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1、1,中国人民大学社会学系,组 织 社 会 学,2,第一章 组织的概念及其运行,第一节 组织社会学的研究对象 第二节 组织概念及其运转过程 第三节 我国社会组织研究状况,3,行动者与目标的之关系,行动者,目 标,规范 价值 观念,环境条件,手 段一 手 段二 手 段三 手 段四手 段五 ,4,请用一笔四条直线把这九个点连起来，要求不能重复和弯曲，时间为三分钟, ,5,社会系统：组织分析框架,6,组织的系统结构,7,组织内部结构：微观模型,8,典型的金字塔结构,9,金字塔结构,10,11,一、组织的概念正式组织是指人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。组织活动是一种
2、整体性和结构性活动。二、组织的运转过程1. 资源的获得与流动2. 组织自身的制度化程序（资源的实施机制）3. 组织结构中的制度因素三、组织与社会的关系,第二节 组织的概念及其运转,12,一、传统组织结构的特点 二、改革开放后组织结构的分化 三、对“单位现象”的研究1.“单位”的概念与类别2.单位组织的特点3.单位与国家之间的关系4.单位成员与组织的关系,第三 节 我国社会组织的研究状况,13,案例名称:太阳神的衰落活动涉及的课程内容：第一章 组织的概念及其运行 具体要求： 要求：针对“太阳神”集团的发展历程，对其“病因”提出自己的见解。 教师提示（学习指导、研究思路、调查方法、思路点拨及提示等
3、） 1、对企业由成功到失败的过程进行分析，不能仅仅从企业领导人或者发展战略进行单方面的分析，而应对产品布局、企业发展战略、企业领导人、管理措施等几个方面着手进行综合性分析。 2、在对企业的内部环境条件进行分析的同时，还应注意搜集当时社会与行业背景的信息，将企业置于社会与行业的大背景下进行分析，将组织发展与社会背景加以联系。 3、对组织创新的条件进行思考，并分析一种管理思想和策略通过什么方式贯彻执行最有效。 4、组织成功的关键是领导者，还是组织结构？,14,案例分析：教师对该问题/案例的观点与说明 这个案例给出企业经营失败的可能，而且每个方面也都是导致衰落的原因。我们在理解这个案例不能陷入某个观
4、点，而应该跳出世外看中国企业在某个特定时期是不是有什么共同的特点？我常常说中国没有企业运作传统，人们还没有学会使用组织的方式与人打交道，不会对组织的资源进行有效配置，因此问题是全面的，需要解决的问题是根本性的问题，如果只是试图解决一些具体事件或问题，那样又会导致新的问题的出现。 组织社会学在分析类似现象时要从总体着手，例如发达国家或者原本这类企业组织的基本结构形式，运行规则，适应的环境等等。同时我们还可以就下列题目进行讨论：影响企业发展的外在与内在问题的关键因素是什么？企业创新需要什么条件？一种管理思想和策略通过什么方式贯彻执行最有效。,15,第二章 组织社会学的理论发展,第一节 科学管理理论
5、第二节 科层组织理论第三节 人际关系理论第四节 组织协作理论第五节 系统理论与权变理论第六节 制度学派理论第七节 组织环境理论第八节 组织经济理论,16,第一节 科学管理理论科学管理理论试图创造出一种理性技术，以便建构那些能使组织各分支之间关系协调的结构和过程。这一理论认为如果找到确定的理性技术和方法，组织就能够更好地实现它的目标。劳动分工、等级过程与职能过程、组织结构和管理跨度。一、科学管理理论的基本观点1、泰罗的科学管理理论弗里德里克泰罗(Taylor,Frederick W.18561917),第二章 组织社会学的理论发展,17,1、工人观念的错误2、体制上的“磨洋工”3、劳动方法不科学
