业普遍遇到了管理瓶颈，利润值
2、下降，制度没有执行力，难创建优秀的管理团队和服务团队，人力资源成本上升，员工的人生观和价值观在改变，员工上班没有积极性，员工的流动性在增加。员工的服务水平不高。没有高工资高奖金不行，有了高工资高奖金照样留不住人才，传统的管理方法遇到了挑战，企业发展遇到的困难越来越大，老板的困惑也越来越多。,四、解决根本性问题：,峻苇山庄要建立服务型”能者上、平者让、庸者下”的管理系统，通过培训并不断激活员工的积极性，让全体员工的服务和专业水平都向前迈进一步。,系统问题一：原有过于简单、粗放式的管理思路难以适应公司的发展要求，常规培训管理系统建设已成必然。1）单一的工资制，每月兑现劳动成果，难以调动员工工作积极
3、性。 2）赏罚激励性不大，做好做坏差不多，奖励少、扣罚多，指标制定粗放，不严谨不直观，二线部门指标难核定，激励到位经营和常规培训有很大提升空间；二线部门缺乏合理考核，一线对二线部门反馈是无合理价值创造，趋于平均化、人情化。,问题二： 基层员工服务素质需要提升，面对公司快速发展和管理升级，需要调整好自己心态，快速提升自己的技能调研反馈： 有差距不可怕，可怕的是看不到差距。要让员工看到自我的不足，在职业素质和技能方面存在的差距，有压力才有动力，有危机才有转机，利用管理升级的机会，培养员工能力，让员工快速成长。,五、问题总结：,一、高层-建系统；中层-提能力；基层-职业化！峻苇山庄对公司高层来说，着
4、手搭建符合公司未来发展需要的“常规培训管理系统落地”，建立集团化常规培训管理系统是当务之急。中层管理人员，需要快速提升管理能力，要为公司发展做出自己的贡献。对基层员工来说，快速提升自我素质，学习专业化技能，提升执行力，做一名职业化服务员工，才能跟的上未来峻苇山庄的发展。,二、解决方案对于企业经营来说，最有效的管理方式就是常规培训管理！解决方案：建立峻苇山庄常规培训管理系统，提高中层常规管理能力，实现企业利润增长和员工收入增加双赢目的。建立峻苇山庄常规培训管理系统：中层人员必须学会用专业的管理思路进行日常工作管理。基层员工只需要简单、听话、照着做。积极参与，提高自己的职业化技能。,六、心态 理念
5、 方法 机制,心态问题： 要解决“为什么要做常规培训管理”只有转变心态，才能接受和改变。理念问题： 解决“是什么”的问题 方法问题： 解决“如何做” 机制问题： 解决系统固化,七、解决方案：培训转变思想，练习提升能力，辅导形成系统,心态：心态是前提，不调整好心态，员工就不会全然去接受培训管理。 心态问题：就是要解决“为什么要做专业培训”的问题！ 对企业管理层和员工来说，如果做常规培训管理只有坏处，没有好处，那是没有人愿意去做的。调整心态就是要员工正确理解公司推行的目的，形成正确认识，减少抵触。,系统：常规培训管理是个系统工具，从目标-方法-检查-激励，一环套一环，只有建立了系统，才真正把常规培
6、训变成企业的内在文化。,八、培训 + 练习 + 辅导,1）通过持续培训，解决员工的心态和理念问题。让员工明确并学习工具和方法。 2）培训结束后，通过练习，让员工把所学的工具方法运用到日常工作中，解决工具方法落地问题，在此过程中提高员工的服务技能。 3）每隔一段时间，对方法工具在工作中的运用辅导，并总结制定相应的管理制度。解决方案：建立峻苇山庄常规培训管理系统，提高中层常规管理能力，实现企业利润增长和员工收入增加双赢目的。,战略实施步骤 调研,启动与动员 调研:目的是了解企业状况，对企业的状况进行诊断，对本次合作的目标达成共识。 管理方案：定期召开企业快乐会议等等。,十、即时改进的检查系统（培训
7、练习辅导）,培训后，要通过练习来提升管理能力。第三阶段练习包括三大块： （1）晨夕会、周、月常规培训会议练习。把工作落实到每月，每周，每日，通过会议练习，让企业各部门学会高效管理自己的日常工作。 （2）各类表格练习，包括月度汇报，每日行动计划等。让员工学会自己管理自己的工作。采取成果汇报与分享会形式，各部门汇报其上个月的目标完成情况，未完成原因分析，下个月工作目标和计划。同时上台演示其晨夕会的实际操作。,十一、培训的具体步骤及内容,为了增强员工的凝聚力，提高员工对公司的忠诚度，使培训管理深入人心并顺利实施，特邀济世康企业管理咨询有限公司为本公司做企业内训，通过培训使在职员工对公司及个人加深认识
8、，满足工作需求、并支持员工未来符合公司需求的发展。,培训目标：以常规培训管理的落地为主线，提高员工整体素质，创建良好的团队和精神为目标。 培训对象：公司所有基层员工 培训内容：服务的基本知识，员工心态，团队精神，感恩等 培训时间：有双方公司商量待定 培训形式：分组式培训,十二、峻苇山庄部分菜品及环境展示,十三、公司介绍,济世康管理咨询有限公司是国内本土一流的综合性管理咨询公司，致力于推动中国企业变革和创造中国企业管理理论，专注于研究并解决中国企业发展中面临的管理问题。作为中国管理咨询机构，公司拥有专业的咨询队伍，由来自国内外知名咨询机构的资深管理顾问和企业精英共同组成。济世康以战略咨询为导向，
9、以教练式服务为特色，注重咨询效果。拥有自己独创的战略理论、咨询工具和咨询技术，为客户提供长期优质服务，与客户建立长期合作关系，帮助中国企业实现卓越！济世康的成功需要通过客户的成功来体现，因此我们奉行“客户至上，效果第一、专业一流、和谐共赢”的经营理念。济世康将以卓越的服务品质和严谨的专业精神全心投入，帮助客户走向成功，并为中国的发展、繁荣奉献自己的力量！,十四、咨询价值,济世康管理咨询对受咨询方的价值在哪里？主要在四个方面： 1、方案价值。咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。 2、传递知识和经验。在咨询项目实施过程中，咨
