《2018年卫生院信访工作总结 》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2018年卫生院信访工作总结 （13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 年卫生院信访工作总结 卫生院信访工作以提高人民健康水 平为目标，突出抓好新型合作医疗工作， 扎实做好卫生应急、预防保健工作，狠 抓医疗质量。下面是小编带来关于 2017 年卫生院信访工作总结的内容，希望能 让大家有所收获!2017 年卫生院信访工作总结(一) 2017 年，我院的信访维稳工作在 上级的领导下，严格按照信访目标管理 的要求，认真落实信访工作责任制，把 解决群众上访，化解矛盾纠纷作为工作 重点，加强组织领导，深入细致排查， 明确工作责任，落实化解措施，各项信 访维稳工作取得了明显成效。为切实做 好今年信访维稳工作
2、，促进我院又好又-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 快发展，特拟定今年信访维稳工作计划。 具体如下:一、指导思想以邓小平理论和三个代表重要思 想为指导，以深入学习实践党的群众路 线教育实践活动为主线，全面贯彻党的 十八大、十八届三中全会精神，按照卫 生局的总体部署，深入排查化解矛盾纠 纷，规范信访维稳工作行为，解决信访 维稳突出问题，努力实现信访维稳工作 目标，为我院又好又快发展、创造和谐 稳定的社会环境。二、目标要求努力实现四个提升，即：一是在 服务领导接访下访工作能力上有新提升， 努力促进大信访工作格局的进一步完善; 二是在预防排查矛盾能力上有新提升， 促进信访预防
3、功能的进一步强化;三是在 督促检查能力上有新提升，促进信访事 项办结率的提高;四是在信访信息收集能 力上有新提升，促进预防和处置群体性 来访的能力切实增强。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 三、保障措施(一)强化服务意识，促进领导接 访下访深入开展积极开展领导干部接访下访活动， 排查难点热点问题，确定下访计划，切 实解决信访热点、难点、焦点问题。同 时，认真办理上级交办信访件，做到件 件有安排，有落实，有回音。努力把各 类矛盾纠纷问题化解在系统内。(二)强化基础，积极排查化解各 种信访问题认真做好初信、初访工作。高度 重视初信初访办理工作，强化初信、初 访台账管理办法
4、，实行信访事项首接首 办制，做到事事有着落，件件有回音， 力争在群众第一次来信来访时将问题妥 善解决好。开展纵向到底、横向到边， 不留死角的矛盾纠纷大排查、大调处工 作，切实做到矛盾纠纷底数清、情况明。 对排查出来的问题，要按照矛盾纠纷排 查调处工作五个一(即一个矛盾纠纷、 一个调处班子、一个调处责任人、一个-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 调处方案、一个调处期限)的要求，千 方百计把问题化解在萌芽状态，解决在 基层。多策并举，积极化解疑难信访问 题。遵循个案处置的原则，会同相关职 能部门切实解决好群众反映的各类问题。(三)强化交办督办，推进信访问 题的及时解决加强对
5、领导干部落实信访稳定一 岗双责情况的督查，强化责任主体的工 作责任，实行一把手负总责，分管领导 具体抓、其他领导一岗双责，一级抓一 级，一级对一级负责，努力减少和纠正 各种推诿扯皮和不负责任的现象。(四)强化依法处置，规范信访秩 序规范信访事项办理程序，把好受 理、交办、转送、催办、督办和反馈等 各个环节，努力提高行政效率，确保信 访事项按时按质办结。加强信访事项的 复查复核工作。提高复查复核案件的办 理质量，进一步增强信访复查复核的权-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 威性与公信力，促进案结事了，提高案 件息诉率。认真落实稳控工作措施。认 真解决信访事项，做好上访群众
6、的思想 疏导和法制教育工作。(五)强化调查研究，积极提出化 解矛盾纠纷的政策性意见关注苗头性、倾向性信访问题。 加强典型个案研究，从个别中发现共性 问题。从政策层面、体制、机制及制度 建设方面提出有针对性的对策建议，推 动问题的普遍解决。及时了解反映社情 民意，及时反馈政策执行情况，科学研 判和准确把握信访稳定形势，及时提出 处理意见和建议，努力从源头上预防和 减少信访特别是重复上访和集体访。(六)强化内部管理，继续做好水 利系统不稳定因素的排查工作进一步明确领导、排查不稳定因 素工作责任，要求既要做好单位干部职 工的思想政治工作，又要及时发现不稳 定因素，深入了解矛盾的存在原因、问 题重点，
7、并及时提出处理意见，力争将-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 矛盾处理在内部。重点抓好单位职工的 思想政治教育，增强他们的大局意识和 社会责任感、使命感。继续加强安全生 产和社会治安综合治理工作，营造良好 的经济发展环境。2017 年卫生院信访工作总结(二) 为进一步加强和改进信访工作,切 实维护人民群众的合法权益,增强党和人 民群众的密切联系,根据信访条例和 县委、县政府以及县卫生局信访、维护 稳定工作的相关规定,特制订本责任书。一、目标任务1、高度重视信访工作。要定期 和不定期召开信访工作会议，研究解决 信访工作中的重大问题，建立好信访工 作机构和制度。2、严格依法
8、办事，杜绝因本单 位工作人员不作为或乱作为所造成的恶 性上访事件发生。加强对本单位非正常 上访人员的教育与稳控，支持、配合公 安、政法部门对严重违法上访人员的打 击处理。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 3、有效控制和及时处置集体上 访。对发生的越级上访，院领导要在规 定的时间内赶赴现场，迅速处理，疏导 化解。4、认真做好信件办理工作。确 保群众的每一件来信事事有回音，件件 有落实，力争在初级阶段妥善解决问题。 处理结果按要求上报有关部门并向信访 人书面回复。5、建立健全信访网络机构。认 真做好排查化解工作，做到信息灵、底 子清、反应快，把问题解决在萌芽状态， 对有可
9、能引发越级上访的信访苗头及时 报告卫生局，并跟踪稳控。6、信访信息报送及时准确。7、力争本单位不发生信访事件。二、加强值班备勤严格按照上级的要求切实做好各 特护期间的维稳信访和值班备勤工作。1、特护期间要全员参与、全心 投入、全面排查、全力化解、全责稳控。-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 2、特护期要认真制订书面的领 导值班制，并于规定期限前上报局办公 室或局信访维稳办备案。3、特护期内要坚持 24 小时领导 带班值班制度。4、特护期内院领导、责任人的 通信工具保持 24 小时开通。5、特护期内要坚持每天情报信 息的收集研判和上报，每天下午 3 点前 上报局办公室，不
10、得迟报、漏报和瞒报。6、特护期内领导干部非特殊情 况非特别批准不得外出。三、严格责任追究1、对矛盾纠纷排查不及时、防 范措施不得力或相互推诿扯皮的，视情 节轻重分分别给予口头警告、通报批评、 预否决、一票否决。2、对因工作不力从而导致一般 矛盾纠纷升级为群体性事件的;或处置群 体性事件不力的，视情节轻重分分别给-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 予口头警告、通报批评、预否决、一票 否决。3、凡在特别防护期内不服从维 稳调度、或在抽查中发现通信不通的实 行预否决，两次预否决予以一票否决。4、对职工非正常上访、越级上 访的年终不能评先评优，给单位造成的 一切损失由当事人承担。2017 年卫生院信访工作总结 (三) 在上级的正确领导下，防保科人
