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1、 三级 二级 一级 高级 资深知识技能具有本领域基本专业知识和技能。了解本领域内的相关规范及企业的规章制度、政策。具有本领域内相当的专业知识和技能。正确理解运维规程及各项规范。正确执行有关程序和方法，能够发现流程中一般的问题。熟练掌握本专业的基本知识和技能，对本专业领域的知识有相当的了解。能够发现本专业流程中的重大问题，并提出合理有效的解决方案。精通本专业知识和技能。能独立解决本专业流程中的重大问题。精通本专业知识和技能并熟悉全程全网相关业务知识。经验 从事本专业工作半年以上。从事本专业相关工作2年以上或三级职员2年以上；具有本专业或相近专业的国家承认的初级以上职称；从事本专业相关工作4年以上
2、或二级职员2年以上，且具有本专业或相近专业国家承认的中级以上职称；从事本专业相关工作6年以上或一级职员2年以上；具有本专业或相近专业国家承认的高级职称；从事本专业相关工作8年以上或高级职员2年以上。独立工作与指导 在他人指导、监督下参与本专业的相关工作。 在他人指导下在本专业中具有相当的独立工作能力。能够熟练的完成本专业相关的工作，并能有效的指导他人的工作。能够独立完成本专业相关的工作，并能有效的组织技术攻关及疑难问题的解决。能有效的组织全程全网技术攻关及重大疑难问题的解决。角色定位 人才储备 业务实施的基层主体 骨干力量 专家 资深专家移动通信职种任职资格体系 级别角色定义 (表 1)任职资
3、格等级 级别角色模块 移动通信任职资格体系鱼骨图网络规划 运行维护 网络监督 工程管理 网络优化 网管管理 网间通信质量管理 关口局管理 互联协议管理 码号资源管理 三级 二级 一级 高级 资深维护规范制定、落实 是 是 是维护规范执行、检查及考核 是 是 是割接入网升级电路调度审核、监督及执行管理 是 是 是网络质量综合分析检查及考核 是 是 是网络重大问题或故障解决跟踪 是 是支撑系统规划建设及管理 是 是局数据调单管理 是 是新技术新业务支撑 是 是网络及信息安全的组织协调管理 是 是 是代维及监理的监督管理 是 是供方入围评估及审核 是 是 是专业网络故障稽查 是 是特殊通信管理 是方
4、案编制 是 是 是设备选型谈判 是 是 是综合分析 是 是移动通信职种任职资格体系行为要项表网络监督网络维护网络规划任职资格等级 行为模块 行为要项 优化管理 是 是 是数据分析检查及考核 是 是业务培训及新技术应用 是 是 是网管系统管理 是 是网管规范制订及功能开发 是 是 是数据统计分析 是 是网管系统维护 是 是网管系统值机 是 是工程实施管理 是 是 是设备管理 是 是工程验收 是 是网间通信障碍情况收集 是网间通信障碍分析 是网间通信障碍网内协调处理 是引起网间争议的网间通信质量问题协调处理 是网间话务、信令、通信质量观察、分析 是网间拨打测试体系管理 是网间通信指标分析 是网间通
5、信政策法规研究 是网间通信质量提高改进方案 是工程管理网管管理网间通信障碍处理网间通信质量管理网络优化网间通信质量提高战略研究 是网间质量报表收集 是网间质量报表分析 是制度拟定 是制度持续改进 是互联协议文档管理 是互联政策研究 是互联技术研究 是互联协议谈判 是互联协议落实 是网间互联规则争议协调 是网间互联战略研究 是网间互联设备基础数据管理 是关口局设备功能、性能需求分析 是关口局变动管理 是关口局建设策划 是关口局项目实施管理 是网间互联结构规划 是码号资源使用情况数据管理 是码号使用政策管理 是码号申请管理 是码号资源管理网间通信质量管理互联协议管理关口局与网间结构规划管理网间码号
6、开放管理 是网间码号开放协调 是业务台/专网直联政策分析 是业务台/专网直联方案拟定 是业务台/专网直联组织协调 是码号使用规划 是网间结算报表收集、交换 是网间结算报表审核 是网间结算问题排查 是网间结算分析 是网间结算的规则、流程制定 是网间结算成本控制 是网间结算争议协调 是市场营销网间成本策略分析 是码号资源管理码号结算管理A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D 言文字表达技能 * * * * *2、信息搜集分析的能力 * * * * *3、沟通与人际关系处理能力 * * * * *4、分析解决问题的能力 * * * * *计算机
7、操作技能1、常用计算机操作的技能 * * * * *1、熟悉运行维护管理规程、维护操作规程及相关规章制度* * * * *2、熟悉相关专业业务处理流程 * * * * *3、掌握相关设备基本操作方法 * * * * *4、具备统计报表编制能力。 * * * * *5、具备统计数据整理能力。 * * * * *6、掌握统计软件 * * * * *7、根据统计数据对网络运行状况的分析能力。* * * * *1、熟悉专业业务考核规程 * * * * *2、熟悉代维及监理的相关技能及业务流程* * * * *3、熟悉相关设备的基本操作方法 * * * * *4、具备基本的电信运营知识 * * * *
8、*5、了解总公司投资规划 * * * * *6、了解公司计划编制体系 * * * * *技能分类 技能模块 技能要求点任职资格等级三级 资深二级 一级 高级基础技能基本工作技能网络维护网络监督业务技能A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D 能模块 技能要求点任职资格等级三级 资深二级 一级 高级1、了解总公司投资规划 * * * * *2、了解公司计划编制体系 * * * * *3、熟悉移动通信网组网技术 * * * * *4、了解基本电信知识 * * * * *6、掌握工程建设基本流程 * * * * *6、协调谈判能力 * * * *
