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1、婴幼儿育儿知识培训,育婴知识对销售的帮助,它会帮助我们：快速拉近与新顾客的距离维护老顾客提高顾客忠诚度减少异议最终提高销量,让我们一起来了解,1、喂养类基础知识,2、喂养中常见问题,3、顾客对产品的其他疑问,奶粉喂养知识辅食添加相关知识,便秘的原因与处理方法湿疹的原因与处理方法腹泻的原因与处理方法,吐奶、厌奶、如何选购配方奶粉、鹅口疮、冲泡奶粉的水、如何换奶、关于贝唯他奶粉的一些细节问题,奶粉喂养基础知识,奶粉喂养知识,1、奶粉日常喂养量：一岁以内,按奶粉建议喂养表喂养4个月前按体重计算方法喂养：(120-150)毫升*体重/KG4个月时800-1000毫升4个月后每月减100毫升，减至700
2、毫升，持续喂养到1岁,奶粉日常喂养量： 一岁以后,1岁至2岁 建议不少于600毫升2岁至3岁 建议不少于500毫升3岁以上 建议不少于350毫升,2、奶粉喂养注意点：,（1）按比例冲调,（2）两餐间加喂开水,（3）建议单独冲调不可与其它混合冲调,（4）40-60度温开水冲调,（5）四个月后即时添加辅食,3、科学转奶法：,无论是母乳转奶粉、羊奶转牛奶，或不同品牌间的奶粉转换、不同阶段奶粉转换、不同品项奶粉间转换，都必须是逐渐转换,不可突然转换，因为转换不当会出现两种情况，一是宝宝不吃，二是宝宝肠道无法适应而发生腹泻，转奶过程中还要及时观察大便情况。,牛奶、羊奶与鲜奶的区别,辅食添加基础知识,辅食
3、添加时间选择,46个月开始添加第一种辅食,各种辅食按辅食添加顺序时间添加,选择在宝宝身体健康时添加辅食,一般选择在宝宝较饿时添加,选择在下午（母乳相对较少，且宝宝消化能力较好）,掌握各种辅食添加顺序,4-6个月：7-9个月：10-12个月：一周岁后：,添加流质，谷类食物（果汁、米粉、米汤等）少量菜泥、 水果泥、蛋黄泥、饼干、肝汤、鱼汤、植物油。,添加稀粥、软面条、肉泥、肝泥食物、面包和豆制品，切成薄片状水果、少量盐。,断母乳、添加稠粥、各种软饭、碎肉、碎菜、豆制品、带馅的食品、水果等。,食物种类应多样化，逐渐成人化。,几种辅食添加建议用量,蛋的添加量46个月79个月10个月- 蔬菜水果：肉鱼蛋
4、 =,-1/2个蛋黄,-1个蛋黄,1个蛋,23：1,辅食添加顺序,由少到多由稀到稠由一样到多样由营养简单易消化到营养丰富及时观察大便情况,婴幼儿护理 基础知识,婴幼儿大便种类,胎便 人乳喂养儿粪便 人工喂养儿粪便 混合喂养儿粪便,胎粪特点,新生儿最初3天内排胎便，粘稠,深绿色或黑绿色，无臭。由脱落的细胞，浓缩的消化液及胎儿 时期吞入的羊水、毳毛所组成。约2-3天后即转变为普通婴儿粪便。,母乳喂养宝宝大便特点,金黄色，粘度均匀如膏状，有时微带绿色，呈酸性反应，且无明显臭味，每天排便24次以上。,奶粉喂养宝宝大便特点,奶粉喂养的婴儿，大便色淡黄或是土灰色，质较干结较硬，常带奶瓣，有臭味，每天排便1
