项目七 电子商务与供应链管理100

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1、浙江商业职业技术学院,主讲：邵贵平,物流的发展过程,价值,运输合同/仓储合同,1995 - 2000,物流外包,供应链管理的集成,1985 - 1995,2000 +,策略,战略,3PL,3PL,.,配送中心,Wal-Mart,Wal-Mart 连锁店,P&G,Wal-Mart & P&G 供应链,库存补充,动态销售量,网络互联,电子商务物流管理,岗位要求,思维导图,项目内容,电子商务物流管理,岗位要求,熟悉第三方物流供应商管理,熟悉供应链管理的相关流程及知识，确保供应链正常运转,熟悉企业供应链需求的操作模式，并能很好的为企业提供供应链需求解决方案,规划网站供应链，对商品、供应商、仓储物流等环

2、节进行全面管理,物流专员 工作岗位,物流主管 工作岗位,电子商务 专员岗位,电子商务 店长岗位,电子商务物流管理,项目内容,知识目标,理解供应链的基本概念,1,理解供应链管理的基本概念,2,基础知识,供应链的基本概念,1,供应链管理的基本概念,2,电子商务物流管理,项目内容,技能目标,熟悉供应链集成管理的五个阶段,1,具备运用管理技术和信息技术消除长鞭效应能力,2,工作任务,长鞭效应的产生和消除方法,1,供应链集成管理,2,电子商务物流管理,项目内容,技能目标,具备QR供应链的实施与管理能力,1,具备ECR供应链的实施与管理能力,2,实践应用,QR供应链管理方法,1,ECR供应链管理方法,2,

3、电子商务物流管理,项目内容,技能拓展目标,锻炼为电子商务企业选择供应商的能力,1,锻炼设计供应商绩效考核体系和关键绩效指标的能力,2,任务拓展,撰写电子商务企业的供应链管理方法报告,1,案例导入-江铃福特供应链改进,背景简介 福特公司1995年底购买了江西南昌江铃汽车股份有限公司20%的注册股份，后于2000年增购到30% 福特中国按照福特全球标准在中国生产全顺车，并进行生产管理和市场运作，98年3月全顺车全面上市 合作前公司目标 : 以产定销,案例导入-江铃福特供应链改进,合作前的江铃汽车供应链 市场变化，销售不利，零部件及成车库存巨大 供应商，市场，生产厂及公司内部信息沟通不畅 数据不及时

4、，不准确 职能部门各自为战 资金短缺，三角债 生产成本增加、各部门互相推卸责任，生产效率低 整车和零部件库存积压，资金周转困难 赢利无望、质量不稳定 供应商，员工和客户不满意,案例导入-江铃福特供应链改进,合作后的江铃汽车供应链 三流并进，以物的流动为中心，统筹安排 改变“物流即是运输或仓储”传统概念 重整公司组织构架，重整各职能部门业务流程 从地区国内- 向全球采购 从无计划- 按计划 从无质量管理- 按国际质量标准 标准不清晰- 产品标准化 工作多头无序-工作专业化 缺乏信息沟通 - 交叉无边界无时的沟通,案例导入-江铃福特供应链改进,案例讨论 江铃汽车的供应链主要存在什么问题？ 供应链状

5、况恶化的原因在哪里？ 请分析改进江铃汽车的供应链的措施。,电子商务物流管理,项目内容,基础知识,供应链的基本概念,1,供应链管理的基本概念,2,电子商务物流管理,供应链的基本概念,供应链指围绕核心企业，从原材料采购开始，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、分销商、直到最终客户连成一个整体的功能网链结构模式。 P195,仓库,织布厂,印染厂,服装厂,销售代理商,时装店,顾客,批发商,供应链理念,电子商务物流管理,供应链的基本概念,供应链的概念要点 供应链都是以产品为基础的。 供应链是一种联合体。 供应链都有一个核心企业。 供应链都必然包含有上游供应链和下游供应链。 供应链都有一个整体目