10、询顾问通过课程培训、访谈、会议、日常沟通中给客户传递的先进管理理念、管理方法、管理工具等； 3、人才培养。在咨询项目实施过程中，帮助客户管理团队接受管理理念、管理方法、管理方案等，从提升管理人员技能和素养的提升。 4、咨询业绩效果。咨询项目实施后，因为管理咨询项目对客户管理水平的提升效果，直接或间接为客户创造的价值。,十五、管理咨询包括三个阶段： 企业诊断、方案设计、辅助实施。,诊断 是指通过调研，对企业现状进行客观、系统的剖析，描述出企业相关方面的运行现状，揭示出企业的问题及产生问题的根源，提出解决问题的思路性建议。方案 是指在企业相关问题诊断的基础上，就客户提出的经营管理问题，设计出系统、
11、具体的解决方案并进行规划。实施 是组织客户企业有关人员熟悉、消化管理咨询方案，就方案内容涉及到的理念和经营管理知识，对客户企业的相关人员进行培训，组织制定有关各项管理制度和实施细则，辅助企业模拟实施设计方案，根据模拟实施结果，对设计方案及制定的管理制度、细则等做必要的调整。,十六、具体课程安排（服务半年）：,一、全员计分团队执行力训练 时间：四月初 培训人员：优秀员工课程15名 培训课时：两天一夜 价格：980元/人*15=14700元 地点：昆明云安会都 作用：树立优秀标兵，为后期培训做好舆论支持，为公司创建初期的文化氛围，为后期的全体员工培训训练了队长，有利于后期的课程效率更好。,二、全体
12、员工六星级心态训练 时间：五月初 培训人员：全体员工 培训课时：两天一夜 价格：40000元 地点：待定 作用：懂得了脚踏着忠诚和孝道，肩扛着责任和坚持，头顶着感恩，怀揣着爱心这几句话的真谛。感谢公司给了我们这次宝贵的机会，六星级心态让我感慨很深。这次学习不是靠聪明，靠脑力而是靠身体学来的，心怀感恩，对父母孝敬，对工作坚持，对家庭负责，对社会要有爱心，对公司忠诚。,三、商务礼仪实战训练 时间：六月初 培训人员：全体员工 培训课时：一天一夜 价格：10000元 地点：待定 作用：使用在商务场合适用的礼仪规范、交往艺术，使员工在服务活动中得到运用和体现。和一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规
13、范性和可操作性，并且和商务组织的经济效益密切相关。,四、怎样成为优秀员工 时间：七月初 培训人员：全体员工 培训课时：一天一夜 价格：10000元 地点：待定 作用：使员工工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，引导员工人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责区域进行有效指导，并提出建设性意见；高度敬业，表现出色。,五、学习型组织的创建与完善 时间：八月初 培训人员：全体员工 培训课时：一天一夜 价格：10000元 地点：待定 作用：使员工能够不断理清个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，实现自我超越。它是学习型组织的精神基础。精熟“自我超越”的人，能够不断实
14、现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般全心投入、不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”引导员工把一生的事业专注于本公司，服务于公司。,六、户外拓展训练与快乐会议 时间：九月初 培训人员：全体员工 培训课时：一天一夜 价格：10000元 地点：待定 作用：户外拓展训练是一项旨在协助企业提升员工核心价值的训练过程，通过训练课程能够有效地拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格；同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，从而激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚
15、力。,十七、老师介绍,著有论文基于语料库的奥巴马演说中鼓动性语言分析，任云南济世康产业国际集团营销总监期间，通过深入研究企业管理并不断深入企业实践，已经形成了自己的一套可以在企业落地的理论体系。卢江老师给企业内训的ABCD阶段层层递进，可以让员工改变思想，确立信仰，为企业兢兢业业，在企业里不断推广和运用过程中，给企业带来了巨大的利润。 卢江老师还召开过多期总裁班，许多企业家非常喜欢其演讲。他心系教育，一次次在大学校园召开巡回演讲，帮助许多大学生走出心理困惑，确立信仰，开始了正确的职业规划及确立正确的就业观。其内训课程服务的企业主要是：餐饮、商城、家店、美容美发等劳动密集型行业或服务业。现主讲新型绩效管理模式之计分数字管理、大学生职业规划与就业、微信时代下的新商业模式、高效团队特训打造、员工优质心态创效益、正能量源头开发、带着信仰生活、感恩缺失引发社会危机等课程。,十八、服务过的企业和高校,济世康产业国际集团 昆明尚优优企业管理咨询有限公司 昆明测坤科技有限公司 昆明地区部分高校 季季红火锅昆明地区部分店 新香园餐饮有限公司 大黔门食府 逸丰餐饮 贵气天成等等,
