美容机构新员工制度培训必备手册

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1、公司制度培训,目录,第一章 引 言 第二章 员工管理 第三章 培训与发展 第四章 薪酬管理 第五章 福利待遇 第六章 行政管理 第七章 行为规范 第八章 奖励/违规处理 第九章 沟通和交流规定 第十章 安全管理规定 第十一章 服务纪律,第二章 员工管理,2.1入职指引 1、欢迎加入机构，这是您的入职指南，也是公司全体员工的基本准则。它的目的是更快的让您熟悉工作环境并融入团队。请仔细阅读。它不仅陈述了公司的政策和纪律，同时也告知了您的责任和权利。我们明白大多数人多渴望一个友善、诚实、公正的工作环境，相信本手册能帮您做到。在以后的工作中重温该手册将有助于您的工作。您的直线主管是您工作上的主要指导人

2、。如果您对本手册有疑问，请首先咨询您的直线主管；当他/她无法解答时，请咨询人资行政部门。 希望您能充分发挥自己和聪明才智，与之共赢！,2、新员工在入职当日必须备齐入职资料到人资行政部门（下同）报到。入职资料包括：身份证复印件、毕业证书或学位证明复印件、近期个人一寸彩色照片4张、学习成绩证明（原则上仅限毕业后5年以内人员）、特殊技能资格证书复印件、解除劳动合同证明、体检证明（在公司指定的医院，或有资质的二级以上医院）、公司指定的其他文件等。 3、公司将在新员工入职一周内和员工签订劳动合同，所有正式员工都必须与XXX（国际）抗衰老美容机构签订劳动合同，如不签订劳动合同，公司将依据劳动合同法实施条例

3、规定终止劳动关系。 4、公司会根据岗位需要分配交流工具给新员工，新员工由人资行政部门带领了解公司环境、熟悉同事。 5、所有新员工入职后，人资行政部会安排入职培训以及有关公司规章制度的培训和学习。学习结束需接受考核，考核成绩作为转正的参考条件之一。,22试用期,1、公司雇佣正式员工有试用期（事先约定无试用期的，从约定)，与同一位员工只约定一次试用期。试用期限根据国家劳动合同法的规定执行，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不超过二个月；劳动合同期限三年的，试用期不超过三个月；劳动合同期限三年以上的，试用期不超过六个月。 2、由部门主管给试用

4、期员工下达员工试用期考核表。试用期满前7个工作日，员工个人应提出转正申请，部门主管会对试用员工进行绩效评估，结合员工自评，合格者办理转正手续，不合格者根据实际情况延长试用期或辞退。试用期员工如果表现非常优秀，并提前完成考核要求，可由部门主管向人资行政部门提出提前转正的书面申请，经公司人事行政副总经理审批同意，可办理提前转正手续。,23 工作时间1、公司实行7.5小时工作制。正常上班时间（9:00-12:00 13:30-18:00）2、各部门因工作需要，安排不同班次和工作时间，须事先向人资行政部门提出报批，经批准后实行。 24出勤/请假 2.4.1考勤公司上下班实行考勤制度，所有员工上下班均需

5、按规定考勤。出勤记录作为核算员工工资依据之一。因紧急事件不能按时上班的，应及时和直线主管说明原因和预计上班时间，事后补相关手续。未经批准擅自不来公司上班的或无任何形式的请假记录的，视为旷工。 242外出登记上班时间外出或在外办事，需填写外出申请单由直线主管或部门主管签字批准后方可外出，并及时交于人资行政部，否则按旷工处理。 243出差申请员工出差，必须填写出差申请表，由部门主管和人资行政部门确认，以便统计考勤和日常联系等。,2.4.4请假在规定的工作时间内，员工不得擅自离岗。有需要请假离岗的，不管任何原因都必须填写员工请假申请表，得到上级批准之后才可以离开(特殊情况可以先口头申请，事后上班当日

6、补办请假手续)。如果出现擅自离岗的情况，视作旷工。擅自离岗累计超过3天及以上的，视同自动离职。 公司规定请假以O.5个工作日为最小单位。请假天数在1天以内的(含1天)，由部门主管审批，2天以上的必须经公司人事行政副总经理审批，并报人资行政部门备案。部门主管请假需经人事行政副总经理审批，报人资行政部备案。事假须说明具体原因，事假日不计薪。 2.4.5调休 员工可以申请调休，填写调休申请单，调休每月不得超过2次，调休申请按照请假申请同一流程执行。,246迟到和早退对于迟到和早退的员工，公司按照有关管理制度的相关细则执行。 247旷工未经任何请假程序，擅自离岗的视作旷工。旷工扣除当天工资。未经请假或

