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1、心理现象,& 心理学效应,青蛙现象,青蛙现象：把一只青蛙直接放进热水锅里， 由于它对不良环境的反应十分敏感，就会迅 速跳出锅外。如果把一个青蛙放进冷水锅里， 慢慢地加温，青蛙并不会立即跳出锅外，水 温逐渐提高的最终结局是青蛙被煮死了，因 为等水温高到青蛙无法忍受时，它已经来不 及、或者说是没有能力跳出锅外了。,一些突变事件，往往容易引起人们的警觉，而易 致人于死地的却是在自我感觉良好的情况下，对 实际情况的逐渐恶化，没有清醒的察觉。,鳄鱼法则,鳄鱼法则：假定一只鳄鱼咬住你的脚，如果你用手去试图挣 脱你的脚，鳄鱼便会同时咬住你的脚与手。你愈挣扎，就被 咬住得越多。所以，万一鳄鱼咬住你的脚，你唯一
2、的办法就 是牺牲一只脚。,譬如在股市中，鳄鱼法则就是：当你发现自己 的交易背离了市场的方向，必须立即止损，不 得有任何延误，不得存有任何侥幸。,鲶鱼效应,鲶鱼效应：以前，沙丁鱼在运输过程中成 活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放 一条鲶鱼，情况却有所改观，成活率会大 大提高。这是何故呢? 。,原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会“ 性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的 沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼 发现多了这样一个“异已分子”，自然也很 紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就 迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。,刺猬法则,刺猬法则：两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为 各自身
3、上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受 不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合 适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不至于被扎。,刺猬法则主要是指人际交往中的“心理距离效应”。,手表定律,手表定律是指一个人有一只表时，可以知道 现在是几点钟，而当他同时拥有两只时却无 法确定。两只表并不能告诉一个人更准确的 时间，反而会使看表的人失去对准确时间的 信心。,手表定律在企业管理方面给我们一种非常直 观的启发，就是对同一个人或同一个组织不 能同时采用两种不同的方法，不能同时设置 两个不同的目标，甚至每一个人不能由两个 人来同时指挥，否则将使这个企业或者个人 无所适从。,二八定律,
4、二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经 济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占 其中一小部分约20%，其余80%尽管是多数却是次要的。 社会约80%的财富集中在20%的人手里，而80%的人只拥有 20%的社会财富。这种统计的不平衡性在社会、经济及生 活中无处不在。,二八法则告诉我们，不要平均地分析、处理和看待 问题，企业经营和管理中要抓住关键的少数;要找 出那些能给企业带来80%利润、总量却仅占20%的 关键客户，加强服务，达到事半功倍的效果;企业 领导人要对工作认真分类分析，要把主要精力花在 解决主要问题、抓主要项目上。,马太效应,马太效应：圣经 马太福音中有一句名
5、言：“凡有的，还 要加给他，叫他有余;没有的，连他所有的，也要夺过来。”,社会学家从中引申出了“马太效应”这一概念，用以描述 社会生活领域中普遍存在的两极分化现象。,帕金森定律,帕金森定律：一个不称职的官员，可能有三条出路，第一是申请退职，把位 子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个 水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失 许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来 只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高 高在上发号施令，他们不会对自己的权利构成威胁。两个助手既然无能，他 们就上行下效，
6、再为自己找两个更加无能的助手。如此类推，就形成了一个 机构臃肿，人浮于事，相互扯皮，效率低下的领导体系。,习得性无助试验,经过训练，狗可以越过屏障或从事其他的行为来逃避实验者加于它 的电击。但是，如果狗以前受到不可预期且不可控制的电击，当狗 后来有机会逃离电击时，他们也变得无 力逃离。而且，狗还表现出其他方面的 缺陷，如感到沮丧和压抑，主动性降低 等等，这是由于在实验的早期学到了一 种无助感。,这个试验告诉人们，人如果产生了习得性无助，就 成为了一种深深的绝望和悲哀。因此，我们在学习 和生活中应把自己的眼光在开阔一点，看到事件背 后的真正的决定因素，不要使我们自己陷入绝望。,证人的记忆,证人对他们的证词的信心并不能决定他们 证词的准确性。在证人回忆的精确性上， 那些对自己的回答信心十足的人实际上并 不比那些没信心的人更高明，但对于一般 知识来说，情况就不是这样，信心高的人 回忆成绩比信心不足的人好得多。,人们对于自己在一般知识上的优势与弱势有自知之明。因 此，倾向于修改他们对于信心量表的测验结果。一般知识 是一个数据库，在个体之间是共享的，它有公认的正确答 案，被试可以自己去衡量。,