5、2次。,混合喂养的宝宝大便特点,乳类同时加淀粉类食物喂养的婴儿，大便量多，质稍柔软，有明显臭味，一般为暗褐色，吃蔬菜多者大便可有菜色。,未被吸收消化的大便状态,1.为黄绿色，稀水状，或含有白色小凝块呈蛋花样，质不均匀，次数多至每天45次以上。,2.如粪便多泡沫，有酸臭味，表示碳水化合物未被消化吸收,摄糖过多。,3.如粪便腐臭味，表示蛋白质未被消化吸收,4.如粪便中皂块多（为未消化的脂肪与钙）或有脂肪颗粒，表示脂肪未被消化吸收。,腹泻宝宝的特殊喂养,如大便有脂肪颗粒：如大便有泡沫、酸臭味：如大便有腐臭味：,禁油脂、哺乳者少进食油脂、奶粉稀释，或换吃羊奶粉；,禁糖(如白糖、冰糖、糖果等，但可补充少
6、量葡萄糖)改用去乳糖奶粉(即腹泻奶粉),减少蛋白质摄入（奶粉稀释、减少鱼、肉等摄入）,秋季腹泻宝宝的大便特点,秋季腹泻，是秋冬季小儿腹泻最常见的疾病，经过粪由口传播，也可经呼吸道感染而致病，发生在624个月婴幼儿，常有发热和上呼吸道感染症状。病初即有呕吐，常先于腹泻。大便次数多，一般在10次以上，水份多，黄色水样或蛋花汤样便，无腥臭味，为自限性疾病，数日后呕吐渐止，腹泻减轻，自然病程约38天，少数较长。宝宝秋季腹泻后，就会出现宝宝一吃奶粉即腹泻,与产品相关护理知识,顾客疑问 1,一个家长向您反映宝宝吃了奶粉便秘，您会？1、建议家长给宝宝吃奶伴侣？ 2、噢!这个吗，奶粉都有点上火的。 3、帮助家
7、长分析原因、指导解决方法、巧妙推出产品。,便秘的原因？,一、生理原因,二、喂养不当的原因,三、疾病原因,四、其他原因,宝宝的消化功能发育不完善，出生时肠道仍未形成正常菌群，所以宝宝易出现消化不完全，引起便秘、腹泻等,1、蛋白质摄入过量：鱼、肉、蛋白粉、蛋、奶粉等 2、水份进食过少或丢失过多：奶粉喂养中不加喂开水、 奶粉冲调 过稠、运动 后不喂水、晒太阳后不喂水等 3、维生素摄入过少：如宝宝挑食、不添加蔬菜、水果,消化能力下降(长期喂养不当后易引起),如：补充钙剂,配方牛奶粉、米粉为何易引起便秘,主要原因是蛋白质含量丰富,奶粉虽通过加工配方，已很接近母乳，但仍达不到母乳一样易于消化吸收，所以相对
8、于母乳来说更容易使宝宝便秘。,任何配方奶粉都含蛋白质等营养素，喂养不当如冲调太稠、喂水过少等都会引起便秘。,喝配方牛奶粉便秘的建议推荐配方羊奶粉，因为羊奶相对牛奶来说，各种分子结构都相对细小，非常接近母乳，更容易宝宝消化吸收。,便秘处理方法,调整饮食结构：控制奶粉、米粉、蛋的摄入量，减少肉类食物进食量，多食蔬菜水果，定时喂水 少食多餐：让每一餐的食物易于消化 饮食单样化 做腹部顺时针按摩 暂停补钙 伴消化不良，可在医生指导下用助消化药物 如已多天未解：可用开塞露 添加益生菌，奶伴侣、奶伴葡萄糖、清火宝等,顾客疑问 2,宝宝吃奶粉后长脸上长痘痘您知道是什么吗？,您认为是奶粉存在问题吗？您有办法让
9、他仍信任您的产品，仍做您的顾客吗？,婴儿湿疹(婴儿期),渗出型干燥型脂溢型,多见于肥胖较小婴儿(2个月左右)对称性 头、面、颈部界线不清的红斑、严重时有密集的丘疹和水疱等,常见于瘦小宝宝以淡红或暗红色斑片为主、干燥脱屑,合并有皮脂溢出,湿疹原因？,湿疹是一种与遗传因素有明显关系、与过敏体质有关的自发性疾病。诱因：,1、对某些动物蛋白类食物过敏的：如奶粉、鱼、虾、蛋、鱼肝油；,2、喂养过度：奶粉喂养过量、易过敏食物初次添加过多；,3、消化不良：消化下降对蛋白分解能力下降；,4、出牙：精神紧张、消化及抵抗力下降；,5、接种疫苗可诱发；,易诱发和加重湿疹的产品,鱼肉蔬菜营养米粉 鱼肉高蛋白营养米粉