6、,泰罗的分析,18,1、建立真正科学的劳动过程 2、科学挑选和渐进地培养工人 3、将挑选和训练的工人与劳动过程相结合 4、管理者与工人之间亲密和经久的合作,泰罗管理原则,19,法约尔（Henri Fayol,1841-1925）是法国管理学家. 他把工业企业所从事的活动分为六类： 1技术活动:指企业所从事的生产、制造和加工活动 2商业活动:指企业所从事的采购、销售和交换活动 3财务活动:指企业从事的资本筹集活动,以及有效使用资本的活动。 4安全活动:指保护企业资产、保障企业人身安全的种种活动 5会计活动:指企业的存贷盘点,资产负债表的制作、成本核算、统计等。 6管理活动:指企业的计划,组织,命
7、令、协调和控制,2、法约尔的科学管理理论,20,1劳动分工; 2权力与责任; 3纪律; 4统一指挥 5统一领导 6个人利益服从整体利益; 7人员的报酬 8集权化或非集权化 9等级制度 10秩序 11公平 12人员的稳定 13首创精神 14集体精神 二、科学管理理论的意义,法约尔的管理原则,21,第二章 组织社会学的理论发展,一、产生的历史背景 二、韦伯论权威的基本类型 三、韦伯科层制的基本观点 三、古德纳对科层制与现实关系的研究阿尔文W古德纳（Alvin W，Gouldner）是美国社会学家。古德纳通过分析，得出科层制有三种行为方式：虚幻式、代表式和惩罚为主式。 四、科层组织理论的影响,第二节
8、 科层组织理论,22,1、分工 2、等级原则 3、规章制度 4、非人格化 5、量才用人,马克斯韦伯的科层制,23,第二章 组织社会学的理论发展,第三节 人际关系理论,一、人际关系理论产生的历史背景 二、人际关系理论的基本观点所谓人际关系理论就是对工人在生产中的行为以及这些行为产生的原因进行分析研究，以便调节企业中的人际关系，提高生产率。它研究的内容包括，人的本性和需要、行为的动机，尤其是生产中的人际关系（包括领导与工人的关系）等。其观点如下： 1.梅约和霍桑实验；2.需要与激励理论；3.群体关系模式：包括麦克雷戈（Douglas McGregor）X理论与Y理论；阿吉里斯（Chris Argy
9、ris）提出了“不成熟成熟理论”;利克特（Rensis Likert）的雇员中心论;4.领导类型模式 三、人际关系理论的地位与影响,24,生理需要,安全需要,自我实现需要,自尊需要,需要理论：:美国的阿伯拉罕马斯洛 Abraham H.Maslow，1908-1970,友谊需要,25,一、巴纳德的组织协作理论 巴纳德（Chester I. Barnard,1886-1961）曾多年担任美国新泽西州比尔电话公司总经理，并两次调任新泽西州救济管理局局长。第二次世界大战期间，巴纳德建立了“联合服务组织”，并管理这一机构。 巴纳德的组织定义： 组织是“将两个或两个以上的人力量和活动加以有意识的协调的系
10、统”。经理人员从事的工作包括三方面： 1维持组织的内部沟通 2为组织成员提供服务 3确定组织的目的和目标,第四节 组织协作理论,26,二、弗利特的伙伴关系理论,玛丽帕克弗利特（Mary Parker Follett,1868-1933）出生于美国波士顿城,曾是一位哲学家、历史学家和政治学家。弗利特的组织原则： 1通过直接接触达成协调 2协调应在早期阶段进行 3协调是一种“交互联系” 4协调是一个连续的过程。,27,第五节 系统理论与权变理论,一、组织的系统理论肯尼斯保尔丁、罗斯艾什比和路德维希贝塔朗菲等人在他们对组织的研究中把复杂的数学技巧和一般系统论结合起来，使当今组织理论学家能在健全的组织
11、理论中进行建设。这一学派的基础是数学、工程学和计算机科学。赫伯特西蒙（Herbert A.Simon）是美国著名的政治学家和社会学家。 二、组织的权变理论 权变，通俗地讲就是随机应变，因地制宜，具体分析。权变学派的基本命题是：一个组织与其他组织的关系，以及与总环境的关系，依赖于具体情境。权变学派观点认为组织系统是由各分系统构成，他要研究的是组织与其环境之间的相互关系和各分系统内与各分系统之间的相互关系。它强调组织的多变量性，并试图了解组织在变化的条件下和在特殊环境中运行的情况。权变学派的最终目的在于提出最适宜具体情况的组织设计和管理行动。,28,一、自然与有机系统 二、揭示内幕的传统 三、制度
