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1、2012 年度 XX 公司工作总结在 2012 年度国内大环境并不十分理想的情况下，XX 公司取得了较好的成绩，在继续XX 订单的同时，同时生产 XX 订单，整个工厂稳步发展。在这样一个稳定、相对宽松的环境中，在公司领导的带领下，在兄弟公司的支持、配合下，在全体员工的努力下，达到 万元销售额，取得毛利润 万元，净利润 万元，为公司的发展作出了贡献，同时也出现了许多问题，回顾 2012 年，XX 所做的工作及存在的问题如下：一.2012 年度各种指标均达较好的水平。1.全年实际产量 万 (包括退货,未出货回收)。2.全年平均产速 。3.全年实际理想工时 hr(全年时间 8760hr)。工时利用率
2、为 %。4.全年。5.全年结尾料累计 kg。6.全年回收料累 吨。7.全年退货 次,计 码。8.全年发生 起安全事故,无重大安全事故发生。9.全年处罚违纪事件 起,无严重违纪事件发生,无打架斗殴现象发生。10.年初公司总人数 人，老员工辞工人数 人，新招员工 名，本年度招聘离职 人,目前在职人数 人。11.全年培养主管一名、技术员一名、一共进行培训 次12.从四月份推动 5S 活动，卫生状况逐步好转，公司形象有所改善。二. 主要工作及体会1.听从上级的直接领导,接受兄弟公司的业务指导,以大局为重,团结协作,以把工作搞好为原则不动摇。与去年度相比，今年树立大局观念，听从上级领导指挥，充分认识到搞
3、好局部的目的，就是为了搞好大局，没有大局的稳定和发展就不可能有局部的稳定和发展。认识到我们的所有管理目的是为了实现公司的经营目标，公司的经营目标是我们奋斗的目标。在上述思想的指导下，狠抓落实，把上级的思想体系意图落实在实处。根据上级指示精神，实施安全事故登记制度，环境卫生检查评比制度，安检制度。优先考虑集团内部订单，重点开发围绕生产XXXXU 产品，改善工艺条件并取得成效。在人员的招聘与使用上也一直认真执行上级指示，做到灵活性与原则性相结合。在劳动纪律的管理上力求松紧适宜，以稳为主，稳定压倒一切，在稳定中求发展，但不做“稳定”的奴隶。在产量与质量的关系上，力求产量丰收，质量过关。在具体把握上，
4、曾失去平衡，产量意识过强，而品质意识不足，出现 11 月份产品退货的严重品质滑坡现象。各部门的协作上，制造与仓库、生管、品检、工务基本上能就许多工作问题达成共识，在处理各种事务时，能够相互配合，围绕“把工作做好”这个纲，予以实施并形成习惯，不仅把份内工作做好，而且还能够互相帮助，互相支持，互相理解，能围绕“把工作做好”这个纲，指出对方的不足，接受对方的批评。为了更好地让各部门之间协作，在内部分工上也相应的变化，在去年基础上，我们曾以会议形式明确制造部要以多方位支持仓库、工务等其它部门，除例外事务必须经由主管外，常规性事务则可由各级人员承担，比如叉车手在做好制造部的日常工作外，还将仓库的叉车手任
5、务都做下来了；等等。总之，所有部门都能以大局为重，不制造矛盾，相互协作的灵活开展工作。任何一个部门不可能孤立于其他部门之外，与其他部门协作不好，内部必然受到干扰，而其干扰必然反过来更进一步防碍部门之间的合作，只有外部协调有序，才能保证内部安定，才能变干扰为指导。2.搞好内部分工是发挥各人员积极性的基础。本年度制造部在人员分工上也与往年有些变化：（1）制造作为 XX 公司最大的一个部门，实现了一人多岗，轮流倒班换岗，任何人都没有固定的岗位，哪里需要人就安排往哪里（2）行政作为企业的左膀右臂，负责了、方面的工作。安全措施的制定，卫生的检查，评比，工伤事故的审核等等。（3）班长、副班长职能转变（4）
