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1、,钢木门安装与测量规范,在钢木门的销售过程中，测量、安装占据重要地位。,钢木门属于定制产品，现场情况千变万化。实际操作中，因测量、安装不当导致客户投诉的情况屡有发生。,为此，公司编制本规范，供相关人士参考。,一、永佳钢木门测量与安装人员形象要求 为了更好地对客户服务，提高公司的整体形象， 永佳钢木门的所有服务人员按照以下规范执行： 1、预约时间 （1）根据客户信息与客户联系，约好上门测量和安 装的时间。 （2）约单须使用普通话，须礼貌、乐观、友善、 热情、耐心。 （3）用语须准确、规范并认真做好记录,2.上门前准备（1）上岗穿戴永佳钢木门工作服，佩带工作证，不得穿拖鞋，仪表大方得体，注意个人卫
2、生、举止文明。（2）统一永佳钢木门工具箱，认真检查测量与安装的所有工具、鞋套等是否带齐，检查工具包是否干净、整洁。（3）提前确定到客户家的路线，保障能提前10分钟到达。（4）如果预计不能准时到达，需提前半小时以上与客户联系，申明迟到原因并向顾客道歉。,3、到达客户家敲门，敲门轻重要适度，主动表明身份，说明来意，离门50公分站立，站立时应做到肩平、头正、挺胸、收腹、精神饱满，不得摇头晃脑。,4、开始工作（1）进门后须向客户介绍自己： “您好，我是永佳钢木门测量/安装人员，我叫XXX，很高兴为您服务”。 在与客户交流过程中要使用“您”，不能直呼其名或不礼貌用语。,（2）进入顾客家需穿自带的鞋套或拖
3、鞋，不得擅自穿顾客家的拖鞋。 （3）进入顾客家，工具包摆放位置必须征求顾客同意，摆放时动作要尽可能轻，摆放要端正。 （4）与顾客交谈应用礼貌用语，不得说脏话，不得大声喧哗。 （5）严禁测量和安装人员在客户家中吸烟、喝酒和使用客户的卫生间，未经顾客许可不得随意走动，更不可以随地吐痰。 （6）在服务过程中，应耐心向客户解释施工方法及施工要求，在任何情况下，都不得与客户发生争执行为，坚决维护公司形象。,（7）工作过程中，要绝对服从工长的领导，满足客户的合理要求，服从合理的规范监督。坚决杜绝欺蛮、巧立名目加收费用等欺骗客户的行为。 （8）合理安装，保证施工质量的同时为客户节省有效资源。不可偷工减料，为
4、一己之便给客户造成浪费，为公司带来不良影响。 （9）铺设完成后，负责打扫和清理施工现场，带回工具和剩余产品，对客户讲解产品使用、保养知识以及注意事项。 （10） 出门时应和客户说:“谢谢、很高兴为您服务“再见”之类礼貌用语。 （11）留下自己的联系方式，叮嘱客户有事可及时联系。,二、永佳钢木门测量规范1、测量要求（1）现场条件：净洞口：地面铺设 过门石 墙面装饰工程完成洞口定型。毛洞口：土建完工 水电改造 墙体改造完成。装饰工程进场 墙面基准线确定 地面找平 墙面装修 地面铺设方案确定（2）业务条件：门型方案确认、合同签订、预付款项已收到。,（3）准备工作：卷尺、笔、水平垂直仪或测量仪、异形洞
5、口需模板放样，测量单、装饰平面图、图册、电话提前预约业主、装饰公司。,（4）测量地板的水平位置铺地砖：地砖加水泥厚为4050mm铺地板：强化复合地板厚8 mm、12 mm、15 mm实木或实木复合地板厚（加龙骨）4050mm . 无龙骨20-25mm 厨房、卫生间地面一般会低于室外地面，注意测量 . 基准。室内的门套线尺寸一般会加长20-30mm。,（5） 门洞、门套线、门头测量门洞必须经过粉刷后平整符合测量条件，然后进行多点测量，应注意门套线、门头的位置是否足够，是否符合安装条件，如不符合安装条件，要以实物小样与客户作出解释，要求其修改到安装范围内，如有预见可能出现的问题，要与客户沟通告之其
