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1、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 2018 年公司销售经理年终个人工作总结 XX 年年公司销售经理年终个人工 作总结 XX 年年是公司销量最高的一年，各 项工作均得到了前所未有的长进，综合 实力大大增强，这是全体员工和各级领 导团结拼搏，全身心的投入，付出的心 血和汗水的结果，更重要的是集团公司 有一支求真务实，锐意进取，着力开拓 的销售团队，对公司高速发展作出了不 可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期， 能正式成为销售公司大家庭的一员，喜 悦之情难以表达。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 2 回顾自己一年来的工作，工作积 极性是高的，也能全身心
2、的投入，工作 也是尽心尽责的，和各级领导相处也是 融洽的， 临近内年终，自己有必要对工 作做一下回顾，目的在于吸取教训，提 高自己，以使把工作做得更好，自己也 有信心和决心，在新的一年内把工作做 得更出色。 一、销售情况总概： 截止 XX 年年 12 月 31 日我负责 的客户共有 28 家。下半年任务为 XX 吨，实际完成销量：_吨，完成目 标_%。全年销售金额：_元 （其中含运费：_元） ，回收资金： _元，资金回收率达到_%； 降老款任务建德耀华李副总同意收回 70%， 了结老帐，具体工作正在跟进中。 二、具体履行职责： -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 3 1、实
3、习考察期：XX 年年 1-6 月 1）管理公司客户 13 家，每月发 货量在 150t-250t 不等，在发货和客户 沟通上，经过半年的培训和林经理的指 导，自己完全能对应。上半年处理了公 司客户投诉 4 件，基本学会了退货、换 货的程序，今后能独立操作和应对。 2）每月按时完成新客户开发统 计报表和工作小结，六月份执行每日汇 报制。 3）开展 crm 系统进行初始化工 作。 4）送样客户 60 家，并做到及时 跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较 小，大部分是电话询问要样，有的联系 半年才有少量订单（如双良、科亮） ， 可见开发比维系难度更大。成功开发新 客户 40 家，但点多量小，客户群采购
4、-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 4 也不稳定性。 5）合研发部新产品开发寻找市 场：gmt 纱、中碱 smc 纱；对变压器及 卫生洁具市场展开调查。 2、任务承包期：XX 年年 7-12 月 下半年加入华东片区，正式开展 业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙 江德鑫等大客户占销售总量的 70%，为 保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、 投诉、退货等问题上及时处理，保证客 户满意度 在寻找可能的新客户时，形成了自己 的套路，主要利用网络工商企业目录、 专业杂志广告、贸易展览等途径；在联 系之前，应掌握该司的生产经营状况、 现进货渠道、用量、结算方式、关键人 物等，同时掌握各
5、种能够保证有效推荐-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 5 的信息；尽可能的接近买主，当面沟通； 推荐产品的重要因素可信性，诚信促进 成交。下半年开发华东片新客户累计 10 余家，其中在短切毡方面成效显著：上 海良机冷却设备（7 吨） 、上海金日冷却 设备（累计发货近 50 吨）开发成功， 明年将能保持稳持续定供货。同时关注 市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤， 摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入 了解，完成详细的调查报告并将信息反 馈研发部，为其提供基本的市场需求信 息。到广州参加第十一届中国国际复材 展，首次接触参展工作，圆满的完成了 接待、洽谈、记录、信息收集、总结等
6、任务参与公司第十一届国际玻纤年会客 户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、 来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽 谈记录、年会总结等善后工作。经过磨 练，我显得更加成熟，业务更加熟练， 信念更加坚定，我对自己从事的工作和 公司充满了信心。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 6 三、公司活动： 在完成本质工作之余，极参加公 司组织的一些企业文化活动，即丰富了 自己的业余生活，又在各个方面使自身 得到提高。 （1）热心关注团委工作，被 评为 XX 年桐乡市市级优秀团员； （2）有幸当选公司中秋晚会及公司第 十一届年会晚会的主持人；（3）协助 公司其它部门开展企业文化活动； （4）
7、凭借个人对写作的爱好，担任销 售公司巨石报 巨石通讯的通讯 员工作。在今后的工作中，我一定认真 完成好公司、团委交给的各项任务，为 公司企业文化的发展尽一份力。 四、自我反省： 回顾自己 XX 年年的销售工作， 与客户沟通，公司内部各部门协调都十 分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭 着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 7 业的营销知识，在工作中主动性欠缺， 过于相信他人，造成货款回收的延期； 在产品供应紧张的情况下对新客户开发 显得不够重视，使客户开发进展相对缓 慢。在来年的工作中，我会努力克服不 足，多向杨经理等有丰富经验的老同志 学习，
8、为了吸取经验教训，使今后的工 作做得更好，进行以下几点反思： 1、为能在营销知识上有所提高， 我在工作之余进行浙江大学国际贸易 （本科）专业的学习，但在处理学习和 工作的时间和心态上，未能分清工作的 重心，没有将更多的精力投入到工作中。2、在工作中认真、仔细的程度 还有所欠缺，对文字性材料没有校对意 识。 3、工作激情不足，还没有完全 融入到工作的氛围中。 -精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 8 4、参加公司其它活动过多，分 散销售工作注意力。 以上几点反思，仅仅是一部分，我工 作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁， 保持一种谦虚谨慎的工作态度。 五、XX 年年工作规划： （1
9、）加大新客户开发力度，集 中精力在网上查找信息，整理汇总后按 地区逐个搜索，只要有一线希望的，主 动送样，及时到现场跟踪使用结果。 （2）由于我司生产的短切毡质 量还存在问题，对绍兴等地的透明板材 行业难以进入，望明年产品质量提高， 成为明年工作的重点开发对象；而方格 布有很大的市场，但我司定价太高，客 户难以接收，据悉，泰山的方格布目前 供不应求，价格为 8200-8600 元/吨，我-精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 9 司产品在质量上优于对方，但 2500- 3000 元/吨的 差价，距离实在太远。而 对于中碱方格布，市场需求量很大，加 上这些用布客户大部分都采用我司纱， 进入该市场较为容易，但价格问题是前 提。 （3）随着明年十万吨无碱池窑 的点火出丝，华东地区土工格栅市场， 海宁天星、海利得、成如旦将是一个增 长点。 （4）浙江德鑫明年将搬迁至桐 乡，新增 3 台缠绕设备、部分转产中碱 管道，所以对中碱纱需求量预计有所增 加。 （5）对中碱网格布用纱，XX 年 采购点是山泉、金伟、大连新东方，但 随着 XX 年价格上涨，估计上半年将没 有销量。 -精选财经经济类资料-
