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1、工作计划与跟进,在完成本课程后，参加者将能：,课 程 目 标,认识工作计划的重要性订立有效的目标采取所需步骤去计划如何达至理想表现,课 程 内 容,工作计划与跟进的重要性 工作计划方式评估 工作计划与跟进的过程 工作计划与跟进的技巧 工作计划与跟进的工具,计划涉及的是当前决策的未来 计划者面对的问题不是我们将来做什么，而是为了不确定的明天，我们今天必须做什么； 不是将来会发生什么，而是我们现在的想法和做法将会有什么样的明天。-彼德德鲁克,制定战略计划的方法,分析外部 环境,确定组织的 宗旨和目标,机会威胁,分析组织 内部资源,优势劣势,制定 策略,S W O T 分 析,S-优势,利用内部的优
2、势可以避免或减少来自于外部的威胁,内部优势可以被用来利用外部的机会,O-机会,W-弱势,T-威胁,通过利用外部的机会可以改进内部的弱势,采用防卫技巧减少内部弱势并避免外部的威胁,柳叶雄老师：专注于“经销商、零售终端”、“店铺业绩提升”“企业管理”培训的实战专家 个人网址： 联系我们：136 7596 2791 188 5958 7613,为什么要做工作计划？,策略本身是无法自身实现的,工作计划与跟进的重要性,为什么要跟进？,管理的目的：效率和效益 控制中的冰山理论,工作计划与跟进的重要性,工作计划方式评估,订立工作优先次序定期检讨定出期限运用工作计划的工具,我想去哪里? 我现在在哪里? 我怎样
3、才能到达那里? 我怎样知道自己已经达到目的?,工作计划与跟进的重要性,工作计划与跟进的重要性,工作计划与跟进的过程,计划开展工作的方法 考虑事项衡量资源估计时间决定地点工作次序估计成本,订立目标 SMART原则详细明确可以量度可实现的相关的订明时限,分派工作考虑员工的情况态度能力工作量人际关系,跟进工作成效 三个要点搜集资料对照标准矫正错误,工作计划与跟进的技巧,计划开展工作的方法 考虑事项工作次序估计时间衡量资源估计成本决定地点,订立目标SMART原则详细明确可以量度可实现的相关的订明时限,分派工作考虑员工的情况态度能力工作量人际关系,跟进工作成效 三个要点搜集资料对照标准矫正错误,高而可达
4、,跳高式,订立工作目标,Specific 详细明确,Measurable 可以量度,Attainable - 可实现的,Relevant - 相关的,Timebound 订明时限,订立工作目标,S M A R T 原则,改善组织工作的技巧,提升工作效率,于一个月后减少客人投诉百分之十,今天我要处理十项工作,今天要完成一个五十页的报告,下一个月要提高员工的生产力,订明时限,相关的,可实现的,可以量度,详细明确,有效原则,工作目标,以下目标是否符合SMART原则？如何改善？,订立工作目标,计划开展工作的方法 考虑事项衡量资源估计时间决定地点工作次序估计成本,工作计划与跟进的过程,订立目标 SMAR
5、T原则详细明确可以量度可实现的相关的订明时限,分派工作考虑员工的情况态度能力工作量人际关系,跟进工作成效 三个要点搜集资料对照标准矫正错误,3. 决定执行地点,计划开展工作的方法,4. 安排工作次序 把工作细项安排先后完成或同时进行的次序,2. 估计时间 与目标时间作比较,1. 衡量资源 资源是否充足,5. 估计所需成本,计 划 工 作 方 法 表,目标：,柳叶雄老师：专注于“经销商、零售终端”、“店铺业绩提升”“企业管理“培训的实战专家 个人网址： 联系我们：136 7596 2791 188 5958 7613,工作计划与跟进的过程,计划开展工作的方法 考虑事项工作次序估计时间衡量资源估计
6、成本决定地点,订立目标 SMART原则详细明确可以量度可实现的相关的订明时限,分派工作考虑员工的情况态度能力工作量人际关系,跟进工作成效 三个要点搜集资料对照标准矫正错误,员工的工作态度（有心） 员工的工作能力（有力） 员工的工作量（有时间） 员工的人际关系（有人缘）,分配工作时考虑的因素,工作计划与跟进的过程,计划开展工作的方法 考虑事项工作次序估计时间衡量资源估计成本决定地点,订立目标 SMART原则详细明确可以量度可实现的相关的订明时限,分派工作考虑员工的情况态度能力工作量人际关系,跟进工作成效 三个要点搜集资料对照标准矫正错误,工作计划与跟进的工具,清单 (Checklist) 甘特图
7、 (Gantt Chart)(录像中称为流程图),跟进工作的方法,1. 搜集资料,工作设计是否可行 资源供应情况 工序进度 员工工作量 小组合拍程度,2. 对照标准，找出差距,3. 矫正错误,清 单,工作计划与跟进的工具,一定要关注！,工作计划与跟进的工具,设定目标,设想现在是五月份，我们计划在九月份的前两个星期里将雪碧的销量比去年同期提高14%。,举 例,开展雪碧自行车促销活动,完成你的目标所需做的事情,行动/任务,举 例,甘 特 图,工 作 项 目,工序,时间,工作计划与跟进的工具,订购自行车 向广告代理商布置有关制作 售点广告材料优惠券的任务 认可售点广告材料优惠券 订购参加表格 获取市
8、政当局的批准,雪碧自行车促销的任务清单,向售点发放自行车 发送广告材料优惠券 发送参加表格 布置产品陈列 促销开始,举 例,分任务,订购自行车：决定数量/颜色/型号选择供应商完成订购要求,举 例,举 例,时 间 序 列,每一项任务和分任务必须有一个开始和结束的时间 时间的估计可以基于过去经验 必须是现实的 努力取得最优化的时间 为重要任务确定检查时点,工作计划 时间序列,工作计划 估计成本,用甘特图制定工作计划,订购自行车 5月第1-3周 向广告代理商介绍情况 6月第1周 认可优惠券 6月第4周 订购参加表格 6月第4周 市政当局的批准 7月第1周 发送自行车 8月第1周 发送优惠券 8月第2
9、周 发送表格 8月第3周 布置产品陈列 9月第1-2周 促销开始 9月第1-2周,自行车促销-关键日期计划,网络图制定计划,作项目计划成本 （30天） 联系广告媒体，设计布置现场POP（20天） 招聘临时工，培训（30天） 联络通知各部门（10天） 订购奖品（60天） 落实促销地点，兑奖点（30天） 铺货作POS广告（10天） 布置促销现场 （2天） 运送奖品和现场销售产品（2天）,网络图制定计划,ES：最早开始的时间 EF：最早完成的时间 LS：最晚开始的时间 LF：最晚完成的时间,网络图制定计划,网络图练习,制定CSS计划 （20天） 招聘市拓代（15天） 物色合作伙伴（17天） 与各部门沟通取得支持（7天） 培训市拓代（5天） 确认合作伙伴，签约（10天） 设计路线（22天） 试运行 （60天）,网络图练习,20,0,20,20,15,20,20,0,20,35,17,30,35,网络图计划提示,确定先后因果关系 掌握关键路线 有些事情可早可迟 节省总时间只能从关键路线考虑,计划在得到实施之前，只不过是一个良好的意向而已,启 示,马上行动！,学以致用,
