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1、会后-,收单要领,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,会前客户的邀约,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,是客户根本就买不起保险？,其实是我们做的不够好！,是客户不认可保险吗？,是专家讲得不好？ 导致客户不想买？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,我们要做到,时效性,主动性,攻击性,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,会后-当天晚上 感谢函,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,尊敬的 先生(女士): 非常感谢您
2、参加了我公司举办的客户答谢会！ 由于您的信赖与支持,我们的会议取得了极大的成功,赢得了众多嘉宾的认同。为了让我们更好地为您提供优质服务,在此,我们衷心地希望您就专家介绍的投资理财计划及客户服务提出宝贵建议。同时诚恳地告诉您,今后您及您的家人和朋友若有任何保险服务需求,请随时与我们联络或拨打我们公司的统一服务热线， 我们将为您提供优质的服务。 祝幸福安康，万事如意！ 2010年3月22日,新华保险XXX,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,尊敬的 客户： 为了感谢社会各界人士对新华保险的大力支持，我公司以后还会不定期地举办各种形式的客户答谢活动，以增进彼此的了解。我们诚挚地希望您
3、能继续关注新华保险的发展，并对我们的工作提出宝贵的建议！ 敬 合府安康! 万事如意!,未签单客户 感谢函,新华保险XXX,2010年3月22日,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,会后-追踪回单电话（第三天早晨）,尊敬的 先生/女士，你好： 我是新华保险的XXX，感谢您出席昨天在珊瑚酒店举办的客户答谢会并现场签单。由于本次活动奖品非常有限，还有客户尚未领到奖品。我们抱歉地通知您，您的资金截止今天仍未及时到帐，我司业务代表今天会上门协助您办理相关手续。请您理解并支持我们的工作！ 感谢您对XX人寿的信任与支持，祝您万事如意！,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一
4、网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,收单观念建立,产说会上，促成动作与填单、交费是一个完整的动作，所以只要促成一成功就要让客户签下投保单，有条件的建议刷卡，或办理保费代扣手续，或提出到银行取钱的建议若立即取钱有困难，则应伴有收单时间的确认。没有收单的伏笔意味着销售流程的中断。,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,客户 分类,C类客户 已决定不交了,A类客户 回收没问题,B类客户 在犹豫,
5、D类客户 参会没签单,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,A类客户回收话术（签单）,恭喜您为家人的幸福生活存上了一笔理财基金，相信这份保险计划一定会在未来为您的生活锦上添花！ 为了让您签的保单尽快生效，今天我们把相关手续办一下。明天公司核保通过后就生效，这样您就实实在在拥有了一个不用施肥就能收获的招财树了！您看是到我们公司来办理，还是到您家去拿现金,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,B类客户回收话术（犹豫）,产品：吉星高照非常好，全国各地都在抢购。 礼品：新华保险13周年纪念银币具有一定的收藏价值，市场上是无
6、法买到的，只有成为新华保险的客户才有机会得到； 时间：今天是办手续的最后一天，很多客户都已经办好了手续，您也赶快办一下吧！您看现在是用您已有的银行卡还是单独开个保险帐户卡呢？,圈中人寿险资源网收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究,C类客户回访话术（回退）,让我等等是没问题的，这么好的产品，这么好的礼品，我觉得不要就可惜了。而且昨天现场的热烈氛围您也看到了，那么多人投保，其实您决定购买是非常明智的，这款产品本身就有保值增值的功用，为我们未来留下一笔确定的财富，它也不影响您现在的生活，不如现在就办了，生效后在明年的今天您就可以得到我公司的投资分红了，一举两得真是好！是跟我去公司办理还是拿现
7、金,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,D类客户回访话术（未签）,买不买没关系，我只是想回馈您一下，感谢您多年来对我工作的支持； 不过，昨天现场的氛围你也感受到了：非常好的产品，非常好的礼品；这么好的产品和礼品，有条件的话，您还是考虑一下吧！要买的话，你看买2万够吗？ （到场客户礼品回馈 ）,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,业务员上门收费,陈姐，我衷心地祝贺您选择了一份对您的家庭而言很重要的理财计划，也非常感谢你对我工作的支持。 昨天晚上我们签的这份投保单经过公司核保人员的初步审核，基本符合要求，但如果要进
