国际市场营销报告

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1、三星电子 &诺基亚公司概况一：三星电子简介三星电子（ Samsung Electronics ）作为大韩民国电子产品生产企业，是韩国规模最大的企业， 同时也是三星集团子公司中规模最大且在国际市场处于领先地位的企业。2009 年三星电子手机全年销售量达2 亿 3500 万部，继诺基亚之后位居世界第二位。 2009 年在北美地区的市场占有率连续6 个季度高居榜首，在欧洲地区的市场占有率超过25%。三星电子在先进市场保持持续上升趋势，同时在新兴市场凭借产品竞争力和品牌知名度不断拓宽领域。随着键盘式手机向触屏式手机的转化，如何提高显示器图像的清晰度成为重要话题，为顺应并引导这一潮流，三星推出 AMOL

2、ED 手机，在业界展开 手机画质竞争 。二：诺基亚简介诺基亚公司（ Nokia Corporation ）是一家世界著名的移动通信产品制造商，创始于 1865 年，1871年组建为诺基亚公司，总部位于芬兰的埃斯波（Espoo） 。诺基亚的主要产品是手机， 借助 Symbian系统， 逐渐发展为全球第一大手机厂商，但由于苹果 iPhone 和谷歌 Android 操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。为扭转颓势， 2011年 2 月，诺基亚正式对外宣布与微软（Microsoft ）达成战略合作，将会开始设计生产基于Window Phone操作系统的智能手机。2007年，诺基亚公司实现净销售额51

3、1亿欧元，利润收入达72 亿欧元。截至 2005 年底，公司在全球8 个国家拥有 14家工厂，并在11个国家设立了研发中心，雇员人数达到了约58800 人。作为一家公众持股的公司， 诺基亚分别在芬兰的赫尔辛基、 瑞典的斯德哥尔摩、 法国的巴黎、 德国的法兰克福以及美国的纽约挂牌上。三星手机 &诺基亚在中国的销售情况一：三星的销售情况（2012 年 08 月 11 日 05:25 来源： PCPOP）三星将停止公布手机和平板电脑销售数据及预期（2011-08-01 ）据国外媒体报道， 三星电子周五表示， 公司将停止公布手机和平板电脑产品的销售数据和预期， 因为那样可能会带来商业风险。业内分析人士

4、认为， 这可能跟它与苹果陷入了长期持久的专利诉讼有关。三星是电子产品行业保护意识最强的厂商之一。三星过去发布季度财报时一直都对外提供了手机销量数据。但它本周五发布第二季度财报时却没有公布手机销量数据。三星高管在分析师电话会议上说， 公司制定了一项新的信息政策，以后不会再公布手机和平板电脑的销售数据。三星投资者关系部主管Robert Yi表示： “随着竞争的增强，我们提供的那些信息可能会给公司业务带来越来越大的风险。”他拒绝就此作进一步解释。三星因与苹果专利问题停止公布手机销售情况在三星与诺基亚的官司进行阶段，三星公布的手机情况为， 其智能手机销量为 2125 万，营收 75 亿美元；Galax

5、y Tab 的销量为 140 万台，创收 6.44 亿美元。统计时间从 2010 年 6 月至 2012 年 6 月。据悉，今年第二季度，三星智能手机销量为1900 万部，距离苹果的2030万部仅一步之遥。一些分析师指出，三星有望在第三季度或者第四季度超过苹果。二：诺基亚的销售情况诺基亚 2010 年第二季度诺基亚2010 年第二季度净销售额100 亿欧元，未按国际财务报告准则（non-IFRS）计算，每股收益为 0.11欧元（报告每股收益0.06 欧元） ，诺基亚经营现金流为 9.44 亿欧元2010年第二季度业绩要点净销售额为 100 亿欧元，年同比上升1%，与上一季度相比上升5%（按恒定

6、汇率计算则分别下降4%和上升 2%）端与服务事业部净销售额为68 亿欧元，年同比上升3%，比上一季度上升2%（按恒定汇率计算则分别下降2%和 1%）服务部门净销售额为1.58 亿欧元，比上一季度上升7%；帐面收入为2.95亿欧元，比上一季度上升29% 诺基亚移动终端销量为1.111亿部，年同比上升8%，比上一季度上升3% 诺基亚融合移动终端（智能手机和移动电脑）销量为2400 万部，年同比上升 42%，比上一季度上升12% 诺基亚移动终端平均销售价格（包括服务收入） 为 61 欧元，比 2010 年第一季度的 62 欧元略有下降终端与服务事业部的毛利率为30.2%， 低于 2009年第二季度的

