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1、有个人经过建筑工地，看见三个人在砌一堵墙,问道 :“你们在干什么?” 第一个人不是好气的回答:“没看见我在砌墙吗?“ 第二个人微笑着答道:“我在建造一座大楼.” 第三个人笑的更灿烂:“我们在建设一个新城市.”,十年后, 第一个人在另一个工地仍然在砌墙； 第二个人坐在明亮的办公室里绘制图纸，他成了一名工程师； 第三个人，则成了他们两个人的老板。,三个泥瓦匠的故事,你来到瑞祥想得到的是什么呢？,怎样你才能获得更多？,为老板打工 为自己工作,一、敬业，最完美的工作态度,在公司，员工与员工之间在竞争智慧和能力的同时，也在竞争态度。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，
2、是安于现状还是积极进取。态度越积极，决心越大，对工作投入的心血也越多，从工作中所获得的回报也就相应地越多。,态度也是你区别于其他人，使自己变得重要的一种能力。,勤 业,拿多少钱， 做多少事， 钱越拿越少；做多少事， 拿多少钱， 钱越拿越多。,对于成功来说，拖延最具破坏性，是最危险的习惯， 拖延的对里面是执行,就算一生洗厕所，也要做一名最出色的洗厕人日本邮政大臣野田圣子,天下没有免费的午餐，只有努力肯干，才会有收获。,用正确的方法做正确的事,精 业,成为所在领域的专家 最简单的事情天天做好，就是不简单,自动自发不要只做领导交代的事情,感恩珍惜工作,热情工作就是你的爱人,爱 业,乐 业,从奋斗中得
3、到成功享受你的工作成果。,坦然地接受工作的一切除了益处和快乐，还有艰辛和忍耐。,专心工作，杜绝妄想闲愁,知之者不如好之者,好之者不如乐之者孔子其为人也，发愤忘食，乐以忘忧，不知老之将至云尔孔子,你在忙什么？,时间管理测试,二八法则：80%的成绩是在20%的时间内取得的;反过来说，80%的时间只创造了20%的成绩。,二、高效的时间管理,二八法则告诉我们把重要的事情放在优先位置。但是，在现实的工作生活中，我们常常遇到有时限的紧迫工作，常常出现重要工作和紧急工作之间出现了矛盾。那我们是先做重要的事情还是先做紧急的事情呢?,重要,紧急,重要而且紧急的事（A）,不重要而紧急的事（C）,重要而不紧急的事（
4、B）,不重要不紧急的事（D）,时间管理矩阵,把你的时间列出来， 看看你忙的是否有价值？,三、塑造良好的职业形象着装礼仪,规范职业着装 要求整齐、清洁、挺括、大方,最安全的着装是职业套装。选择合身的短外套，即可以搭配裙子穿，也可以搭配长裤来穿。衬衫则要选择与外套和谐自然的，不要太夸张。 鞋子最好是高跟或者中高跟的皮鞋，因为有跟的皮鞋更能令女性体态优美。 夏天最好不要穿露趾的凉鞋，更不适合在办公室内穿凉拖（凉拖固然穿脱方便，但给人懒散的感觉）。 着装色彩不宜太夸张花哨。黑色是比较百搭的一种颜色，但是如果运用不好很容易给人沉闷死板的感觉。所以一定要与其他色彩巧妙组合，搭配出庄重又时髦的效果。 年轻女
5、性还可以选择具有色彩的衣服，如果有图案，则力求简单。 优秀的职业女性认真投入工作，更不应忽略良好的职业形象，美好的形象永远为你的工作能力加分。,女士着装,男士着装,西装必须剪裁合身，颜色传统，质料高级。西装、衬衫、领带这三样中必须有两样是素色的。纯棉的白衬衫永远是办公室人员最适当的选择，袜子的颜色必须比裤子更深。领带的长度必须触及皮带扣。短袖衬衫只适合于业务员。在两手伸直时，衬衫的袖子应该比西装袖长一厘米左右。,三、塑造良好的职业形象仪态礼仪,站如松，坐如钟，行如风,微笑是最有价值的面部表情,注视对方时间为总交谈时间的三分之一长,要特别注意手势的规范和手势的含义,站 坐 行,微 笑,目 光,手 势,三、塑造良好的职业形象电话礼仪,重要的第一声,要有喜悦的心情,清晰明朗的声音,迅速准确的接听,认真清楚的记录,挂电话前的礼貌,三、塑造良好的职业形象接待礼仪,亲切迎客： 放下工作，主动迎上，目光相接，微笑问候热情接待 四类访客 预约访客 有所准备，记住姓名，让客户感到来访被重视被期望 未预约客 热情友好，询问来意，依具体情况判断应对方法 拒绝访客 热情坚定的回绝上司明确不接待 或无法接待的访客 来访团组 充分准备，热情迎候，并根据拟订好的接待方案诸项 保持vb吃v落实,三、塑造良好的职业形象接待礼仪,
