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1、房地产开发有限公司年终总结房地产开发有限公司年终总结房地产开发有限公司年终总结尊敬的公司董事会全体董事、尊敬的中共_公司党支部、工会各位领导、尊敬的全体员工：我受公司董事会委托，现对公司_年度工作和 20xx年度计划进行总结。请审议。_年是公司董事会向全体员工发出二次创业号召的第二年。众所周知，在过去的一年里，国家进一步采取了遏制房地产业出现泡沫经济的宏观调控措施，导致国内房地产业销售额大幅下降。北京、上海、广州等大城市房价相继跌落。我省我市房地产经济虽无泡沫，但也不可避免的受到上述全国性大环境、大气候的冲击。普遍出现销售不旺的困难局面。但是，我公司全体员工，在这种严峻形势下，能够紧密团结在公
2、司董事会周围，在董事会正确领导和党支部、工会有力配合下，发扬了敢于拼搏的精神，克服了重重困难，和本地区同行业，同类型企业相比，仍然取得了销售额全市最高的成绩。因此，我代表公司董事会，在此向全体员工、各级领导干部表示由衷的感谢!现将上述情况分别报告如下：1、世纪华庭销售部全年共计销售世纪华庭商品房建筑面积约 2 万平方米。九鼎颂园销售部全年共计销售九鼎颂园商品房建筑面积约 4 万平方米。我公司去年全年共计售出商品房建筑面积约 6 万平方米。世纪华庭和九鼎颂园销售部还积极组织内外销售人员，完成了大量外宣工作，有效提高了公司形象、知名度和销售效果。2、世纪华庭工程部：全年共计完成建筑面积万平方米。经
3、过一年的建设，世纪华庭如期实现_年年底全面竣工、业主回楼。九鼎颂园工程部：全年共计完成建筑面积万平方米，以上，我公司去年全年共计完成建筑面积万平方米。世纪华庭和九鼎颂园工程部还完成了相应的工程管理和质量管理工作，世纪华庭工程部荣获省建设厅颁发“省级建设科技示范先进单位” ，世纪华庭楼盘被评定为“省级优质结构主体小区”和“省级建设节能专项示范工程”;九鼎颂园工程被评定为“省级首家节能 65 试点小区” 。郭_被授予省级“节能工作先进个人”称号。_物业公司各服务站，在加强为业主服务，提高各服务小区人居环境质量上，紧密围绕公司领导提出的“小区绿草如荫、有树、有草、有水;小区内干净卫生、无字纸;小区内
4、安全、舒适、不丢车辆”的三项基本管理目标，做到了花大力气，下大功夫。_世纪新城被市政府授予“市优秀小区称号” ，明日新城被授予“市优秀物业管理小区”称号。4、经纪公司全年完成二手房中介和九鼎颂园商品房、世纪华庭商品房代售工作。该部配合世纪华庭销售部和九鼎颂园销售部销售工作完成了在_日报 、 汴梁晚报 、 东方今报组织报导和广告 80 余篇宣传任务;完成_生活第 8、9、10 期编辑出版任务;与_日报 、 汴梁晚报等媒体协作完成“_杯爱_100 个理由” 、 “_之夜” 、 “炮团联谊”等外宣活动四十余次，有力宣传了公司对外形象，推介了公司新产品，提高了公司销售效果。该部去年全年为世纪华庭工程和
5、九鼎颂园工程建设及时拨付工程款，回收各种款项。完成了纳税申报和各种财务、报表，被省工商行评定为_年 2A 级信用单位，为公司完成全年工程建设计划进行了有力的财务支持，并实现全年无差错，确保了资金运作的安全。人力资源部在人手少、任务重的情况下，克服重重困难，去年全年共代表公司参加省、市人才招聘会 6 场。共招聘员工 56 名，其中行管人员 10 名，技术人员 8 名，销售人员 20 名，物业保安、保洁人员 27 名，确保了各部门工作的正常运行。该部在宋效孔经理的直接主持参与下，不畏困难，勇于创新，认真编写了在_市房地产业界颇有影响的房地产开发报建工作程序 ，为报建工作的有序高效开展奠定了基础，受
6、到_市房地产业界的一致赞扬。同时，该部按董事会要求，克服了重重困难，及时完成了“世纪华庭” 、 “九鼎颂园”从征地到领取商品房予(销)售许可证等各项报批申办工作。为我公司房地产开发和商品房销售的合法性做出了贡献。办公室是在董事会直接领导下，从事公司各部门行政管理、法律事务、后勤保障和对外联络、协调的重要机构。办公室去年全年共主持总经理办公会并编写会议纪要27 期，编写督察工作简报 48 期，回楼简报 17 期。审核公司各种合同 500 余份，接待并处理各种法律、行政事务数十起;对保障公司的合法权益，维护公司声誉，协调公司各部门工作，维持公司正常运作秩序，正确处理与业主和其他部门纠纷，做出了显著
