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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 党员干部要有担当意识-强化担当意识研讨材料强化担当意识心得体会心得一：强化担当意识心得体会今年七月，我厅组织召开了党的 群众路线教育实践活动动员大会。我中 心也几次集中学习了习总书记和其他中 央领导同志的重要讲话内容，充分体现 了我们中心大事大抓的政治敏锐、大事 快抓的政治自觉和大事实抓的政治素养。省建设培训注册中心是住建厅的 窗口单位，中心工作人员的一言一行都 代表着住建厅的整体形象。要抓好教育 实践活动，关键要牢固树立服务意识， 提升服务水平，增强责任心。勇挑重担，-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 以深入
2、开展党的群众路线教育实践活动 为新的动力，在转变服务理念上求突破， 在提升服务水平上下功夫，从我做起， 从日常工作中的每件小事做起。下面，我结合实际工作，谈一谈 自己的心得体会。一、提高业务水平和专业素养， 提升服务能力。在平时工作中，充分利用业余学 习时间，熟悉相关政策法规，虚心向身 边的领导同事求教，用心提高自己的业 务水平和专业素养。以勤补拙，为提高 自己的工作能力打下坚实的业务基础。省建设培训注册中心工作是为企 业和群众服务的，每天要接受各种办事 群众的咨询和业务办理，经常是中心一 开门，我们的窗口就排起了”长龙”。如 果业务不熟，就会造成办事群众拥堵、 情绪急躁等不良后果。我深刻意识
3、到培 训与注册工作处处皆学问，自己说出的 每句话做出的每个解释，对那些信任我 们中心的企业和群众是多么的重要。中-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 心窗口的工作量很大，窗口接待的办事 群众和企业成千上万，加班加点帮助办 事人员解决问题更是家常便饭。但被误 解受委屈的情况也时有发生，有时甚至 会面对办事人员的侮辱责骂，在这种情 况下，我们工作人员要冷静思考、沉着 应对，将个人负面情绪和内心委屈暂时 搁置，积极主动与企业沟通，平复办事 人员情绪，减少群众围观造成的不良影 响，认真了解企业在办理业务过程中遇 到的困难，提出切实可行的解决办法， 真正做到“想企业所想，急企业所急
4、”。 我们应经常换位思考，不能让群众白跑 一趟、多跑一趟，即便他们有误会不理 解，我们还是要替其解答疑惑，真正做 到“让企业揣着疑惑来，带着明白走”， 那么再多的辛苦和付出都是值得的。在 培训与注册的工作过程中将原则性、灵 活性相互结合，渗入人性化、情理化的 服务模式，做到“大事讲原则，小事讲 风格”。 相对厅机关各业务处室而言， 我们中心可以说算是一个大单位了，人-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 员相对比较多，每个人手头上都有自己 的任务，工作分工很明确，一个萝卜一 个坑，但我们分工不分家，内部人员要 多沟通。我们要充分意识到我们是一个 集体，有什么困难大家互相帮忙
5、，准确 把握政策文件，对外答复口径要统一， 进而创造一个良好的工作环境。二、增强责任心责任心就是一个人对自己的所作 所为负责，是对他人、对集体、对单位、 对社会承担责任和履行义务的自觉态度。 追本溯源，有责任心，就不会有借口、 讲借口。一个单位，一个团队如果注重 责任心，强调结果导向，管理层制定的 战略就能够开花结果，取得持续性的成 功。 “人人都管事，事事有人管”，在我 们中心，任何一个人的岗位都承担着具 体的职责。其中，最直接、最具体的责 任，都体现在恪守岗位的职责上。要做 好自己的本职工作，就要对工作付出应 有的热情，就要具备强烈的责任意识。 不能把前来我们中心办事的人员当“皮-精选财经