7、假满无故未续假而不到岗的，均以旷工论处。全年擅自旷工3天以上的，视同自动离职。情节恶劣的，公司与其解除劳动合同，并追究查相应的经济或法律责任。 248加班公司原则上不安排加班，提倡“务实、高效”的工作方法。在公司业务需要的情况下，部门可安排加班，必须事先取得直线主管的同意，经直线主管签字、人事行政副总经理审批，确认后才能加班，并报人资行政部门备案。否则，人资行政部门将不认可该加班，加班原则上可于当月调休。,25考勤统计及核算1、人资行政部门每月5日前汇总上月考勤表，经各部门确认后，由人资行政部门主管审核后归档，并作为核发工资的依据之一。对于严重违反公司考勤管理制度的，在当月考核中给予相应处罚。

8、2、本着制度化与人性化相结合的原则，员工迟到、早退，每次在115分钟之间的，乐捐10元；15分钟以上的，乐捐20元；30分钟以上的，乐捐30元；60分钟以上的，视同旷工半天。早退参考迟到规定。每月迟到、早退特别频繁者还将列名公示。 3、每位员工的考勤记录将作为其转正、升职、调薪及核发年终奖金的重要依据之一。,26内部调动/晋升1、公司可根据业务发展需要，结合员工工作能力和工作表现，调整其工作岗位和职务。当职位出现调整、工作内容有所变化时，其工资级别也做相应调整。2、公司员工可以自主提交调岗申清，但必须在有相应的空缺并且员工技能、经验方面均符合该空缺的要求的前提下，公司才给予考虑。所有的调任都需

9、事先征得受调员工的直线主管、人资行政部门以及公司领导的批准。3、公司重视培养并发挥所有员工的潜能。对于工作业绩突出，符合公司晋升规定的员工，公司会根据业务发展需要，考虑给予其加速晋升的机会。4、直线主管或部门主管应该将晋升或调动情况通知员工，并填写员工晋升或调动申请表或者人事变动表，送交人资行政部门。5、被评选为年度优秀员工或获得其他各类荣誉者，将获得优先晋升机会。各类评选由各部门主管负责提名并向人资行政部门申报，经公司董事长审批后执行。 6、公司积极打造学习型团队。任何员工在晋升前均需接受必要的岗位培训。,27禁止外部兼职和关联活动公司要求每位员工以最好的精力和最大的热情投入工作，未经公司书

10、面许可，禁止员工接受外部兼职或进行关联活动。一经发现，视同员工自动解除劳动合同。,28离职1、离职申请。如果员工主动提出要解除和公司签订的劳动合同，必须提前30天提交书面离职申请书给人资行政部门，说明辞职的具体原因以及预计的最后工作日。员工应该在辞职信上签署自己的姓名和日期。 2、离职谈话。在员工离职时，公司人资行政部门认为有必要的，可以和离职员工进行离职谈话，谈话内容公司将保密，仅人资行政部和管理层知晓。3、离职交接。在安排了交接人员之后，离职员工应该按照员工离职交接表的指令归还属于公司但为该离职员工占有、保管、使用或掌控的全部财物。该财物包括但不限于工作相关的所有设备和设施、以及与本公司的

11、经营管理或知识产权相关的所有文什、信息、数据、材料、文档及其复印件；计算机、软件、软盘、硬盘、光盘、影音光碟、门卡、钥匙和其他办公室设备设施等。4、离职员工应该按照员工离职交接表上的要求归还于公司的所有财物，并负责工作交接事宜，最后将相关部门确认签字的员工离职交接表递交人资行政部门最后确认。5、如员工不能归还上述财物或者财物破损，或员工未能按照要求完成交接且擅自离职，对公司造成损失的，该员工将对此承担全部责任，并且本公司保留从该离职员工的最后薪资中扣减相应的金额以抵偿该损失金额的权利，直至另行要求赔偿。,第三章 培训与发展,31培训类型为了规范企业管理，提高员工综合素质和工作能力，公司对在职员

12、工开展各类培训，进而提高员工工作效率，促进公司稳定持续发展。1、公司提供岗前和在岗两种培训。对于录用的新员工，都必须参加由公司人资行政部门组织的岗前培训。无正当理由不参加岗前培训的员工，视作旷工处理。岗位培训的内容包括但不限于介绍本公司的历史、现状、使命、核心价值观、愿景、经营理念等；介绍本公司组织架构以及各部门核心人员；介绍本公司各项规章制度和工作流程；介绍本公司工作环境和工作条件。 2、在岗培训包括公共能力(知识)和岗位业务能力(知识)培训。公共能力(知识)的培训主要是企业规章、职业素质、职业道德的培训；业务能力的培训主要是涉及岗位业务的培训。在岗培训由各部门提出培训需求，报人资行政部门，