6、的或宗旨。 知识链接：供应链上企业合作的重要性,电子商务物流管理,供应链的基本概念,供应链的特征 P195 复杂性 动态性 面向用户需求 交叉性 问：供应链与物流概念主要的区别特征？,电子商务物流管理,供应链的基本概念,供应链的类型 存在的稳定性划分：稳定的和动态的供应链 供应链容量与用户需求的关系划分：平衡的供应链和倾斜的供应链 供应链的功能模式划分：有效性供应链和反应性供应链,电子商务物流管理,供应链的基本概念,供应链的类型 有效性供应链与反应性供应链的区别问：请列举典型的有效性供应链和反应性供应链各一个,电子商务物流管理,供应链的基本概念,以供应链驱动力划分：拉式供应链、推式供应链问：请

7、分析拉式供应链和推式供应链的优缺点,需求信息,拉式供应链,推式供应链,案例： DELL公司的供应链,以DELL公司为例，其供应链主要环节有： 产品设计 销售 采购 装配 配送 DELL的供应链是推式的还是拉式的，或者其他？,案例： DELL公司的推/拉的观点,供应链中的推/拉边界(push/pull boundary)是供应链推式流程和拉式流程的分离点 以DELL公司为例，其个人计算机装配的起点是推/拉边界。在PC装配之前的所有流程都是推式流程，而装配流程及其之后的所有流程都始于响应客户订单，因而是拉式流程。,推/拉的观点对制定有关供应链设计的战略决策非常有用。 例如供应链管理中延迟产品差异(

8、Postpone)的策略就很好地体现了这一观点： 通过对产品设计流程的改进（如：设计多种产品的共同平台和使用通用零部件）使推/拉边界尽可能延后，便可在充分利用规模经济的同时实现大量顾客化( Mass customization)。,案例： DELL公司的推/拉的观点,电子商务物流管理,供应链管理的基本概念,供应链管理 P199 利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制 它是一种集成的管理思想和方法 把供应链上的企业作为一个不可分割的整体，使各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能 知识链接：供应链管理的特征,原材料采购成本将减少6%12%,

9、根据研究表明，加强对整个供应链的管理可以大大降低企业物流成本，提高企业的长期竞争力 P200,供应链管理能为企业带来什么,电子商务物流管理,供应链管理的基本概念,供应链管理比传统的物流管理的优势 存货管理协调，以使存货投资与成本最小 注重产品最终成本来优化供应链的 风险与计划 问：请分析供应链管理优势产生的原因,电子商务物流管理,供应链管理的基本概念,供应链管理的主要领域 供应、生产计划、物流、需求,图：供应链管理涉及的领域,电子商务物流管理,供应链管理的基本概念,供应链管理的内容 计划 采购 制造 配送 退货 问：请比较供应链管理的内容 与物流管理的内容,电子商务物流管理,供应链管理的基本概

10、念,供应链管理的其它内容 战略性供应商和用户合作伙伴关系管理； 供应链产品需求预测和计划； 供应链的设计； 企业内部与企业之间物料供应与需求管理； 基于供应链管理的生产集成化计划、跟踪和控制； 基于供应链的用户服务和物流管理； 基于InternetIntranet的供应链交互信息管理等。,电子商务物流管理,项目内容,工作任务,长鞭效应的产生和消除方法,1,供应链集成管理,2,电子商务物流管理,工作任务一 长鞭效应的产生和消除方法,问题引入 P202 长鞭效应产生如何产生的？又该采取什么措施来消除它？,电子商务物流管理,工作任务一 长鞭效应的产生和消除方法,任务内容 分析长鞭效应产生的主要原因

11、了解长鞭效应的消除方法 分析消除长鞭效应的案例 活动设计 建立工作小组，分工协作 选出优秀作业进行点评,电子商务物流管理,工作任务一 长鞭效应的产生和消除方法,思考 列举更多的长鞭效应的消除方法。,电子商务物流管理,工作任务二 供应链集成管理,问题引入 罗马不是一天建成的，供应链也不是一天建成的，那该怎么做呢？,电子商务物流管理,任务内容 分析基础建设 分析职能集成 分析内部供应链集成 分析外部供应链集成 分析集成化供应链动态联盟 活动设计 建立工作小组，分工协作 选出优秀作业进行点评,工作任务二 供应链集成管理,电子商务物流管理,思考 深入分析供应链集成管理的关键点。,工作任务二 供应链集成