7、 34.0%和 2010年第一季度的 32.4% 终端与服务事业部未按国际财务报告准则计算的经营利润率为9.5%，低于2009年第二季度的 12.2%，低于 2010年第一季度的 12.1% 诺基亚经营现金流为9.44 亿欧元截至 2010 年第二季度末，现金和其它流动资产总额达95 亿欧元诺基亚 2012 年第一季度 （http:/ 2012年 04月 20日）北京时间 4 月 19 日晚间消息， 诺基亚今天发布 2012 财年第一季度财报， 净营收为 73.54亿欧元，同比下滑 29%；净亏损 9.29 亿欧元，而上年同期净利润为3.44 亿欧元。第一财季业绩摘要：净营收 73.54 亿欧

8、元，低于上年同期的103.99 亿欧元。运营亏损13.4 亿欧元，而上年同期运营利润为4.39 亿欧元。基于非国际财务报告准则 (non-IFRS)，运营亏损为2.6 亿欧元，而上年同期运营利润 7.04亿欧元。每股摊薄亏损 0.25 欧元，而上年同期每股摊薄收益0.09 欧元。基于非国际财务报告准则 (non-IFRS)，每股摊薄亏损 0.08欧元，而上年同期每股摊薄收益 0.13 欧元。来自运营活动的净现金为 -5.9 亿欧元，而上年同期为 -1.73 亿欧元。净现金及其他流动资产为48.72亿欧元，而上年同期为63.72亿欧元。亏损 15.72亿欧元， 而上年同期盈利 2.31 亿欧元。

9、净亏损 9.29亿欧元，而上年同期净利润 3.44亿欧元。设备与服务部门业绩：净营收 42.46 亿欧元，上年同期为70.87 亿欧元。智能设备净营收17.04 亿欧元， 上年同期为 35.28 亿欧元。传统手机净营收 23.11亿欧元，上年同期为 34.07亿欧元。移动设备出货量为8270 万部。其中，智能设备出货量为1190万部，传统手机出货量 7080 万部。移动设备平均销售价格51 欧元，而上年同期为 65 欧元。其中，智能设备平均销售价格 143 欧元，而上年同期为 146 欧元。传统手机平均销售价格33 欧元，而上年同期为 40 欧元。运营亏损 2.19 亿欧元，上年同期运营利润为

10、7.29亿欧元。基于非国际财务报告准则 (non-IFRS)，运营亏损 1.27 亿欧元，上年同期运营利润 7.33 亿欧元。运营 利 润 率为 -5.2%， 上年 同 期 为 10.3%。 基于 非 国 际财 务报告 准 则(non-IFRS)，运营利润率为 -3.0%，上年同期为 10.3%。位置及商业部门 (Location and Commerce) 业绩：净营收 2.77 亿欧元，上年同期为 2.32亿欧元。 运营亏损 9400 万欧元，上年同期运营亏损 1.32 亿欧元基于非国际财务报告准则 (non-IFRS)，运营利润为3600 万欧元，上年同期运营亏损 1600 万欧元。运营

11、利润率为 -33.9%，上年同期为 -56.9%。基于非国际财务报告准则(non-IFRS)，运营利润率为12.9%，上年同期为-6.9%。诺基亚连续四个季度出现亏损2011 年的第一季度财报让诺基亚感到了销售额和利润全部下降的危机，从2011年财年的第二季度开始，诺基亚出现了历史性的亏损。2011 年第二财季净亏损 3.68 亿欧元，第三财季诺基亚净亏损为6800 万欧元，第四财季净亏损14亿美元， 2012年的第一财季净亏损9.29亿欧元。如此看来，自2011年以来，诺基亚已经出现连续四个财季的亏损。三：三星手机 &诺基亚在中国近两年市场份额的变化情况三星手机 &诺基亚在中国的营销分析一：