7、贡献。在全体员工共同努力下，一个“比、学、赶、帮”的风气正在形成。_年，经全体员工民主评议，评先领导小组和董事会批准，共产生先进员工 19 名，他们是：售楼状元 1 名;优秀员工 5 名;优秀部门 2 名;成绩突出团队 1 名;优秀经理 2 名;先进员工 11 名。他们在各自不同的岗位上，为公司的发展做出了优异的贡献。在这里，我代表公司董事会和全体员工，向他们表示诚挚的祝贺，并向他们的辛勤劳动表示衷心的感谢!一个销售活动策划好后，往往急于兑现，造成实行早，宣传晚，效果差，形成宣传滞后于促销局面。今后应注意销售策划不要轻易出台，出台后一要加大促销宣传力度，二要适当延长兑现时间，动员一切力量充分发
8、挥外宣作用。加强对销售和策划人员业务知识技能技巧培训工作。不仅要使每个销售和策划人员懂推销技术、技能和技巧，而且应当懂相关产品工程技术常识和相关纠纷处理法律常识，以应对今后销售业务中可能出现的各种问题。要更加重视客户服务部和宏客会在扩大销售方面的作用。我们公司关于客户服务部和宏客会的政策是正确的，只是工作力度还不够。今后两个销售部和物业公司要认真抓好老客户带新客户的宣传组织工作，实现新老客户两条销售渠道并举。而这样做的关键，是客户服务部和物业公司要真正搞好对老客户的服务。“世纪华庭”商品房在竣工交付使用后，常见的几大质量通病发生率虽然比过去大大降低，但仍多多少少存在。工程技术总监秦海汐已就此问
9、题向董事会专门撰写了房屋质量及防范措施等报告，客观、扼要的说明了上述质量通病发生的原因及防治办法。我认为写的很好，但重在狠抓落实。要进一步加强工程质量管理，建立、建全工程质量管理制度与质量管理监督体系，做到责任明确，分工具体，奖罚分明。关于工程质量存在的问题，必须重点研究，重点把关，近期要出台更为有效的质量管理措施，限期上报。我公司在 20xx 年五月，编制了住宅工程质量通病防治实施细则(草案) ，经一年多的实践，效果很好。建议结合世纪华庭和九鼎颂园具体实践，重新审定后升级为我公司本企业技术标准。今后在与设计单位、建筑单位和质量监理单位签订设计合同、建设合同和监理合同时，与国家技术标准明确规定
10、同时执行。在行政管理方面，公司仍然存在人浮于事，效率不高的弊病。20xx 年，要求办公室和人力资源部继续加强对员工的业务培训工作，努力迅速的提高员工素质，以应对房地产行业更加激烈的竞争。同时要加强公司管理制度的完善与修订。继续为提高公司工作效率，加强后勤保障，多作贡献。我公司全体员工，在积极完成全年生产计划保证自身健康发展的同时，没有忘记现今社会仍存在迫切需要救助的困难群体。本年度公司向_市希望工程办公室捐款 10万元，使接受“_奖学基金”的贫困学生人数达到 300 余人次。特别是_年年初，河南大学召开“百名贫困大学生受助_奖学金”大会，社会效果很好。_年我公司出资 40 余万元全面整修了_市
11、国际 SOS儿童村前至 18 路公交车站 12 米宽市政道路及两旁环境。彻底改变了该条道路及周遍环境脏、乱、差面貌，受到社会、_世纪新城业主及苹果园小区居民普遍赞扬。最近，我公司又出资近 8 千元，为_市_希望小学无偿捐助课桌、椅一百套，改变了该校教学设备老化，影响学生学习问题，受到了全校师生好评。今年，当我公司员工郭宏波之妻不幸罹患癌症，员工郭中华不幸罹患白血病时，消息传来，全体员工立即在工会、办公室组织下，伸出无私救援之手，两次发起无偿捐款，共筹资约 1 万元，同时公司启动互助保障基金，不仅解决了他们的经济困难，而且充分体现了我公司员工大公无私、乐于助人的高尚品质，大大提高了公司集体的凝聚
12、力，以实际行动使广大员工深信，我们这个团队是可以信赖，可以依靠的。1、世纪华庭要力争全部售完。2、九鼎颂园一期要按计划于 20xx 年 6 月 30 日全部交工并售完。3、九鼎颂园二期主体工程(剩余 42 栋楼，建筑面积81894 平方米)全部完工。4、九鼎风园开始建设并销售;5、加强在员工中企业文化建设，开展“创新_”活动;6、加强团队建设和各部门的管理，要从团队凝聚力着手，考核的方法应以团队最差的员工能力为标准;加强团队间的交流、互助活动;7、加强客户服务中心工作的建设。20xx 年面临着华庭、颂园大批回楼。不仅要做好客户投诉的前台工作，还要变被动为主动，发挥宏客会的优势。主动作一些走访、慰问、联欢等互联工作