13、由人资行政部门制订合理的培训计划，并协调组织实施。,32培训实施和考核1、由人资行政部门开发入职培训课件，根据新员工入职情况组织实施岗前培训。在培训结束一周内，组织培训考核，成绩不合格者作辞退处理。2、人资行政部门根据各部门提出的培训需求制订培训计划，以一个季度为一个周期开展不定期培训活动，培训过程由人资行政部门组织开展和实施，相关员工必须参加培训。对于涉及到培训费用的员工，必须和公司签订培训协议。人资行政部门做好每次培训记录，培训评估结果将作为员工绩效考核的依据之一，同时也累积作为晋升、加薪、年度考核的依据之一。3、公司所有主管都有义务检查、考核下属员工的工作业务能力，要教育、指导员工掌握正

14、确、有效的工作方法，指导员工进行自我学习和提升。公司提供业务能力突出和在某知识领域有特长的员工担任内部培训讲师。对于担任讲师的员工公司将给予考核加分奖励，同时发放一定的课程津贴（分为初级讲师、中级讲师、高级讲师，津贴标准也逐级递增)。职责范围内无需给予津贴。4、员工应该积极参加公司组织的培训并提出合理化建议，各部门主管也应该积极配合人资行政部门实施培训。,33研修1、公司根据工作情况，有权要求员工参加公司内外以研修为目的的研修项目。员工除有正当理由外，不得拒绝。2、并非公司安排的、纯系员工个人自行参与的国内外研修项目，公司不承担其中任何费用；学习费用及研修期间的人身、财产安全，概由员工自行负责

15、。3、公司可以与员工就服务期限达成一致意见。未到服务期限的，员工应当返还公司为研修而负担的费用(费用明细在研修合同中规定)。,3职业发展路线在XXX，通常有三条职业发展路线：专业路线、管理路线、业务路线，员工可根据自身的实际情况进行选择。XXX的全体员工都不存在“职业天花板现象”，因为我们会时常帮助员工进行职业生涯规划，确保人家都有一个光明的未来。 全体员工的成功，就是XXX的成功！,35轮岗1、公司有计划地安排人员轮岗，增加员工的职业拓展机会，有效地培养接班人。2、公司内部岗位有空缺时，将优先进行内部招聘。在不影响整体工作进度的情况下，鼓励员工进行岗位轮换。3、做自己最擅长的工作，做自己最爱

16、做的工作。公司会考虑员工的个人发展要求，依据公司的相关管理制度对员工进行合理的岗位调动和岗位轮换，以保证人尽其才。 36工作岗位的调整1、公司根据工作需要和员工的能力、经验、技能、健康以及其他情况，在不违反有关法律法规与本员工手册的条件下，有权调整员工的工作岗位。职工对该调整有意见的，可以通过书面方式向人资行政部门提出理由。但未得到公司同意的，应当服从公司的决定。2、员工主动希望变更工作岗位、工作种类的，可以通过书面方式向人资行政部门提出理由。但未得到公司同意的，应当服从公司的决定。,37 出差1、公司有权根据工作需要，要求员工出差。员工除有正当理由外，不得拒绝。2、员工可以向部门主管说明工作

17、上的必要性，申请出差。3、员工应当在出差的前一天向部门主管提交出差申请和计划，并得到其认可。 4、员工出差返回后，应当立即向部门主管提交出差报告，并在一周之内完成报销流程。,39绩效评估1、为鼓励员工在工作中实现最佳业绩，并促使员工始终保持良好的工作表现，公司将 对员工进行业绩评估。业绩评估的具体目标如下：(1)反馈员工业务水平的进展和提高状况并促使其工作效率最大化。(2)增强管理层与员工的沟通，树立明确的工作目标并对员工的工作进度进行妥善安排。(3)了解员工的工作状况、职业规划与培训需求。(4)与员工工作绩效奖励制度挂钩。 2、绩效评估主要包括以下几个环节：试用期绩效评估：试用期员工，在其试用期结束前7个工作日提出转正申请，其直线主管必须对其实施试用期业绩评估，并在试用期满前3个工作日将结果提交人资行政部门。人资行政部门将根据评估结果发出正式通知，告知员工转正、延长试用期或者解除合同。定期评估：公司将对正式员工的绩效结果实行每月一次的评估。要求直线主管必须在每月底对下属员工进行月度业绩结果评估，评估结果在次月5日之前交人资行政部门。直线主管有义务定期反馈员工的工作业绩，并调整员工的工作目标。年度业绩评估：除试用期员工之外，在每年1月5日前完成员工的上一年度业绩评估。公司有权根据考核结果，对员工进行薪资调整。公司所有的考核要求公平、公正，以事实为依据，以结果为导向。,