配置管理类任职资格认证操作指导书

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1、文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 1 页, 共 22 页配置管理类任职资格认证操作指导书配置管理类任职资格认证操作指导书华为技术有限公司华为技术有限公司二零零四年六月二十日二零零四年六月二十日文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 2 页, 共 22 页目目 录录1目的 32定义 33适用对象 34任职资格认证小组组成 35任职资格认证申请 36任职资格认证方法 47任职资格认证结果评定规则 58任职资格复核结果评定规则 69任职资格认证复核操作

2、流程 710附件7文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 3 页, 共 22 页配置管理类任职资格认证操作指导书配置管理类任职资格认证操作指导书1目的目的为规范CMO任职资格认证过程，保证认证结果的公平性和合理性，特制定本流程。2定义定义认证：认证：为了证明任职者是否具有职位胜任能力而进行的鉴定活动，包括首次认证和升级认证。首次认证是指第一次参加相关任职资格认证，升级认证指任职资格级别晋升的认证。复核：复核：任职资格复核是依据最新任职资格标准、岗位要求对已获得相应任职资格结果人员重新进行职位胜任能力鉴定的活动。根据复核结果

3、可分为升等复核、有效期复核和降级降等复核。升等复核指任职资格级别不变，但等晋升的复核；有效期复核指任职资格结果不变(级和等都不变)，有效期延长的复核。降级降等复核是指任职资格降级或降等的复核。3适用对象适用对象参加配置管理任职资格认证复核的人员。4任职资格认证小组组成任职资格认证小组组成配置管理任职资格认证小组由本专业专家或专业人员（一般不少于三人）组成。认证小组成员的资格级别应高于申请人待认证的资格级别，申请人的主管可以根据需要担任认证小组成员，但不得担任认证小组组长。5任职资格认证申请任职资格认证申请根据部门认证需求计划中关于配置管理类资格认证的数量及员工现有资格状况，明确各级资格认证申请

4、条件，但不得低于以下表格中规定的认证申请条件。1 1）晋级认证申请）晋级认证申请文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 4 页, 共 22 页员工申请资格晋级认证，原则上不得越级申请，并且需满足如下条件：项目 级别现职位已获得资格绩效 （近一年）专业经验初级资格现任职岗位与资格类 别相匹配无无连续从事配置管理工作 满一年。中级资格现任职岗位与资格类 别相匹配，承担的工 作满足中级角色定位 的要求获得初级资格普 通等及以上二次“良好”、 二次“正常” 及以上获得初级CMO任职资格 后，继续连续从事配置 管理领域工作一年以上。

5、高级资格现任职岗位与资格类 别相匹配，承担的工 作满足高级角色定位 的要求获得中级资格普 通等及以上二次“良好”、 二次“正常” 及以上获得中级CMO任职资格 后，继续连续从事配置 管理领域工作二年以上。注：对于部分成长较快、业绩特别突出的员工，可突破表格中“专业经验”的要求申请认证。2 2）首次认证申请）首次认证申请A、正常情况下，一般从初级资格开始申请认证。B、已从事本岗位多年且业绩良好，由于历史原因一直未参加资格认证的员工，按配置管理岗位要求的资格级别申请认证。3 3）转岗认证申请）转岗认证申请员工转岗后工作满半年，按照配置管理岗位要求确定申请认证级别，原则上不高于原已获得资格级别。如原

6、未获得任职资格，视同首次认证。6任职资格认证方法任职资格认证方法任职资格认证的核心内容认证方法如下。认证内容认证内容内容描述内容描述认证方法认证方法必备知识任职资格标准中规定的必备知识培训、考试、考查、答辩、讲解 等文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 5 页, 共 22 页行为任职资格标准中规定的行为工作结果验证、评议、观察等技能任职资格标准中规定的技能现场测评、工作结果验证、评议 等7任职资格认证结果评定规则任职资格认证结果评定规则任职资格认证结果包括通过和未通过，通过认证即表示申请人基本达到了任职资格标准的要求；未

7、通过认证即表示申请人未达到该级任职资格标准的基本要求，即不能获得该级任职资格。通过认证的结果表现为：职业等、普通等、基础等、预备等。任职资格认证结果一般不高于基础等，对于已从事与该级任职资格相对应的配置管理工作时间较长且业绩突出者，可评为普通等或职业等。1 1）行为单元的评价判断标准行为单元的评价判断标准评分评分含义含义各行为单元评价判断标准各行为单元评价判断标准4分完全达标形成了职业化的做事习惯，过程规范具有一贯性，并融入相应的 流程、制度、规范或模板、案例； 工作难度很大，总是能提前或按时完成； 任职活动输出超出质量要求，符合规范、到位； 有公司/研发级关键红事件支撑。 3分达标难度较大，

8、但基本按时保质完成； 活动输出完全符合规定要求； 除达到了2分的标准之外，必须要有一些关键红事件、荣誉奖记 录；或具备来自质量体系、中试、技术支援等部门好的评价和反 馈。 2分基本达标综合考虑一下管理范围和工作难度，属于正常情况； 从工作的覆盖面、频率来看，平时基本都做了，未出差错； 从进度来看，进度把握较好、未出差错； 没有好的可圈可点的（突出）表现（关键事件）； 虽做得不错，但与期望值有一定差距。 1分未达标过程规范性、时间分配存在较多需改进的地方； 被动执行，无大的差错；仅仅按照要求完成所负责方面的相关任 务； 从事的活动难度、复杂度不大，属于例行情况； 进度要求等方面属于正常情况，但过