12、三星手机产品策略：三星智能手机对于用户群的准确定位主要考虑的是这部分消费群体在很大程度上代表了中国未来消费的价值取向。三星手机的外观设计、 视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。薄和精致是三星手机取悦消费者的杀手锏。三星认为，加强高端产品的销售和打造品牌比卖出更多的手机更加重要。三星针对特定市场发布中高端手机， 与此同时，打造高端产品的形象以吸引消费者的注意力。，三星一如既往地坚持产品的高端路线，树立强有力的品牌形象， 笃信以品牌带动销售的策略。 与摩托罗拉倾向技术及其应用的功能设置相比，三星手机在中国的创新更注重时尚和实用。 三星手机的一个模具的工艺投资额可以达到其他同类厂商的数倍之

13、高， 三星手机的设计比较符合人们的消费偏好，其个性化的个人形象设计可充分展现自我风采，满足了青少年的个性需求， 不仅在本土， 在欧美、中国市场也得以盛行。 在激烈的竞争中， 三星虽然在市场份额方面还与诺基亚略有差距， 但已经以其高端的定位和路线在品牌竞争力上后来居上。在智能手机总销量上也已经超过苹果公司，成为销量第一的只能手机厂商。价格策略：比较其他品牌侧重价格战而言，三星将一种价位策略转变为一种“价值”策略。采用撇脂定价、 市场导向定价、 声望定价等定价策略， 同时与相应的营销策略相匹配，在中国中高端市场上占下了一席之地。三星电子在制定详细的价格策略的时候， 不是以产品成本为定价依据，而是以

14、市场为导向， 根据市场提供的信息，估算出目标消费者愿意花多少钱来购买这款产品觉得是物有所值的，来确定其销售价格。 三星手机坚持高质量的策略，为的是满足顾客的要求， 只有高质量的手机才会受到顾客的喜爱。同时也符合国家的标准， 生产出合格的产品。 以拥有的技术为资本，三星手机在制定高价策略的时候同时也提供了一个与之匹配的高质量，以及个性化的服务， 真正做到符合消费者的需求，而不会被动地为增加销量降低自己的价格， 因为降价大多时候都会降低质量，还会严重影响到品牌的形象，以及后上市产品的定价。促销策略：为了支持自己的高端品牌路线，三星公司在中国市场上展开了一系列全方位、多层次的促销宣传活动， 以不断强

15、化三星产品在中国消费者心目中的高端形象。主要采用的促销策略是拉引的策略， 通过广告和强大的促销将产品推向消费者推向市场。同时三星手机选择一些国际重大体育活动赛事，如赞助奥运会、 加入国际奥委会 TOP10计划，提升了三星品牌的内在价值。在高校里赞助各种电脑比赛、 科技发明比赛， 为大学生们提供资金以及电子设备方面的支持； 他们还在许多高校的电脑城里设立了三星数码体验馆，让大学生们亲身感受三星产品的动人魅力。选用形象代言人明星作为社会的公众人物，其一言一行对普通大众的消费行为以及流行趋势无疑都会产生极大的影响，因此选择他们作为企业的形象代言人不但能够有效的传递企业品牌的内在含义，而且还能够大幅度

16、的提升企业品牌的价值。为了宣传自己“高档、时尚、数码产品领导者”的品牌形象，Rain 等明星的使用扩大了产品的美誉度。渠道策略：充分利用国代的销售能力， 从三星渠道销售份额可以看出，6070的销售来自于国代，其次是运营商，手机连锁店的比例较小，只有8。根据市场变化积极调整渠道策略， 国代模式具有便于管理优势的同时，也使手机企业对销售终端的控制力变差。三星逐渐重视直供渠道，并且非常重视其品牌专卖店的扩展，2008 年重点门店已由过去的一千家扩展至三千家。预计三星手机未来将积极与家电卖场和手机连锁店、以及分销能力强的区域性经销商合作来加强直供的比例。三星渠道特点渠 道类 型 c 国代家电连锁卖场手机专卖连锁 店省代运营商物流特点物流和分销能 力强；网点多，覆盖 能力强；覆盖范围 有限没有直接 合作主要集中在中低端 机型，采购规律性 差市场支持资金实力强， 现 款现结，给予返 利和市场基金 支持；议价能力强， 促销支持多；返利和促 销支持多；其他支持参与库存管理直接参与情报 管理，及时把 握终端状况与情报管理较 少销售业绩