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1、铁通郑州分公司 职位说明书1职位说明书职位名称 技术部计费网络工程师 所属部门 技术部直接上级 技术部经理 直接下属 无编写日期 2004 年 6 月 审 核 人工作目的为了保障前台营业（营收）系统、采集系统的正常运行，保证自动停复以及工单传递系统的顺利进行，负责对计费网络、网络终端等设备进行日常检修和故障处理工作，负责营业系统病毒的监测、软件的升级和各类报表的统计上报工作。工作职责1. 负责对计费管理网的维护工作：负责对计费管理网的监测工作，迅速排除各种故障，提高设备利用率和完好率；定期核对当地计费数据、结算数据、用户数据，发现问题及时配合省计费中心查找原因并解决；负责处理自动停复系统的异常
2、工单；为了保证工单传递系统的顺利进行，后台实时对数据进行监测工作；每星期对 务器升级，保证局域网免受病毒干扰，使计费终端正常运行。2. 负责每月报表的准确、及时上报：负责向网运部、财务部等提供各种报表，并将报表中发现的问题及时与公司其它部门进行沟通、处理；配合市场部、互联互通办公室完成网间结算工作；负责提供与分局、路局的清算报表；定期向市场部提供大客户报表，保证市场部对每个大客户话费幅度变化的掌握，为市场部对大客户的回访工作提供有力依据；负责每月对业务部提供欠费名单（单停） ；公司以及其他运营商新增字冠、中继以及资费标准上报省计费中心，保证计费准确性。3. 用户疑难话费的处理工作：解决营业厅反映的疑难话费；处理客服日常工单。4. 配合营收中心对双停用户的清欠工作。5. 完成领导交办的其他临时工作。铁通郑州分公司 职位说明书2重要工作联系1. 内部联系：司内各部门；心管内各营业厅。2. 外部联系：司代理商；司大客户；它电信运营商。任职要求1. 教育背景：学专科及以上学历；算机及相关专业。2. 知识技能、专业证书：备较强的分析能力、沟通能力；备相关专业职业资格证书。3. 工作经验： 年以上计算机维护工作经验； 年以上通信相关行业工作经验。4. 其他要求：。
