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1、中国铁通河南分公司 组织结构、岗位、编制设置 （最终稿） 朴智管理咨询公司 2017年 3月 25日 朴智管理顾问 目录 1. 组织结构的设计思路、原则及目的 2. 现有组织结构状况及分析 3. 组织结构设计及变更情况介绍 朴智管理顾问 组织的关联性和结构性 目标与战略 环境 文化 技术 规模 组织 流程的现状 以及对分公 司管理模式 定位 朴智管理顾问 组织机构设计的目标 朴智管理顾问 组织设计三原则 1. 尽量支撑公司战略发展的趋势 2. 对于原有体系中，部门职能的增值点进行考虑，进而通过提升、转化、优化职能使得每一个部门尽量发挥它的最大能量 3. 为保证实施的可行性，考虑到企业的文化因素
2、，提出逐步改善的理念 朴智管理顾问 目录 1. 组织结构的设计思路、原则及目的 2. 现有组织结构状况及分析 3. 组织结构设计及变更情况介绍 朴智管理顾问 组织设计现状及改进目标 现状 优 点： 公司人员配置较为精简，工作负荷相对饱满 部门设置调整体现出了公司对环境变化的积极反应 规范化（制度 /标准 /程序建设）程度有较好基础 不足之处： 部分关键性职能缺失 部分部门 /岗位的职能对业务发展现状的支持性作用没有充分展现，需要提升 没有清晰的岗位设定，进而使得很多管理工作无法进一步开展 部门职能及岗位职责划分规范性和合理性有待考虑 部分职能部门的主要精力花在日常事务性工作上，相反，由于这些具
3、体事务性工作消耗太多时间，管理职能履行得不够 朴智管理顾问 改进目标及思路 改进目标 完善部门职能，提升职能水平 突出增值业务的职能 授权与监控机制的合理平衡 职责明晰，优化分工 为此，我们要： 整理优化、调整部门和岗位设置，明确以及合理化部门职能和岗位职责 使组织结构具有一定的有机性，突出各部门职能发挥，部分部门体现出职能的进一步提升 在规范化的基础上增加科学性 管理幅度适当（ 6 8个直接下属） 朴智管理顾问 目录 1. 组织结构的设计思路、原则及目的 2. 现有组织结构状况及分析 3. 组织结构设计及变更情况介绍 朴智管理顾问 0 分议题 1. 省公司组织机构及岗位人员设置方案 方案一
4、方案二 2. 郑州分公司组织机构及岗位人员设置方案 方案一 方案二 朴智管理顾问 1 公司组织结构图 总经理 总会计师 副总经理 总监 办 公 室 人 劳 部 财 务 部 党 群 工 作 部 市场营销部 技术计划部 事业发展部 网络运营部 网 络 建 设 部 互联互通部 互 联 网 事 业 部 铁 道 业 务 部 多 经 办 党委书记 工会主席 网络管理处 资源调度处 大客户部 业务管理部 客户服务部 营销管理部 高层 职能层 操作层 计费中心 计量测试中心 网管中心 客户服务中心 互联网维护中心 业务支撑中心 职业技能鉴定站 物 资 采 购 中 心 朴智管理顾问 2 调整后部门及职位变更 人
5、劳部 原人劳部职能基本停留在人事管理阶段， 提升岗位职能，减少事务性工作的比重，突出人力资源开发与管理 ； 以提升员工核心竞争力为目标，以绩效管理为核心，员工发展为手段，薪酬福利为激励措施，是一个完整的体系； 此次职能提升主要体现在：人力资源规划、组织职能建立和优化、招聘及培训管理、绩效管理、人力资源平台搭建、员工发展规划等，具体为： 人事计划 人力资源规划 工资福利核算 薪酬福利管理 培训组织 培训系统管理 人员考评 绩效管理 员工发展规划 “人劳部 ”更名为“ 人力资源部 ” 内容变更 朴智管理顾问 3 调整后部门及职位变更 人劳部 岗位设置 人力资源部部长 人力资源部副部长 福利主管 招
6、聘考核主管 培训主管 职业技能鉴定站站长 综合管理员 培训管理员 考务管理员 薪酬主管 朴智管理顾问 4 人劳部职能及职位分工 职位名称 任职人数 主要职责 部长 1 对本部门工作全面负责 副部长 1 协助部长管理本部门的工作，分管绩效考核及劳动关系、员工发展工作 薪酬主管 1 负责公司员工的薪酬管理，兼职进行员工关系的一些事务性工作 福利主管 1 负责公司员工的福利管理，可兼职进行招聘考核工作 培训主管 1 负责建立公司培训体系，进行技术能力、管理能力等测评体系的建立，并组织实施 招聘考核主管 0责建立绩效管理体系，省公司职能部门员工的绩效考核 职业鉴定站 站长 1 负责鉴定站的日常管理工作
7、 综合管理员 1 培训中心、鉴定站的日常事务管理工作 培训管理员 1 组织实施技能培训以及其他培训、竞赛工作 考务管理员 1 负责考务管理 9人 朴智管理顾问 5 事业发展部 内容变化 岗位设置 事业发展部部长 企业文化主管 战略管理主管 朴智管理顾问 6 事业发展部职能及职位分工 职位名称 任职 人数 主要职责 部长 1 全面负责，分管法律事务 战略管理主管 1负责总部战略落实，对内与有关部门收集相关资料，对外研究和查阅优秀运营商的发展思路并根据公司具体情况制定、发展、调整公司战略目标 ;现阶段对建设投资的分析，以及对国内外技术体系的研究，在未来根据战略发展考虑对外投资的分析、风险预测等等
