蒙牛集团《企业文化手册》

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1、以蒙牛事业为己任 不以蒙牛利益为己有 蒙牛企业文化大纲 目 录 * 蒙牛是谁？ * 蒙牛的五个第一 * 蒙牛成长的三大法宝 * 蒙牛成长的一个体会 一、前言： 1、什么是战略？ 2、建设企业文化的意义 3、建设企业文化的目的 4、企业文化的基本功能 5、企业文化的十大功能 6、什么是价值观？ 二、蒙牛企业文化的基本架构 1、企业文化的实质 2、企业文化的诞生过程 3、企业文化的沟通过程 4、蒙牛企业文化的特征 5、蒙牛的战略目标 6、蒙牛人价值观的三个层次 7、蒙牛企业文化的三个氛围 三、蒙牛企业文化的核心内容 1、经营理念 2、企业精神 3、企业宗旨 4、蒙牛的使命 5、蒙牛的核心竞争力 6

2、、蒙牛企业文化的具体表现 7、蒙牛的独特节日 8、蒙牛企业文化综合表述 四、蒙牛企业文化的内涵 1、什么是蒙牛？ 2、什么是草原？ 3、什么是蒙牛人的特征？ 4、蒙牛人的座右铭 5、蒙牛广告定位 6、蒙牛企业广告语 五、蒙牛企业 文化三大管理 思想 1、 98%法则 2、三个三原则 3、奥运精神 +木匠观点 4、蒙牛的无形资产 5、蒙牛三个金三角管理模式 6、蒙牛文化的价值链 六、蒙牛企业亚文化解析 1、战略文化 2、人才文化 3、经营文化 4、竞争文化 5、产品文化 6、市场文化 7、营销文化 8、领导文化 七、蒙牛人力资源七步法则 1、经营人心 2、工作育人 3、尊重沟通 4、互补双赢 5

3、、全球竞争 6、超越自我 7、庆祝嘉奖 八、蒙牛基因的三个组成部分 1、学习型企业文化 2、市场化利益机制 3、差异化品牌战略 * 蒙牛是在资源优势地区，以现代化的创新手段，提 供绿色、时尚、健康乳制品的专业制造商和服务商。 * 蒙牛是中国驰名商标的获得者，中国乳业的领导者之一，中国企业跨世纪的成长冠军。 * 蒙牛是为致力于推动乳品事业发展的团队和个人搭建 的成长平台。 蒙牛是谁？ 蒙牛的五个第一 蒙牛是中国食品企业文化创新第一品牌 蒙牛是世界第一座蒙古草原牛奶城成员 蒙牛利乐枕牛奶全球产销量第一 蒙牛智能化液体奶单体厂房全球第一 蒙牛是跨世纪（ 1999国企业成长速度第一 1999年销售额

4、2000年销售额 2001年销售额 2002年销售额 21亿元 跨世纪成长冠军蒙牛集团的成长速度 用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生 蒙牛成长的三大法宝 不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。 蒙牛成长的一个体会 文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推动蒙牛的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业，就要借助于企业文化力。 企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质，一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。 一、前 言 实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做好企业发展战略规划的重要组成部分。 检验一个企业成熟与否的三个标

5、准： 第一，战略目标是否清晰 第二，核心竞争力是否突出 第三，学习型企业文化是否健全 企业利润就像人体需要的氧气、食物和水一样， 没有它们，就没有生命。但这些不是生命的目的 和意义。 摘自 基业长青 1、什么是战略？ 战略是如何有效地围绕目标整合资源。 战略是以建立持久竞争优势为目的的一系列整合行动。 战略就是首先做正确的事情，而战术 则只是把事情做正确 企业文化是为实现战略目标服务的价值观和方法论。 物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命，统一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值观的导向。 2、建设企业文化的意义 营造创新氛围，吸引凝聚人心； 激发团队潜能，

6、建设百年基业。 3、建设企业文化的目的 4、企业文化的基本功能 能够使员工凝聚在一起，引导大家认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合；培训员工理解公司的政策；调节个人与个人之间、个人与团队之间、个人与公司的之间相互利益关系。 5、企业文化的十大功能 导向功能 教育功能 凝聚功能 激励功能 约束功能 辐射功能 改善人际关系功能 规范企业形象功能 促进有效管理功能 提高经济绩效功能 6、什么是价值观？ 价值观 是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这