6、经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 球”一样踢。一位工作人员的责任心强 与否本是十分微小的因素，但其潜台词 却是职业素质，在职业素质决定成败的 年代，肯定会影响一个单位的执行力。 任何一个微小的细节都可能带来不可思 议的结果。老子说“天下大事，必作于 细；天下难事，必成于易”，芸芸众生 能做大事的实在太少，多数人的多数情 况还只能做一些具体的事、琐碎的事、 单调的事，也许过于平淡，也许过于鸡 毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成 就大事的不可缺少的基础。因此，我们 需要改变心浮气躁的毛病，注重细节， 把小事做细、做实。责任是重视细节的 程度，正如我们做考试准考证，这项工 作可谓细小
7、，又庞杂。但如果你录入考 生信息错了，后面可能会引发一系列的 麻烦，再如我们打印十大员的岗位证， 一旦马虎，很可能是要进行全部返工， 一是浪费资源，二是浪费时间和精力。 所以，无论是做准考证，还是打印证书， 还是培训，都需要我们仔细，再仔-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 细。无论做什么事情，都应记住自己的 责任，无论在什么样的工作岗位，都要 对自己的工作负责。接受了任务就意味 着做出了承诺，而完成不了自己的承诺 是不该找任何借口的，这是一种思想， 是体现一个人对自己的责任和使命的态 度。思想影响态度，态度影响行动。把 责任放在心中，从点点滴滴做起，在其 位，谋其事，担
8、其责，人人都能成为负 责的人，成为具有高度责任心的人。我们常常认为只要准时上班，按 时下班，不迟到、不早退就是敬业了， 就可以心安理得地去领工资了。其实， 每一个职位所规定的工作内容就是一份 责任。一个人不论从事何种职业，都应 该心中常存责任感，敬重自己的工作， 在工作中表现出忠于职守、尽心尽责的 精神。这不禁让我联想到身边的一些人 和事。比如欧阳姐，她是我们中心工作 人员中的一员，每天早出晚归，穿梭在 我们中心的每间办公室，努力清扫着办 公室的尘埃。是什么使她长年如一日、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 不知疲倦的重复着这样的工作呢？答案 很简单就是责任。 “对工作
9、负责， 就是对自己负责”，一个人有了强烈的 责任心，即使能力相对弱一点，也能够 全力以赴、用心做事。所以说，凡对所 担负的工作充满责任感的人，他们的工 作则必定会令人刮目相看，也必定更让 人敬重。我们中心，有明确的工作内容， 有详细的工作分工，有具体的工作任务， 每个人都各司其职、各负其责，这样， 中心的工作才能有序开展。三、发扬团队精神所谓团队精神，就是全体成员要 有集体观念、大局意识和团结协作精神。 俗话说“一滴水只有融入大海才不会干 枯，才能掀起滔天大浪”，同样，一个 人的力量是有限的，但一个精诚团结、 协作无间的团队是不可战胜的。 有这 样一句话， “不要以为你什么都行，离开 团队，你
10、可能一事无成，也不要以为你 什么都不行，有团队，你也许什么都行。 ”团队精神的力量是无穷的，大到一个-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 国家一个民族的发展和强盛，小到一个 单位一个部门的发展及提高。我们培训 中心是一个培训注册机构，也可以说是 一个服务机构，我们不但要有优秀的员 工个人，更要有团结的队伍，有凝聚的 团队精神，这样，我们中心才能保持强 劲的竞争力和持续发展的希望。回培训中心工作已经五个多月了， 在工作上得到了中心同事的大力支持和 帮助。在这几个月的时间里，这个看似 普通却又不平凡的岗位让我增长了见识， 过程有不足有挫折，但收获了经验，有 意义，同时也感到了压力。但我有信心 和决心，尽快转换角色，尽快适应环境， 努力做好领导交办的每件事。在未来的 工作中，我将牢记责任、勇于担当、坚 决贯彻落实党的群众路线实践教育活动， 在实际工作中查找问题，总结经验积极 改正，以优良的素质和扎实的工作作风， 努力在平凡的工作岗位上做出不平凡的 成绩来。心得二：强化担当意识心得体会-精选财经经济类资料-
