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1、12前言图书馆对广大师生意义重大，从来都是教育界关注的话题。具体原因在于图书馆作为大学校园内的藏书楼，主要担负着知识流动、传承文化的重要职责，是一个为教学，科研提供一切资源的学术机构，在学校培养人才、开展教学和科研工作等方面发挥着重要的作用。它盛载着富有的精神粮食，但它在接纳广大学子的同时，显示出了它的脆弱和不足。千里之堤毁于蚁穴，小问题若不及时解决也会酿成大问题。所以，如何找出并解决现目前图书馆在利用方面存在的各种不足，最终达到资源利用率与学生知识收益率双赢局面这个问题迫不容缓。本次调查报告是围绕图书馆利用情况展开的，在每个细节上，小组成员都经过了仔细的探讨，通过查找大量资料及咨询相关人员的
2、意见，设置图书馆的利用率调查问卷，掌握学生的切实需求和对图书馆书籍的期望，最后提出提高图书馆资源利用率的建议。在这其中，我们学会了很多知识。我们发现，问卷的设计需要对主题深入的分析，调查的实施也需要很多的技巧，比如：调查的范围应该广泛，不要集中在一块，还有在请同学们填写问卷的时候，有可能会打扰他们的学习与休息，这时就需要我们耐心的给他们讲解并对他们的支持表示感谢，当然还会遇到其他很多问题。3目录一、调查方案设计的意义 .6二、调查方案的基本思路 .6三、调查问卷的设计： .8（一） 问卷设计的理论依据 .8（二） 问卷设计的基本维度设计 .9（三） 学生问卷和教职工问卷的小范围试测 .9四、
3、调查的实施 .11（一） 问卷调查 .11（二） 访谈调查 .14（三）调查数据统计 .18（四）问卷调查原则 .19五、数据的 excel 呈现、统计与分析 .20（一）图书馆的书籍利用情况 .25（二）电子图书馆的利用情况 .28（三）图书馆外文资源的利用情况 .30（四）图书馆现状的满意度 .32六、结论 .38（一）调查结论 .38（二）对策与建议 .39七、调研优点、局限与展望 .414附件一 .43一、调查方案设计的意义高校图书馆是高校的信息资源中心，图书馆已经成为评估一所大学水平的重要指标之一。本次调查的目的在于获取我校学生对图书馆的利用情况和对图书馆服务的需求，针对图书馆存在的
4、问题提出相关建议，并把这些信息回馈给图书馆，使图书馆能及时了解同学们的真实想法和需求，以提高文献资源利用率，提升高校图书馆文献资源建设与服务的质量和水平，更好地为学生的学习服务。本小组通过问卷和访谈的形式进行调查，将得出的结论统计出来，并根据调查结果有针对性地向图书馆提出合理化的建议。在提出有效地和有针对性的建议后，学校图书馆通过完善和改进，提高大学的图书馆资源利用率，能够使学生更好的学习，还能够丰富大学生精神文化生活。2、调查方案的基本思路调查问卷的基本思路：5制作问卷试测和探索问卷修改问卷发放问卷问卷的整理与数据统计结果分析6三、 调查问卷的设计(一 )问卷设计的理论依据贵州大学图书馆的历
5、史渊源很悠久，但是图书馆的资源是否被有效利用，我们是否需要改进图书馆的管理和利用。贵州大学图书馆是一所综合性大学图书馆，经 1997 年和 2004年两次并校后，各校区图书馆完成了一馆建制，现有馆舍面积46504 平方米，初步实现了图书馆管理与服务的自动化与信息化。图书馆是中国高等教育文献保障系统(CALIS)成员馆，现馆藏图书379.86 万册，电子图书 133 万册，中外文电子文献数据库 18 个，馆藏量为贵州省各类图书馆之首,贵州大学日文文献馆馆藏规模名列全国高校前三名,贵州大学图书馆是贵州省科技文献共享平台的核心建设单位和运行维护单位。我们有理由相信，在实现建设高水平综合大学发展目标的
6、未来征程中，作为学校的文献信息中心，图书馆将发挥更大的作用。（二）问卷设计的基本维度设计1.学生到图书馆主要做什么事情2. 学生对图书馆书籍的利用情况3. 学生对图书馆自习室的利用情况4.学生对电子阅览室的利用情况75.学生对图书馆现状的态度 4、调查的实施（一） 问卷调查我们在图书馆、各宿舍园区及各大教学楼进行随机调查，进行现场访问，共发放问卷 100 张。为了得到真实的数据，此次调查采用了严格的不记名调查方式。（二） 访谈调查同时我们也走访了各个宿舍园区和教学楼，随机进行调查，得到了同学们的大力支持。与此同时我们来到本次调研课题的根本目的地：图书馆。在这里我们发放调查问卷以及询问同学们对我
7、们课题的看法及建议，得到了很好的回复。我们也得到了图书馆工作人员的支持，他们表示对我们的调查很赞同：图书馆是很宝贵的资源，但是不是能够得到最大限度的利用，这是一个亟待解决的问题，只有找到有效的解决办法，高校的学生才能学到更多的知识，无论是专业知识还是课外知识。 除了对纸质资源的利用率的调查外，我们也走访了电子阅览室，对电子资源做了一定的了解，期间我们对正在使用电子资源的同学做了访谈。（三）调查数据统计本次调查共发放问卷 100 份，回收 100 份，回收率为 100%，经过有效性检验，有效问卷为 98 份，有效回收率为 98%。有效样本符8合要求。（四）问卷调查原则（1）确保调查的随机性和代表