7、种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。 企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。 二、蒙牛企业文化的基本架构 1、企业文化的定义： 团队共同认知的 价值观 总结出来的 行为准则 与众不同的 企业形象 2、企业文化的诞生过程： 内在经营资源 外在市场环境 企业定位 文化概念 I 理念识别 I 活动识别 视觉识别 企业的心 企业的手 企业的脸 3、企业文化的沟通过程： 事 人 物 传播多元化 对外 广告宣传 公关活动 公益活动 终端促销 新闻造势 理念共识化 对内 理念分享 精神沟通 教育培训 团队

8、建设 形象系统化 识别 4、蒙牛企业文化的特征： 两高、两强、三型 两高 两强 目标高：全球乳业的领先者 境界高：以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有 企业文化创新力强 企业核心竞争能力强 三型 学习型、尊重型、竞争型 5、蒙牛的战略目标： 2003年：中国乳业领导品牌 2010年：世界乳业领先品牌 以国际竞争的眼光来制定发展战略，强化学习型企业文化建设；用创新的方法，整合全球有效资源，用 510年时间，成为中国和世界乳制品专业制造商的领导者。 6、蒙牛人价值观的三个层次 1） 人的价值大于物的价值 2） 企业价值大于个人价值 3） 社会价值大于企业价值 7、蒙牛企业文化的三个氛围 1）制度氛

9、围是保证 2）物质氛围是基础 3） 情感氛围是核心 1、经营理念 百年蒙牛 强乳兴农 三、蒙牛企业文化的核心内容 2、企业精神 学习沟通 自我超越 学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在 团队中减少相互之间的误解 和被误解。 自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每 一件小事情都要做完整、做 到位。 3、企业宗旨 对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长 对股东：高度负责 长效回报 对员工：学习培训 成就自我 对社会：注重环保 回馈大众 科学化、市场化、系统化 国际化、专业化、品牌化 产品人性化、标准全球化 4、蒙牛的使命 百年蒙牛，强乳兴农； 提供绿色乳品，传播健康理念； 为提升

10、消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。 5、蒙牛的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。 6、蒙牛企业文化的具体表现 1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。 2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和崇高， 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是蒙牛人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长

11、。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。 7、蒙牛的独特节日 学习节： 7月 19日 将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。 感恩节： 11月份的最后一个周五 11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。 8、蒙牛企业文化综合表述 以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用 510年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。 1、蒙牛是什么？ 四、蒙牛企业文化的内涵 诚信蒙牛 绿色蒙

12、牛 科技蒙牛 蒙牛是草原 2、什么是草原？ 以成吉思汗为代表的草原英雄 以蒙古风情为代表的草原歌舞 以牛奶食品为代表的健康饮食 以绿色天然为主题的草原生态 3、什么是蒙牛人的特征？ 有胸怀、有远见、有思维、有品格 胸怀：草原一样辽阔 （胸怀多宽 事业多宽） 远见：雄鹰一样高远 （登高望远 举重若轻） 思维：骏马一样驰骋 （思维超前 观念创新） 品格：哈达一样高尚 （洁白无瑕 坦荡真诚） 4、蒙牛人的座右铭 1）小胜凭智，大胜靠德。 2）以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有。 3）当今社会，观念、思维方式的革命，远比技术、软件和 速度的革命更重要。 4）做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所

13、不为。 5）大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。 6）世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。 什么是企业家？ 围绕终极目标，能将有效资源做最佳整合的人。 没有优秀的企业文化， 很难营造企业家成长的环境； 没有优秀企业家的成长， 很难获得企业文化的不断创新。 5、蒙牛广告定位 草原、时尚、健康的倡导者 6、蒙牛企业广告语 1）百年蒙牛 强乳兴农 2）蒙牛是草原 3）蒙牛绿色乳品 传播健康理念 4）诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛 绿色蒙牛 绿在何方？ （一）绿色策略 （二）绿色行为 （三）绿色系统 （一）绿色策略： 1、挖掘绿：新世纪最稀缺、最珍贵的资源。 2、渗透绿：大自然的本色，健康生活第一色。 3、倡导绿：资源宝贵，物尽其力；强化“蒙牛是草 原”的概念；先入为主，深入人心。 （二）绿色行为： 1、眼中绿：统一草原绿为蒙牛基本色。 2、身边绿：营造满眼绿色、伸手可及的绿色氛围。 3、心中绿：渗透自然平和、包容合作的价值观。 （三）绿色系统： 1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。 2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。 3、绿色服务：对消费