12、学派的新发展,第六节 制度学派理论,29,一、组织与环境 组织变项包括：结构、部门化、操作行为、相互关系等。 环境变项的分为七个方面： 1.稳定性与不稳定性：环境里各要素的流动率。 2.同质性与异质性：组织所面对的个人或组织所彼此相似的程度。 3.集中与分散：组织所面对的环境中的个人或组织集中与分散的程度。 4.环境容量：指组织所拥有的资源能容纳多少组织生存。 5.范围协议：指组织活动的目标、范围、功能及所需资源为其他组织共同认可的程度。 6.动乱与平静：指环境受外界活动影响的程度。 7.易变性：指组织对外界环境变迁的接纳程度。 二、一般环境与具体环境之间的关系 三、人口区位学模式,第七节 组
13、织环境理论,30,一、康芒斯的交易概念康芒斯（JRCommons）认为生产活动是人对自然的活动，交易活动是人与人之间的活动。两种活动构成了人类的全部经济活动。 二、科斯的交易费用概念科斯（R. Coase）提出了交易费用的概念。认为成立企业的原因是，利用价格机制是有成本的，通过价格机制“组织”生产的最明显的成本就是所有发现相对价格的工作。随着出卖这类信息的专门人员的出现，这种成本就可能减少，但却不能消除。 三、威廉姆森的交易费用理论威廉姆森（O.E.Wilianmson）分析了影响交易费用的两种因素，一是产品市场的环境特点“交易要素”，包括不确定性和潜在交易对手数量。二是人性具有的两个特点，它
14、导致交易双方常常在利益的讨价还价中争执不下以致谈判难以进行，这种“人的要素”包括有限理性和投机取巧。,第八节 组织经济理论,31,第三章 组织分类及研究方法,第一节 一般组织的分类原则 第二节 我国社会组织的分类 第三节 组织研究的系统方法 第四节 系统方法的优点和缺点,32,第一节 一般组织的分类原则 一帕森斯的的分类方案：帕森斯（Talcott Parsons）是以组织的功能和目标为基础进行分类的：经济生产组织、政治目标组织、整合组织和模式维持组织 二布劳和斯克特的分类方案：彼特.布劳和W.里查德.斯科特是以组织的受惠者为基础把组织分为四类：互惠组织、服务组织、经营性组织和大众福利组织 三
15、埃特奥尼的分类方案：埃特奥尼（Amitai Etzioni）分类方案的基础是根据组织权力类型和组织成员的服从方式：疏远类组织、功利类组织和道德类组织四卡茨和卡恩的分类方案：丹尼尔.卡茨和罗伯特卡恩也是以追求的目标和执行的功能来给组织分类：生产和经济组织、模式维持组织、适应性组织和管理或政治性组织 五、汤普逊的分类方案：詹姆士汤普逊的分类是以组织所使用的技术为基础：长链组织、媒介组织和集约组织,33,一、以产业为基础进行的分类1.第一产业组织2.第二产业组织3.第三产业组织二、以国家机构编制性质为标准的分类 1.国家机关编制的组织2.国家事业编制组织3.国家企业编制组织,第二节 我国社会组织的分
16、类,34,一、系统法的基本概念 二、组织与系统 三、组织系统的分析层次 四、系统分析的优点和缺 五、组织研究的其他方法,第三节 组织研究的系统方法,35,第二部分 组织系统的要素分析,第四章 组织目标 第五章 组织结构与设计 第六章 群体与群体之间的关系 第七章 组织文化,组织作为一个系统，它的构成要素一般包括四个方面，即组织目标、组织结构与设计、组织文化和组织内的群体。它们属于组织系统的静态结构，是组织进行设计与管理的基础，也是组织能否与外在环境进行资源高效率交换的重要因素。组织经营的成功与否不在于人力和物力资源的多寡，而在于如何合理地组织已有的人力与物力资源，组织方式的差异是决定组织生存与发展的关键要素。,
