《中国电信企业文化建设规划－纵向分析职务》由会员分享，可在线阅读，更多相关《中国电信企业文化建设规划－纵向分析职务（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 1 中国电信集团文化诊断问卷 调查 统计分析（集团） 2002/10 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 2 统计说明： 本调查问卷针对中国电信集团总部及各省公司所有员工抽样进行，在全部员工中代表性抽样发放文化问卷 10009份，实际回收有效样本为 9711份，。 本统计分析报告通过专业统计软件 本统计报告所有分析结果皆基于答卷者的回答为真实的假设基础之上。 除了第 9、第 20、第 40、第 42、第 54、第 72题、第 77题外，其他题目我们均有一个假设为积极的观点或倾向的判断，若认同率达到 90以上，我们认为人们对该观点达到高度认同的程度，
2、若认同率为 70则达到中度认同， 50一般认同， 50以下为低度认同甚至不接受。例如第 1题，假设积极的观点为“股权结构应分散”，倘若受访者选择题项“是”，则认为其认同该观点，调查结果显示认同该观点的人占 76，则可判断人们对该观点达到一般认同程度。 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 3 职务：高度认同、中度认同、一般认同和低度认同汇总分析 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 4 集团公司中层干部：高度认同 9795 9590 90 90 90 90707580859095100基于业绩的年薪制公司在当地就业市场声誉较高领导的协作精神比个人能力重要节省成本与增加利润一样重要应进一步明
3、确营销战略经营目标员工收入还应与公司业绩挂钩领导能上能下，能提高企业竞争力收入高低应取决于业绩 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 5 集团公司中层干部：中度认同 （一） 88 88 87 87 8785 85 85838350556065707580859095100固话市场份额竞争优势不可丢 若不积极应对竞争企业会倒闭公司资本与宏远战略要求仍有差距大家认为好领导应有创新等意识 领导很大程度上决定了企业价值 核心人员收入应是行业领先水平 领导有学习习惯对企业发展有利公司应努力争夺新客户领导能力很大程度影响公司绩效公司有意识加强员工危机意识 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 6 集团
4、公司中层干部：中度认同 （二） 83 83 83 8280 80 7978 78 7750556065707580859095100价格是竞争手段应关注和研究营销人员收入应取决于业绩公司可能出现资金短缺可外包节省成本保证质量的服务品牌是未来竞争的主要资源 市场自主定价更有利于竞争没有新客户市场很难增长影响政策必依靠政策更重要先进技术不代表广阔市场前景 公司竞争优势取决于人才优势 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 7 集团公司中层干部：中度认同 （三） 75 75 75 757372 7170 7050556065707580859095100行业不能但企业能永远赚钱 通过上市使股权结构合
5、理化领导人与员工收入差距可以很大股权结构应相对分散大客户有大量流失的趋势个人努力对公司业绩有影响处理冲突，公开机制比私下运作有效提高营销能力可增加老客户消费 “中国电信”是竞争的最大资源 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 8 集团公司中层干部：一般认同 （一） 69 6968 6868 68656460 603035404550556065707580领导善于提拔下属很重要行业好的原因是垄断和政策保护 下属参与决策不会影响领导权威对领导人而言战略意识最重要服务强调大客户公开竞聘比组织部门考察更有效大多数人认为老客户会流失责权边界比较清晰公司注重借鉴好的经营方式现有工作比较理想 和君创业研
6、究咨询有限公司 中国电信集团 9 集团公司中层干部：一般认同 （二） 60595756 5655 555453 533035404550556065707580大多数人认为客户选择范围较广老员工能理解招聘更多新人权力分配比较合理 责权边界比较合理领导高报酬符合员工利益公司鼓励品牌创新上级考核结合同事考核更可靠技术应与市场要求相匹配公司品牌比业务品牌更重要虽终身雇佣制，员工间仍有竞争 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 10 集团公司中层干部：低度认同 （一） 4948 4746 4643414038 380102030405060公司将客户满意当作竞争策略员工主动拓展新业务领域高工资低福利
7、更合理组建领导班子注意发挥个人能力领导有企业家精神和职业经理人能力工作结果比工作态度更重要领导对新事物总采取包容态度行业市场需求波动较大大家对领导表里如一领导具有创新意识和行为 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 11 集团公司中层干部：低度认同 （二） 3533 33 33302825 2523200102030405060有历史包袱但自由定价仍有优势服务交付过程令顾客满意营销人员非常明确自己的目标现有报酬与期望比较一致公司选拔干部倾向于社会招聘凭关系招聘员工的情况较少 有危机意识并体现在行动中 领导的产生主要依据于业绩业绩是公司提拔干部最重要依据公司充分运用品牌竞争策略 和君创业研究咨
