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1、正确 1.人生成功的铁三角是指： 1. A 智商、逆商、财商 2. B 智商、逆商、情商 3. C 情商、财商、健商 4. D 情商、财商、逆商 正确 2.组织内人际关系不好的主要原因之一是： 1. A 喜欢表达情绪 2. B 喜欢表达自己 3. C 会适时拒绝别人 4. D 不会求别人 正确 3.在组织内筹划会议的 5W1H 中“1H” 是指： 1. A 确定会议议题 2. B 确定会议时间 3. C 确定会议方式、方法 4. D 确定会议人员 正确 4.在组织内，与同事相处： 1. A 要多抬高自己 2. B 少当面说，多背后说 3. C 不需要花时间去沟通 4. D 多站在对方的角度想问
2、题 正确 5.批评上司正确的方式是： 1. A 任何和上司相处的时候 2. B 当面不说，背后说 3. C 领导心情好、坏的时候都可以批评 4. D 单独批评，给上司留面子 正确 6.赞赏的原则是： 1. A 赞赏的事情必须与背景有关 2. B 赞赏的事情必须与人脉有关 3. C 赞赏的事情必须与人品有关 4. D 赞赏的事情必须与工作有关 正确 7.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 1. A 对不喜欢的人就不要讲真话 2. B 不同的人要用不同的方法相处 3. C 世界上存在鬼 4. D 好人好语相待，恶人恶语想伤 正确 8.组织内，最优秀的向上管理方法是: 1. A 少向上司汇报
3、情况 2. B 让上司对自己有很大期望 3. C 把自己的看法变成上司的看法 4. D 多让上司做问答题 正确 9.组织内部与人相处的法则理解正确的是: 1. A 要尊重个别差异 2. B 不需要激励别人 3. C 确定自己的需求 4. D 心态并不重要 正确 10.组织中沟通障碍的过滤障碍是指: 1. A 报喜不报忧 2. B 表达不清 3. C 只对个别人报告 4. D 只对个别事情报告 正确 11.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： 1. A 在开会时，开诚公布提出上司的错误 2. B 在很多人面前拒绝上司 3. C 经常主动给领导提意见 4. D 站在上司的角度考虑问题 正确 12
4、.组织内沟通中不需要 1. A 微笑 2. B 有礼貌 3. C 资金 4. D 自信 正确 13.人的显意识是想关心（），但是潜意识是关心（）。 1. A 自己、其他的人 2. B 自己、自己最亲的人 3. C 自己最爱的人、自己 4. D 最亲的人、自己最爱的人 正确 14.EQ 五大定义：了解自己和别人的情绪、管理好自己的情绪、（）和（）。 1. A 启发和激励别人的能力；人际中忍辱负重的能力 2. B 自我启发和激励的能力；与领导关系好的能力 3. C 管理好别人情绪的能力；人际关系的互动能力 4. D 自我启发和激励的能力；人际关系的互动能力 正确 15.企业内部与人相处之道，下列哪
5、项表述不正确？ 1. A 了解别人是群我之道 2. B 宽容别人是和睦之道 3. C 接纳别人是利益之道 4. D 关怀别人是友爱之道 单选题正确 1.一个部门工作目标的达成（），决定于上级主管跟下属的沟通方式是否正确。 ff80808130ac691. A 20% 2. B 40% 3. C 80% 4. D 100% 正确 2.人生成功的铁三角是指： ff80808130ac691. A 智商、逆商、财商 2. B 智商、逆商、情商 3. C 情商、财商、健商 4. D 情商、财商、逆商 正确 3.在组织内筹划会议的 5W1H 中“1H” 是指： ff80808130ac691. A 确定
6、会议议题 2. B 确定会议时间 3. C 确定会议方式、方法 4. D 确定会议人员 正确 4.组织内与同仁相处的最关键的法则是： ff80808130ac691. A 非黑即白 2. B 谁都有理 3. C 换位思考 4. D 同事永远不会错 正确 5.人生成功的铁三角中最不重要的是： ff80808130ac691. A 智商 2. B 逆商 3. C 情商 4. D 财商 正确 6.与上司相处的正确方法是： ff80808130ac691. A 把上司的优点换个角度当缺点看 2. B 要经常显示自己的优点 3. C 把上司的缺点、弱点扩大化、绝对化 4. D 从心里去尊重、欣赏上司 正
7、确 7.批评上司正确的方式是： ff80808130ac691. A 任何和上司相处的时候 2. B 当面不说，背后说 3. C 领导心情好、坏的时候都可以批评 4. D 单独批评，给上司留面子 错误 8.沟通的要素包括： ff80808130ac691. A 人员数量和信任 2. B 人员素质和信任 3. C 口才能力和人员数量 4. D 口才能力和人际关系 正确 9.对有效下达指示，理解不正确的是 ff80808130ac691. A 给下属留有发挥余地 2. B 书面指示越详尽越好 3. C 使部下理解了指示以后去做 4. D 适时跟进项目 正确 10.组织内沟通的意义不包括 ff808
8、08130ac691. A 统一团队成员的想法，产生共识，以便达成团队的目标 2. B 强化人际关系，鼓动工作情绪 3. C 提升业绩，并一定能提升职位 4. D 让“ 知”的范围扩大，让 “不知”的范围缩小 正确 11.俗语“对人讲人话，对鬼讲鬼话”理解正确的是 ff80808130ac691. A 对不喜欢的人就不要讲真话 2. B 不同的人要用不同的方法相处 3. C 世界上存在鬼 4. D 好人好语相待，恶人恶语想伤 正确 12.组织内，最优秀的向上管理方法是: ff80808130ac691. A 少向上司汇报情况 2. B 让上司对自己有很大期望 3. C 把自己的看法变成上司的看法 4. D 多让上司做问答题 正确 13.主管与上司说“不”，下列正确的方法是： ff80808130ac691. A 在开会时，开诚公布提出上司的错误 2. B 在很多人面前拒绝上司 3. C 经常主动给领导提意见 4. D 站在上司的角度考虑问题 正确 14.在组织沟通中，对说话要点描述正确的是： ff80808130ac691. A 要快速的表达 2. B 要不厌其烦的重复表达 3. C 声音不可抑扬顿挫 4. D 多称赞，少批评 正确 15.不属于职业人成功的王牌的是: ff80808130ac691. A 背景 2. B 人脉 3. C 人缘 4. D 外表