6、可能出现的结果，由客户负责。（6）写单要求一边测量一边写单，要求字迹清晰，内容明确，有需图示说明的要画规范图，填完测量单要交给客户和现场负责人确认，并签字。然后交给定货专卖店定单专员，付款后即可安排生产。,（7） 如果需要增加产品与配件时，请客户与门店定单负责人联系。（8） 为了避免不符合公司生产制作和安装工艺而引起的纠纷，客户如提不符合公司的规定要求时，要及时向客户现场说明情况。（9） 测量结束后，要在测量单上注明到达线路图，以便安装人员上门安装。,2、门洞测量规范（1）洞口测量点如下图所示：A.测量高度和宽度正确测量法，应取最小值，有尺寸按10mm进制。 如：不同的门宽度828mm、824
7、mm 、826mm 则统一写820mm 。B.测量门洞墙体厚度和窗体深度正确测量方法，应取中间值。如：不同门的墙厚 185 182 188 则统一写成190mm,(2) 洞口测量单必须标明客户名称、地址、电话、洞口位置、开启方向，有必要时要绘制房间平面图（或由装饰公司提供）。(3) 对于户外门，门洞室外有台阶，有台阶一面门套线按台阶高度加长。如果地面铺设地毯，地板收口条，洞口高度方向应预留相应厚度。,如图示：,图二、带台阶门洞门套线加长示意图,图三、地面铺设地毯时门扇高度示意图,（5）转角墙、丁字墙，或墙厚左右相差20mm以上，应 通知业主在一侧做假墙，假墙厚度不小于30mm。,图四、假墙示意
8、,（6）门洞上方有突出横梁致使上门套无法安装，应通知业主制作厚30mm以上假墙；需安装门头门洞顶部以及左右两边应预留不低于 150mm的门头安装空间。,图五、A、B两处空间是否足够,（7）单面门套线，必须测量不安装门套线的一面是否 有足够的宽度遮挡门套板（至少要有50mm）,图六、单面门套线安装示意图,（8）测量时应充分考虑门扇安装后能否正常开启 （有足够的开启空间，推拉门墙面没有障碍物，平开门地面、门后没有障碍物）。（9）安装窗套后的洞口，窗套安装后不影响原有塑钢窗的正常开启，即对于内开窗而言，正常开启不受影响；对于推拉窗而言，纱窗能够正常推拉。（10）在防盗门室内安装进户门，墙体厚度应大于
9、120mm，避免门锁与防盗门锁冲突。（11）门的开启方向,图七（1）、单开门、双开门开启方向示意图,图七（2）、单开门、双开门开启方向示意图,（12）房门门洞和门扇，门套的计算方法1. 门洞宽度=门扇宽度+单边门套厚度*2+门缝6mm+发 泡胶空隙（20mm）2. 门洞高度=门扇高度+单边门套厚度*1+门缝15mm+发 泡胶空隙（10mm）（13） 推拉门的计算方法1. 推位门测量方法及要求与房间基本相同 2. 从地坪或者地板完成水平面开始测量门洞3. 门洞深度以最大值为测量基准，两扇一套的最小深度 为150 mm4. 门洞顶端要求客户以细木工板加固，可承受80公斤 的拉力5. 上口预留墙面大
10、于60mm安装门线。,推拉门的计算公式2扇套移门 门洞宽度=门扇宽度*2-120mm重叠位+单边门套板厚度*2+发泡胶空隙（20mm）。2扇套移门 门洞高度=门扇高度+单边门套板厚度*1+ 发泡胶空隙（10mm）+50mm吊轨位。4扇套移门 门洞宽度=门扇宽度*4-2*120mm重叠位+单边门套板厚度*2+发泡胶空隙（20mm）。4扇套移门 门洞高度=门扇高度+单边门套板厚度*1+ 发泡胶空隙（10mm）+50mm吊轨位。,三、永佳钢木门安装规范1、安装前的运输存放（1）套装门属油漆类产品，出厂前都做了抛光处理，在装卸车及搬运过程中极易造成门扇、门套的碰伤，所以对在搬运过程中要认真负责，轻拿轻
