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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 与领导乘坐电梯礼仪-与领导乘坐电梯礼仪引导客人乘坐电梯时工作人员的电梯礼 仪引导客人乘坐电梯时工作人员的 电梯礼仪新闻来源:公司新闻 发布时间: 2016-01-04电梯礼仪引导客人乘坐电梯时,接待人员 应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯 门;达时由接待人员按开电梯门,让客 人先走出电梯门。使用楼梯和自动扶梯时要讲礼貌。 如果和你同行的人爬楼梯感到困难,也 许因为心脏不好,呼吸困难,或一条腿-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 上了石膏,就尽可能使用电梯或自动扶 梯。使用楼梯和自动扶梯时,不论上 楼还是下楼,主人
2、应走在前面。同样, 这样做可使主人到达目的地后迎接并引 导客人。男女同事在使用楼梯和自动扶 梯时应按先来后到顺序,事实上,有时 候并肩走也是可以的不要和你前面的人 靠得太近。如果自动扶梯较宽,应靠右侧站, 以便让着急的人从左侧超过。拥挤的楼 梯上,跟随着人流,不论上楼还是下楼 一般都应靠右侧走。当然,如果楼梯只 有一侧有扶手,而有的人必需扶着扶手 以保证安全,那么,其他人应服从他需 要。楼梯上催促他人是危险而不礼貌 的要么放慢脚步,要么超越他人,但不 要强迫他人加速。 办公场所使用电梯 时也应该注意一些礼仪。电梯门打开时,先等别人下电梯。 此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条,-精选财经经济类资料
3、- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 不让门关上,使大家有足够时间上电梯。不要往电梯里面挤。如果人很多, 可以等下一趟电梯。走进电梯后,应该给别人让地方。 先上的人站在电梯门的两侧,其他人站 两侧及后壁,最后上的人站在中间。应 该让残疾人站在离电梯门最近的地方, 当他上下电梯时,应为他扶住门。当带 着客人进办公楼时,应扶着电梯门让客 人先下。下电梯时,根据你所站位置,应 该先下,然后为客人扶着门,并指明该 往哪个方向走。如果你够不着所在楼层的指示键, 可以请人代劳,并向他致以谢意。电梯 里面不要大声谈论有争议的问题或有关 个人的话题。与领导同乘电梯的礼仪很多人与领导一起乘坐电 梯时,不知所措
4、,甚至容易闹出笑话。 其实,完全没必要这样。只要你掌握了 乘坐电梯的礼仪,就能克服这些问题。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 1.电梯是公众场合,在遇见领导 时,你表示的热情要适度,礼貌地道声 “您好!”就可以了,特别不要问寒问暖 说个没完。 2.出入有人控制的电梯,你应后 进去后出来,让领导先进先出。把选择 方向的权利让给地位高的人或客人,这 是走路的一个基本规则。当然,如果领 导初次光临,对地形不熟悉,你还是应 该为他们指引方向。 3.出入无人控制的电梯,你应先 进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定 程序一般是 30 秒或者 45 秒,时间一到, 电梯就走。有时上
5、电梯的人较多,导致 后面的人来不及进电梯,你应控制好开 关钮,让电梯门保持较长的开启时间, 避免给后面的人造成不便。 4.如果是一趟已经非常拥挤的电 梯,那么应该请领导先上,你等下一趟。5.如果电梯打开,你发现领导就-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 在电梯里,那么,你应主动向领导问候。 身为下属的你最好站在电梯口处,以便 在开关电梯时为领导服务。 6.除了必要的问候,建议你不要 随意开口,一般由领导来打破沉默或是 发起话题比较好,否则容易有可能打断 领导正在思考的问题。 职场上乘坐电 梯的商务礼仪职场上乘坐电梯的商务礼仪2016-05-31 职场管理与沟通我们每天上班