8、一步明确是否可以投保，还要先交了保费然后才能进行，您看您是选择用旧银行卡转账还是开个新的保险帐号呢？,（客户：我还没考虑清楚！） 对不起，我想可能是我们遗漏了一些细节的东西，请问您是不是觉得保障不够？ （客户：我还是要再好好想想）的确，这么重要的一件事情，确实需要很慎重的考虑，不过我们公司有个很人性化的规定，就是这个产品还有个10天的试用期，您可以先买回去，如果10天内觉得不合适我们可以重新来做调整，您平时喜欢把钱存在哪个银行？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,以公司名义电话催款：（组训完成）,喂，请问是王大明先生吗？您好，我是新华保险公司核保核赔部的，我姓李，非常感谢您对
9、新华保险的支持，也非常恭喜您的投资今天顺利通过核保。 但我们在输入电脑的时候发现您的保费还没有到位，现在我已经帮您做了记录，我们将通知业务员到您的府上或单位办理。请给予配合以使保单早日生效。谢谢，再见！,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,异议处理,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,快速处理收单时的异议一,不合算： 您看，专家说了，这是一种平衡型的投资，关键就在于有保底，还有固定收益，绝不会亏损，而且还有红利，您还有什么担心呢？依您的条件我觉得您保10万其实还是太少了，这么点保障太不符合您目前的身价了，您说呢？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必
10、究,快速处理收单时的异议二,要股票抄底： 股票的确现在是低点，但谁又敢保证绝对不会再跌？而保险也是一种投资，更是一种安全的理财方法，你连股票都敢炒，这又算什么，为什么不搏一搏，拿一点钱尝试一下？ 而且，这点钱也不影响你做其它投资呢。你看投资1万没问题吧？,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,快速处理收单时的异议三,我要做其它投资： 你看你既有炒股，又有投资黄金，还有实业投资，真的很成功，不过专家今天说了，我们还是要分散理财，建立财富金字塔，我建议你要放一部分钱在保险公司，也是一种理财，而且还能让你的其它投资后顾无忧呢！,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,快速处
11、理收单时的异议四,养老：人的一辈子退休也只有一次，所以我们绝不能拿退休金来冒险，而存在保险公司是最安全的理财，建议你一定要存一部分在这里，做个退休补充，其实也不多，我看您不必犹豫了，只要在这签个字，投保一生效，您就确确实实拥有了我公司的保障，而且还多了一个理财助手帮您赚钱（分红）呢！何乐而不为呢！您看你的身份证是,孩子的事以后再说 你看，昨天专家说了，给孩子送礼，送什么都不如送保险，他体现了您对孩子的一片爱心，而且将来孩子每次领钱时都能感受到父母对他的爱，这不也正是我们所希望的吗？您的身份证是,以后再说吧：,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,快速处理收单时的异议五,赞美促成法
12、： 我在平时跟您接触时就感觉到您真的是一个很有远见的成功人士，同时很难得的是您对您的家人还这么有爱心，现在象您这样有责任心的人还真不是很多呢 您看，您为太太买了，是不是还可以考虑为孩子也买一份呢？,快速处理收单时的异议六,礼品促成法： 新华13周年纪念银币的收藏价值 如意玉碗、摇钱树的包装 您看，您今天既得到了保障，又额外得到了这么好的礼物，真的是一举两得呀！,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,快速处理收单时的异议七,比较促成法： 如和储蓄比较其负利率及时可能被挪用 股票及基金突出其风险性 简单比较后促成,快速处理收单时的异
13、议八,理性分析促成法： 针对客户情况，再次做利益分析、功用分析、目的分析 分析后立即再次促成收单,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,快速处理收单时的异议九,拒绝处理促成法： 每个拒绝问题解答后都及时作促成,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,收单关键要点,态度坚决 推定成交 强化理由 回收成功,既已签约，表明认可，一般不必倒流程去，而要直接进入。如有异议，要快速反应和处理后，坚决再次促成。记住产说会上的观念，以备处理时使用。分析客户是被哪一点打动，收单时强化理由，同时补充购买理由，以触动客户,祝大家收单顺利！,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究,