12、管理,电子商务物流管理,项目内容,实践应用,QR供应链管理方法,1,ECR供应链管理方法,2,电子商务物流管理,实践应用一 QR供应链管理方法,实践内容 通过深入理解QR的原理，掌握QR供应链管理方法 ，熟悉QR供应链管理的实施过程 应用步骤 理解QR的概念 简要描述QR的作用 描述QR系统 熟悉QR的实施步骤和采用的技术 用供应链管理的观点深入分析QR管理的关键点,电子商务物流管理,实践应用二 ECR供应链管理方法,实践内容 通过理解ECR的原理以及它的原则与目标，掌握ECR的三个战略，熟悉ECR的四大要素和系统结构，掌握ECR实施阶段 应用步骤 理解ECT的概念 理解ECR的原理、原则、目

13、标 分析ECR系统的四大因素 分析ECR的系统结构 分析ECR实施阶段和实施技术,电子商务物流管理,项目内容,任务拓展,撰写电子商务企业的供应链管理任务拓展实践报告,1,电子商务物流管理,任务拓展 撰写电子商务企业的供应链管理任务拓展实践报告,任务安排 选择一个家电制造企业，通过和供应商合作构建起敏捷供应链，能够根据市场需求快速作出响应，企业仓库小，零部件库存周转率高，确保产品永远都是新鲜的。并根据了解的实际情况，撰写任务拓展实践报告。 任务要求 请为该家电直销电子商务企业设计一个ECR供应链管理系统，内容包括信息技术和物流技术，并撰写工作任务实践报告，字数在1000字以上，一周内交。,电子商

14、务物流管理,任务拓展 撰写电子商务企业的供应链管理任务拓展实践报告,构思（Conceive ）概念阶段 What?任务拓展要做什么？ Why?任务拓展的目的是什么？ Who?谁来完成任务拓展？是一个人还是团队？ When?在什么时间开始？什么时间完成？ Where?在什么地点实施？ How?怎样做？,电子商务物流管理,任务拓展 撰写电子商务企业的供应链管理任务拓展实践报告,设计（Design）技术阶段 分析电子商务企业需求 分析电子商务企业的上下游企业 制定行动步骤,电子商务物流管理,任务拓展 撰写电子商务企业的供应链管理任务拓展实践报告,实现（Implement）实施阶段 设计电子商务企业的

15、供应链管理信息技术方案 设计电子商务企业的供应链管理物流技术方案 设计电子商务企业的供应链绩效管理方案 撰写电子商务企业的供应链管理任务拓展实践报告,电子商务物流管理,任务拓展 撰写电子商务企业的供应链管理任务拓展实践报告,运作（Operate）服务阶段 项目完成者总结、汇报 团队与指导教师参与评价 优秀成果开放共享 重要收获加以提炼，提高自身的职业能力,电子商务物流管理,项目总结,供应链的基本概念,供应链管理的基本概念,基础知识,长鞭效应的产生和消除方法,供应链集成管理,工作任务,QR供应链管理方法,ECR供应链管理方法,实践应用,电子商务物流管理,项目七 电子商务与供应链管理成果报告绘制电

16、子商务企业的供应链,任务安排 选择一个企业内部供应链管理软件或跨企业的供应链管理软件，在了解其相关背景和功能的基础上，进行实际操作，再撰写电子商务企业的供应链管理实训报告。 任务要求 步骤清晰，描述到位 一周内交。,电子商务物流管理,项目作业,作业题目 项目七 电子商务与供应链管理成果报告绘制电子商务企业的供应链 作业内容 选择一家电子商务企业销售的一种产品，绘制该产品的供应链，分析供应链上核心企业，分析供应链的类型（有效性供应链或反应性供应链），设计供应链推拉的边界，采用什么样的供应链管理方法，然后撰写项目成果报告。 作业要求 供应链设计合理 内容详实，条理清晰，分析到位 任务拓展实践报告的字数在1000字以上 作业在一周内交，交word电子稿,电子商务物流管理,项目样本,电子商务企业选择的是：当当网（http:/） 产品选择的是：图书 图书供应链：,