10、DHA+AA双歧因子营养米粉 海鲜蔬菜营养米粉,牛奶 婴儿葡萄糖 牛初乳,湿疹的预防与喂养,米粉类可试着建议的产品：奶粉类：,AD钙营养米粉、铁锌钙营养米粉等,建议选择盒装或代装的羊奶粉或不添加DHA的奶粉,找出诱因，不可食用或者不选用能诱发湿疹的产品；1、避免摄入过多的蛋白质：2、避免易过敏食物的摄入：3、衣物：,控制奶粉用量及蛋类摄入量、稀释奶粉或 是奶粉煮过后食用，建议选择营养素较低最普通的奶粉食用。,鱼、蛋、虾、蟹等，延迟至七个月后试着 添加，或以猪肉、鸡肉、鸭肉等代替鱼、虾、海鲜。母乳喂养的哺 乳者也应注意控制。湿疹严重的宝宝以植物蛋白代替动物蛋白，以豆制品代替奶制品。,棉制品,湿疹
11、的护理,防抓伤，继发细菌感染：白天多看护，晚上戴手套 较严重时，医嘱下适当用药，但不宜多用 避免太阳直照 洗脸、洗澡温度不宜过高 可用凉水帮助缓解痒的症状,顾客疑问 3,宝宝吃奶粉后腹泻 宝宝吃米粉后腹泻 宝宝一吃奶粉就腹泻,腹泻,腹泻种类,1、感染型腹泻：病原菌引起,2、非感染型腹泻：喂养护理不当引起消化功能紊乱,产品在品质保证的情况下不可能引起感染型腹泻，与产品食用有关的腹泻都为非感染型腹泻。,备注：,腹泻产生原因,与产品有关原因其他原因,1、转奶粉不当 2、初次添加奶粉过多 3、无便秘情况下食用奶伴侣 4、有过敏史的宝宝进食易引起过敏的产品 5、宝宝在其他原因下进食奶粉(如秋季腹泻、乳糖
12、不耐受宝宝、内含乳糖等),1、腹部受凉、天气过热、饮水过多、突然断奶、喂养不定时等 2、感染：与腹泻宝宝接触(秋季腹泻)、用品消毒不当、吃手、 乳头 不清洁、哺乳者进食了感染的食物、冲调时间过长等 3、宝宝生病期或打疫苗期等,如何预防因食用产品引起腹泻,1、产品推销的同时指导正确应用，如正确转奶粉、正确冲调奶粉，正确添加米粉等；,2、在推荐产品过程中先了解宝宝的健康情况，如宝宝健康状况欠佳则建议延迟添加辅食。,3、注意个人卫生及宝宝卫生。,腹泻宝宝的喂养原则,暂停新添加的辅食或减少食量 饮食安排少食多餐 每餐饮食单样化(即各种食物分开食用、减少一餐的胃消化负担) 饮食柔软化 减少油脂类食物摄入
13、,家长疑问 4,宝宝吃奶粉后吐奶 宝宝吃母乳也吐奶 宝宝吃奶后睡醒了仍吐奶 宝宝近期有吐奶,吐奶原因 1,宝宝胃结构特点（4个月前的宝宝）属正常现象,新生儿胃呈水平状上口(贲门)松驰下口(幽门)较紧容量小上松下紧的构造使奶水容易溢出,吐奶原因 2,喂养护理原因：,转奶粉过快，宝宝口味不适应 奶粉冲调过稠或奶粉+米粉 喂奶量过多、过快 喂养不定时 奶头过大而致吸入过多空气 喂奶后过多搬动孩子,吐奶原因 3,病理原因,宝宝舌系带过短肠炎呼吸道感染（感冒、支气管炎）幽门肥厚症,如何预防吐奶,科学转奶粉，不要转得太快； 定时定餐、少食多餐； 每次不要喂得过饱，母乳哺养时，一般喂15-20分钟左右即可；
