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1、b2cb2c 电子商务解决方案电子商务解决方案方案一：b2c 电子商务解决方案一、解决方案名称：企业信息门户解决方案二、适用客户及行业：适用于企业、教育、金融、证券、医院、电力、交通、旅游等各个行业领域三、成功案例及典型用户：武汉双虎力诺股份公司、中国东方航空武汉分公司、武汉凌云集团、武汉市人才交流中心四、什么是企业信息门户对于当今的企业来说，其信息系统的建设都已经经历了从办公自动化、企业局域网（lan） 、企业广域网（wan） 、管理信息系统（mis）到企业 internet 和建立企业 web 站点的阶段，企业内的各种信息系统业已基本发展完备，将它们以某种方式集成和统一起来既是“水到渠成”
2、 ，又是当务之急。企业信息门户（enterpriseinformationportal/eip）就是指在网络的环境下，把各种应用系统、数据资源和互联网资源统一集成到企业信息门户之下，根据每个用户使用特点和角色的不同，形成个性化的应用界面，并通过对事件和消息的处理传输把用户有机地联系在一起。它不仅仅局限于建立一个企业网站，提供一些企业、产品、服务信息，更重要的是要求企业能实现多业务系统的集成、能对客户的各种要求做出快速响应、并且能对整个供应链进行统一管理。同面向公众的信息门户网站相比，企业信息门户肩负着企业最重要的使命-为企业客户的投资增值创建最高效率的业务模式，其功能和特性都围绕着企业间竞争所
3、需的一切高效率而生成，其最突出的特性就是对信息交流的实时双向性的要求。在此基础上，随着具体功能的增加则可区分出不同的企业信息门户应用的水平。五、方案解决的问题我们分析一下：首先，员工、客户、合作伙伴和供应商都有着各自不同的信息传递渠道：员工用局域网，客户用 web站点，合作伙伴和供应商用专用网络等。信息渠道的多样化除了会导致信息的重复、混乱与丢失以及管理上的困难外，企业运作的速度与成本也会因此而受到影响。因此在商业环境瞬息万变的今天，信息传递方式的简单、高效与迅捷与否，将直接影响到企业的生存与发展。企业信息门户的基本作用是为人们提供企业信息，它强调企业员工、合作伙伴、客户、供应商都可以通过企业
4、信息门户非常方便地获取自己所需的信息。eip 可以大大降低企业运营成本，信息技术软硬件的投入将大为减少。因为 eip的用户端只需要一个普通的 web 浏览器，不论用户需要何种信息与服务，都可以在一个浏览器中得到：由于 eip 采用廉价的 internet 作为信息传输载体，企业可以节省大量架设、维护或租用外部网络的费用，同时还能省去在人员编制中的成本。eip 能够更有效地开发利用各种企业内的信息和应用资源。每个企业内都有大量的文件、报表、票据、电子文档方式保存的各种信息，这些信息保存和查找都很麻烦。而有了eip 之后，企业内的各种信息与应用服务资源都将得到统一的跟踪和整理，并经过相应的过滤和调
5、整，迅速提供给 eip的各类用户，从而能够充分挖掘出企业内信息与应用资源的潜在价值。eip 能够加强客户关系管理和拓展新的业务。对客户和合作伙伴来说，企业可以根据他们的需求提供个性化的服务，而客户可以通过 eip 及时了解和查询的他所需要的产品信息和交易信息。而且随着网上业务的不断发展，企业信息门户还可以拓展企业的业务范围，创造新的业务机会，成为推动企业走进电子商务的强大工具。所以，我们说，信息门户将成为企业的信息中枢！以力龙公司为首的一系列企业应用与解决方案提供商已经提供了或即将推出大量帮助企业建立企业信息门户的产品与解决方案，建立企业信息门户已不存在任何技术上的困难。六、信息门户的构成我们