6、、下班、外出、回 家都基本会乘坐电梯,乘坐电梯除了安 全问题需要我们注意,礼仪问题也是要 注意的,尤其是对职场人来说。和同事、 前辈、客户、老板一起乘坐电梯时,你 该做些什么,注意什么,说些什么呢? 职场乘坐电梯基本礼仪(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门 前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅 门打开时:若客人不止 1 人时,可先行 进入电梯,一手按开门按钮,另一手按-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 住电梯侧门,礼貌地说请进,请客人们 或长辈们进入电梯轿厢。(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其它人员进入,可主动 询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可
7、视 状况是否寒喧,例如:没有其它人员时 可略做寒喧,有外人或其它同事在时, 可斟酌是否必要寒喧。电梯内尽量侧身 面对客人。(3)到达目的楼层:一手按住开门按钮,另一手并做 出请出的动作,可说:“到了,您先请! ”。客人走出电梯后,自己立刻步出电 梯,并热诚地引导行进的方向。男女同乘电梯的礼仪:升降电梯:男士应该主动按电梯开启键;待 电梯门开启后,男士应该手挡电梯边门, 让女先进;进电梯后男士应站在按键旁边, 应该问女士到几楼,得到答案后帮忙按 楼层键。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 扶手电梯:应该让女士先上,站在靠右边的 扶的的位置。国外乘电梯的礼仪习惯日本坐电梯分
8、“上座”和“下座”。 “上座”是在电梯按钮一侧最靠后的位置; 其次是这个位置的旁边;再其次是这个 位置的斜前方;最差的“下座”就是挨着 操作盘的位置,因为这个人要按楼层的 按钮,相当于“司机”。大家一般会把 “上座”让给领导或老人,一些年轻人进 入电梯后,则会主动站在“下座”的位置。美国人进入电梯后习惯反复按“开门键” 等人,直到确认无人进电梯,才会松开 “开门键”,不过,没有人会去按“关门 键”,因为在美国人心里,一进电梯就 按“关门键”的人代表了粗鲁和刻薄。坐电梯有人不文明有时很尴尬据郑州市消防部门统计,截至 2016 年底,郑州市高层建筑已达 2000 余栋,电梯成了必不可少的搭载工具。
9、 每天形形色色的人从这个狭小的空间内-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 进出,电梯的不文明现象也层出不穷。市民张女士说,一天她和同事吃 完午饭一起走进电梯,电梯里几乎前胸 贴后背,背后一个人肆无忌惮地打起了 饱嗝。 “顿时感到一阵反胃,还没等我喘 口气,又见旁边一男子边剔牙边咂嘴。 ”上班族张威则告诉记者,等电梯 坐电梯都无所谓,令他难受的是和领导 或不太熟的同事一起坐电梯,觉得特别 尴尬。 “不知道进出电梯的顺序,也不知 道跟领导说点啥。 ”张威说,要是在电梯 里遇见美女,那就更尴尬了,不懂得电 梯礼仪。 乘坐电梯其他方面的礼仪1.乘坐自动扶梯,应靠右侧站立, 空出左
10、侧通道,以便有急事的人通行; 应主动照顾同行的老人与小孩踏上扶梯, 以防跌倒;如须从左侧急行通过时,应向 给自己让路的人致谢。2.乘坐厢式电梯,应先出后入。 如果电梯有司机,应让老人和妇女先进 入;如无电梯司机,可先进入轿厢操控 电梯,让老人和妇女后进电梯以确保安-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 全。先进入轿厢的人要尽量往里站。与 同乘电梯人不相识时,目光应自然平视 电梯门;在电梯里不高声谈笑,保持安静。在没有明令禁止宠物乘电梯的地 方,小宠物应由主人抱起乘梯;大宠物 应在没有其他乘客的情况下方可由主人 带乘电梯。如果你是一位接待人员,经常接 待尊贵客人,那你还必须牢记,电梯里 也有上座和下座之分。所谓上座,就是 最舒适、视野最好、最