6、保安送餐（5）仓库场地小，安装二楼楼阁，加大了空间。最低库存量控制合理从今年度的分工变化，我们意识到，合理的分工十分重要，分工分得好，则可以使工作协调一致。事事有人管，人人有事做，而且可以调动广大人员的积极性，减轻一个单位“一把手”的工作负担，可以调出时间、精力去从事把握全局的思考工作，即去把握一个单位的脉博，不动则已，动则动关键子，不走则已，走则走关键棋提高处理例外事务的质量。年初肖总提出润和方向，明年我们将会把这一精神更进一步地贯彻，执行下去。3、对公司现场环境条件的改善是润和主要任务。搬迁时材料多、乱，在上级的指导下，在黄董的严格要求下，对公司周边环境作了改善， 4、员工的招聘，培训和使
7、用不掉以轻心古人云：“铁打的营盘，流水的兵” 。我们相信这一名话。但我们也相信，有了铁打的兵，也就有了铁打的营盘。为此，我们十分重视员工的招聘、培训和使用。今年度，我们招入新工人 人，虽然是断断续续，但基本上可以分为三个时期。在员工的招聘和使用中我们主要注意如下几个方面问题：去年底与兄弟公司借调人员投入生产，特别是春节完刚开工时间，与 YYY 公司一起参与招工，其后 XX 自己承担了主要自己部门的招工任务。从 2 月底至 12 月底合计招入 10 名员工，这 10 名员工，有 9 名是本地人，只有介绍的人员稳定性较高，有一名员工原 XX 公司工作过的老员工。新招人员文化素质偏低。高中以上文化程
8、度的员工所占比例较少，占 31.7%。年初高中或高中以上文化程的员工所占比例为 51.0%、减少了近 20%。高中以上文化程度的员工比例的减少，为我们培养生产骨干力量，提高生产能力，适当活跃员工思想意识，我了些阻碍。当然我们并非贪大求高,贪名求洋,华而不实。根据实际需要招聘相应人才,是我们招聘人才的一贯原则。新员工入厂后的培训工作紧抓不放无论新员工的素质是高还是低,新工人入厂后毕竟对工厂是陌生的,他们面对庞大的机器,轰隆的声音,陌生的面孔,不知道哪些是该做的,哪些是不该做的；哪些是禁止的、限制的、哪些是提倡的、鼓励的。这时的新员工人极易出现安全事故、违纪事件及流失现象。因此，新员工入厂后的培训
9、是十分必要的。年度招新工人几十名，行政部均组织相关人员抽时间对他们进行产前培训，在培训过程中做到每次主管必到，每到必讲，每讲必事先备课。除此之外，每名新工人入厂均安排相应的老师（明确师徒关系） ，以便“传” 、 “帮” 、 “带” 。新工人出错老师有责。经过培训，新工人不仅掌握初步的生产理论知识，而且掌握了部分实操技巧，更重要的是新工人能领会我们公司管理的风格，知道配合比技巧更重要，知道了不能空手无物使用电梯，以梯代步等诸如此类的规章制度。在员工的招聘与使用的过程中,我们始终注意：A.根据不同需要招收不同素质人才。B.注意品德，讲究可靠，以稳定为原则。C.防止形成帮派体系。D.德才兼备,任人唯
10、贤.E.扬长避短,专任久任.F.承认人员流失的客观性,努力做到人员稳定,但不强留,不勉强,不做“稳定”二字的奴隶.在员工招聘,培训和使用过程中存在的问题.在员工从招聘到使用的过程中,培训是其中至关重要的环节,目前存在的问题是:A.培训能力弱,培训质量不高.B.没有合适的教材,培训内容不系统。其中， “B”是问题的关键所在。针对上述问题,明年计划争取编制一套简单教材,以适应目前流动人员比例较高,培训任务重的现状。五、工作纪律的管理是组织存在的保证无规矩不成方园。无组织无纪律，生产必然混乱，有组织无纪律，则组织必将名存实亡。因此劳动纪律的管理是任何组织不可或缺的。本年度 XX 十分注意劳动纪律的基
11、础管理，做了如下工作：（1）加强思想教育XX 在加强工作纪律的基础管理时,始终把加强思想工作当作是不可缺少的内容。把做思想工作经常化、细致化是我们的一贯作风。2012 年度我们运用例会、讲课、学习、张贴宣传等形式把思想工作深入员工,使其覆盖率达到 100。除此之外，部长、主管还经常与班长、员工做个别谈心工作。本年度与员工的谈心率达 90以上.通过做思想工作,运用具体问题具体分析的方法,适时适量,有的放失,避免了各种矛盾激化。本年度除有轻微的员工间争吵外，近五十人无打架斗殴、无激烈争吵的现象发生。这与做大量的思想工作是分不开的。 （2）建立健全各种规章制度本年度 XX 从 10 个方面着手规章制