8、询有限公司 中国电信集团 12 集团公司中层干部：低度认同 （三） 18 18 18 181513 138 830102030405060员工晋升很少依赖于领导好恶营销人员业绩目标和奖励标准科学现有监管政策有利于行业发展 已制定营销人员业绩考核标准公司产品线适中公司已建立公开处理冲突的机制 员工职业生涯规划发展工作很好现有监管政策并未束缚公司竞争力公司资本资源使用很有效率营销人员素质能应对未来竞争 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 13 省级公司领导：高度认同 （一） 9997 979695 95 95 95 9594 94707580859095100领导的协作精神比个人能力重要 可外
9、包节省成本保证质量的服务基于业绩的年薪制价格是竞争手段应关注和研究 节省成本与增加利润一样重要应进一步明确营销战略经营目标 领导有学习习惯对企业发展有利公司有意识加强员工危机意识 员工收入还应与公司业绩挂钩 公司在当地就业市场声誉较高核心人员收入应是行业领先水平 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 14 省级公司领导：高度认同 （二） 9492 929291 91 91 9190 90707580859095100品牌是未来竞争的主要资源若不积极应对竞争企业会倒闭领导能上能下，能提高企业竞争力收入高低应取决于业绩大家认为好领导应有创新等意识没有新客户市场很难增长个人努力对公司业绩有影响 营
10、销人员收入应取决于业绩公司竞争优势取决于人才优势公司注重借鉴好的经营方式 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 15 省级公司领导：中度认同 （一） 89 89 89 89888685 85 858350556065707580859095100领导能力很大程度影响公司绩效固话市场份额竞争优势不可丢影响政策必依靠政策更重要公司资本与宏远战略要求仍有差距通过上市使股权结构合理化股权结构应相对分散领导善于提拔下属很重要公开竞聘比组织部门考察更有效员工主动拓展新业务领域行业不能但企业能永远赚钱 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 16 省级公司领导：中度认同 （二） 83 83 8382 82
11、 82 8281787750556065707580859095100现有工作比较理想公司可能出现资金短缺组建领导班子注意发挥个人能力公司应努力争夺新客户领导很大程度上决定了企业价值公司将客户满意当作竞争策略下属参与决策不会影响领导权威处理冲突，公开机制比私下运作有效市场自主定价更有利于竞争先进技术不代表广阔市场前景 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 17 省级公司领导：中度认同 （三） 77 77 77747372 72 72 7250556065707580859095100提高营销能力可增加老客户消费公司鼓励品牌创新大多数人认为客户选择范围较广权力分配比较合理领导对新事物总采取包容
12、态度领导人与员工收入差距可以很大 “中国电信”是竞争的最大资源领导具有创新意识和行为大多数人认为老客户会流失 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 18 省级公司领导：一般认同 （一） 6966 66 65646261 61603035404550556065707580领导高报酬符合员工利益上级考核结合同事考核更可靠 对领导人而言战略意识最重要大家对领导表里如一公司品牌比业务品牌更重要服务强调大客户行业好的原因是垄断和政策保护服务交付过程令顾客满意凭关系招聘员工的情况较少 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 19 省级公司领导：一般认同 （二） 59 59 58575654525130
13、35404550556065707580责权边界比较清晰 责权边界比较合理领导有企业家精神和职业经理人能力工作结果比工作态度更重要高工资低福利更合理现有报酬与期望比较一致 大客户有大量流失的趋势员工晋升很少依赖于领导好恶 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 20 省级公司领导：低度认同 （一） 47 4746424030282726240102030405060技术应与市场要求相匹配公司充分运用品牌竞争策略有历史包袱但自由定价仍有优势老员工能理解招聘更多新人营销人员非常明确自己的目标虽终身雇佣制，员工间仍有竞争已制定营销人员业绩考核标准有危机意识并体现在行动中公司已建立公开处理冲突的机制领
14、导的产生主要依据于业绩 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 21 省级公司领导：低度认同 （二） 2221 20191713116 640102030405060现有监管政策有利于行业发展业绩是公司提拔干部最重要依据 员工职业生涯规划发展工作很好行业市场需求波动较大营销人员业绩目标和奖励标准科学公司产品线适中现有监管政策并未束缚公司竞争力公司选拔干部倾向于社会招聘公司资本资源使用很有效率营销人员素质能应对未来竞争 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 22 省级公司中层干部：高度认同 （一） 98979695 95 95949493 93707580859095100应进一步明确营销战略经营目标 领导的协作精神比个人能力重要基于业绩的年薪制公司在当地就业市场声誉较高可外包节省成本保证质量的服务 领导有学习习惯对企业发展有利节省成本与增加利润一样重要 固话市场份额竞争优势不可丢营销人员收入应取决于业绩若不积极应对竞争企业会倒闭 和君创业研究咨询有限公司 中国电信集团 23 省级公司中层干部：高度认同 （二） 93 93 92929190 90 9090707580859095100公司竞争优势取决于人才优势收入高低应取决于业绩核心人员收入应是行业领先水平领导能上能下，能提高企业竞争力