6、通过分析企业信息化的具体问题，在此展现了我们认为的信息门户系统模型。该模型主要由内容管理平台部分和门户展现部分构成。模型的底层应该由现有业务系统作为支撑，包括现有的业务数据库；然后应该由一个内容管理平台来整合并统一这些彼此孤立的业务系统，通过内容管理平台的统一数据整合与应用整合，内容管理平台可以将经过整合处理的数据发送到应用门户中，由门户系统来统一生成、管理不同的 web 站点，向终端用户进行内容的展现。这个模型可以为企业提供了基于 web 的可以跨越intranet、extranet 和 internet 的信息获取环境，同时提供了无缝整合企业现有系统的平台。这样一个门户，可以有效地提高企业
7、员工和合作伙伴获得信息的速度和效率，并可以满足企业不断变化的业务需求。七、整体架构以“知识管理”为核心思想开发的企业信息门户（enterpriseinformationportal）eip 系统，是基于微软.net 平台的模块化整体解决方案。为企业整合内外部文档系统、数据库及各类应用，及进一步信息化建设提供了开放的、具有国际标准的架构平台。企业门户（eip）提供“企业应用集成”整体架构八、主要集成功能列表：基于力龙 eip 基础平台，力龙公司还集成了如下应用：内容管理系统（lilosoftcms）：提供对内容的搜集、组织、筛选、分发、展示、搜索和自定义的一系列功能，实现对企业非结构化和非个性化
8、信息的高效和有序的管理；协同工作系统（）：具有邮件管理、公文流程与档案管理、个人工具等功能，实现“无纸化”办公；实时协作系统（rc）：基于音、视频与及时消息技术，提高企业员工间及与客户、合作伙伴的协作效率；知识管理（km）：对企业内部知识资源的高效访问、共享、协作；项目管理系统（pm）：基于微软 projectXXcentral 开发项目管理门户方案，使项目组全体成员可以通过 web 方式，对项目进行整体规划与跟踪；数据分析与商业智能（bi）：提供诸如数据监控、分析、统计直至辅助决策的数据仓库管理模块；企业应用集成（eai）：除上述标准功能的子系统外，力龙还提供针对企业原有应用系统的个性化集成
9、服务。以上功能，按照 b/s 结构，软构件架构进行“模块化”设计，即可以独立安装运行，也可以以“组装”的形式不断扩展，满足企业分步骤信息化建设的需要。九、网络适应情况：互联网、内网集成环境应用。采用完全的 web 方式架构，所以只要公司具有网络链接功能，就能轻松实施本方案。使用者在任何地方，任何时候用浏览器就能操作方便操作本系统。服务器端支持 microsoftwindowsnt/XX 系列，需使用以上浏览器。方案二：b2c 电子商务解决方案行业背景近年来我国电子商务发展非常迅速，在加入 wto 后，市场将更加开放，将成为电子商务在全球发展最快、潜力最大的地区之一。以下是我国电子商务发展趋势预
10、测。硬件大发展互联网设施大发展。计算机网络设施进一步完善，带宽与速度有显著提高。企业 e 化进一步普及。随着信息化建设的深入，目前，我国拥有约 15000 家大中型企业和 1000 万家小企业，预计到XX 年时将有 50%70%左右的企业实现现代化管理。对从事外贸的企业，在 XX 年 70%以上企业力争有能力运用电子商务的手段进行国际贸易活动。行业需求电子商务,顾名思义是指在 internet 网上进行商务活动。其主要功能包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用 internet 开发的商业活动。电子商务的一个重要技术
11、特征是利用 web 的技术来传输和处理商业信息。因此有人称：电子商务=web+it。电子商务，归根结底，是要实现商务电子化。电子化、网络化、数字化也好，最终是协助商务流程的现代化，提升传统商务的效率。电子商务的发展重点，当在“商务“(bussiness 或 commerce)，在于交易与流通；电子化终究服务于商务，更明白地的说，电子化是实现商务的有效手段和工具，它可以革命性地带来商务手段的变革，改变商业交易的观念，但是，电子商务的研究核心终究是商务本身。internet 电子商务=商业机会，internet 电子商务的发展对于一个公司而言，不仅仅意味着一个商业机会，它还意味着一个全新的全球性的