9、 *1、熟悉相关设备的基本操作方法 * * * * *2、熟悉网络优化的一般流程及常用方法 * * * * *3、了解基本电信知识 * * * * *4、考核数据汇总分析的能力 * * * * *1、熟悉网管系统的体系结构、组网方式及操作。* * * * *2、熟悉国家电信相关法规制度 * * * * *3、了解整体网络规划 * * * * *4、考核数据汇总分析的能力 * * * * *1、熟悉网络的整体规划 * * * * *2、项目协调能力 * * * * *3、熟悉工程建设一般流程 * * * * *1、网间障碍分析定位能力 * * * * *2、组织协调能力 * * * * *工程管
10、理网间通信障碍处理管理网络优化网络规划业务技能网管管理A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D 能模块 技能要求点任职资格等级三级 资深二级 一级 高级3、问题分析能力 * * * * *4、掌握网络结构及业务工作原理 * * * * *1、网间监测终端操作技能 * * * * *2、掌握网间拨测体系 * * * * *3、各项指标分析能力 * * * * *4、熟悉话务理论 * * * * *5、掌握网间互联设备基本性能 * * * * *6、了解移动通信、数据通信、互联网等通信原理* * * * *7、掌握互联互通工作处理流程 * *
11、* * *8、掌握互联互通各类报表 * * * * *9、协调沟通能力 * * * * *10、汇总/分类分析能力 * * * * *11、掌握网间指标及网间信令传送规则 * * * * *1、掌握国家、地方有关互联互通的政策、法规及电信网间结算办法* * * # *2、掌握各类网间互联技术规范 * * * * *3、掌握企业间签订的互联互通及结算协议* * * * *4、掌握总部下发的有关互联互通的文件 * * * * *网间通信障碍处理管理网间通信质量管理业务技能互联协议管理A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D 能模块 技能要求点任
12、职资格等级三级 资深二级 一级 高级5、熟悉其他电信企业和本企业的相关业务* * * * *6、了解国内外互联互通状况 * * * * *7、掌握谈判沟通技巧 * * * * *8、了解移动通信、数据通信、互联网等通信原理* * * * *1、了解移动通信、数据通信、互联网等通信原理* * * * *2、组织协调能力 * * * * *3、掌握网络结构及网间业务发展需求 * * * * *3、掌握工程建设基本程序 * * * * *4、了解关口局设备的基本功能、性能5、工程建设组织协调能力 * * * * *6、网间互联结构的网络规划能力 * * * * *1、掌握国家、地方有关互联互通的政策
13、、法规及电信码号管理办法* * * * *2、掌握网间码号开放、传送技术规范、要求* * * * *3、掌握企业间签订的互联互通协议及有关文件* * * * *4、掌握网间互联设备基本功能 * * * * *5、组织协调沟通能力 * * * * *码号资源管理业务技能互联协议管理关口局与网间结构规划管理A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D 能模块 技能要求点任职资格等级三级 资深二级 一级 高级6、规划管理能力 * * * * *7、掌握相关业务、技术方案 * * * * *1、沟通协调的能力 * * * * *2、对数据的敏感度 *
14、* * * *3、分析能力 * * * * *4、成本控制能力 * * * * *5、了解网间结算系统的基本功能 * * * * *6、了解网间互联结构及网间路由规范 * * * * *7、了解网间互联业务 * * * * *码号资源管理网间结算管理业务技能A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D 司发展史 * * * * *2、公司企业文化 * * * * *3、员工管理制度 * * * * *4、公司主要业务流程 * * * * *5、公司战略 * * * * *1、* * * *2、 * * * *3、 * * * *1、电信运营基础
15、知识 * * * * *2、行业认证知识 * * * * *1、管理学基础知识 * * * * *2、人力资源管理理论基础 * * * * *1、电信法 * * * * *2、信息产业部法规 * * * * *1、国家、地方有关互联互通的政策、法规及网间结算* * * * *2、互联及结算协议 * * * * *网络维护知识 * * * * *网络监督知识 * * * * *网络规划知识 * * * * *网络优化知识 * * * * *网管管理知识 * * * * *工程管理知识 * * * * *资深公司基础知识计算机知识知识点法律法规知识行业基础知识管理知识任职资格等级三级 二级 一级 高级业务知识移动技术知识政策规范知识模块基础知识A B C D E A B C D E A B C D E A B C D E A B C D 级 一级 高级知识模块1、国家、地方有关互联互通的政策、法规* * * * *2、互联及结算协议 * * * * *3、移动通信、数据通信、互联网等通信知识* * * * *4、网内、网间网络结构 * * * * *5、话务理论 * * * * *5、互联业务运行原理 * * * * *6、计算机网络知识 * * * * *7、网间通信障碍处理管理 * * * * *8、各类网间互联技术规范、技术指标* * * * *9、网间通信质量技术要求和测