12、度的建立和完善,它们是:遵守工作时间；坚守工作岗位；保证产品质量；执行安全生产规程；认真交接班；引入竞争；完成生产进度；下级服从上级安排；搞好配合；克服“软毛病” 。相继制度订了相关制度，如考勤制度；班长超产奖金与产品质量挂钩办法；讨论并修改了班级考核办法；超产奖金发放办法；安全生产检查制度；安全事故登记办法；异常品质登记办法；环境卫生检查制度；交接班制度；日检制度；工具管理制度以及许暂时性临时制度。在建立健全各种规章制度时，充分发扬民主，把员工意见，特别是骨干力量的意见纳入其中，这样既避勉了“闭门造车” ，又调动广大员工的积极性和主人翁意识。比如考绩办法，制订超产奖金的发放办法，几经讨论，修
13、改，三番五次才告初步定型。（3）执行制度，有奖有罚，奖罚分明本年度在执行制度方面坚持松紧适宜，多做思想工作；经济手段与思想工作相联系,本年度处理 7 起违纪事件,奖励员工 7 次,每次奖罚之前,无论如何,均先做思想工作,以期达到奖和罚的目的；多正面引导,少反面批评,本年度许多规章制度均刚刚建立而且象我们这样的新工厂无可借鉴，故规章制度之中肯定还有不成熟之处，当此之时，正面引导十分重要，润和要求主管、班组长要深入实际，积极引导，防止工人违返制度。多做正面吸引工作。执行规章制度不排除使用激烈的强制性措施本年度共辞退 1 名员工.实践证明不使用适当的强制性措施,怕得罪人,老好好，则规章制度就会失去权
14、威,组织的效能必然会降低。工作纪律存在的问题由于经验不足，本年度在工作纪律的管理上还存在着不足，主要是A、制定的规章制度尚不能形成系统，有“杂乱”之嫌。B、由于培训质量不高，还有部分员工不是十分明了现有规章制度。C、落实规章制度不彻底。为此，我们计划明年将增加人力或安排专门人员做好这几方面工作，特别抓紧“落实”这两个字。 “落实”工作是十分复杂的工作，但只要我们提高规章制度的权威，工作深入细致，是可以保持乐观态度的。6、日常工作实实在在，有条有理；有矛盾不要激化，有问题不要积累。在工作中，不可能没有问题，也不可能没有矛盾，润和是依靠实实在在和有条不紊的日常工作加以解决，旨在淡化矛盾，消除问题积
15、累，保持生产稳定，保证大局稳定。制造部的班组长是生产的骨干。日常的具体的生产由他们来完成，班组长日常通过交接本，对话、报告的形式汇报和交流问题。基本员工是生产的基本分子,构成生产的主要部分,生产的绝大部动作由他们完成.他们通过对话、汇报、巡检记录的形式反映问题。 各部门主管兼职了文员的日常工作，平时收集资料及整理资料都是自己做自己部门的，并以各种报表的形式向上级反映问题。主管是一个部门的首脑，必须十分清楚本部门运作的情况，只有洞察秋毫，才可能作出正确的决策。为了达到了解情况的目的，必须每日审核各岗位工作日誌 、 现场检测记录即生产 24 小时监控表。根据实际情况，主管必须当日对生产情况进行评判
16、，有问题的必须立即着手解决，实在无法解决的也必须给工人一个答复。通过员工，班组长及主管的日常工作，及时解决问题，有效地防止矛盾的激化和问题的积累。7.实事求事和以稳为主的原则是本年度整个管理思路中的两个最基本原则。把实事求是作为管理思路的一个基本原则。处理各种事务，其决策首先是建立在实事上，深入实际,从员工来，到员工中去，没有调查就没有发言权， 不允许主管、班长等管理人员还没有了解情况就指手画脚，妄下结论。主管人员除理日常事务以外，就是深入实际，多了解情况，多摸底，多和员工交流思想，通过大量实际情况，找到问题症结，提出合理的解决问题措施。XX 的又一原则就是以稳为主，稳中求发展，在内部管理上，讲求松紧适宜，在实施各种规章制度上，总是先试行后推广。在处理具体事务时，总是急则缓之，缓则急之。稳定发展与实事求是不可分。实事求是是稳定发展的基础，不了解实际情况，