14、 奶嘴孔不要太大，喂奶时注意不要让奶瓶头部留有空气，以免孩子吸入过多空气； 喂奶时将孩子头部及上身抬高，成45度角，不能平躺着吃； 喂奶后应将孩子竖抱，轻拍后背，直到孩子将胃内空气排出(打咯) 喂奶后减少搬动 喂奶前注意观察宝宝是否鼻腔阻塞，清洁鼻腔 治疗上呼吸道感染,喂养护理注意点：,如何区分异常吐奶,正确喂养与护理后仍吐奶严重，体重身高发育受到影响，则考虑幽门肥厚可能； 仍有发烧、腹泻情况-上呼吸道感染、肠炎等,如何区分溢奶和吐奶,1）溢奶 2）吐奶,溢奶是新生儿比较常见的一种正常生理现象。正常新生儿出生后几周内常会有溢奶，一般表现为喂奶后的一种强烈的、无压力的、非喷射性地从口边流出少量奶
15、汁。每天可溢奶一次或多次，但不影响生长，婴儿亦无其它不适或异常情况。新生儿溢奶一般不需要治疗，随着婴儿成长，溢奶逐渐减少，约在6月至8月时可完全消失。,是新生儿期常见的现象。吐奶也可称喷奶，不同于漾奶，是由于消化道和其他有关脏器受到某些异常刺激而引起的神经反射性动作，呕吐时奶水多是喷射性地从嘴里、甚至鼻子里涌出的。,疑问5：宝宝厌奶是否与奶粉不好有关,厌奶一般发生在什么时间,厌奶是儿童厌奶期的一种现象。宝宝本来胃口挺好，也没有任何生病症状，活动也正常，但突然有一段时间不喜欢喝奶粉，但过一段时间就恢复正常了。,宝宝厌奶的现象普遍发生在六个月之后，甚至有的宝宝在四个月左右便有厌奶的现象，其发生的原
16、因很多。,造成厌奶的原因,1、好奇的宝宝。这个阶段的婴儿，是标准的好奇宝宝，对周围所有的事物都充满了好奇心，很容易因为分心，而无法专心喝奶。2、“喜新厌旧”的宝宝。如果宝宝不是过敏儿，那么在四个月之后就可开始吃副食品了。宝宝在吃了与牛奶不同的多样化食物之后，很可能会“喜新厌旧”，变得不再只钟情于“牛奶”这种单一口味的东西。3、需求变小的宝宝。此时的宝宝，其成长速度较趋缓和，对营养与热量的需求不像之前那么大，因此不若新生儿时期爱吃。 4、磨牙的宝宝。宝宝大约6个月左右开始长牙，因而特别爱咬东西，不喜欢吸吮，连带也就不爱喝奶了。,一、生理性厌奶,造成厌奶的原因,1、过敏的宝宝。婴儿对牛奶蛋白不耐受
17、或过敏，也会出现因为进食婴儿配方奶粉后腹部不适而不想喝奶。 2、腹痛的宝宝。孩子生后46个月内，比较容易出现一种导致婴儿频繁哭闹的现象婴儿肠绞痛。这种现象是由于孩子胃肠蠕动等功能尚未发育成熟而出现的生理性腹痛。,二、病理性厌奶,宝宝厌奶该如何解决,1、不用强迫手段 很多家长都担心宝宝喝太少会长不大，于是采用强迫的方式。但是这种做法反而会让宝宝对吃产生恐惧。其实只要宝宝身高、体重等发展状况，都在可以接受的范围内，并不需要强迫他喝奶，这个时期家长应该思考，如何协助宝宝接受半流质的辅食，而非强迫他喝奶。 2、改变喂食方式 当宝宝出现厌奶的征兆，爸妈可以从改善喂食方式做起，采取较为随性的方式，不需要按表作业。以少量多餐为原则，等宝宝想吃的时候再吃。可以通过游戏消耗宝宝的体力，例如按摩、肢体活动等，当他精力耗尽、感到饥饿时，进食的状况也会获得改善。,