9、程中有一些小的问题，影响 不大。 0分完全不达标该KPA活动出现非创新领域的重大关键黄事件； 在职业道德、行为规范方面有重大违规事件。文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 6 页, 共 22 页2）认证等级评定规则）认证等级评定规则以下各条件项必须全部满足要求，方能达到相应等级。8任职资格复核结果评定规则任职资格复核结果评定规则复核结果的评定表现为等的晋升、不变、下降以及级的下降，不涉及级的晋升。等的晋升，原则上每年最高不超过两等。条件复核结果行为标准关键事件绩效 （近四个季度）备注等的晋升等的晋升达标项增加到高 一等的

10、要求有正向关键事 件二次“良好”、二次 “正常”以上等的不变等的不变达标项不变或增 加不显著无逆向事件四次“正常”以上等的下降等的下降达标项明显降低有关键事件表 明任职能力下 降出现一次“需改进”最低降至该级 预备等级的下降级的下降40%以上关键项不 达标有关键事件表 明不能胜任本 岗位出现二次或二次以上 “需改进”注：等的晋升、等的保持需同时满足各项条件；等的下降、级的下降只需要满足其中一项条件。条件认证结果行为标准关键事件必备知识 考试绩效 （近四个季度）职业等职业等该级100关键活动 评分3.5有重大关键事件 表明其能力已完 全达到岗位要求合格二次“杰出”、 二次“良好”以 上普通等普通

11、等该级90关键活动 评分2.7有正向关键事件合格四次“良好”以 上基础等基础等该级80关键活动 评分2.0无逆向事件合格预备等预备等该级70关键活动 评分1.0合格文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 7 页, 共 22 页9任职资格认证复核操作流程任职资格认证复核操作流程（一）认证复核申请员工根据部门或主管的通知，对照自身任职状况，进行参加认证复核申请，填写配置管理任职资格认证复核申请表，并提交直接主管。（二）进行基本条件审核1、直接主管对员工提交的配置管理任职资格认证复核申请表进行初步审核，填写相关意见，提交三级部门

12、主管。2、部门主管对拟参加升级认证和升等复核的员工，进行基本条件审查。（三）填写认证复核相关材料直接主管通知经过审批同意参加升级认证和升等复核的人员，填写认证复核材料配置管理任职资格行为达标符合度评价表和配置管理任职资格技能达标符合度评价表。（四）参加认证复核评议/答辩1、初/中级认证复核认证复核均采取集中评议方式。2、高级认证复核认证采取答辩方式，复核采取集中评议方式。（五）认证复核结果审核、结果反馈1、由干部部负责组织部门评审，并将通过部门评审的任职资格结果及评审意见提交人力资源管理部。2、认证结果经公司人力资源委员会批准后，干部部通知各部门组织主管就认证结果与员工反馈沟通。10 附件附件

13、附件1：配置管理任职资格认证复核申请表附件2：配置管理任职资格行为达标符合度评价表附件3：配置管理任职资格技能达标符合度评价表附件4：配置管理任职资格认证答辩胶片文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 8 页, 共 22 页配置管理类任职资格标准配置管理类任职资格标准华为技术有限公司华为技术有限公司二零零四年二零零四年X X月月X X日日文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 9 页, 共 22 页目目 录录第一部分第一部分 概述概述第二部分第二部分

14、级别角色定义和基本条件级别角色定义和基本条件 第三部分第三部分 标准核心内容描述标准核心内容描述一、必备知识一、必备知识二、行为标准二、行为标准三、技能标准三、技能标准 第四部分第四部分 附则附则文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 10 页, 共 22 页配置管理类任职资格标准配置管理类任职资格标准第一部分第一部分 概述概述一、标准名称一、标准名称 配置管理类任职资格标准。二、标准定义二、标准定义配置管理类任职资格标准是指从事配置管理类有关岗位的职位胜任要求。配置管理类任职资格标准是指从事配置管理类有关岗位的职位胜任要

15、求。配置管理业务配置管理业务分为九项，对应配置管理的行为项，包括：计划配置管理、配置标识、配置库管理、基线管理、变更管理、配置状态发布、版本管理、配置审计、配置管理流程建设与及团队贡献。配置管理活动配置管理活动是指支持配置管理业务所开展的具体工作，即配置管理行为标准中的具体活动。三、标准适用范围三、标准适用范围本标准适用于专职从事配置管理类工作的人员，其他兼职从事配置管理类工作的人员可参考此标准。四、标准级别四、标准级别本标准共设四个级别，分别为：初级CMO标准、中级CMO标准、高级CMO标准、配置经理标准（具体标准待定）。五、标准的结构五、标准的结构本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识

16、、行为标准、技能标准。第二部分第二部分 级别角色定义和基本条件级别角色定义和基本条件一、级别角色定义一、级别角色定义级别角色定义即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。级别级别角色描述角色描述文档名称：配置管理类任职资格认证操作指导书文档密级：内部公 开2004-05-25华为机密，未经许可不得扩散第 11 页, 共 22 页初级初级CMOCMO对配置管理的基本理论、PCM规程、信息安全管理规定及研发流程等有所了解， 掌握配置管理活动、过程和基本实践技能，掌握本产品使用的配置管理工具 （CC/VSS/PDM/CVS）的基本使用方法。在他人指导下，能够承担公司产品或者 相关领域中的配置库维护、权限管理、信息配置、基线管理、变更授权、状态 报告、版本发行等配置管理例行工作。中级中级CMOCMO掌握配置管理的基本理论、PCM规程、信息安全管理规定及