《2012吉利汽车“关爱四季”之夏季关爱服务活动策划方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2012吉利汽车“关爱四季”之夏季关爱服务活动策划方案（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、编制：浙江吉利控股集团汽车销售有限公司服务公司 发布：服务企划部 执行：吉利控股集团各品牌全国授权星级服务站、区域服务经理、中心企划员 发布时间：2012年6月1日,目录,第一部分 活动概述 第二部分 活动内容 第三部分 活动附件,第一部分 活动概述 第二部分 活动内容 第三部分 活动附件,目录,第一部分：活动概述,活动目的,活动主题,活动时间,2012年06月08日08月28日,吉利汽车用户、全球鹰用户、英伦汽车（含华普）用户、帝豪用户,活动对象,吉利控股集团各品牌4S店以及全国授权星级服务站,活动范围,邀您回家畅赢港澳游 2012吉利汽车“关爱四季”之夏季服务活动,第一部分：活动概述,目录
2、,第一部分活动概述 第二部分活动内容 第三部分活动附件,第二部分：活动内容,活动期间，凡进站维修保养用户均可参加幸运抽奖，提前预约进站用户更可享受维修保养工时费8折优惠（事故车除外）。 （注：用户至少提前4个小时预约，且按时到站方可享受工时费8折优惠）,“进站有礼”奖项设置：,活动一：进站有礼,第二部分：活动内容,用户预约说明： 服务站应合理安排好预约用户进站时间，减少用户进站等待时间。若用户预约但未在约定时间内到站的，不享受工时费8折优惠。预约形式如下： 服务顾问主动打电话给客户告知活动内容，客户预约； 用户在收到服务站发出的告知信息后主动打电话咨询并预约； 用户打电话进服务站咨询其它事宜，
3、由服务顾问告知活动信息并预约。进站有礼活动用户信息上传操作说明详见附件二：DMS系统数据上传操作说明 特别提醒：服务站必须登陆DMS系统上传用户信息,活动期间，所有回厂用户均可享受夏季专项免费检测套餐一次，保障用户夏日行车安全。,活动二：畅享免费健诊, 用户信息录入说明详见附件二：DMS系统数据上传操作说明）,第二部分：活动内容,24项检测套餐如下：,特别提醒：近期，公司将下发关于海景、帝豪EC7/EC8、全球鹰GC7、金刚、金鹰、熊猫等车型的关爱活动相关通知（通知已技术支持部下发的为准），各服务站务必结合夏季免检活动，完成相关技术关爱活动。 同时，为提升活动效果，本次技术关爱活动将纳入年终服
4、务考评。,技术关爱活动项目咨询如下表：,活动期间，用户凡购买博世精品满足下列任一条件即可获取由博世公司提供的“四天三夜港澳旅游券”抽奖机会一次，购买价值越高，抽奖机会越多，全国将产生285名幸运用户。,第二部分：活动内容,活动三：惠享博世回馈畅赢港澳游, 惠享博世回馈畅赢港澳游用户信息录入说明详见“附件二DMS系统数据上传操作说明” 特别提醒：服务站必须登陆DMS系统上传用户信息方可参与抽奖活动；,第二部分：活动内容,活动期间，对吉利汽车授权星级服务站特设置以下订购大回馈：,服务站订购说明:各服务站须通过备件订购系统向备件销售部进行订购；订购咨询：备件销售部黄海荣0571-28116105奖项
5、兑现：由吉利公司于2012年9月20日之前统一寄出。,服务站层面订购促销奖励：,活动期间，一次性购买吉利精品/养护品（不含博世产品）满300元的用户，即可获得一次抽奖机会。, 劲享精品奉送抽奖活动用户信息录入说明详见附件二：DMS系统数据上传操作说明 特别提醒：服务站必须登陆DMS系统上传用户信息方可参与抽奖活动；精品订购咨询电话：备件销售部黄海荣0571-28116105,第二部分：活动内容,活动四：劲享精品奉送,第二部分：活动内容,在夏季活动期间，公司将为全国吉利汽车各品牌授权4S店配放一套样品，样品所有权归吉利公司所有，如有遗失损坏，服务站须照价赔偿。（吉利汽车各品牌授权4S店名单详见附
6、件九） 吉利电动换胎工具样品必须放置于精品特价专区处。 吉利电动换胎工具X展架全国4S店为必做项，并要求放置于精品柜或精品促销专区旁。（制作稿及专区布置详见附件一）, 吉利电动换胎工具专项活动说明：,第二部分：活动内容,活动期间，各服务站必须开辟一个精品特价专区（制作稿及专区布置详见附件一）精品柜、精品促销专区摆放的物品应是用户最受亲睐的或服务站库存较多的精品 /养护品，并须注明产品名称及产品最新价格。同时，为提升活动效果，精品/养护品特价专区的设置将纳入夏季服务活动考评。, 精品柜、精品促销专区设置说明,目录,第一部分 活动概述 第二部分 活动内容 第三部分 活动附件,第六部分：活动附件,附件一：活动广宣物料制作稿及物料布置操作说明 附件二：DMS系统数据上传操作说明 附件三：活动传播说明及软文参考 附件四：服务站评比细则及活动执行说明 附件五：夏季服务活动前期资料反馈表（服务站填写） 附件六：夏季服务活动中心开展执行情况汇总表（中心主任填写） 附件七：夏季服务活动总结数据反馈表（服务站填写） 附件八：夏季服务活动总结数据反馈汇总表（中心主任填写） 附件九：全国授权4S店服务站名单 附件十：吉利汽车中心企划专员名单 附件十一：活动奖项设置、兑奖说明及奖品领取收条单,
