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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 管理的基本特征-请简述国防的基本特征简述服务区别于商品的基本特征一、简述服务区别于商品的基本 特征,以及由此对服务贸易产生的影响1.贸易的形态：国际服务贸易的 标的一般具有无形性；货物贸易则一般 是有形的。2.贸易商品的可否储存性：国际 服务贸易所提供的服务往往是生产、销 售与消费同时进行，因此具有同时性、 非储存性、非转移 性和国际性等特征。 而货物贸易则相反，一般是生产、销售 与消费相分离的，贸易商品具有可储存 性。强异质性-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 物质商品的消费效果和品质通常 是均质的，而同一种
2、服务的消费效果和 品质往往存在显著差异。 8.寻找性特征： 指顾客在购买之前就能够确认其产品属 性的特征。经验性特征：指那些只有在购买 之后或在消费过程中才能体会到产品属 性的特征。 信任性特征：指那些即使 在购买和消费之后也很难真正做出评价 其属性的特征。4.贸易的国家保护方式：服务贸 易的保护灵活隐蔽、选择性强，而不是 固定公开,统一透明，对其保护不仅以商 业利益为目标，还以国家安全政治稳定 为目标。而商品贸易保护则是以对商品 的数量、质量等为主。此外，商品贸易 的保护措施则主要表现为传统的贸易壁 垒以及非关税壁垒。6.贸易监管方式：国际服务贸易 不是通过边境措施，而是通过国内相关 立法和
3、规定来进行监管。货物贸易。货 物贸易则主要是通过关税、许可证、进-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 出口配额等措施进行监管。二、影响服务业跨国经营决定的 因素有哪些?举例说明、质量控制的重要性及难度。一 般而言，如果跨国公司总部非常重视附 属公司产品的质量控制，对质量控制要 求很高，生产过程又非常复杂，则总部 对附属公司产品质量的监测和控制难度 就会相当大，跨国公司势必会在组织控 制模式上寻求对附属公司更大程度上的 控制。反之，如果总部对附属公司的产 品质量控制要求不高，生产过程不太复 杂，质量控制就相对容易，通过一般性 的契约安排或者市场通用标准就可以掌 控附属公司的
4、活动，跨国公司就会寻求 一种相对松散的非股权安排。、企业产品的用户锁定程度，其 中包含两层意思，一是服务产品在生产 和提供时所需要的消费者参与程度，二 是需要针对特定消费者提供个性化服务 的程度，即产品需要特别订制的程度。企业的产品被用户的锁定程度来-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 源于服务品的无形性，即大部分服务的 不可储存性。这种特性要求，服务的生 产和消费必须同时并且在同一地方发生。 如娱乐和零售服务，要求消费者必须参 与到服务品的生产过程中来；另外，有 些行业必须要求根据不同顾客的需要来 提供服务，如法律咨询业和广告业。这 从两个方面来讲，所有的服务都是一次
5、性提供的，也就是说，完全同样的服务 品绝对不会再次提供。这就要求企业必 须确保服务的高质量和始终如一。、对东道国的人力和物质资源的 依赖程度。跨国公司在东道国经营，必 然在一定程度上要依赖于本地的基础设 施、物质和人力资源，而建立低成本优 势又是跨国公司进行市场竞争的重要策 略之一，因此，跨国公司通常在有利于 获取投入和资源的地方建立附属公司以 充分利用本地资源，这也加强了企业对 东道国资源的依赖程度。企业对投入和 资源的依赖程度越高，公司就越会被当 地的资源和势力所控制，这就增加了跨-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 国公司在本地经营的风险。、对东道国整个经营环境的适
6、应 程度。东道国经营环境是一个非常宽泛 的概念，包含了国家的文化体制因素，经 济政策因素以及市场的复杂性等。政府政策与当地法律规则对跨国 公司的组织模式的选择和调整有很大的 影响。如，某些资本密集型和高技术的 服务业，如电讯、空运和电力业，一般 都不向外国的投资者开放；在银行、保 险和其他金融业这些关键性的行业，外 国直接投资常常受到限制。、企业密集使用技术、知识和技 能的程度，即产品所蕴含的技术和知识 技能因素以及企业的管理、营销等技能 的密集程度。三、发达国家和发展中国家的国 际服务贸易政策取向有何不同?原因何 在?1.发达国家坚持服务贸易自由化 的政策取向-精选财经经济类资料- -最新财
7、经经济资料-感谢阅读- 6 以开放本国商品市场为条件要 求发展中国家开放本国服务市场； 对于同等发达程度的国家或地 区，则需要相互开放本国市场； 以维护国家安全和竞争优势为 理由，对其服务出口采取管制措施。2、发展中国家偏向于服务贸易 保护政策，反对进行国际服务贸易或者 是认为服务市场不可能在短时间内完全 开放，应该分阶段进行原因：对于发达国家而言：服务 贸易在发达国家的国际收支中占有极重 要的地位。发达国家的国内服务业市场已实 现了对外开放，他们强烈要求其他国家 也开放自己的国内市场，而他们在服务 业上又具有相当大的比较优势，进入别 国市场。服务贸易自由化符合发达国家 跨国公司的利益，跨国公
8、司是国际服务 贸易的主角，而他们的跨国公司在全世 界又占有领先地位。对发展中国家而言：服务业中的-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 许多部门，如银行、保险、通讯、信息、 咨询、法律事务、数据处理等，都是资 本-知识密集型行业，在发展中国家里， 这些行业是非常脆弱的，不具备竞争优 势；发展中国家的服务部门尚未成熟， 经不起发达国家激烈竞争的冲击，过早 地实行服务贸易自由化会毁坏和断送其 不断增长的服务业前程。有些服务行业还涉及国家主权、 机密和安全。四、简述 GATS 的主要内容,并 分析 GATS 对国际服务贸易产生的影响协定文本包含序言及 6 个部分， 共 29 条。
9、第一部分为“范围和定义”， 其主要内容是就协定中的服务贸易予以 界定。第二部分为“一般义务与纪律”， 确立了服务贸易应遵循的几项基本原则， 这些原则具有一般的指导意义，构成缔 约方在服务贸易中各项权利和义务的基 础。第三部分为“具体承诺”，是该协定 的中心内容，涉及“市场准入”和“国民-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 待遇”两个方面。第四部分为“逐步自由 化”，主要规定服务贸易自由化的进程 安排和具体承诺表的制定标准。第五部 分为“组织条款”，主要内容有协商机制、 争端解决与执行、服务贸易理事会，技 术合作及与其他国际组织的关系等。第 六部分为“最后条款”，主要内容是
10、就该 协定中的重要概念作出定义，并规定了 缔约方可拒绝给予该协定各种利益的情 形。服务贸易总协定 是规范和协调 国际服务贸易的基本准则, 它有助于减少贸易限制, 消除贸易壁垒, 扩大市场准入, 有利于服务要素在世界范 围内的自由流动和优化配置, 对服务贸易、商品贸易和整 个世界经济产生着重大积极影响。首先, 它促使各国加快服务业发 展, 为服务国际化创造条件。国际服务贸易是国内服-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 务交换的扩大和延伸, 国内服务业的发展是国际服务贸易 的基础。只有国内服务 业达到一定规 模和水平, 具备了相应的国际竞争能力, 才 能在占领国内市场的同时, 寻求和开 拓国际市场。协定要 求世贸组织成员 对其他成员的
