《外贸高手处理被客户拒绝的巧妙方法》由会员分享,可在线阅读,更多相关《外贸高手处理被客户拒绝的巧妙方法(4页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
外贸高手处理被客户拒绝的巧妙方法,扣扣:,一、业务员应有的心态被客户拒绝是不可避免的,要保持平常心,外贸人晋级资料大全,海量视频,海量书籍,海量教程,12个G,加扣,备注外贸,二、拒绝处理的话术运用原则1、必须事前深入理解话术,倒背如流,实战时才能做到胸有成竹;2、站在客户角度,以真情对待并灵活运用话术;3、赞美认同客户观点,取得信任;4、用反问法收集资料 ;5、强化购买点,去除疑惑 。,外贸人晋级资料大全,海量视频,海量书籍,海量教程,12个G,加扣,备注外贸,三、拒绝处理的方式1、间接否定法:先肯定对方意见,再陈述自己的观点。2、询问法:为了打探出客户拒绝的真正理由。3、举例法:以实例打动客户,去除疑惑点。4、转移法 :转移注意力,以商品利益吸引客户,外贸人晋级资料大全,海量视频,海量书籍,海量教程,12个G,加扣,备注外贸,