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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行利润中心-行为心理学行为心理学1一、 行为心理学简介行为心理学：发掘一个人行为背 后所隐藏的意义！人的心理是个很微妙的东西，所以过 去才会有人将人的大脑比作暗箱，所谓 “知人知面难知心”。但如今，透过行 为心理学 ，我们可以较为清晰地认识 它、了解它。譬如，我们中的许多人认为戴眼镜的 人智力较高，其实这不过是一种以偏概 全的知觉，亦即刻板印象；-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 又如，一开始就受到双亲粗暴干涉的 爱情关系，无论后来两人是否成婚，彼 此相爱之情随着这种干涉程度的增加， 反而愈加递增，甚至至死不
2、渝，则是逆 反心理的表现；再如，一个人如果害怕另一个人，他 反倒可能对那个人特别友善，其实那不 过是一种反态行为；还有，压根儿就不想去赴一次不愉快 的约会，因而在约会过期之后，才突然 想起这件事，则是一种过失行为；而有对夫妻，在前一天晚上大吵大闹， 甚至于动了手，大有“有你没我”、 “不 共戴天”之势，可是，第二天便重归于 好，又肩并肩地出门买东西了，旁人对 这件事可能觉得不可思议，但这对夫妻 实质上正是从这打闹中获得快感，这便 是一种退行行为；人快乐，是因为笑；人伤心，是因为哭；人恐惧，是因为战栗；-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 行为心理学的研究，向我们揭示 了左
3、右人的行为的人的头脑中的各种诡 谲，由此我们得以卓有成效地揣度人的 心灵深处的欲求，洞察人的行为，最终 发掘一个人行为背后所隐藏的意义！二、 行为心理学目录第一章 心理的动力基础第一节 人的内部心理动力第二节 人的内部心理状态第二章 心理结构图式第一节 人的正常的心理结构图式第二节 人的非正常的心理结构图式第三章 意象格局第一节 人的意象第二节 人的意象格局第四章 心智模式第一节 人的经验世界第二节 人的认识结构第三节 人的价值系统-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 第五章 情绪与意动第一节 情绪第二节 意动第六章 情感与理性第一节 情感第二节 理性第七章 自然行为与冲
4、突第一节 简单理性和自然行为与复杂 理性第二节 冲突第八章 冲动行为与欲求不满第一节 决断和冲动行为第二节 抑制与欲求不满第九章 焦虑与抵抗第一节 焦虑第二节 抵抗第十章 有意行为与置换机制第一节 有意行为与转移第二节 置换机制第十一章 置换机制第一节 幽默第二节 攻击-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 第三节 嫉妒第十二章 置换机制第一节 反态第二节 过失第三节 退行第十三章 置换机制第一节 代偿第二节 投射第三节 补偿第十四章 置换机制第一节 升华第二节 堕落第三节 性第十五章 置换机制 第一节 白日梦 第二节 变态 第三节 自杀 第十六章 自我保护机制 第一节 自
5、我保护机制 第二节 梦第三节 心因性本能-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 第十七章 心理的失衡第一节 心理的失衡第二节 精神病症第三节 错乱心理第十八章 重建心理平衡第一节 重建心理平衡的要旨第二节 重建心理平衡的技巧第十九章 气质第一节 有机体的气质第二节 气质的基本类型第二十章 性格第一节 人的性格第二节 性格的基本类型第二十一章 性格分析及其运用第一节 人的性格分析第二节 行为的解释、预测及控制第三节 具体的例证行为心理学分析中国股票市场投资者心理及行为 分析-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 在现行中国股票市场上，中小投 资者的占据比重
6、相当大，基于其对股票 市场亦有相当大的影响力，而研究中小 投资者的投资心理和对其进行行为分析， 作为对股票市场的分析的一个重要依据 是不可忽视的。一股票投资者投资过程偏差图1、易得性。易得性反映的是人 们依靠容易得到的信息而非全部信息进 行判断。容易得到的信息可能是实际信 息，也可能是回忆的信息。由于只使用 了部分信息，依赖易得性的判断就容易 产生一些偏差。比如，如果一个投资者 从来没有经历过股票交易大幅下跌的情 形，就不会想起这种情形，他比那些经 历过股价大幅下跌的人，把股价大幅下 跌的风险评估得更低。像这轮从 6，000 点到 2，000 点的行情，就让许多 xx 年、 xx 年新入市的股
7、民领教了股市是有涨有 跌的。2、代表性。代表性指的是人们 倾向于根据观察到的某种事物的模式与-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 其经验中该类事物的典型模式的相似程 度而进行判断。比如，在代表性作用下， 投资者坚持认为，好股票是好公司的股 票，不好的股票是差公司的股票。在投 资者的思想中，好公司代表成功公司， 成功公司产生高盈利，进而导致高收益， 差公司则正好相反。然而，事实并非如 此，例如中国石油刚刚上市时创造了 48 元的历史最高价，而散户认为亚洲最挣 钱的公司的股票多高的价格都值得投资， 结果一路下来被套 70%的投资者不在少 数。说明投资者利用代表性进行预测时，
8、犯了先入为主的错误，出现了预测偏差。3、过度自信。决策行为学的研 究表明，人们有一种过度自信其有准确 估计概率能力的倾向，也就是说，估计 者自认为的概率估计的准确性往往要低 于其实际的准确性，结果是过高估计一 系列事件发生概率。在进行市场预测时， 过度自信的人会设置过窄的预测置信区 间，使其预测上限显得太低，预测下限-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 显得太高，并且最好的预测不是位于预 测下限和上限的中间位置。有相当一部 分投资者认为自己掌握的信息比市场平均信息好，或者认 为自己的分析能力比普通投资者要高， 所以试图超越市场，结果适得其反。4、心理核算。人们表述决策问
9、题的过程被称为心理核算。它说明了人 们如何通过混合与分离的方式来组织决 策和结果。但这常常违背经济理论的标 准假设。心理核算的一个重要特征是人 们往往一次考虑一个决策，把目前的决 策与其他的决策分开来看，缺乏整体观。 我的一个同学为了保住胜利果实，不再 让熊市吞噬自己的资产，卖了手中盈利 的股票买了一辆车，而所有浮亏的股票 都没有卖，这就是典型的心理核算。5、自我控制。在金融市场上， 不论是赢者还是输者，都非常希望控制 自身的投资行为，实现投资目标。但是， 由于多种因素的影响，常常出现控制幻 觉、失去控制等偏差。当人们相信自己-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 10 控制了的情形而实际上未能控制时，就 出现了控制幻觉。如果控制幻觉导致投 资太大，有关风险被低估时，就会出现 问题。失去控制现象出现的情景是，某 人起初认为控制了特定事件或情形，或 者至少能够对它产生强烈影响，但后