12、网络驱动经济的诞生，这并非虚言。我们正在迈向一个拥有数 10 亿台互联电脑的世界，在这个时代，信息就意味着财富。据报道，1995-XX 年全球电子商务市场的营业额将达 250 亿美元，预计 XX-XX 年全球电子商务涉及的产品和服务将增加到 4500-6000 亿美元。通过 internet 互联的计算机将是企业在下一个 10 年制胜的有效工具。国内对于电子商务的需求，预计未来 2-5 年将是高峰期。此间，对于电子商务解决方案的需求，将日益两极化，“贵族式“与“平民化“(甚至免费)共存的格局将存在一段时间，其中的企业电子商务个性化将日渐凸现，对于电子商务解决方案的要求将越来越高，一些电子商务解
13、决方案的新形式将会突破性的出现。最后，由于大型企业全力投入电子商务的联动效应带动，未来所有企业将拥有共同的(或者行业性的)交易平台，网上支付和物流配送也会有突破性进展。总之，电子商务解决方案将走出现有粗放勾勒的阶段，提供更为简单，同时也是更为精细、更为完善的电子商务实现手段。解决方案(1)方案宗旨：“以网络技术为工具，以客户需求为中心；以业务应用为灵魂，以企业盈利为目的” 。(2)方案概述：目前互联网业界关于电子商务解决方案的提法有两种，有广义与狭义之分。广义地说，凡是可以有助于实现电子商务的举措，均可以划入电子商务解决方案的范畴，如提供虚拟主机、域名注册业务等。狭义而言，电子商务解决方案是重
14、点围绕着交易而提供的一系列软件功能，如建构企业的电子商务站点、构建网上交易平台、提供网上支付接口、解决交易的后续流程。在这里，我们重点探讨的是后者-狭义的电子商务解决方案。(3)主要内容：建立企业营销的直销模式，并逐步向全面的网络直销进军；借助借助恩科公司产品 eip-siteoa 建立用户管理系统；借助恩科公司产品 sitemaster 建立一个 internet 网站，进行宣传的同时也为网上交易奠定初步物质基础；借助恩科公司产品 netecsitebusiness 完善企业网站，netecsitebusiness 是系统化、逻辑化、专业化的电子商务软件平台，能够提供网上商店为代表的网上销售
15、系统，提供以购物引擎为代表的网上营销推广系统，还提供网上支付系统；(4)方案特点：恩科公司的电子商务解决方案远不仅仅是一些在网上的产品展示和交易的。它定义了新的商务的形式。除了提供买卖服务以外，电子商务解决方案还能够提供一整套服务。通过方案的实施全面提升企业的经营管理水平、大量降低经营管理成本、大幅度提高工作效率，从而成就非凡企业。本解决方案包括以下一些基本的服务：客户服务：向商务系统的用户提供介绍途径和确认服务申请服务：基于商务和数据规则处理用户提供的信息。提供 web 服务,保证申请的安全性。同时作为存储服务和数据服务的一个结合点，提供相应的功能。存储服务：进行用户管理,定单处理,信息交流
16、,促销,和广告发布,根据商务规则处理数据以及其他相关的商务服务。数据服务：提供针对数据存储的服务,简化的程序途径以及遗留数据连通。操作系统服务：包括目录，安全性管理和通信服务。开发者服务：提供开发组件，开发企业数据库等必需的工具，以及提供开发周期内的技术支持。解决方案实施的目标：吸引：通过建立有成本效益的商务站点和应用程序，目标明确的广告和市场营销，以及个性化的促销来吸引客户和合作伙伴交易：软件的基础结构，可实现安全的可升级的在线定单俘获，管理，行程安排功能，并且可以做到把这些功能方便的加入到现有的系统中分析：用以理解和掌握用户以及合作伙伴的购买需求及感兴趣的数据，从而扩大一个商务网站的或者应用程序的投资回报(5)技术要点：采用三层体系结构；系统具有高可用性，即容错能力；系统具备负载均衡能力，避免资源过早耗尽；系统可以实现数据的集中存储和备份；系统具备在线扩展能力，包括存储能力和处理能力；考虑数据业务的安全问题。采用了分布式多层系统架构，可以平滑构建负载均衡和集群服务，能够很好地满足系统未来规模扩充的需要。采用了 j2ee、.net、jdbc、xml 等先进成熟的技术，在给用户提
