《信息供应商将数据处理速度提高百分之五百给用户提供更宽广的洞察力》由会员分享，可在线阅读，更多相关《信息供应商将数据处理速度提高百分之五百给用户提供更宽广的洞察力（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、Microsoft SQL Server 2005 Customer Solution Case Study 信息供应商将数据处理速度提高百分之五 百，给用户提供更宽广的洞察力概述 国家或地区： 美国 行业： 专业服务客户简介Experian 公司在为组织和用户提供增值 信息解决方案公司中处于全球领先。其 在 28 个国家中的一万两千名员工为遍 布超过六十个国家的客户提供支持。商务情况Experian 公司希望提供给用户更好的营 销数据可视化，这些都需要提高主机处 理速度和交互能力。解决方案Experian 公司建立了MarketOne?平 台，这个平台的商务智能基于Microsoft? SQ
2、L Server? 2005, Windows Server? 2003,Web 服务 ,和 一个面向服务的架构。获益提高查询性能百分之五百 能对有一千万成员的cube 运行一千 个查询增强数据方面的可视性，带来更好的 决策。拓展性能和潜在市场“SQL Server 分析服务在相对先进的硬件上处理大量 数据并提供亚秒级的查询。我们可以比以前更快的 回复来自客户的问题。”Experian 公司技术开发部副主席Eric Tagliere, Experian 希望提供给其客户一个创新的服务。开放技术环境能整合其在信息，数据集成，锁定目标和多通道通信方面的能力从而可以提供更全面更紧密的解决方案。该公司
3、的MarketOne? 平台使得公司更容易满足来自垂直行业和这些行业中部门的各种各样的需要。 MarketOne 平台是 Experian 公司与日立顾问公司一起开发的，是基于面向服务架构的，包括一个基于Microsoft? SQL Server? 2005和 web 服务的商务智能解决方案。MarketOne 的商务智能组件要比以前的程序快百分之五百，并为Experian 公司客户提供对其数据更快速的洞察和更高效的决策。情况 如果任何公司面临的数据挑战比 Experian公司， 个领先的全球信息 解决方案公司，更大，这真是难以想 象的。 Experian 公司为遍布美国的一 亿一千万个家庭的
4、大约两亿一千五百 万用户维护人口统计和信用信息，而 且还为超过一千八百万个美国公司维 护营销和信用信息。Experian公司仅 在北美的数据库就储存有六十五TB 的数据。公司的营销服务组织使用营销方面的 综合的多通道专家技术帮助其客户给其最可能的用户发送消息。Experian 因其在信息，处理工具，数据库解决方案，分析和服务上的能力，公司通 过给营销商提供对他们用户的行为和偏好的洞察，从而最优化客户的投资 回报。为了提供这些服务，Experian公司营 销服务使用了一个有多个MIPS 处理能力的 IBM 兼容主机，数据维护在 flat-file 数据库中。这个系统每年可以 处理四万亿个记录，而
5、且还在继续增 加。这个系统对Experian公司及其客户来 说是个巨大的成功。但是Experian公 司希望能扩展其功能以允许客户在需 要时可以更简便更高性价比的增加新 解决方案。“ 使用这种创新的技术使得我们的客户 可以快速简便的将其营销需要和解决 方案匹配起来，并且可以根据他们需 要的变化而将解决方案改进成新的解 决方案， ”Experian公司技术开发部 副主席 Eric Tagliere说, “这个方法的 一个重要部分是商务智能功能，该功能可以给客户在最终决策前更早时候 提供营销活动的可视化，到目前为止，这种早期查看过去是不可能。”追求更快速的反应 Experian 公司所希望带给客户
6、的一个 修改是对变化的快速反应能力，这些 变化都是在对营销活动进行准备时发 生的。如果指定的参数 地理的，人口统 计的，经济的等等 产生的名字比 预期的要少，这样通常没有什么时间 或预算通过拓展参数而重新进行营销以获得产生期望的合适营销的名字。 营销商必须面对低于期望回报率的前景，一个低利润的营销活动。交互式 的“ 假如 什么 ” 分析可能产生的结果，但是它们实际本来并不作为过程 的一部分。“ 为了更好的与我们客户的需要相一 致，我们希望提供更快速的数据传递以及启动对我们信息资产更深入洞察 的能力， ” Tagliere说。解决方案 为了处理这些需要，Experian 公司进 行了一个对在所有
7、主流软件平台上使 用外部商务智能解决方案可用性的广 泛审查，这样的审查也包括内部开发 候选者。公司选择建立一个新平台 叫 MarketOne 并选用 SQL Server? 2005 企业版（ 64 位）和 web 服务为面向服务架构（SOA ）中 的商务智能解决方案组件提供动力。 在面向服务架构中，平台的功能作为 服务集是松耦合的。Experian 公司选择日立顾问公司协作 其开发 MarketOne的原因是该公司在商务智能和SQL Server方面的经 验。在 x64 硬件上运行平台的商务智 能部分可以发挥SQL Server 2005 (64 位)和 Microsoft Windows
8、Server? 2003企业版 x64 版的 IIS6.0 版的优势。（SQL Server和 Windows Server操作系统都是“SQL Server 分析服务 提供业界领先的OLAP 和商务智能能力。这极 大的增强了我们给客户 提供洞察的能力。 ”Eric Tagliere, Experian公司技术开发 部副主席Windows Server System? 集成服务 器软件的一部分）。“ 如果没有SQL Server 2005，我们将 不能建立MarketOne的商务智能功 能， ”Tagliere说。 “ 我们过去一直在 寻找那些具有性能，分析和报表的能 力的产品。我们进行了一个