11、放。（2）货物运抵现场时，应按照产品安装顺序进行拆包,并清点所有产品及配件的实物和数量是否与合同相符。（3）货到现场门套按门套尺寸整齐推放，门扇要平放或横放，平放要求底层要平整，每扇堆放间隙处用木方或木板隔开，横放必须要有支架，门扇不宜靠墙竖放，易造成钢木门变形。,（4）门套到现场必须按编号一次性分到位。（5）门扇、门套应在室内用垫板垫平叠放；门套与门扇分 开叠放，禁止斜放或在门扇及其他材料上堆放重物； 注意防潮，严禁与酸碱物一起存放。（6）检查清理现场，看门洞或门套的预留尺寸是否符合设 计要求。,2、安装条件（1）钢木门必须采用预留洞口的安装方法，严禁边安边砌口做法。 （2）钢木门须在门口地
12、面工程（如地砖、石材）安装完毕后，同时在墙面乳胶漆作业最后一道工序之前，方可安装，若遇墙体潮湿应用隔潮材料隔离或者暂停安装。,3、施工现场气候、空气指标检测（1） 含水率测定：空气湿度以4080为宜。 采用粘结剂时空气温度10，铺装环境 含水率测定。 （2） 墙面含水率检测：用含水率检测仪检测墙 面，墙面含水率当地平衡含水率10。 （3） 地面含水率检测：用含水率检测仪检测地面，地面含水率当地平衡含水率5。 （4） 由客户自行请专业机构进行检测。如环境测量达标，与用户协商约好上门安装时间。在检测并记录好完相关检测项目后必须要对即将前往客户家施工的安装技师交待检测结果及铺装环境状况，要求安装技师
13、做好充分准备。,（5）安装之前最好能够将地板、地砖铺完。铺完地 板，门套可直接安装到地板上面，这样调的门较均匀，装的效果较好。如地板高度有所误差， 也可根据现场的情况进行调节（误差不超过1公 分）如不装地板急需装门，则在装地板的时候， 要求地板安装师傅高度保持一致。否则门缝不均匀，将影响美观。（6） 如洞口不粘发泡胶，一定先做洞口处理。有些墙面不是水泥的，一敲就会有沙尘脱落。这样的洞口很难粘胶。装完后，过段时间门套就会脱落。为了安全，装门前一定要处理好洞口。,3、安装准备工具、材料（1）安装工具清单撑杆、边刨、电锤、平锉、胶枪、角尺、卷尺、电钻、戳 子、开孔器、细齿锯（钢锯）、锣铣机、曲线锯、
14、螺丝刀测量仪、吊线锤、螺丝刀、修色笔、木工榔头、安装所 需图纸、相应规格钻头等。（2）安装辅料清单铁钉、木钉、毛巾、门锁、门吸、合页、502胶、发泡胶 小木条、地板胶、自攻螺丝（40、25）、墙体隔潮材料,4、安装过程规范（1）门套的安装1、组合门套将门套的侧板与顶板连接牢固，套板之间缝隙要紧密平整、无错位；侧板与顶板连接处成90度角，要求门套对角线、套的正面和侧面安装垂直度符合检验的要求，允许正公差0.52.0毫米。,2、门套与墙体的固定洞口与门套间的安装缝隙为15mm25mm。墙洞上存 在的腻子浮灰应铲掉，墙面太干时喷水润湿利于发泡胶 与墙体粘接。丁字墙（即洞口一侧有垛，一侧无垛及两侧无垛
15、的墙体），应补做墙垛或木龙骨垫层处理。在厨房、卫生间、地下室等湿度比较大的房间，门套与地面禁止直接接触地面，需要留23 mm空隙，然后 打玻璃胶进行密封，以免产品受到潮湿而变形；若门套等需要锯部件下口，锯后端面一定要涂刷防水渗透剂，防止潮湿气浸入。,安装步骤:用电锤在门洞口上打两排孔（略向内倾斜），间距约 为 300mm，用与之相应大小的木针敲击在里面之填满。 把组装牢固的门套整体放入门洞中，门套的两面与墙体 两面在同一平面上，检查门套整体是否垂直于地平，调 节门套与洞口间隙。用撑杆控制门套内口宽度，对于宽 度超过1200mm门套，为防止上顶板下垂 ，还须增加竖 撑杆，确保门套方正，符合安装要求。,先用调速电钻（4.2mm钻头）在门套上引孔。再用60mm 铁钉将门套上合页面先固定在墙体上，确定采口部位尺寸后再固定门套的另一侧和顶套板，两对角线误差小于2mm.因门套与墙体间有小的间隙，此时用小木条和发泡胶填充，将胶枪的喷胶嘴插入门套与墙体的间隙，在距竖套板边缘25-30mm处自下而上间断注入膨胀胶，在门套肩部交角及合页、锁位置处，注胶量要充足并能充分发泡，冬季气温较低时，可将发泡膨胀胶35热水中预热10分钟后再使用。待膨胀胶充分发泡和固化后（不少于5小时），方可拆卸全部工装。,
