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1、北京新现代教育 内部资料- 北大总校 58876607；人大总校 82619625组织行为学( 二)标准预测试卷( 四)第一部分 必答题(满分 60 分)一、本题包括 120 题 20 个小题，每题 l 分，共 20 分。1系统归纳了古典管理学派的观点并提出了组织设计 8 条指导原则的英国管理学家是 ( )A马科思韦伯 B林德尔厄威克C亨利法约尔 D哈罗德孔茨2企业组织设计的最基本的原则是 ( )A任务目标原则 B集权与分权相结合的原则C指挥统一原则 D专业分工和协作原则3根据经理角色理论，经理在承担人际关系方面的角色时不包括 ( )A挂名首脑的角色 B故障排除者角色C领导者角色 D联络者角色
2、4下列有关著作和作者的说法中正确的是 ( )A 我在通用汽车公司的年代 是加拿大管理学家亨莉明兹伯格的代表作B 劳动、工资与利润是亨莉 甘特的主要著作之一C美国学者阿尔弗雷德 钱德勒通过对战略与组织结构的关系的研究，出版了创造性的经验一书D 工业管理和一般管理 是马科思韦伯的主要著作之一5一个管理人员能直接有效指挥和监管的下级人员的数量称为 ( )A管理跨度 B管理层次C指挥链 D职位界定6下列有关职位、职权和职责的描述中错误的是 ( )A职权是职位所赋予的权力。B位居不同职位的人所担负的职责是不同的 oC职权又称为权威。D有些管理者即使不在其职，也能凭借个人的威信拥有相应的职权 o7利克特认
3、为，能最大程度统一组织的目标和组织成员个人目标的制度形式是 ( )A专权的命令式 B温和的命令式C协商式 D参与式8根据克雷奇、克拉奇菲尔德和巴拉奇提出的群体生产效率与成员满意度的分析模型， “组织中的群体功能”属于 ( )A因变量 B结构变量C环境变量 D任务变量9领导理论发展的最早阶段是 ( )A领导模糊理论阶段 B领导特质理论阶段C领导行为理论阶段 D领导权变理论阶段10在同下属协商一致的基础上达成大多数决策、把人际关系的协调放在首位的领导方式是 ( )A独裁型领导 B民主型领导C参与型领导 D放任型领导11对于非常规的信息来说，最好的沟通方法是 ( )A面对面交谈 B电话C备忘录、信件
4、 D广告12招聘人员通常认为口才好的求职者必然高智商和勤勉，这种现象在心理学上称为 ( )A刻板印象 B晕轮效应C投射 D沟通焦虑 13不属于激励理论中所涉及的三个要素的是 ( )A努力的行为 B个性、品格北京新现代教育 内部资料- 北大总校 58876607；人大总校 82619625C需要 D组织目标14有关需要层次理论和 ERG 理论的说法不正确的是 ( )AERG 理论是在需要层次理论的基础上发展起来的。BERG 理论同时提出了 “满足一上升”原理和“挫折一倒退”原理，而需要层次理论仅提出了“满足一上升”原理。CERG 理论认为人们的各层次需要是天生就有的，而需要层次理论认为这些需要不
5、完全是天生的。D需要层次理论认为人的需要分为 5 个层次，而 ERG 理论认为人的需要分为 3 种。15提出“理性”决策标准的美国管理学家是 ( )A汉默尔 B泰罗C孔茨 D西蒙16在各种决策的道德标准中，决策者往往最为推崇的是 ( )A功利主义标准 B人权标准C公正标准 D满意标准17无论在工作中还是在工作外，都更容易产生压力感的是 ( )AA 型人 BB 型人CC 型人 DD 型人18冲突过程的第一阶段是 ( )A认知和个性化 B行为C潜在的对立或不致 D行为意向19根据纳德勒和图曼斯的组织权变模型，下列情境中宜于采用稳定、机械式的组织模式的是( )A目标多样化 B技术复杂多变C决策程序化
6、 D环境相对不稳定20高工作、高关系的领导方式是 ( )A独裁型领导 B参与型领导C民主型领导 D放任型领导请认真阅读下面的案例，并回答第二题。案例西方联合公司爱迪生发明了电报以后，西方联合公司表示愿意买下爱迪生的这个发明。爱迪生对这个新发明究竟应该要多少价疑惑不决，他的妻子建议开价 2 万元。 “这么高!”爱迪生听了不觉目瞪口呆，他觉得妻子把这个新发明的价值看得太高了，不过到了谈判的时候它还是打算照妻子的建议要价。谈判是在西方联合公司的办公室进行的。“爱迪生先生，你好!” 西方联合公司的代表热情地向爱迪生打招呼，接着它直率地问爱迪生：“对你的发明，你打算要多少钱呢?”爱迪生欲言又止，因为 2
7、 万元这个价格实在高的离谱，很难说出口来，但究竟开个什么价比较好呢，他陷入思考。办公室里没有一点声响，对方在等待，爱迪生虽然有点急，但还是沉默着。随着时间的推移，沉默变得十分难熬，西方联合公司的代表急躁起来，然而爱迪生仍然没有开口。场面十分尴尬，西方联合公司的代表失去了耐心，终于按捺不住试探性地问：“我们愿意出 10 万块买下你的发明，你看怎么样?”二、本题包括 2123 题 3 个小题，共 20 分。21爱迪生为什么会赢得谈判？他运用了哪种沟通技巧？（8 分）22西式联合公司经我们的启示是什么？（4 分）23非语言沟通通常还有哪些其它的形式？如果语言信息和非语言信息相矛盾，我们应当相信哪种信
8、息？（8 分）三、本题包括 24-25 题两个小题，共 20 分。北京新现代教育 内部资料- 北大总校 58876607；人大总校 8261962524组织设计主要包括哪些内容？影响组织设计过程的权变因素有哪些？（15 分）25处理冲突应遵循哪些步骤？（5 分）第二部分 选答题（满分 60 分）（本部分包括四、五、六题，每题 20 分。任选两题回答。注意：多选者选答题部分不得分）四、本题包括 26-27 题两个小题，共 20 分。26 “日本式”现代管理有什么特点？这样的企业管理模式有什么优缺点？（10 分）27请列举信息沟通过程中沟通双方可能存在的障碍。 （10 分）五、本题包括 28-30 题三个小题，共 20 分。28甘特对科学管理作出了哪些贡献？（4 分）29何为职能分析？有哪些基本步骤？（8 分）30如何将金钱作为有效的激励工具？（8 分）六、本题包括 31-33 题三个小题，共 20 分。31比较角色知觉和角色期待，并举例说明。 （4 分）32菲德勒权变领导理论认为领导环境取决于哪三个方面的因素？领导环境和领导方式的关系如何？（6 分）33决策者的理性假设存在哪些方面的局限性？（10 分）