8、企业文化主管 1 主要负责总部企业文化的落实，以及将其本地化的工作，包括文化的推广；协助负责战略管理的相关工作。 3朴智管理顾问 7 战略管理主管职责 1. 协助部门经理拟定并适时修订公司战略研究、目标管理等相关制度。 2. 协助主任对公司战略和发展规划的调研和拟定工作： 负责对公司战略和发展规划的论证，并参与草拟工作； 负责监控和指导各部门对发展规划的执行情况； 根据实际情况，提出对战略发展规划的修正和调整意见。 3. 针对专项课题进行研究，为决策层提供支持，为公司重大决策及时提供咨询意见和策划方案： 根据发展战略，为决策层在公司的工作重点、业务结构、管理结构方面的决策工作提供分析研究支持，
9、以确保战略得以实施； 及时分析市场和环境的变化，提出公司发展战略的调整建议； 结合国内外相关行业企业的发展和运作，总结公司先进的管理理念、经营理念、管理机制、经营模式，对形成公司核心竞争能力提供建设性意见，为公司的进一步拓展提供理论指导和操作依据； 企业发展的经营、管理等方面的阶段性管理分析，定期对下属单位（如果未来建立了比较多的下属机构）进行管理现状调研并形成报告。 4. 负责对公司各部门和下属公司（如果建立了比较多的下属机构）的绩效计划制定、实施和完成过程进行监控： 草拟公司的年度计划并对财务部门制定的预算情况提出建设性意见； 公司年度计划的分解、下发、监督、检查、调整、反馈； 汇集公司各
10、部门、下属公司财务及管理方面的信息，定期向管理层提交公司经营管理方面的分析报告； 与财务部人力资源部配合拟定公司整体的绩效任务，并将其分解到各部门及下属公司； 针对各部门及下属公司的具体情况，分别拟定其关键业绩考核指标、权重和相应标准，并监控其计划实施过程； 在绩效目标管理执行过程中，根据实际情况调整各部门、下属单位的经营、管理目标或指标。 5. 建立并维护公司行业信息数据库及下属公司经营数据库。 朴智管理顾问 8 战略管理主管职责 6. 协助部门经理拟定并适时修订公司技术管理等相关制度。 7. 对公司技术发展规划的调研和拟定工作： 负责对公司技术发展现状的分析调研； 获取新的技术发展思路了解
11、其他运营商等相关资料， 并草拟技术发展的规划 8. 针对投资进行研究，为决策层提供支持： 根据发展战略，对公司现有投资情况进行分析，并对下一步投资计划进行基本预测； 进行市场调研，协助部门经理选择投资对象 进行投资项目的审查，进行价值评估，并撰写相关报告提交上级审查 协同部门经理进行投资项目的资本结构设计 协助部门经理对已完成投资并进入正常运营的项目，进行产权权益管理，维护公司的投资利益，同时监控投资项目的运转情况，并进行公司对外对内投资情况分析，编制相关投资（对外）收益分析报告。 协助经理根据战略和公司需要，对投资项目及时提出处置意见，经批准后实施 朴智管理顾问 9 企业文化主管职责 1.
12、贯彻执行公司经营发展战略方针，根据公司的总体部署，制定本公司企业文化宣传规划和年度计划，并负责组织实施。 2. 编写企业文化纲领文件： 负责收集与研究成功企业的优秀企业文化，总结公司的发展经验，精炼公司企业文化； 3. 负责筹划和组织实施企业文化的宣传、贯彻方案： 设计企业文化推广方案并组织实施； 制定、印刷相关宣传手册； 撰写企业文化宣传文章； 负责策划和组织开展团队活动。 4. 制定企业员工行为规范： 制定 员工手册 ，宣传企业精神、文化理念、使命愿景等，并对公司所有员工的职业道德规范、仪容仪表、言谈举止、礼貌礼节等方面都做具体规定。 对公司员工行为规范做日常的监督，评比、树立典型集体和个
13、人。 5. 负责企业文化的循环推进 6. 对企业文化建设的成果作阶段性的评估和总结工作。 朴智管理顾问 0 调整后部门及职位变更 党群工作部 将宣传职能与办公室界定、划分明晰： 1、统一归口管理，由办公室对宣传工作总体负责，将党群工作部现承担的“指导基层单位做好企业的形象宣传，对基层的对外形象宣传通讯报道工作进行定期检查、考核；有目的的组织撰写稿件向各大报刊杂志投稿”的职能划归办公室； 2、名称更改、职责岗位界定。 内容变更 岗位设置 共青团干事 党群工作部部长 组织干事 纪检干事 朴智管理顾问 1 党群部职能及职位分工 职位名称 任职人数 主要职责 部长 1 对本部门工作全面负责，并负责工会的相关工作，主要抓企业文化建设 纪检干事 1 享受副部长待遇，主管纪委 共青团干事 1 负责共青团的组织、管理工作 组织干事 1 负责党委的组织工作，党的基本建设 3朴智管理顾问 2 调整后部门及职位变更 办公室 内容变更 1、将目前承担的“企管”职能从办公室剥离，提升后归并到事