9、对领先技 术的广泛评估程序。这是一个独一无 二的系统，它允许我们的客户将新技 术快速并且灵活的整合到我们的平 台，而无需对核心构架做修改。”Experian公司 MarketOne平台的商 务智能部分如图1 所示。从数据分析 开始，这些数据包括储存在公司人口 统计和协作数据库中的信息，这些数 据超过十亿行。解决方案也允许包括 客户自己拥有的信息（如客户的内部 用户文件），这些数据也可能有上千 万行的原始数据。典型项目还包括数百万行租赁列表数据。SQL Server 2005集成服务，一个 SQL Server 2005的新特性，提供提 取，转换和载入（ETL ）的服务，这 个服务建立一个来自不
10、同数据源的统 一星模式的数据库，并驱动后来的数 据流和 cube 建立过程。 SQL Server 集成服务代替了SQL Server2000中 的数据转换服务特性。“ 集成服务使我们将所有相关数据汇 总，并整合到一个单独的视图来建立 一个用户特定数据市场” ，Tagliere 说。 “ 动态集成服务包和数据市场的建立是自动的 令我们印象深刻的是 这一切的发生都没要我们做任何手动的干涉。集成服务的可伸缩性对管理 我们用到的大量数据是至关重要的。 面向服务架构的方法使得将集成服务 释放到架构中变得很简单。”使用 SQL Server 2005分析服务建立 OLAP cube并对其进行查询。出于安
11、图 1. Experian 公司 MarketOne 平 台的商务智能部分使用一系列 SQL Server 2005 特性包括集 成服务，分析服务，和报表服务 以便给 Experian 客户传递快速的 互交分析 。全的考虑，会对每一个Experian公司 客户建立一个独立的cube 或数据市 场，数据被保存在一个单独的物理环 境中。为每个Experian公司客户使用 一个单独服务器的做法使得架构可以 很简便的根据需要减小规模和增大规模。低成本blade 服务器支持SQL Server 分析服务cube 。数据量继续增大，据Tagliere说每个 数据市场都储存上亿个数据点。SQL Server
12、 分析服务多维表达式（MDX ） 代码运行一系列cube 的查询，进而 分解每个用户的由客户确定的标准， 从而开发客户的高目标化活动表。Experian公司客户和与客户打交道的 Experian公司客户服务人员通过SQL Server2005报表服务访问这些数据。 web 服务将分析服务数据传递到报表 服务中，以便整合大约五十个预先设 定的报表及临时报表和what-if 分析。 web 服务层也采用Microsoft ASP.NET2.0代码给用户提供报表 页。用户通过两个基于Microsoft Office SharePoint? Portal Server 2003的 入口访问报表以及请求
13、what-if 分析： 一个提供给Experian公司员工的内部入口，一个提供给客户的外部入口。 （SharePoint Portal Servers也是Windows Server System的一部 分。）一个基于Microsoft .NET框架 的由日立顾问公司为Experian公司设 计自定义应用程序提供了高度的图形 化 下拉框， “ 选取表， ” 以及可选 按钮建立互交分析所需要的MDX 代 码。用户可以将他们的结果下载到 Microsoft Office Excel? 2003 的Excel 中进行进一步分析。获益因为 MarketOne的商务智能功能完全 是可伸缩的，它可以支持典
14、型客户项 目中数十亿的数据点，同时提供高可 靠性和交互性。结果，Experian公司 可以在最终决定做出前给客户提供一 个对他们数据的早期可视化。激发查询性能并提高百分之五百MarketOne平台提供了动力，速度， 伸缩性，这一切都是Experian公司希望更好满足其客户对数据进一步可视 化需要的。在一个典型的直接营销项 目中，在有一千万成员的cube 中运 行大约一千个SQL Server分析服务 查询（通常是个人的姓名）以及每个 成员的两百个属性。MarketOne运行 这些查询的速度比以前系统运行的速 度至少快百分之五百。“SQL Server 分析服务在相对先进的 硬件上处理大量数据并
15、提供亚秒级的 查询 , ”Tagliere说。 “ 我们可以比以前 更快的回复来自客户的问题。没有 SQL Server2005，我们不能提供这 样的性能。 ”辅助 Experian公司开发平台的日立顾 问公司也赞同这个评价。“ Experian 公司使用的这种大小的cube 不能被 早期版本的分析服务所处理，” 日立 顾问公司高级经理Jason Hjorten 说。 “ 这个平台的成功表明SQL Server 2005性能的增强。当 Experian 公司准备就绪，SQL Server 2005 给他们足够的伸缩性支持更大 的数据量。 ”增强数据的可视化带来更好的决策 What-if 分析的
16、交互性结合了速度更快 的 MarketOne平台，使得Experian 公司客户可以通过各种方法查看他们 的数据并开发可以带来更有效营销的 营销活动表。“SQL Server 分析服务提供行业领先 的 OLAP 和商务智能性能。”Tagliere“为了更好的与我们客 户的需要相一致，我们 希望提供更快速的数据 传递以及启动对我们信 息资产更深入洞察的能 力。”Eric Tagliere 公司技术开发部副主席说。 “ 这极大的增强了我们给客户提供 洞察的能力。有SQL Server作为 MarketOne的一部分，我们可以与客 户一起精制其营销活动，这将比以前 做的更好。结果是我们可以帮助他们 在数据中锁定机会，提高对这些用户 营销活动的反应率。我们可以帮助我 们的客户执行更专业的营销策略以及 更好的决策。”拓展性能和潜在市场 相对于管理以前主机环境中的商务智 能应用程序，SQL Server效率上有了巨大的提高，MarketOne可以比以 前更有效的给Experian公司客户传递 商务智能。这就允许Experian公司不 断给其客户提供更有价值的