8、性。（2）为了增强对比性，被调查的 10、11 级学生数量应大致相当。（3）在发放问卷时，尽量选择时间充裕的调查对象，使之在宽松、平静的状态下认真作答，以确保调查的真实性，可靠性。五、数据的 excel 呈现、统计与分析图书馆资源包括纸制图书、电子图书和学生自习室，本次调查结果的数据处理以及分析都从这三方面出发（一）图书馆总体的利用情况图书馆资源利用率的高低跟图书馆本身资源有着很大的关系，这也是影响图书馆资源利用的一个主要因素。为了充分了解对图书馆的整体印象，我们做了实地调查，在 980 张有效问卷的调查中，有如下的结果（如图一）很好 好 一般 差 很差对图书馆的整体印象61 503 353
9、50 16图一其中有 6.22%的同学认为很好，有 51.32%的同学认为好，然而有36.02%的同学认为一般，有 5.10%的同学认为差，更有 1.63%的同学9认为很差。从大体开看，图书馆的整体还是满足大家的需求，那么图书馆的资源到底利用如何呢？我们先来了解一下同学们每周去图书馆的频率。调查显示（如图二）12次 3-4次 更多 更少每周去图书馆几次 421 151 109 301所占百分比 42.96% 15.41% 11.12% 30.71%图二由数据分析可知， “经常”去图书馆的同学占了绝大多数。可见，目前我们学校的大学生还是愿意将时间花费在图书馆的。在图书馆我们可以阅读报刊杂志，了解
10、国际国内的最新动态;我们可以与名人对话，让自己的思维更加缜密、严谨;我们可以周游世界、了解各地的风土人情。但是其中有 30.71%的人基本是不到图书馆，这对于我们这个大学来说，就会有将近 1.5 万的同学不去图书馆。图书馆的建造是用于服务同学们的学习与生活，是基于考虑每个学生，然而却有如此之多的学生不去利用，由此可知，图书馆的资源没有被充分的利用。首先我们来了解一下大家选择去图书馆的理由：10图三图书馆资源丰富以及图书馆学习氛围好是吸引学生到图书馆的主要因素，可以知道好的氛围很重要。然而图书馆的设施还不是很能满足大家的需求。然而，由图二知道，那些很少去图书馆的人，又是因为什么原因不去呢？是他们
11、不愿意学习呢，还是图书馆自身存在一些问题，无法满足学生的阅读需求？对此，我们做了调查，请见图四：11图四对于“事情很多”这个原因，说明当今大学生并不是整天的无所事事、虚度光阴。而对“上课时间和图书馆工作时间有冲突”这个问题，由于所占比例不大，可以知道这只是小部分同学的作息时间和大多数同学不一致，图书馆的开放时间是比较合理地，这不会影响图书馆资源的利用。而对于“上网可以搜索到”这个原因，我们分析：一是因为电子书籍的普及化，随着网络的逐步普及，电子书籍也应运而生，个人博客也逐步盛行，这让越来越多的人可以直接在网络上进行阅读，同时，能够进行阅读的载体也逐渐增多，比如手机，MP4 等都可以进行阅读，而
12、且携带极为方便。谈到这个问题，可以知道，现在网络通信技术也影响了图书馆资源的利用，因为上网不仅可以看书，还可以查阅我们学习中遇到的困难。在此次调查中。通过 1200 份问卷，980 份有效问卷的统计与分析，我们可以得到以下数据：12图四在我们学习过程中，遇到困难我们有很多同学都选择上网查阅，而选择去图书馆查阅的相对少了，说明现代通信技术的发展在一定程度上也影响了我们图书馆的利用率。二是大学生阅读的功利性，在当今严峻的就业形势，大学生的阅读越来越呈现出功利化的特点，比如为了专门的考试而阅读，为了找工作而阅读。然而对于“不习惯图书馆的氛围”以及”图书馆占位现象严重，没有座位”这两个原因，我们分析：
13、图书馆有自习室与藏书处，在师范生阅览室，既有上自习、上网的地方，还有很多有关师范生的图书，同学们在里面有的上自习，有的看书或上网，就会有脚步声和敲键盘声，有的同学喜欢安静，就不会选择到图书馆。针对“不习惯图书馆的氛围”这个问题，我们特意调查了同学们，调查结果13如图五：图五通过访谈的调查方式我们也可得知，有部分同学是因为不喜欢图书馆的氛围而不去图书馆，从而就会影响图书馆图书的利用。有些同学也就因此而选择去教学楼自习室学习。以上分析了影响同学们到图书馆的原因，那么到图书馆的同学又会在那里呆多久以及干什么呢？先来看看平均每次在图书馆的时间以及比例，如图六：1小时以下 1-2小时 2-3小时 3小时
14、以上平均每次在图书馆的时间151 242 386 191所占百分比 15.41% 24.69% 39.38% 19.49%图六14由以上数据可知，超过 50%的同学会在图书馆学习和生活至少 2 个小时，那么他们在图书馆都做些什么呢？如图七：图七图书馆是一个学习的地方，无论是去查资料还是去看书上自习，作为学生都应该多多去。培养自己各方面的能力，图书馆就是丰富自己的能量海洋，在那儿可以体会古今中外，穿梭在时间的隧道。经过随机调查全校的学生，由上我们已经了解到学校图书馆资源利用的基本情况，现在我们分三步具体分析图书馆资源的利用情况。（二）图书馆的书籍利用情况走进图书馆的多彩世界，我们可以培养文科敏锐的洞察力；可以学到理科的缜密思维；可以纵观古今中外文学艺术的美妙绝伦；可以探索未知科学领域的神奇奥秘；可以放松身心，在娱乐的氛围中陶冶性情各类书籍应有尽有，那么对于当今的大学生，他们会15
